2025年健身房與退款處理合同協(xié)議甲方（健身房）：[健身房全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[健身房統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)]地址：[健身房地址]聯(lián)系電話：[健身房聯(lián)系電話]乙方（會(huì)員）：[會(huì)員姓名/名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[會(huì)員身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[會(huì)員地址]聯(lián)系電話：[會(huì)員聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有提供健身服務(wù)的場(chǎng)所、設(shè)施及專業(yè)人員，乙方希望成為甲方的會(huì)員并使用甲方的健身服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條會(huì)員類型與權(quán)利1.1乙方選擇成為甲方的[普通/高級(jí)/VIP]會(huì)員。1.2甲方授予乙方作為本協(xié)議項(xiàng)下會(huì)員的身份，允許乙方在會(huì)員資格有效期內(nèi)，享有本協(xié)議約定的會(huì)員權(quán)利。1.3乙方會(huì)員權(quán)利包括但不限于：在甲方營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)使用本協(xié)議約定的健身場(chǎng)所、健身器械、參加甲方提供的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w課程，如：有氧操課、瑜伽課等]公共課程、使用[請(qǐng)?zhí)顚懫渌O(shè)施，如：更衣柜、淋浴間等]。1.4如乙方需要使用甲方提供的私教服務(wù)或其他增值服務(wù)，需另行支付相應(yīng)費(fèi)用，并遵守甲方的相關(guān)服務(wù)規(guī)定。第二條會(huì)員資格有效期與費(fèi)用2.1本協(xié)議項(xiàng)下乙方的會(huì)員資格有效期為[年/季/月]自[起始日期]至[終止日期]。2.2乙方為獲得本協(xié)議項(xiàng)下的會(huì)員資格，應(yīng)向甲方支付會(huì)員費(fèi)共計(jì)人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]），幣種為人民幣。2.3乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日一次性全額支付上述會(huì)員費(fèi)。支付方式為[現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/支付寶/微信支付等]。2.4甲方應(yīng)在收到乙方支付的會(huì)員費(fèi)后，向乙方發(fā)放會(huì)員憑證[實(shí)體卡/電子卡/APP內(nèi)虛擬憑證等]。2.5會(huì)員費(fèi)包含[請(qǐng)確認(rèn)是否包含，如：首期會(huì)籍費(fèi)、管理費(fèi)、基礎(chǔ)課程費(fèi)等]，不包含[請(qǐng)確認(rèn)，如：私教費(fèi)、個(gè)人培訓(xùn)課程費(fèi)、高峰時(shí)段延遲入場(chǎng)費(fèi)等]。第三條退款處理規(guī)則3.1乙方在會(huì)員資格有效期內(nèi)，因以下所述特定原因之一，可向甲方申請(qǐng)退還部分或全部已支付的會(huì)員費(fèi)：（1）乙方因患有甲方案例中約定的嚴(yán)重疾病，經(jīng)二級(jí)甲等及以上醫(yī)院出具正式診斷證明，明確表示需長(zhǎng)期（通常指連續(xù)三個(gè)月以上）停止進(jìn)行健身活動(dòng)的；（2）乙方遭遇不可抗力事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等），導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；（3）甲方因經(jīng)營(yíng)原因單方面終止本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的，或甲方提供的核心健身設(shè)施（如主要健身區(qū)域、游泳池等）因非乙方原因而嚴(yán)重?fù)p壞、長(zhǎng)時(shí)間（通常指連續(xù)七天以上）無(wú)法正常使用，且在合理期限內(nèi)未提供替代方案的；（4）在本協(xié)議簽訂后[天數(shù)，如：七日]內(nèi)，因乙方個(gè)人原因單方面決定解除本協(xié)議的；（5）其他雙方在本協(xié)議中事先約定的允許退費(fèi)的特殊情況：[如有，請(qǐng)列明]。3.2乙方不屬于本協(xié)議第三條第3.1款規(guī)定情形，僅因個(gè)人偏好改變、健身意愿下降、時(shí)間沖突或其他非甲方原因而要求解除本協(xié)議并申請(qǐng)退費(fèi)的，甲方有權(quán)拒絕退款。3.3退款金額的計(jì)算方式如下：（a）若乙方申請(qǐng)退費(fèi)的reason屬于本協(xié)議第三條第3.1款第（1）項(xiàng)、第（2）項(xiàng)、第（3）項(xiàng)，則退款金額按乙方已實(shí)際享有服務(wù)時(shí)間與總購(gòu)買時(shí)間的比例計(jì)算。已實(shí)際享有服務(wù)時(shí)間自本協(xié)議生效之日起至乙方申請(qǐng)退款之日止；總購(gòu)買時(shí)間為本協(xié)議約定的會(huì)員資格有效期。具體計(jì)算公式為：退款金額=乙方已支付會(huì)員費(fèi)-(乙方已支付會(huì)員費(fèi)×已實(shí)際享有服務(wù)時(shí)間/總購(gòu)買時(shí)間)-乙方應(yīng)承擔(dān)的手續(xù)費(fèi)。其中，“已實(shí)際享有服務(wù)時(shí)間”按甲方記錄的乙方有效簽到次數(shù)或按實(shí)際月份計(jì)算（以雙方確認(rèn)的方式為準(zhǔn)）。（b）若乙方申請(qǐng)退費(fèi)的reason屬于本協(xié)議第三條第3.1款第（4）項(xiàng)，則在冷靜期內(nèi)（自本協(xié)議簽訂之日起[天數(shù)，如：七日]內(nèi)），甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的會(huì)員費(fèi)，扣除人民幣[金額，如：50]元手續(xù)費(fèi)；冷靜期過(guò)后，則按照本協(xié)議第三條第3.3款（a）項(xiàng)的規(guī)定計(jì)算退款金額，但甲方有權(quán)加收相當(dāng)于已支付會(huì)員費(fèi)[百分比，如：10%]的手續(xù)費(fèi)。（c）若乙方申請(qǐng)退款的reason不屬于本協(xié)議第三條第3.1款規(guī)定的任何情形，則甲方有權(quán)拒絕退款，已支付的會(huì)員費(fèi)不予退還。3.4乙方申請(qǐng)退款，應(yīng)向甲方提交書(shū)面《退款申請(qǐng)表》（可在甲方指定地點(diǎn)領(lǐng)取或獲取），并依據(jù)本協(xié)議第三條第3.1款提供相應(yīng)的證明材料，包括但不限于：身份證復(fù)印件、醫(yī)療診斷證明、相關(guān)事故證明、解除協(xié)議申請(qǐng)書(shū)等。證明材料的具體要求由甲方另行通知。3.5甲方在收到乙方提交的完整退款申請(qǐng)及證明材料后，應(yīng)在[天數(shù)，如：十個(gè)]工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果及決定（包括是否同意退款、同意退款的金額等）書(shū)面通知乙方或通過(guò)電子郵件發(fā)送至本協(xié)議登記的乙方郵箱。3.6如甲方審核后同意退款，應(yīng)在審核決定通知乙方后的[天數(shù)，如：十五個(gè)]工作日內(nèi)，將應(yīng)付退款金額支付至乙方在本協(xié)議中預(yù)留的支付賬戶或甲方指定的其他方式。支付金額為根據(jù)本協(xié)議第三條第3.3款計(jì)算出的最終應(yīng)退金額。3.7乙方申請(qǐng)退款時(shí)，應(yīng)向甲方支付手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：[請(qǐng)?jiān)敿?xì)列明，例如：按退款金額的5%收取，最低人民幣10元，最高人民幣500元；或：冷靜期外的退款，按退款金額的10%收取等]。該手續(xù)費(fèi)由甲方在退款金額中直接扣除。3.8乙方在提交退款申請(qǐng)后，除本協(xié)議第三條第3.1款第（4）項(xiàng)規(guī)定的冷靜期內(nèi)外，不得撤銷該退款申請(qǐng)。3.9會(huì)員資格到期或甲方依據(jù)本協(xié)議約定終止會(huì)員資格時(shí)，乙方剩余的會(huì)籍時(shí)間自動(dòng)作廢，不予折算成現(xiàn)金退還，也不得用于抵扣未來(lái)任何消費(fèi)。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定收取會(huì)員費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)保證健身場(chǎng)所、設(shè)施的安全衛(wèi)生，并配備必要的健身指導(dǎo)人員。4.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方提供健身服務(wù)。4.4甲方有權(quán)制定并調(diào)整健身課程表、服務(wù)規(guī)則，但應(yīng)提前[天數(shù)，如：三日]通知乙方。重大調(diào)整應(yīng)提前[天數(shù)，如：一周]通知并征得乙方同意。4.5甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行必要的安全指導(dǎo)，乙方應(yīng)遵守甲方的安全規(guī)定和操作指引。4.6甲方應(yīng)妥善保管乙方的個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意不得泄露。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受健身服務(wù)。5.2乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入場(chǎng)登記、器械使用規(guī)則、衛(wèi)生管理規(guī)定、消防安全規(guī)定等。5.3乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)甲方提供的健身設(shè)施，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。5.4乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付會(huì)員費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)。5.5乙方參加甲方組織的各類活動(dòng)，應(yīng)遵守活動(dòng)具體規(guī)則。5.6乙方應(yīng)確保其健康狀況適合進(jìn)行健身活動(dòng)，如有特殊疾病或身體狀況，應(yīng)在入場(chǎng)前告知甲方工作人員，并自行承擔(dān)健身過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未按本協(xié)議約定支付會(huì)員費(fèi)或其他應(yīng)付款項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方立即補(bǔ)繳，并自逾期之日起按日加收應(yīng)付款項(xiàng)[百分比，如：0.1%]的違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)，如：三十]日，甲方有權(quán)暫停乙方會(huì)員資格或單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金。6.2若甲方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)費(fèi)用或賠償損失。若甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求退還剩余會(huì)員費(fèi)及賠償損失。6.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條不可抗力7.1因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、嚴(yán)重疫情等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)，如：五日]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[天數(shù)，如：三十]日，本協(xié)議自動(dòng)終止。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條通知與送達(dá)9.1雙方在本協(xié)議中登記的地址、電話、郵箱等聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)，如：五日]書(shū)面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)視為有效送達(dá)。9.2所有根據(jù)本協(xié)議作出的通知、文件等，均應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、電子郵件或傳真等方式送