市場(chǎng)調(diào)研的試題帶答案姓名：__________班級(jí)：__________成績(jī)：__________一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.市場(chǎng)調(diào)研的核心目的是（）A.收集數(shù)據(jù)B.了解市場(chǎng)需求C.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：B2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.焦點(diǎn)小組B.深度訪談C.問(wèn)卷調(diào)查D.觀察法答案：C3.在設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷時(shí)，問(wèn)題的排列順序應(yīng)遵循（）A.先易后難B.先難后易C.隨意排列D.按照主題分類答案：A4.市場(chǎng)調(diào)研中，樣本量的大小主要取決于（）A.調(diào)研經(jīng)費(fèi)B.調(diào)研時(shí)間C.總體規(guī)模和調(diào)研精度要求D.調(diào)研人員數(shù)量答案：C5.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的宏觀環(huán)境因素（）A.政治法律B.經(jīng)濟(jì)C.企業(yè)內(nèi)部管理D.社會(huì)文化答案：C6.觀察法在市場(chǎng)調(diào)研中的優(yōu)點(diǎn)是（）A.能深入了解被觀察者內(nèi)心想法B.不受時(shí)間和空間限制C.可以直接獲取真實(shí)的行為信息D.成本低、效率高答案：C7.市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料的來(lái)源不包括（）A.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)B.政府部門(mén)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C.實(shí)地訪談?dòng)涗汥.行業(yè)報(bào)告答案：C8.當(dāng)調(diào)研總體規(guī)模較大且分布廣泛時(shí)，適合采用的抽樣方法是（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.判斷抽樣答案：B9.在市場(chǎng)調(diào)研中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析的目的不包括（）A.找出自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)B.制定針對(duì)性競(jìng)爭(zhēng)策略C.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品D.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)答案：C10.以下哪種情況適合采用電話調(diào)研的方式（）A.需要深入了解復(fù)雜問(wèn)題B.調(diào)研對(duì)象分布較廣C.對(duì)調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確性要求極高D.調(diào)研時(shí)間充裕答案：B11.市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析的第一步是（）A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)分析方法選擇C.數(shù)據(jù)可視化D.建立數(shù)據(jù)分析模型答案：A12.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析軟件（）A.SPSSB.ExcelC.PhotoshopD.SAS答案：C13.在撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，結(jié)論部分應(yīng)（）A.詳細(xì)闡述調(diào)研過(guò)程B.羅列所有調(diào)研數(shù)據(jù)C.簡(jiǎn)潔明了地概括調(diào)研結(jié)果D.提出未來(lái)發(fā)展建議答案：C14.市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素不包括（）A.個(gè)人因素B.心理因素C.社會(huì)文化因素D.企業(yè)生產(chǎn)因素答案：D15.以下哪種調(diào)研方法適用于探索性調(diào)研（）A.實(shí)驗(yàn)法B.案例分析C.問(wèn)卷調(diào)查D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研答案：B16.市場(chǎng)調(diào)研中，品牌形象調(diào)研主要關(guān)注（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度D.以上都是答案：D17.在市場(chǎng)調(diào)研中，如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性（）A.加強(qiáng)調(diào)研人員培訓(xùn)B.采用多種調(diào)研方法相互驗(yàn)證C.對(duì)調(diào)研過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督D.以上都是答案：D18.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)細(xì)分變量（）A.地理變量B.人口變量C.企業(yè)規(guī)模變量D.行為變量答案：C19.市場(chǎng)調(diào)研中，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的方法不包括（）A.時(shí)間序列分析B.德?tīng)柗品–.成本加成法D.回歸分析答案：C20.市場(chǎng)調(diào)研的最終成果是（）A.調(diào)研數(shù)據(jù)B.調(diào)研報(bào)告C.調(diào)研結(jié)論D.調(diào)研建議答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容包括（）A.市場(chǎng)需求調(diào)研B.市場(chǎng)供給調(diào)研C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研D.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研答案：ABCD2.市場(chǎng)調(diào)研的流程包括（）A.確定調(diào)研問(wèn)題B.制定調(diào)研計(jì)劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)與撰寫(xiě)報(bào)告答案：ABCD3.以下屬于市場(chǎng)調(diào)研中常用的定性調(diào)研方法有（）A.焦點(diǎn)小組B.深度訪談C.觀察法D.投射技術(shù)答案：ABCD4.市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（）A.相關(guān)性原則B.準(zhǔn)確性原則C.簡(jiǎn)潔性原則D.可操作性原則答案：ABCD5.抽樣調(diào)研中，抽樣誤差的大小受以下哪些因素影響（）A.樣本量大小B.總體的變異性C.抽樣方法D.調(diào)研人員素質(zhì)答案：ABC6.市場(chǎng)調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)分析方法有（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.相關(guān)性分析C.因子分析D.聚類分析答案：ABCD7.市場(chǎng)調(diào)研中，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析包括（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：ABCD8.市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料的優(yōu)點(diǎn)有（）A.收集成本低B.收集速度快C.數(shù)據(jù)全面D.能提供歷史數(shù)據(jù)答案：ABCD9.市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法的局限性有（）A.只能觀察到表面行為B.受觀察者主觀因素影響較大C.不適用于復(fù)雜行為觀察D.成本較高答案：AB10.在市場(chǎng)調(diào)研中，如何選擇合適的調(diào)研方法（）A.根據(jù)調(diào)研目的選擇B.考慮調(diào)研對(duì)象特點(diǎn)C.結(jié)合調(diào)研時(shí)間和成本D.參考以往調(diào)研經(jīng)驗(yàn)答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分）1.市場(chǎng)調(diào)研就是為了收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越多越好。（）答案：×2.問(wèn)卷調(diào)查法只能獲取定量數(shù)據(jù)，不能獲取定性數(shù)據(jù)。（）答案：×3.市場(chǎng)調(diào)研中，樣本量越大，調(diào)研結(jié)果越準(zhǔn)確，所以應(yīng)盡可能擴(kuò)大樣本量。（）答案：×4.二手資料的準(zhǔn)確性和時(shí)效性都不如一手資料。（）答案：×5.焦點(diǎn)小組討論的結(jié)果可以直接作為市場(chǎng)決策的依據(jù)。（）答案：×6.市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析是最重要的環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)可以忽略。（）答案：×7.市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果只能反映當(dāng)前市場(chǎng)情況，不能用于預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)。（）答案：×8.觀察法適用于所有類型的市場(chǎng)調(diào)研。（）答案：×9.在市場(chǎng)調(diào)研中，調(diào)研人員不需要對(duì)調(diào)研結(jié)果負(fù)責(zé)。（）答案：×10.市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了滿足企業(yè)自身需求，不需要考慮社會(huì)和消費(fèi)者利益。（）答案：×四、填空題（每題1分，共10分）1.市場(chǎng)調(diào)研按功能可分為探索性調(diào)研、（）和因果性調(diào)研。答案：描述性調(diào)研2.市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷中，問(wèn)題的類型主要有開(kāi)放式問(wèn)題、封閉式問(wèn)題和（）。答案：量表式問(wèn)題3.抽樣調(diào)研中，總體是指研究對(duì)象的（）。答案：全體4.市場(chǎng)調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)分析軟件SPSS中文全稱為（）。答案：社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包5.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）的差異性。答案：消費(fèi)者需求6.市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法可分為直接觀察法和（）。答案：間接觀察法7.市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料的收集方法主要有文獻(xiàn)檢索、（）和網(wǎng)絡(luò)搜索。答案：咨詢相關(guān)機(jī)構(gòu)8.在市場(chǎng)調(diào)研中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、（）等。答案：促銷策略9.市場(chǎng)調(diào)研中，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的常用方法有定性預(yù)測(cè)方法和（）。答案：定量預(yù)測(cè)方法10.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、目錄、引言、正文、（）和附錄。答案：結(jié)論與建議五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中探索性調(diào)研的主要作用。答案：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)，為后續(xù)調(diào)研明確方向。形成初步假設(shè)，為進(jìn)一步研究提供基礎(chǔ)。了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，為企業(yè)決策提供參考。2.如何提高市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的回收率？答案：設(shè)計(jì)有吸引力的問(wèn)卷，提高問(wèn)卷的可讀性和趣味性。明確調(diào)研目的和意義，讓被調(diào)查者了解調(diào)研的價(jià)值。采用合適的調(diào)查方式，如面對(duì)面訪談、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。給予被調(diào)查者適當(dāng)?shù)募?lì)，如小禮品、抽獎(jiǎng)等。在問(wèn)卷開(kāi)頭或結(jié)尾表達(dá)對(duì)被調(diào)查者的感謝。3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中抽樣調(diào)研的步驟。答案：定義總體，明確研究對(duì)象的范圍。制定抽樣框，列出總體中的所有個(gè)體。選擇抽樣方法，根據(jù)總體特點(diǎn)和調(diào)研要求選擇合適的抽樣方法。確定樣本量，根據(jù)調(diào)研精度和成本等因素確定樣本量大小。抽取樣本，按照選定的抽樣方法從抽樣框中抽取樣本。評(píng)估樣本質(zhì)量，檢查樣本的代表性和隨機(jī)性。4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中數(shù)據(jù)分析的步驟。答案：數(shù)據(jù)清洗，處理缺失值、異常值等問(wèn)題。選擇數(shù)據(jù)分析方法，根據(jù)調(diào)研目的和數(shù)據(jù)類型選擇合適的分析方法。進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，運(yùn)用選定的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。數(shù)據(jù)可視化，將分析結(jié)果以直觀的圖表等形式展示。解讀分析結(jié)果，得出結(jié)論并提出建議。六、論述題（每題5分，共20分）1.論述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策中的重要性。答案：幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，確定產(chǎn)品或服務(wù)的定位和方向。為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)，如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略等。有助于企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，使企業(yè)能制定針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，提升競(jìng)爭(zhēng)力。為企業(yè)評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果提供數(shù)據(jù)支持，以便不斷優(yōu)化營(yíng)銷決策。2.論述如何確保市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。答案：科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)研方案，明確調(diào)研目的、方法、樣本等，確保方案合理可行。嚴(yán)格培訓(xùn)調(diào)研人員，使其熟悉調(diào)研流程和方法，具備良好的溝通和執(zhí)行能力。采用多種調(diào)研方法相互驗(yàn)證，如問(wèn)卷調(diào)查與訪談相結(jié)合，提高數(shù)據(jù)的可信度。對(duì)調(diào)研過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保調(diào)研人員按照規(guī)定操作，避免數(shù)據(jù)造假。對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和篩選，去除無(wú)效數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。運(yùn)用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法，減少誤差，準(zhǔn)確解讀數(shù)據(jù)結(jié)果。3.論述市場(chǎng)調(diào)研中定性調(diào)研與定量調(diào)研的區(qū)別與聯(lián)系。答案：區(qū)別：方法不同：定性調(diào)研如焦點(diǎn)小組、深度訪談等；定量調(diào)研如問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)法等。數(shù)據(jù)類型不同：定性調(diào)研獲取定性數(shù)據(jù)，如觀點(diǎn)、態(tài)度等；定量調(diào)研獲取定量數(shù)據(jù)，如數(shù)值、比例等。樣本量不同：定性調(diào)研樣本量?。欢空{(diào)研樣本量大。目的不同：定性調(diào)研用于探索性研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和初步結(jié)論；定量調(diào)研用于驗(yàn)證假設(shè)，得出一般性結(jié)論。聯(lián)系：相互補(bǔ)充：定性調(diào)研為定量調(diào)研提供方向，定量調(diào)研驗(yàn)證定性調(diào)研的結(jié)果。在市場(chǎng)調(diào)研中常結(jié)合使用，以全面深入了解市場(chǎng)情況。都為市場(chǎng)決策提供依據(jù)，共同服務(wù)于市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)。4.論述