汽車運輸協(xié)會停車場安保巡邏規(guī)定

一、總則（一）目的為加強汽車運輸協(xié)會停車場的安全保衛(wèi)工作，保障停車場內(nèi)車輛、人員及設(shè)施的安全，規(guī)范安保巡邏行為，特制定本規(guī)定。（二）適用范圍本規(guī)定適用于汽車運輸協(xié)會停車場及負責該停車場安保巡邏工作的全體安保人員。（三）基本原則安保巡邏工作應(yīng)遵循預防為主、確保重點、保障安全的原則，堅持24小時不間斷巡邏，做到及時發(fā)現(xiàn)、有效處理各類安全隱患和突發(fā)事件。二、安保巡邏人員職責與要求（一）職責1.負責停車場的日常巡邏工作，維護停車場內(nèi)的治安秩序，保障車輛和人員的安全。2.對停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行巡查，確保其正常運行，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報告并協(xié)助維修。3.檢查停車場內(nèi)車輛的停放情況，糾正違規(guī)停車行為，保障通道暢通。4.盤查停車場內(nèi)的可疑人員，對形跡可疑者進行詢問和檢查，防止無關(guān)人員進入停車場。5.協(xié)助處理停車場內(nèi)的突發(fā)事件，如交通事故、火災等，并及時向上級報告。（二）要求1.安保巡邏人員必須具備良好的職業(yè)道德和責任心，嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、脫崗、串崗。2.熟悉停車場的環(huán)境、布局及各類安全設(shè)施的位置和使用方法，熟練掌握應(yīng)急處置流程。3.巡邏時應(yīng)著裝整齊，佩戴工作牌，攜帶必要的巡邏裝備，如對講機、手電筒等，并保持通訊暢通。4.嚴格按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，不得隨意更改巡邏路線或縮短巡邏時間。5.對待車主和其他人員應(yīng)禮貌待人，文明執(zhí)勤，不得與他人發(fā)生爭吵或沖突。三、巡邏時間與路線（一）巡邏時間1.停車場實行24小時不間斷安保巡邏，分為白班和夜班兩個班次。白班巡邏時間為[具體白班時間段]，夜班巡邏時間為[具體夜班時間段]。2.每個班次的安保巡邏人員應(yīng)提前15分鐘到崗，做好交接班準備工作。交接班時，交班人員應(yīng)向接班人員詳細說明上一班次的巡邏情況，包括是否發(fā)現(xiàn)異常情況、車輛停放狀況等。（二）巡邏路線1.制定詳細的停車場安保巡邏路線圖，巡邏路線應(yīng)覆蓋停車場的各個區(qū)域，包括停車區(qū)、通道、出入口、值班室、消防設(shè)施設(shè)備存放點等重點部位。2.巡邏路線應(yīng)定期進行調(diào)整，以防止不法分子掌握巡邏規(guī)律。同時，在特殊情況下，如舉辦大型活動、停車場進行施工等，可根據(jù)實際情況臨時調(diào)整巡邏路線。四、巡邏內(nèi)容與方法（一）巡邏內(nèi)容1.人員情況：觀察停車場內(nèi)是否有可疑人員，如游蕩、窺探車輛或行為舉止異常者。檢查是否有無關(guān)人員未經(jīng)許可進入停車場，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時上前詢問并核實身份。2.車輛情況：查看車輛的停放是否規(guī)范，是否占用消防通道、疏散通道等。檢查車輛門窗是否關(guān)閉，有無異常損壞或被撬痕跡。留意車輛周圍是否有可疑物品，如易燃易爆物品、不明包裹等。3.設(shè)施設(shè)備情況：檢查停車場內(nèi)的照明系統(tǒng)是否正常工作，有無燈具損壞或照明不足的情況。巡查消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，包括滅火器、消火栓、消防水帶等，確保其處于正常備用狀態(tài)。查看監(jiān)控設(shè)備是否正常運行，畫面是否清晰，如有故障應(yīng)及時報告維修。檢查停車場的門禁系統(tǒng)、道閘等設(shè)施是否正常工作，能否有效控制車輛和人員的進出。4.安全隱患排查：檢查停車場內(nèi)是否存在火災隱患，如是否有違規(guī)使用明火、私拉亂接電線等行為。查看地面是否有積水、結(jié)冰等影響車輛和人員通行安全的情況。注意停車場周邊環(huán)境，檢查圍墻、柵欄等防護設(shè)施是否完好，有無被破壞的跡象。（二）巡邏方法1.定時巡邏與不定時巡邏相結(jié)合：按照規(guī)定的巡邏時間間隔進行定時巡邏，同時不定期安排不定時巡邏，以增加巡邏的隨機性和威懾力。2.徒步巡邏與駕車巡邏相結(jié)合：對于停車場內(nèi)人員和車輛較為密集的區(qū)域，采用徒步巡邏的方式，以便更近距離地觀察情況；對于面積較大、車輛流量較少的區(qū)域，可采用駕車巡邏的方式，提高巡邏效率。3.觀察與詢問相結(jié)合：在巡邏過程中，通過觀察發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)及時上前詢問相關(guān)人員，了解具體情況，核實身份信息，判斷是否存在安全隱患。4.運用監(jiān)控設(shè)備輔助巡邏：充分利用停車場內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)，在巡邏過程中適時查看監(jiān)控畫面，對重點區(qū)域進行重點監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)控范圍內(nèi)的異常情況，并與現(xiàn)場巡邏人員進行有效配合。五、巡邏記錄與報告（一）巡邏記錄1.安保巡邏人員應(yīng)認真填寫巡邏記錄，記錄內(nèi)容包括巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)詳細、準確、清晰，不得漏記、錯記或偽造記錄。2.巡邏記錄應(yīng)采用紙質(zhì)記錄和電子記錄相結(jié)合的方式。紙質(zhì)記錄應(yīng)使用專門的巡邏記錄表，由巡邏人員簽字確認；電子記錄應(yīng)及時錄入停車場安保管理系統(tǒng)，以便查詢和統(tǒng)計分析。（二）報告制度1.發(fā)現(xiàn)一般問題或違規(guī)行為時，巡邏人員應(yīng)及時進行處理，并在巡邏記錄中詳細注明處理情況。如處理結(jié)果需要向上級匯報的，應(yīng)在第一時間向安保主管報告。2.遇到重大安全隱患或突發(fā)事件，如火災、盜竊、車輛碰撞等，巡邏人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如報警、組織疏散等，并在第一時間向安保主管、協(xié)會領(lǐng)導報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、初步情況等關(guān)鍵信息，以便上級領(lǐng)導及時了解情況并做出決策。3.在事件處理過程中，巡邏人員應(yīng)保持與上級領(lǐng)導的密切聯(lián)系，及時匯報事件的進展情況和處理結(jié)果。事件處理完畢后，應(yīng)提交詳細的書面報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施和建議。六、培訓與考核（一）培訓1.定期組織安保巡邏人員進行業(yè)務(wù)培訓，培訓內(nèi)容包括安全知識、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀等方面。培訓頻率為每月至少一次，每次培訓時間不少于[具體時長]。2.邀請專業(yè)人員進行授課，通過理論講解、案例分析、實地演練等多種方式，提高安保巡邏人員的業(yè)務(wù)水平和實際操作能力。同時，鼓勵安保巡邏人員自學相關(guān)知識和技能，不斷提升自身素質(zhì)。3.針對停車場的實際情況和可能發(fā)生的突發(fā)事件，定期組織安保巡邏人員進行應(yīng)急演練，如火災撲救演練、車輛被盜應(yīng)急處置演練等。演練頻率為每季度至少一次，通過演練檢驗和完善應(yīng)急預案，提高安保巡邏人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。（二）考核1.建立健全安保巡邏人員考核制度，對巡邏人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、遵守紀律情況等進行定期考核?？己酥芷跒槊考径纫淮?。2.考核內(nèi)容包括巡邏記錄填寫情況、發(fā)現(xiàn)和處理問題的能力、應(yīng)急處置表現(xiàn)、業(yè)主滿意度等方面?？己朔绞讲捎矛F(xiàn)場檢查、查閱記錄、問卷調(diào)查、業(yè)主反饋等多種形式進行綜合評價。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的安保巡邏人員給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等；對考核不稱職的巡邏人員進行批評教育、培訓補考或調(diào)整工作崗位等處理。七、獎懲措施（一）獎勵1.在安保巡邏工作中，發(fā)現(xiàn)并成功阻止重大安全事故發(fā)生，為協(xié)會和會員單位挽回重大經(jīng)濟損失的，給予[具體獎勵金額]的獎勵，并在協(xié)會內(nèi)部進行通報表揚。2.對工作認真負責，多次及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患和違規(guī)行為，表現(xiàn)突出的安保巡邏人員，給予[具體獎勵形式]的獎勵，如優(yōu)秀員工稱號、獎金等。3.在應(yīng)急處置過程中，表現(xiàn)英勇、果斷，積極協(xié)助相關(guān)部門處理突發(fā)事件，為維護停車場秩序和人員安全做出重要貢獻的，給予[具體獎勵內(nèi)容]的獎勵，并推薦參加上級部門的表彰活動。（二）懲罰1.對于違反本規(guī)定，擅自離崗、脫崗、串崗的安保巡邏人員，第一次給予警告處分，并扣除當月績效獎金的[X]%；第二次給予嚴重警告處分，扣除當月績效獎金的[X]%；第三次予以辭退處理。2.在巡邏過程中，因工作疏忽、敷衍了事，未能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患或違規(guī)行為，導致發(fā)生一般安全事故的，對相關(guān)巡邏人員給予警告處分，扣除當月績效獎金的[X]%，并要求其寫出書面檢討；導致發(fā)生重大安全事故的，予以辭退處理，并根據(jù)情節(jié)輕重追究相應(yīng)的法律責任。3.對在巡邏記錄中弄虛作假、偽造記錄的安保巡邏人員，一經(jīng)查實，給予嚴重警告處分，扣除當月績效獎金的[X]%，并視情節(jié)嚴重程度決定是否辭退。4.安保巡邏人員在