勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員(三級)操作技能復(fù)習(xí)題(附答案)

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，以下哪項不屬于調(diào)解的基本原則？()A.公平公正原則B.依法調(diào)解原則C.獨立調(diào)解原則D.保護當(dāng)事人合法權(quán)益原則2.企業(yè)制定規(guī)章制度時，以下哪項不符合合法性原則？()A.不違反國家法律法規(guī)B.符合企業(yè)實際情況C.體現(xiàn)企業(yè)利益最大化D.尊重勞動者合法權(quán)益3.勞動者在勞動合同解除后，以下哪種情況下可以要求經(jīng)濟補償？()A.勞動者主動提出解除勞動合同B.勞動者因企業(yè)原因被迫解除勞動合同C.勞動者因個人原因無法繼續(xù)工作D.企業(yè)因經(jīng)營困難解除勞動合同4.在集體協(xié)商中，以下哪項不屬于集體協(xié)商代表的權(quán)利？()A.參與協(xié)商的權(quán)利B.獲取協(xié)商信息的權(quán)利C.獨立提出意見的權(quán)利D.獲得勞動報酬的權(quán)利5.以下哪項不屬于勞動爭議調(diào)解委員會的職責(zé)？()A.接受勞動爭議調(diào)解申請B.組織調(diào)解活動C.制定調(diào)解規(guī)則D.對調(diào)解結(jié)果進行監(jiān)督執(zhí)行6.企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何支付勞動者加班費？()A.按照正常工資支付B.按照不低于工資的150%支付C.按照不低于工資的200%支付D.按照不低于工資的300%支付7.勞動者在試用期內(nèi)，以下哪種情況下企業(yè)不得解除勞動合同？()A.勞動者工作表現(xiàn)不佳B.勞動者患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)C.勞動者違反企業(yè)規(guī)章制度D.勞動者因個人原因無法繼續(xù)工作8.以下哪項不屬于勞動爭議仲裁委員會的職責(zé)？()A.接受勞動爭議仲裁申請B.組織仲裁活動C.制定仲裁規(guī)則D.對仲裁結(jié)果進行監(jiān)督執(zhí)行9.企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何保障女職工的權(quán)益？()A.不得安排女職工從事重體力勞動B.不得安排女職工從事夜班工作C.不得安排女職工生育期間工作D.不得安排女職工哺乳期間工作10.以下哪項不屬于勞動保障監(jiān)察機構(gòu)的職責(zé)？()A.監(jiān)督檢查用人單位遵守勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章的情況B.處理違反勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章的行為C.制定勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章D.受理對違反勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章行為的舉報、投訴二、多選題(共5題)11.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，應(yīng)遵循以下哪些原則？()A.公平公正原則B.依法調(diào)解原則C.尊重當(dāng)事人意愿原則D.保護當(dāng)事人合法權(quán)益原則E.秘密進行原則12.企業(yè)制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)符合以下哪些要求？()A.不違反國家法律法規(guī)B.符合企業(yè)實際情況C.體現(xiàn)企業(yè)利益最大化D.尊重勞動者合法權(quán)益E.具有可操作性13.勞動者在以下哪些情況下可以要求解除勞動合同？()A.企業(yè)未按時足額支付勞動報酬B.企業(yè)未依法繳納社會保險費C.勞動者患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)D.企業(yè)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動者在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同E.勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的14.集體協(xié)商的內(nèi)容通常包括哪些方面？()A.勞動報酬B.工作時間C.休息休假D.勞動安全衛(wèi)生E.企業(yè)文化建設(shè)15.勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解過程中，應(yīng)遵循哪些程序？()A.接受調(diào)解申請B.組織調(diào)解活動C.確定調(diào)解員D.審查調(diào)解協(xié)議E.實施調(diào)解協(xié)議三、填空題(共5題)16.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，首先要明確爭議的17.根據(jù)《勞動合同法》，勞動者與用人單位建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立18.集體協(xié)商的內(nèi)容主要包括勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生以及19.在勞動爭議調(diào)解過程中，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保持中立，不得偏袒任何一方，這是為了確保調(diào)解的20.根據(jù)《勞動法》，用人單位在解除勞動合同前，應(yīng)當(dāng)提前四、判斷題(共5題)21.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，可以代替當(dāng)事人作出決定。()A.正確B.錯誤22.企業(yè)可以隨時解除與勞動者的勞動合同。()A.正確B.錯誤23.勞動者在試用期內(nèi)，企業(yè)可以無理由解除勞動合同。()A.正確B.錯誤24.勞動爭議調(diào)解協(xié)議具有法律效力。()A.正確B.錯誤25.集體協(xié)商的結(jié)果需要得到全體員工的同意才能生效。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.問：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，如何確保調(diào)解的公正性？27.問：企業(yè)如何制定符合法律法規(guī)的規(guī)章制度？28.問：在集體協(xié)商中，如何保障勞動者合法權(quán)益？29.問：勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解勞動爭議時，遇到特殊情況應(yīng)如何處理？30.問：勞動保障監(jiān)察機構(gòu)在監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)用人單位存在違法行為應(yīng)如何處理？

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員(三級)操作技能復(fù)習(xí)題(附答案)一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】獨立調(diào)解原則不屬于調(diào)解的基本原則，調(diào)解應(yīng)當(dāng)是在雙方當(dāng)事人同意的基礎(chǔ)上進行的，不能強制獨立調(diào)解。2.【答案】C【解析】企業(yè)制定規(guī)章制度時，應(yīng)當(dāng)遵守合法性原則，即不違反國家法律法規(guī)，同時也要尊重勞動者合法權(quán)益，不能僅考慮企業(yè)利益最大化。3.【答案】B【解析】勞動者因企業(yè)原因被迫解除勞動合同的情況下，根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，勞動者可以要求經(jīng)濟補償。4.【答案】D【解析】集體協(xié)商代表在協(xié)商過程中有參與、獲取信息和提出意見的權(quán)利，但不包括獲得勞動報酬的權(quán)利。5.【答案】C【解析】勞動爭議調(diào)解委員會的職責(zé)是接受調(diào)解申請、組織調(diào)解活動和對調(diào)解結(jié)果進行監(jiān)督執(zhí)行，但不負(fù)責(zé)制定調(diào)解規(guī)則。6.【答案】B【解析】根據(jù)《勞動法》規(guī)定，企業(yè)支付勞動者加班費應(yīng)當(dāng)不低于工資的150%。7.【答案】B【解析】勞動者在試用期內(nèi)，如果患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，企業(yè)不得解除勞動合同。8.【答案】C【解析】勞動爭議仲裁委員會的職責(zé)是接受仲裁申請、組織仲裁活動和對仲裁結(jié)果進行監(jiān)督執(zhí)行，但不負(fù)責(zé)制定仲裁規(guī)則。9.【答案】A【解析】企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障女職工的權(quán)益，不得安排女職工從事重體力勞動，但可以安排夜班工作、生育期間工作和哺乳期間工作。10.【答案】C【解析】勞動保障監(jiān)察機構(gòu)的職責(zé)是監(jiān)督檢查、處理違法行為、受理舉報投訴，但不負(fù)責(zé)制定勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，應(yīng)遵循公平公正、依法調(diào)解、尊重當(dāng)事人意愿、保護當(dāng)事人合法權(quán)益以及秘密進行的原則。12.【答案】ABDE【解析】企業(yè)制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)符合不違反國家法律法規(guī)、符合企業(yè)實際情況、尊重勞動者合法權(quán)益、具有可操作性的要求。13.【答案】ABD【解析】勞動者在以下情況下可以要求解除勞動合同：企業(yè)未按時足額支付勞動報酬、未依法繳納社會保險費，以及企業(yè)以欺詐、脅迫手段使勞動者違背真實意思訂立或變更勞動合同。14.【答案】ABCD【解析】集體協(xié)商的內(nèi)容通常包括勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等方面，旨在改善勞動條件，提高勞動者的福利待遇。15.【答案】ABCDE【解析】勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解過程中，應(yīng)遵循接受調(diào)解申請、組織調(diào)解活動、確定調(diào)解員、審查調(diào)解協(xié)議和實施調(diào)解協(xié)議的程序。三、填空題(共5題)16.【答案】性質(zhì)【解析】明確爭議的性質(zhì)有助于選擇合適的處理方式和程序，如是否適用調(diào)解、仲裁或訴訟。17.【答案】書面勞動合同【解析】書面勞動合同是確立勞動關(guān)系的法律依據(jù)，也是保障勞動者權(quán)益的重要手段。18.【答案】職工培訓(xùn)【解析】職工培訓(xùn)是集體協(xié)商的重要內(nèi)容之一，有助于提高勞動者的技能和素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展。19.【答案】公正性【解析】保持中立是調(diào)解員的基本職責(zé)，有助于確保調(diào)解結(jié)果的公正性，維護雙方的合法權(quán)益。20.【答案】通知【解析】提前通知是用人單位解除勞動合同的法定程序，給予勞動者合理的時間準(zhǔn)備和應(yīng)對。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的職責(zé)是協(xié)助解決爭議，不能代替當(dāng)事人作出決定，當(dāng)事人的權(quán)益應(yīng)當(dāng)由其自行維護。22.【答案】錯誤【解析】根據(jù)《勞動合同法》，企業(yè)解除勞動合同需要符合法定條件和程序，不能隨意解除。23.【答案】錯誤【解析】勞動者在試用期內(nèi)，企業(yè)解除勞動合同需要符合法定條件和程序，不能無理由解除。24.【答案】正確【解析】勞動爭議調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章后，具有法律效力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。25.【答案】錯誤【解析】集體協(xié)商的結(jié)果不需要得到全體員工的同意，只需要得到集體協(xié)商代表的同意即可生效。五、簡答題(共5題)26.【答案】答案：確保調(diào)解的公正性，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方；充分聽取雙方的意見和訴求；按照法定程序和調(diào)解原則進行調(diào)解；確保調(diào)解結(jié)果公平合理，符合法律法規(guī)?！窘馕觥拷忉專汗允钦{(diào)解的核心原則，通過上述措施可以確保調(diào)解的公正性，達到解決爭議的目的。27.【答案】答案：企業(yè)制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)遵循以下步驟：首先，進行合法性審查，確保不違反國家法律法規(guī)；其次，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定具有可操作性的規(guī)定；再次，尊重勞動者合法權(quán)益，體現(xiàn)公平合理；最后，經(jīng)過民主程序，廣泛征求員工意見，確保規(guī)章制度的合理性和有效性?！窘馕觥拷忉專和ㄟ^這些步驟，企業(yè)可以制定出既符合法律法規(guī)，又能夠有效指導(dǎo)企業(yè)管理的規(guī)章制度。28.【答案】答案：在集體協(xié)商中，保障勞動者合法權(quán)益的措施包括：確保勞動者參與協(xié)商的權(quán)利；充分聽取勞動者代表的意見；在協(xié)商過程中，優(yōu)先考慮勞動者的合理訴求；協(xié)商結(jié)果應(yīng)體現(xiàn)勞動者的合法權(quán)益；建立監(jiān)督機制，確保協(xié)商結(jié)果得到有效執(zhí)行?！窘馕觥拷忉專和ㄟ^這些措施，可以有效地保障勞動者在集體協(xié)商中的合法權(quán)益。29.【答案】答案：遇到特殊情況，如一方當(dāng)事人拒絕調(diào)解、調(diào)解過程中出現(xiàn)突發(fā)情況等，勞動爭議調(diào)解委員會應(yīng)采取以下措施：一是及時與雙方當(dāng)事人溝通，了解情況；二是根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)的調(diào)解措施；三是必要時，可以請求上級調(diào)解委員會或人民法院提供幫助；四是確保