2025年值班和交接班制度測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.某單位實(shí)行24小時(shí)輪班制，白班時(shí)間為8:00-20:00，夜班為20:00-次日8:00。值班人員張某因家中急事，計(jì)劃于19:30提前離崗，其正確做法是（）A.自行聯(lián)系同事王某代班，口頭告知值班負(fù)責(zé)人后離崗B.提前30分鐘完成交接班記錄，經(jīng)接班人員李某確認(rèn)簽字后離崗C.向值班負(fù)責(zé)人報(bào)備，由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)接班人員提前到崗?fù)瓿山唤覦.電話通知接班人員李某“情況正常，可直接接班”，隨后離崗答案：C2.根據(jù)2025年修訂的《值班和交接班管理規(guī)范》，下列不屬于值班人員核心職責(zé)的是（）A.實(shí)時(shí)監(jiān)控責(zé)任區(qū)域設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)B.對(duì)未完成事項(xiàng)進(jìn)行分類標(biāo)記并錄入電子臺(tái)賬C.接收并處理上級(jí)臨時(shí)交辦的緊急任務(wù)D.整理個(gè)人值班期間的私人物品答案：D3.交接班過程中，發(fā)現(xiàn)上一班次值班記錄中“設(shè)備異常報(bào)警”欄填寫為“未處理”，接班人員應(yīng)首先（）A.直接在記錄中備注“延續(xù)處理”，繼續(xù)值班B.要求交班人員說明未處理原因，共同確認(rèn)后續(xù)處理方案C.向上級(jí)主管報(bào)告，等待指示后處理D.自行聯(lián)系維修部門處理，無需與交班人員溝通答案：B4.某化工企業(yè)規(guī)定交接班需“雙確認(rèn)”，即（）A.交班人員與接班人員共同確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備狀態(tài)、記錄數(shù)據(jù)B.值班負(fù)責(zé)人與安全主管共同確認(rèn)交接合規(guī)性C.電子記錄與紙質(zhì)記錄共同確認(rèn)一致性D.交班人員與接班人員家屬共同確認(rèn)在崗情況答案：A5.值班期間收到上級(jí)部門“明傳電報(bào)”，要求2小時(shí)內(nèi)反饋落實(shí)情況，值班人員應(yīng)（）A.先完成交接班，由接班人員處理B.立即向值班負(fù)責(zé)人報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，處理完畢后再交接C.記錄在《值班日志》中，口頭告知接班人員“注意處理電報(bào)”D.因臨近交接班，直接將電報(bào)轉(zhuǎn)交接班人員處理答案：B6.下列關(guān)于值班記錄保存期限的表述，符合2025年新規(guī)的是（）A.紙質(zhì)記錄保存1年，電子記錄保存3年B.所有記錄（含電子、紙質(zhì)）統(tǒng)一保存5年C.一般事項(xiàng)記錄保存2年，重大事項(xiàng)記錄永久保存D.按企業(yè)自行規(guī)定，無統(tǒng)一要求答案：C7.交接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)上一班次《值班日志》中“人員出入登記”欄存在3處漏登，正確處理方式是（）A.接班人員自行補(bǔ)登，注明“補(bǔ)登”并簽字B.要求交班人員當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)登，確認(rèn)無誤后再簽字交接C.忽略漏登項(xiàng)，在本班次加強(qiáng)登記D.記錄“上一班次登記不全”，由值班負(fù)責(zé)人事后處理答案：B8.某單位實(shí)行“AB角值班制”，其中B角人員的主要職責(zé)是（）A.完全替代A角執(zhí)行值班任務(wù)B.協(xié)助A角處理事務(wù)，A角離崗時(shí)臨時(shí)頂崗C.僅負(fù)責(zé)核對(duì)值班記錄，不參與現(xiàn)場(chǎng)操作D.負(fù)責(zé)值班期間的后勤保障工作答案：B9.值班期間發(fā)生火災(zāi)預(yù)警，值班人員應(yīng)優(yōu)先（）A.啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，組織初期撲救B.立即撥打119，等待專業(yè)救援C.記錄預(yù)警時(shí)間和設(shè)備編號(hào)，交接班時(shí)說明D.向值班負(fù)責(zé)人報(bào)告，等待指示答案：A10.電子交接班系統(tǒng)中，“待辦事項(xiàng)”模塊顯示上一班次遺留的“管道壓力異常監(jiān)測(cè)”任務(wù)，接班人員需在（）內(nèi)完成首次核查A.10分鐘B.30分鐘C.1小時(shí)D.2小時(shí)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.值班人員上崗前需完成的準(zhǔn)備工作包括（）A.熟悉當(dāng)日值班重點(diǎn)（如上級(jí)檢查、設(shè)備檢修）B.確認(rèn)通訊工具（對(duì)講機(jī)、手機(jī)）電量充足C.穿戴符合崗位要求的防護(hù)裝備（如安全帽、絕緣鞋）D.提前15分鐘到崗，查閱上一班次《值班日志》答案：ABCD2.交接班“五清”原則包括（）A.任務(wù)清：本班次已完成和未完成任務(wù)明確B.設(shè)備清：責(zé)任區(qū)域設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及異常情況明確C.記錄清：紙質(zhì)與電子記錄內(nèi)容、時(shí)間、簽字一致D.人員清：接班人員資質(zhì)、到崗時(shí)間、聯(lián)系方式明確E.隱患清：現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患及已采取的防控措施明確答案：ABCE3.下列情況中，必須延遲交接班的有（）A.上一班次未完成事故初步調(diào)查記錄B.接班人員未攜帶崗位操作證C.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備突發(fā)故障，需雙方共同處理至穩(wěn)定狀態(tài)D.接班人員數(shù)量不足（僅1人到崗，需2人值班）答案：ACD4.值班記錄應(yīng)包含的要素有（）A.值班時(shí)段（具體到分鐘）B.值班人員姓名、工號(hào)C.上級(jí)來文（文件編號(hào)、主要內(nèi)容、處理進(jìn)度）D.異常情況描述（時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、已采取措施）答案：ABCD5.關(guān)于“特殊時(shí)段值班”（如節(jié)假日、極端天氣），下列要求正確的是（）A.增加值班人員數(shù)量，實(shí)行“雙崗制”B.提前3天對(duì)值班人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)（如應(yīng)急處置流程）C.值班負(fù)責(zé)人需24小時(shí)保持通訊暢通，現(xiàn)場(chǎng)帶班D.減少非必要交接環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化記錄內(nèi)容答案：ABC6.值班人員禁止的行為包括（）A.未經(jīng)批準(zhǔn)使用值班電話撥打私人長(zhǎng)途B.在值班室內(nèi)使用大功率電器（如電暖器）C.委托實(shí)習(xí)人員單獨(dú)完成交接班簽字D.對(duì)上級(jí)指令“先執(zhí)行后記錄”答案：ABC7.電子交接班系統(tǒng)的使用規(guī)范包括（）A.登錄賬號(hào)僅限本人使用，禁止轉(zhuǎn)借B.錄入數(shù)據(jù)需在事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)完成C.系統(tǒng)故障時(shí)，立即切換至紙質(zhì)記錄，事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)錄D.可以修改歷史記錄，但需備注修改原因并簽字答案：ABC8.交接班后，交班人員的后續(xù)責(zé)任包括（）A.對(duì)交接時(shí)未如實(shí)說明的隱患承擔(dān)責(zé)任B.配合接班人員處理遺留問題（如提供技術(shù)支持）C.72小時(shí)內(nèi)對(duì)本班次記錄的真實(shí)性負(fù)責(zé)D.無需承擔(dān)任何責(zé)任，由接班人員完全負(fù)責(zé)答案：ABC9.值班期間需重點(diǎn)監(jiān)控的“三類事項(xiàng)”是（）A.上級(jí)督辦的限時(shí)任務(wù)（如數(shù)據(jù)上報(bào)）B.設(shè)備運(yùn)行臨界值（如溫度接近報(bào)警閾值）C.人員異常行為（如無關(guān)人員頻繁出入）D.值班室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況答案：ABC10.下列關(guān)于“跨部門交接班”的要求，正確的是（）A.涉及設(shè)備移交時(shí)，需雙方技術(shù)人員共同確認(rèn)狀態(tài)B.記錄需經(jīng)雙方部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)C.口頭交接后，24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)簽書面記錄D.電子記錄需同步至雙方共享數(shù)據(jù)庫(kù)答案：ABD三、判斷題（每題2分，共20分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.值班人員可根據(jù)工作習(xí)慣，自行調(diào)整《值班日志》填寫順序。（）答案：×2.交接班時(shí)，若接班人員未提出異議，視為完全認(rèn)可交班內(nèi)容。（）答案：×3.值班期間因突發(fā)疾病需離崗，可電話通知接班人員“自行接班”，無需書面記錄。（）答案：×4.電子值班記錄與紙質(zhì)記錄不一致時(shí)，以電子記錄為準(zhǔn)。（）答案：×5.節(jié)假日值班可安排實(shí)習(xí)員工單獨(dú)值守，只需上級(jí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)。（）答案：×6.值班人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常后，應(yīng)先記錄再處理，避免遺漏信息。（）答案：×7.交接班時(shí)，若上一班次未完成的任務(wù)已超出本班職責(zé)范圍，可拒絕接收。（）答案：×8.值班記錄中“備注”欄可用于補(bǔ)充說明口頭交接的關(guān)鍵信息。（）答案：√9.值班期間收到匿名舉報(bào)電話，需記錄來電時(shí)間、內(nèi)容，無需報(bào)告上級(jí)。（）答案：×10.因系統(tǒng)故障導(dǎo)致電子記錄中斷，值班人員應(yīng)在紙質(zhì)記錄中注明“系統(tǒng)故障時(shí)段：X:XX-X:XX”，并由值班負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述2025年新版制度中“交接班五步驟”的具體內(nèi)容。答案：①預(yù)交接：接班人員提前15分鐘到崗，查閱上一班次《值班日志》及電子系統(tǒng)記錄，了解待辦事項(xiàng)；②現(xiàn)場(chǎng)核查：雙方共同檢查責(zé)任區(qū)域設(shè)備狀態(tài)、物資庫(kù)存、環(huán)境安全（如消防器材、監(jiān)控運(yùn)行）；③信息確認(rèn)：交班人員逐項(xiàng)說明未完成任務(wù)、異常情況及處理進(jìn)展，接班人員提問核實(shí)；④記錄簽字：雙方在紙質(zhì)《值班日志》和電子系統(tǒng)中同步簽字，注明交接時(shí)間（精確到分鐘）；⑤離崗確認(rèn)：交班人員確認(rèn)無遺留問題后離崗，接班人員正式接管值班職責(zé)。2.值班記錄“三禁止”要求是什么？答案：①禁止涂改：記錄需用藍(lán)黑/黑色鋼筆填寫，錯(cuò)漏處劃單橫線修改并簽字，禁止使用修正液或覆蓋重寫；②禁止遺漏：必須包含值班時(shí)段、人員、上級(jí)指令、異常情況、處理措施等核心要素，不得空欄或簡(jiǎn)寫（如“正?！毙杈唧w說明“設(shè)備運(yùn)行參數(shù)正常”）；③禁止代簽：值班人員需本人簽字，禁止他人代簽或事后補(bǔ)簽（特殊情況需值班負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)）。3.值班期間發(fā)生“信息報(bào)送延誤”，應(yīng)如何處理？答案：①立即補(bǔ)報(bào)：在發(fā)現(xiàn)延誤后10分鐘內(nèi)向上級(jí)補(bǔ)充報(bào)送完整信息，說明延誤原因（如系統(tǒng)故障、理解偏差）；②啟動(dòng)追溯：由值班負(fù)責(zé)人組織核查延誤環(huán)節(jié)（是記錄錯(cuò)誤、傳遞遺漏還是判斷失誤），明確責(zé)任人員；③整改措施：對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行批評(píng)教育或考核扣分，修訂信息報(bào)送流程（如增加雙人核對(duì)、設(shè)置倒計(jì)時(shí)提醒）；④記錄備案：將延誤事件及處理結(jié)果記入《值班問題臺(tái)賬》，留存3年備查。4.簡(jiǎn)述“AB角值班制”的運(yùn)行規(guī)則及優(yōu)勢(shì)。答案：運(yùn)行規(guī)則：A角為主要值班人員，全面負(fù)責(zé)值班任務(wù)；B角為備崗人員，需熟悉A角職責(zé)，在A角臨時(shí)離崗（如就餐、如廁）或突發(fā)情況（如生病、緊急任務(wù)）時(shí)代為履行職責(zé)，離崗時(shí)間不得超過30分鐘，且需向值班負(fù)責(zé)人報(bào)備。優(yōu)勢(shì)：①避免空崗風(fēng)險(xiǎn)，確保24小時(shí)有人值守；②通過B角參與，提升備崗人員業(yè)務(wù)能力；③減少因A角單獨(dú)值班導(dǎo)致的記錄遺漏或處理失誤。5.交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)“上一班次未關(guān)閉危險(xiǎn)區(qū)域門禁”，接班人員應(yīng)采取哪些措施？答案：①立即關(guān)閉門禁并檢查區(qū)域內(nèi)安全（如是否有無關(guān)人員滯留、設(shè)備是否斷電）；②要求交班人員說明未關(guān)閉原因（如疏忽、緊急處理其他事務(wù)）；③在《值班日志》中詳細(xì)記錄：“門禁未關(guān)閉問題：交班人員XXX，原因XXX，已整改”；④報(bào)告值班負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人視情節(jié)輕重（如是否造成安全隱患）對(duì)交班人員進(jìn)行提醒或考核；⑤本班次加強(qiáng)門禁管理，每小時(shí)巡查一次，直至交班。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某電力調(diào)度中心，夜班值班員王某（20:00-8:00）于7:50發(fā)現(xiàn)“1號(hào)變壓器溫度升至85℃（預(yù)警值80℃）”，未立即處理，僅在《值班日志》中備注“溫度偏高，待接班處理”。8:00接班員李某到崗，粗略查看日志后簽字，未核查設(shè)備狀態(tài)。8:30變壓器溫度升至95℃，觸發(fā)跳閘，導(dǎo)致局部停電2小時(shí)。問題：分析事件中存在的違規(guī)點(diǎn)及責(zé)任劃分。答案：違規(guī)點(diǎn)：①王某未履行值班職責(zé)：發(fā)現(xiàn)異常（溫度超預(yù)警值）后未立即處理（如啟動(dòng)冷卻裝置、報(bào)告上級(jí)），僅標(biāo)注“待接班處理”，違反“值班期間需及時(shí)處置異常”的規(guī)定；②交接流程不規(guī)范：王某未向李某口頭說明異常情況的緊急性（溫度已接近跳閘閾值），僅依賴書面記錄；③李某未履行核查義務(wù)：接班時(shí)未按要求現(xiàn)場(chǎng)核查設(shè)備狀態(tài)（如查看實(shí)時(shí)溫度數(shù)據(jù)），僅簽字確認(rèn)日志，違反“現(xiàn)場(chǎng)核查”的交接要求。責(zé)任劃分：王某負(fù)主要責(zé)任（未及時(shí)處置異常），李某負(fù)次要責(zé)任（未認(rèn)真核查交接內(nèi)容），值班負(fù)責(zé)人負(fù)管理責(zé)任（未監(jiān)督交接流程執(zhí)行）。案例2：某醫(yī)院急診科實(shí)行“雙人交接班”，護(hù)士張某（白班8:00-16:00）與護(hù)士劉某（夜班16:00-24:00）交接時(shí)，張某口頭告知“3床患者血壓不穩(wěn)，15:30測(cè)量為160/100mmHg，已通知醫(yī)生”，但未在《護(hù)理交班記錄》中填寫具體數(shù)值及處理時(shí)間。劉某接班后未查看電子病歷，僅按常規(guī)每2小時(shí)測(cè)量一次血壓，17:30患者突發(fā)高血壓腦病，經(jīng)搶救后脫險(xiǎn)。問題：指出交接班過程中的缺陷，并提出改進(jìn)措施。答案：缺陷：①書面記錄缺失：張某未將患者血壓異常的具體數(shù)值（160/100mmHg）、處理時(shí)間（15:30）、通知醫(yī)生情況錄入《護(hù)理交班記錄》，僅口頭交接，違反“記錄與口頭交接需一致”的規(guī)定；②接班核查不到位：劉某未核對(duì)電子病歷（如查看