2025年國家開放大學(xué)《市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)查目的C.撰寫調(diào)查報(bào)告D.收集數(shù)據(jù)答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)查的目的是明確要解決什么問題或達(dá)到什么目標(biāo)，這是整個(gè)調(diào)查工作的基礎(chǔ)和方向。只有明確了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容和方法，否則整個(gè)調(diào)查可能偏離方向，無法達(dá)到預(yù)期效果。2.抽樣調(diào)查中，能夠保證每個(gè)個(gè)體都有相等機(jī)會(huì)被抽中的方法是（）A.系統(tǒng)抽樣B.分層抽樣C.簡單隨機(jī)抽樣D.整群抽樣答案：C解析：簡單隨機(jī)抽樣是指從總體中完全隨機(jī)地抽取樣本，每個(gè)個(gè)體被抽中的概率是相等的，符合題目要求。系統(tǒng)抽樣是按一定規(guī)則間隔抽取，分層抽樣是按一定標(biāo)準(zhǔn)分層后再抽樣，整群抽樣是抽取整群單位，這些方法中個(gè)體的抽樣概率并不一定相等。3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，用于直觀展示數(shù)據(jù)分布特征的圖表是（）A.折線圖B.散點(diǎn)圖C.餅圖D.直方圖答案：D解析：直方圖主要用于展示數(shù)據(jù)在不同區(qū)間內(nèi)的頻數(shù)分布，能夠直觀地顯示數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散程度和分布形狀。折線圖主要用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢(shì)。散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系。餅圖用于展示各部分占整體的比重。4.計(jì)算樣本量的主要影響因素不包括（）A.總體規(guī)模B.可信度水平C.調(diào)查費(fèi)用D.數(shù)據(jù)類型答案：D解析：樣本量的確定需要考慮總體規(guī)模、允許的誤差范圍（與可信度水平相關(guān)）、調(diào)查費(fèi)用以及數(shù)據(jù)收集方法等因素。數(shù)據(jù)類型本身并不會(huì)直接影響樣本量的計(jì)算大小。5.在描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)時(shí)，受極端值影響最小的指標(biāo)是（）A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.幾何平均數(shù)答案：B解析：中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后處于中間位置的數(shù)值，它不受極端值的影響，適用于數(shù)據(jù)分布偏斜或存在異常值的情況。平均數(shù)易受極端值影響，眾數(shù)只是出現(xiàn)頻率最高的值，幾何平均數(shù)適用于比率數(shù)據(jù)。6.假設(shè)檢驗(yàn)中，第一類錯(cuò)誤是指（）A.犯棄真錯(cuò)誤B.犯取偽錯(cuò)誤C.接受真實(shí)假設(shè)D.拒絕錯(cuò)誤假設(shè)答案：A解析：第一類錯(cuò)誤是指在原假設(shè)為真時(shí)，錯(cuò)誤地拒絕了原假設(shè)，也稱為"棄真錯(cuò)誤"或"α錯(cuò)誤"。犯取偽錯(cuò)誤是在原假設(shè)為假時(shí)，錯(cuò)誤地接受了原假設(shè)，也稱為"取偽錯(cuò)誤"或"β錯(cuò)誤"。7.抽樣誤差是指（）A.調(diào)查員人為造成的誤差B.登記錯(cuò)誤導(dǎo)致的誤差C.由于抽樣引起的樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異D.調(diào)查設(shè)計(jì)不當(dāng)引起的誤差答案：C解析：抽樣誤差是隨機(jī)抽樣本身所帶來的誤差，是樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本平均數(shù)、樣本比例）與總體參數(shù)（總體平均數(shù)、總體比例）之間由于抽樣而存在的不可避免的差異。其他選項(xiàng)描述的是非抽樣誤差。8.相關(guān)分析中，表示兩個(gè)變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度的指標(biāo)是（）A.偏相關(guān)系數(shù)B.復(fù)相關(guān)系數(shù)C.相關(guān)系數(shù)D.秩相關(guān)系數(shù)答案：C解析：相關(guān)系數(shù)（通常指皮爾遜相關(guān)系數(shù)）用于衡量兩個(gè)變量之間線性關(guān)系的方向和強(qiáng)度，其取值范圍在-1到1之間。偏相關(guān)系數(shù)是控制了其他變量的相關(guān)系數(shù)。復(fù)相關(guān)系數(shù)是多個(gè)自變量與一個(gè)因變量的相關(guān)系數(shù)。秩相關(guān)系數(shù)是用于非參數(shù)數(shù)據(jù)的相關(guān)系數(shù)。9.時(shí)間序列分析中，用于消除季節(jié)性影響的方法是（）A.移動(dòng)平均法B.指數(shù)平滑法C.季節(jié)指數(shù)調(diào)整法D.趨勢(shì)外推法答案：C解析：季節(jié)指數(shù)調(diào)整法是通過計(jì)算各個(gè)月份或季度的季節(jié)指數(shù)，然后將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，以消除季節(jié)性波動(dòng)的影響。移動(dòng)平均法主要用于平滑短期波動(dòng)和消除趨勢(shì)。指數(shù)平滑法是一種加權(quán)平均法，趨勢(shì)外推法是預(yù)測(cè)未來值基于歷史趨勢(shì)。10.抽樣調(diào)查中，總體方差越大，在其他條件不變的情況下，要求樣本量（）A.越小B.越大C.不變D.無法確定答案：B解析：抽樣誤差與總體方差成正比，總體方差越大，抽樣誤差越大，為了達(dá)到相同的精確度，需要增大樣本量來減少抽樣誤差。因此，總體方差越大，所需的樣本量也越大。11.市場(chǎng)調(diào)查中，用于獲取對(duì)調(diào)查對(duì)象深入、詳細(xì)信息的訪談方法是（）A.電話調(diào)查B.觀察法C.抽樣調(diào)查D.深度訪談答案：D解析：深度訪談是一種半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的訪談方式，調(diào)查員通過與被調(diào)查者進(jìn)行深入的、一對(duì)一的交流，獲取關(guān)于態(tài)度、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)等方面的深入、詳細(xì)的信息。電話調(diào)查是遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)收集方式，觀察法是實(shí)地觀察被調(diào)查者行為，抽樣調(diào)查是一種抽樣方法，不是具體的數(shù)據(jù)收集方式。12.統(tǒng)計(jì)分析中，用于衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是（）A.標(biāo)準(zhǔn)差B.方差C.偏度D.峰度答案：A解析：標(biāo)準(zhǔn)差是方差的平方根，是衡量數(shù)據(jù)相對(duì)于其平均數(shù)分散程度最常用的指標(biāo)。方差是衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，但不如標(biāo)準(zhǔn)差直觀。偏度和峰度是衡量數(shù)據(jù)分布形狀的指標(biāo)。13.在市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中，下列哪項(xiàng)不屬于開放式問題？（）A.您對(duì)這款產(chǎn)品的總體印象如何？B.您希望產(chǎn)品有哪些改進(jìn)？C.請(qǐng)描述您購買這款產(chǎn)品的過程。D.您的年齡是？答案：D解析：開放式問題是允許被調(diào)查者用自己的語言自由回答的問題，選項(xiàng)A、B、C都屬于開放式問題，讓被調(diào)查者可以自由表達(dá)。選項(xiàng)D是一個(gè)封閉式問題，有固定的答案選項(xiàng)（年齡），屬于定量問題。14.抽樣調(diào)查中，當(dāng)總體單位分布非常均勻時(shí)，簡單隨機(jī)抽樣的效果通常（）A.比系統(tǒng)抽樣差B.比系統(tǒng)抽樣好C.與系統(tǒng)抽樣相同D.無法比較答案：B解析：當(dāng)總體單位分布非常均勻時(shí)，簡單隨機(jī)抽樣和系統(tǒng)抽樣都能很好地代表總體，但系統(tǒng)抽樣通過固定間隔選取樣本，可能更符合均勻分布的特性，且實(shí)施起來可能更方便，效果通常比簡單隨機(jī)抽樣更好。15.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，用于描述不同類別數(shù)據(jù)占比的圖表是（）A.折線圖B.散點(diǎn)圖C.餅圖D.直方圖答案：C解析：餅圖主要用于展示各部分占整體的比重或比例關(guān)系，非常適用于描述分類數(shù)據(jù)的分布情況。折線圖用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢(shì)。散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系。直方圖用于展示數(shù)據(jù)在不同區(qū)間內(nèi)的頻數(shù)分布。16.假設(shè)檢驗(yàn)中，決定是否拒絕原假設(shè)的依據(jù)是（）A.樣本量大小B.P值與顯著性水平的關(guān)系C.總體參數(shù)的大小D.調(diào)查者的主觀判斷答案：B解析：在假設(shè)檢驗(yàn)中，通過比較計(jì)算出的P值與預(yù)先設(shè)定的顯著性水平（α），來決定是否拒絕原假設(shè)。如果P值小于或等于顯著性水平，則拒絕原假設(shè)；如果P值大于顯著性水平，則不拒絕原假設(shè)。樣本量、總體參數(shù)和調(diào)查者的主觀判斷都不直接決定是否拒絕原假設(shè)。17.計(jì)算相關(guān)系數(shù)時(shí)，要求兩個(gè)變量都是（）A.分類變量B.數(shù)值變量C.定性變量D.時(shí)間序列數(shù)據(jù)答案：B解析：計(jì)算皮爾遜相關(guān)系數(shù)等常見相關(guān)系數(shù)時(shí)，要求兩個(gè)變量都是連續(xù)的數(shù)值變量，且通常假設(shè)這兩個(gè)變量服從雙變量正態(tài)分布。對(duì)于分類變量或定性變量，需要使用卡方檢驗(yàn)或其他方法來分析關(guān)系。18.市場(chǎng)調(diào)查中，用于檢驗(yàn)不同群體之間某種特征是否存在顯著差異的方法是（）A.相關(guān)分析B.回歸分析C.假設(shè)檢驗(yàn)D.方差分析答案：D解析：方差分析（ANOVA）是用于檢驗(yàn)兩個(gè)或多個(gè)總體均值是否存在顯著差異的統(tǒng)計(jì)方法，特別適用于分析不同群體（如不同地區(qū)、不同年齡段消費(fèi)者）之間某個(gè)數(shù)值變量（如購買意愿評(píng)分）是否存在顯著差異。相關(guān)分析用于分析變量間關(guān)系，回歸分析用于預(yù)測(cè)，假設(shè)檢驗(yàn)是廣泛的統(tǒng)計(jì)推斷方法。19.抽樣調(diào)查中，樣本代表性最好的方法是（）A.隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.配額抽樣答案：B解析：分層抽樣是將總體按某種特征分成若干層，然后從每層中隨機(jī)抽取樣本，可以有效確保樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)一致，提高樣本的代表性，尤其當(dāng)不同層之間差異較大時(shí)。隨機(jī)抽樣是基本方法，但可能無法保證特定子群體的比例。整群抽樣效率可能更高，但可能降低代表性。配額抽樣是非概率抽樣，代表性受限制。20.統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)中，如果時(shí)間序列數(shù)據(jù)呈現(xiàn)明顯的線性增長趨勢(shì)，適合采用的方法是（）A.移動(dòng)平均法B.指數(shù)平滑法C.趨勢(shì)外推法D.季節(jié)指數(shù)調(diào)整法答案：C解析：趨勢(shì)外推法是基于歷史數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)（如線性趨勢(shì)或指數(shù)趨勢(shì)）來預(yù)測(cè)未來值的方法。當(dāng)時(shí)間序列數(shù)據(jù)呈現(xiàn)明顯的線性增長趨勢(shì)時(shí)，可以使用線性回歸模型進(jìn)行趨勢(shì)外推。移動(dòng)平均法和指數(shù)平滑法主要用于平滑短期波動(dòng)。季節(jié)指數(shù)調(diào)整法用于消除季節(jié)性影響。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包含哪些主要內(nèi)容？（）A.調(diào)查目的和背景B.調(diào)查方法和過程C.數(shù)據(jù)分析和結(jié)果D.結(jié)論和建議E.調(diào)查者的個(gè)人觀點(diǎn)答案：ABCD解析：一份完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)系統(tǒng)地呈現(xiàn)調(diào)查的各個(gè)方面。調(diào)查目的和背景（A）說明了調(diào)查的出發(fā)點(diǎn)和要解決的問題。調(diào)查方法和過程（B）描述了如何收集數(shù)據(jù)，保證報(bào)告的可信度。數(shù)據(jù)分析和結(jié)果（C）是報(bào)告的核心，展示了通過調(diào)查獲得的信息。結(jié)論和建議（D）基于分析結(jié)果，提出調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)和可行的建議。調(diào)查者的個(gè)人觀點(diǎn)（E）不是客觀報(bào)告應(yīng)有的內(nèi)容，應(yīng)基于數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和判斷。2.影響抽樣誤差的因素有哪些？（）A.樣本量的大小B.總體方差的大小C.抽樣方法的選擇D.調(diào)查員的個(gè)人偏好E.總體規(guī)模的大小答案：ABE解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。影響抽樣誤差的主要因素包括：樣本量的大?。ˋ，樣本量越大，誤差通常越?。傮w方差的大?。˙，總體方差越大，誤差通常越大），以及總體規(guī)模的大?。‥，在樣本量一定時(shí)，總體規(guī)模越大，抽樣誤差通常越?。３闃臃椒ǖ倪x擇（C）會(huì)影響誤差的大小和估計(jì)的準(zhǔn)確性，但不是根本因素。調(diào)查員的個(gè)人偏好（D）屬于調(diào)查過程中的非抽樣誤差，不影響抽樣誤差本身。3.常用的描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)有哪些？（）A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.極差E.標(biāo)準(zhǔn)差答案：ABC解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)主要有平均數(shù)（A）、中位數(shù)（B）和眾數(shù)（C）。平均數(shù)反映數(shù)據(jù)的平均水平，中位數(shù)是排序后中間位置的值，眾數(shù)是出現(xiàn)次數(shù)最多的值。極差（D）描述數(shù)據(jù)的離散程度，標(biāo)準(zhǔn)差（E）也是衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，它們不屬于描述集中趨勢(shì)的指標(biāo)。4.市場(chǎng)調(diào)查問卷中，封閉式問題有哪些類型？（）A.是非題B.選擇題C.量表題D.填寫具體數(shù)字題E.開放式問題答案：ABCD解析：封閉式問題是指問題已經(jīng)給出了可能的答案選項(xiàng)，被調(diào)查者只需要在這些選項(xiàng)中選擇一個(gè)或多個(gè)。包括是非題（A，只有“是”或“否”兩個(gè)選項(xiàng)）、選擇題（B，提供多個(gè)選項(xiàng)供選擇）、量表題（C，如李克特量表，讓被調(diào)查者在一定范圍內(nèi)選擇表示其態(tài)度的選項(xiàng)）、填寫具體數(shù)字題（D，要求在指定范圍內(nèi)填寫具體數(shù)值，如年齡、收入）。開放式問題（E）允許被調(diào)查者自由表達(dá)，不屬于封閉式問題。5.假設(shè)檢驗(yàn)中，犯第一類錯(cuò)誤的后果是什么？（）A.錯(cuò)誤地接受了真實(shí)假設(shè)B.錯(cuò)誤地拒絕了真實(shí)假設(shè)C.錯(cuò)誤地接受了虛假假設(shè)D.錯(cuò)誤地拒絕了虛假假設(shè)E.導(dǎo)致調(diào)查成本增加答案：BC解析：第一類錯(cuò)誤，也稱為“棄真錯(cuò)誤”，是指在原假設(shè)（H0）實(shí)際上為真的時(shí)候，錯(cuò)誤地拒絕了原假設(shè)，犯下了“冤枉好人”的錯(cuò)誤（B）。這種錯(cuò)誤的后果可能是做出了錯(cuò)誤的決策或行動(dòng)。選項(xiàng)A是犯第二類錯(cuò)誤的后果（取偽錯(cuò)誤）。選項(xiàng)D描述的是正確決策的情況。選項(xiàng)E可能是犯錯(cuò)誤的結(jié)果之一，但不是第一類錯(cuò)誤本身的直接后果。6.時(shí)間序列分析中，可能存在哪些影響因素？（）A.長期趨勢(shì)B.季節(jié)變動(dòng)C.循環(huán)變動(dòng)D.不規(guī)則變動(dòng)E.調(diào)查員偏見答案：ABCD解析：時(shí)間序列分析旨在識(shí)別和分離影響時(shí)間序列數(shù)據(jù)變化的多種因素。常見的因素包括：長期趨勢(shì)（A，數(shù)據(jù)隨時(shí)間持續(xù)上升或下降的趨勢(shì)）、季節(jié)變動(dòng)（B，每年或每季重復(fù)出現(xiàn)的周期性波動(dòng)）、循環(huán)變動(dòng)（C，周期較長（通常超過一年）的漲落波動(dòng)）、不規(guī)則變動(dòng)（D，由偶然事件引起的隨機(jī)波動(dòng)）。調(diào)查員偏見（E）屬于數(shù)據(jù)收集過程中的誤差，不是時(shí)間序列數(shù)據(jù)本身的構(gòu)成因素。7.抽樣調(diào)查中，選擇抽樣方法需要考慮哪些因素？（）A.總體分布的均勻性B.調(diào)查精度要求C.調(diào)查成本限制D.數(shù)據(jù)收集方式E.調(diào)查者的個(gè)人喜好答案：ABCD解析：選擇合適的抽樣方法需要綜合考慮多個(gè)因素。總體分布的均勻性（A）會(huì)影響隨機(jī)抽樣的效果。調(diào)查精度要求（B）越高，可能需要更大的樣本量或更科學(xué)的抽樣方法。調(diào)查成本限制（C）是選擇抽樣方法時(shí)必須考慮的現(xiàn)實(shí)因素，不同的方法成本差異可能很大。數(shù)據(jù)收集方式（D），如是否方便進(jìn)行整群抽樣，也會(huì)影響方法的選擇。調(diào)查者的個(gè)人喜好（E）不應(yīng)是選擇抽樣方法的依據(jù)。8.統(tǒng)計(jì)分析中，描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)有哪些？（）A.極差B.方差C.標(biāo)準(zhǔn)差D.偏度E.變異系數(shù)答案：ABCE解析：描述數(shù)據(jù)離散程度（即數(shù)據(jù)散布的范圍或程度）的指標(biāo)主要有：極差（A，最大值與最小值之差）、方差（B，數(shù)據(jù)與平均數(shù)偏差平方的平均數(shù)）、標(biāo)準(zhǔn)差（C，方差的平方根，是最常用的離散程度指標(biāo)）、變異系數(shù)（E，標(biāo)準(zhǔn)差與平均數(shù)之比，用于比較不同單位或不同均值數(shù)據(jù)的離散程度）。偏度（D）是描述數(shù)據(jù)分布對(duì)稱性的指標(biāo)，不是離散程度的直接度量。9.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，圖表應(yīng)具備哪些基本要素？（）A.標(biāo)題B.坐標(biāo)軸標(biāo)簽和刻度C.數(shù)據(jù)來源說明D.圖例E.調(diào)查者的簽名答案：ABCD解析：有效的圖表能夠清晰地傳達(dá)信息。一個(gè)完整的圖表應(yīng)至少包含：標(biāo)題（A，說明圖表內(nèi)容）、坐標(biāo)軸標(biāo)簽和刻度（B，明確橫縱軸代表的意義和數(shù)值范圍）、圖例（D，對(duì)于包含多個(gè)系列或類別的圖表，圖例用于區(qū)分）、數(shù)據(jù)來源說明（C，增加報(bào)告的可信度和透明度）。調(diào)查者的簽名（E）不是圖表本身的必要要素。10.相關(guān)分析與回歸分析的主要區(qū)別和聯(lián)系有哪些？（）A.相關(guān)分析研究變量間關(guān)系的方向和強(qiáng)度，不研究因果關(guān)系B.回歸分析可以確定變量間的因果關(guān)系或依賴關(guān)系C.回歸分析需要指定因變量和自變量D.相關(guān)分析的結(jié)果可以用于回歸分析E.兩者都是描述性統(tǒng)計(jì)方法答案：ABCD解析：相關(guān)分析（A）主要衡量兩個(gè)變量間線性關(guān)系的方向（正或負(fù)）和強(qiáng)度（相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值），它不推斷因果關(guān)系。回歸分析（B）則試圖建立一個(gè)數(shù)學(xué)模型來描述一個(gè)或多個(gè)自變量如何影響一個(gè)因變量，可以用來確定變量間的因果關(guān)系或依賴關(guān)系?；貧w分析的關(guān)鍵在于需要指定因變量和自變量（C）。在回歸分析中，通常會(huì)先進(jìn)行相關(guān)分析來檢驗(yàn)自變量與因變量之間是否存在相關(guān)性（D）。兩者都屬于推斷性統(tǒng)計(jì)的范疇，旨在從樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，而不僅僅是描述數(shù)據(jù)（E錯(cuò)誤）。11.抽樣調(diào)查中，影響樣本代表性的主要因素有哪些？（）A.抽樣方法是否科學(xué)B.樣本量的大小C.總體分布的均勻性D.調(diào)查員的個(gè)人偏好E.數(shù)據(jù)收集過程中的誤差答案：ABC解析：樣本的代表性是指樣本能夠多大程度上反映總體的特征。影響樣本代表性的主要因素包括：抽樣方法是否科學(xué)（A，科學(xué)的抽樣方法如隨機(jī)抽樣能提高代表性）、樣本量的大?。˙，在其他條件相同的情況下，樣本量越大，代表性通常越好）、以及總體分布的均勻性（C，如果總體分布很不均勻，即使是隨機(jī)抽樣，也可能抽到代表性差的樣本）。調(diào)查員的個(gè)人偏好（D）和數(shù)據(jù)收集過程中的誤差（E）主要影響調(diào)查質(zhì)量，屬于非抽樣誤差，不直接決定樣本對(duì)總體的代表性。12.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包含哪些內(nèi)容？（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析C.數(shù)據(jù)可視化圖表D.調(diào)查結(jié)果的解讀E.調(diào)查者的個(gè)人推測(cè)答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分旨在通過統(tǒng)計(jì)方法深入挖掘數(shù)據(jù)信息。通常包含：描述性統(tǒng)計(jì)分析（A，總結(jié)數(shù)據(jù)的基本特征，如均值、中位數(shù)、頻率分布等）、推斷性統(tǒng)計(jì)分析（B，如假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析等，用以推斷總體特征或檢驗(yàn)假設(shè)）、數(shù)據(jù)可視化圖表（C，將分析結(jié)果通過圖表形式直觀展示）、以及對(duì)調(diào)查結(jié)果的專業(yè)解讀（D，解釋分析結(jié)果的含義和啟示）。調(diào)查者的個(gè)人推測(cè)（E）不應(yīng)出現(xiàn)在客觀的數(shù)據(jù)分析部分。13.常用的非參數(shù)統(tǒng)計(jì)方法有哪些？（）A.假設(shè)檢驗(yàn)B.方差分析C.秩和檢驗(yàn)D.符號(hào)檢驗(yàn)E.相關(guān)分析答案：CD解析：非參數(shù)統(tǒng)計(jì)方法是指不需要對(duì)總體分布做出特定假設(shè)（如正態(tài)分布）的統(tǒng)計(jì)方法。常用的非參數(shù)統(tǒng)計(jì)方法包括：秩和檢驗(yàn)（C，如Wilcoxon秩和檢驗(yàn)）、符號(hào)檢驗(yàn)（D，用于比較兩個(gè)相關(guān)樣本的中位數(shù)是否存在差異）、卡方檢驗(yàn)（用于分類數(shù)據(jù)）。假設(shè)檢驗(yàn)（A）和方差分析（B）通常屬于參數(shù)統(tǒng)計(jì)方法，需要滿足一定的總體分布假設(shè)。相關(guān)分析（E）也有參數(shù)和非參數(shù)形式，但其典型形式（如Pearson相關(guān)）是參數(shù)方法。14.抽樣調(diào)查中，非抽樣誤差可能產(chǎn)生于哪些環(huán)節(jié)？（）A.抽樣框不準(zhǔn)確B.無回答C.回答偏差D.數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤E.總體定義不清答案：ABCD解析：非抽樣誤差是指由于調(diào)查過程或抽樣方法以外的因素導(dǎo)致的誤差，可能影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性?？赡墚a(chǎn)生于：抽樣框不準(zhǔn)確（A，導(dǎo)致部分總體單位無法被抽中），無回答（B，部分選中的單位沒有參與調(diào)查），回答偏差（C，被調(diào)查者提供不真實(shí)或不完整的答案），數(shù)據(jù)錄入或處理錯(cuò)誤（D）?？傮w定義不清（E）主要影響抽樣框的構(gòu)建和樣本代表性，本身屬于調(diào)查設(shè)計(jì)問題，可能導(dǎo)致抽樣框不準(zhǔn)確等非抽樣誤差，但其本身不是非抽樣誤差的直接來源環(huán)節(jié)。15.時(shí)間序列數(shù)據(jù)可能受到哪些因素的影響？（）A.長期趨勢(shì)B.季節(jié)變動(dòng)C.循環(huán)變動(dòng)D.不規(guī)則變動(dòng)E.調(diào)查者偏好答案：ABCD解析：時(shí)間序列數(shù)據(jù)是按時(shí)間順序排列的數(shù)據(jù)。分析時(shí)間序列數(shù)據(jù)時(shí)，通常需要考慮其可能受到的多種因素影響：長期趨勢(shì)（A，數(shù)據(jù)隨時(shí)間表現(xiàn)出的持續(xù)上升、下降或平穩(wěn)趨勢(shì)）、季節(jié)變動(dòng)（B，每年或固定周期內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)的模式）、循環(huán)變動(dòng)（C，周期性但長度不固定的波動(dòng)）、以及隨機(jī)的不規(guī)則變動(dòng)（D，無法預(yù)測(cè)的偶然性波動(dòng)）。調(diào)查者偏好（E）是調(diào)查過程中的主觀因素，不是影響時(shí)間序列數(shù)據(jù)本身構(gòu)成的因素。16.市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？（）A.目的性B.可行性C.科學(xué)性D.客觀性E.調(diào)查者的個(gè)人喜好答案：ABCD解析：設(shè)計(jì)一份有效的市場(chǎng)調(diào)查問卷需要遵循多項(xiàng)原則：目的性（A，問卷設(shè)計(jì)必須緊密圍繞調(diào)查目的），可行性（B，問題設(shè)計(jì)要考慮被調(diào)查者的理解和回答能力，以及調(diào)查實(shí)施的便利性），科學(xué)性（C，問題表述要清晰、無歧義，邏輯結(jié)構(gòu)合理），客觀性（D，避免引導(dǎo)性或偏見性提問）。調(diào)查者的個(gè)人喜好（E）不應(yīng)影響問卷設(shè)計(jì)，應(yīng)以保證調(diào)查效果為重。17.統(tǒng)計(jì)分析中，參數(shù)估計(jì)包括哪些內(nèi)容？（）A.點(diǎn)估計(jì)B.區(qū)間估計(jì)C.假設(shè)檢驗(yàn)D.相關(guān)分析E.方差分析答案：AB解析：參數(shù)估計(jì)是利用樣本數(shù)據(jù)推斷總體參數(shù)的統(tǒng)計(jì)方法。主要包括：點(diǎn)估計(jì)（A，用樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本均值）直接估計(jì)總體參數(shù)（如總體均值））和區(qū)間估計(jì)（B，在一定置信水平下，給出總體參數(shù)可能存在的區(qū)間范圍）。假設(shè)檢驗(yàn)（C）、相關(guān)分析（D）、方差分析（E）都是推斷性統(tǒng)計(jì)的范疇，但它們的目的與參數(shù)估計(jì)不完全相同，假設(shè)檢驗(yàn)是檢驗(yàn)關(guān)于參數(shù)的假設(shè)，相關(guān)分析和方差分析是研究變量間關(guān)系或差異。18.抽樣調(diào)查中，簡單隨機(jī)抽樣的缺點(diǎn)有哪些？（）A.實(shí)施困難B.可能產(chǎn)生抽樣偏差C.無法保證特定子群體的代表性D.抽樣成本較高E.適用于任何總體答案：AC解析：簡單隨機(jī)抽樣是指從總體中每個(gè)單位都有相等機(jī)會(huì)被抽中的抽樣方法。其缺點(diǎn)包括：實(shí)施可能比較困難（A，尤其是在總體單位分布廣泛或難以接觸時(shí)），如果總體呈現(xiàn)聚集分布，簡單隨機(jī)抽樣可能無法保證抽取到具有代表性的樣本，特別是對(duì)于需要考察的特定子群體，可能抽到的樣本量過小，代表性不足（C）。選項(xiàng)B，如果嚴(yán)格執(zhí)行隨機(jī)原則，理論上不會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)性抽樣偏差。選項(xiàng)D，簡單隨機(jī)抽樣通常比復(fù)雜的抽樣方法（如分層抽樣、整群抽樣）成本更低。選項(xiàng)E，簡單隨機(jī)抽樣適用于總體分布均勻、各單位相互獨(dú)立的情況，不適用于所有總體。19.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，結(jié)論和建議部分應(yīng)包含哪些要素？（）A.總結(jié)主要調(diào)查發(fā)現(xiàn)B.對(duì)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行解釋和討論C.提出具體的、可操作的建議D.預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)趨勢(shì)E.列出所有可能的風(fēng)險(xiǎn)因素答案：ABC解析：結(jié)論和建議是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的價(jià)值所在。結(jié)論部分（A）應(yīng)清晰總結(jié)通過數(shù)據(jù)分析得出的主要發(fā)現(xiàn)。建議部分（C）應(yīng)基于結(jié)論，提出具體的、與調(diào)查目的相關(guān)的、可操作的改進(jìn)措施或行動(dòng)建議。解釋和討論部分（B）應(yīng)深入分析發(fā)現(xiàn)的原因和意義，使結(jié)論更有說服力。預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)（D）可能包含在報(bào)告中，但不是結(jié)論和建議部分的必備要素。列出所有可能的風(fēng)險(xiǎn)因素（E）可能過于寬泛，除非與調(diào)查主題直接相關(guān)，否則不是必需的。20.描述數(shù)據(jù)分布形狀的指標(biāo)有哪些？（）A.偏度B.峰度C.標(biāo)準(zhǔn)差D.箱線圖E.直方圖答案：AB解析：描述數(shù)據(jù)分布形狀的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要有偏度（A，衡量數(shù)據(jù)分布對(duì)稱性的指標(biāo)，大于0右偏，小于0左偏）和峰度（B，衡量數(shù)據(jù)分布陡峭程度的指標(biāo)，與正態(tài)分布相比，更陡峭為尖峰，更平坦為平峰）。標(biāo)準(zhǔn)差（C）衡量離散程度。箱線圖（D）和直方圖（E）是用于可視化數(shù)據(jù)分布形狀的圖表工具，不是形狀本身的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。三、判斷題1.抽樣調(diào)查的結(jié)果一定比全面調(diào)查的結(jié)果更精確。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣調(diào)查是通過調(diào)查樣本來推斷總體特征的方法，其結(jié)果會(huì)受到抽樣誤差的影響，即樣本結(jié)果與總體真實(shí)結(jié)果之間可能存在差異。而全面調(diào)查是對(duì)總體所有單位進(jìn)行調(diào)查，理論上可以完全準(zhǔn)確地反映總體情況，不受抽樣誤差影響。因此，在其他條件相同的情況下，全面調(diào)查的結(jié)果比抽樣調(diào)查更精確。當(dāng)然，抽樣調(diào)查具有省時(shí)省力、成本較低等優(yōu)點(diǎn)，并且在很多情況下是獲取總體信息最實(shí)用、最有效的方法。2.平均數(shù)受極端值的影響很大。（）答案：正確解析：算術(shù)平均數(shù)是數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)，它對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)都給予相同的權(quán)重。當(dāng)數(shù)據(jù)集中存在極端值（特別大或特別小的值）時(shí)，這些極端值會(huì)相對(duì)于其他數(shù)據(jù)產(chǎn)生不成比例的影響，導(dǎo)致平均數(shù)向極端值的方向偏移，從而不能真實(shí)地反映數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)。因此，平均數(shù)對(duì)極端值很敏感。3.任何兩個(gè)變量之間都存在相關(guān)關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤解析：相關(guān)關(guān)系是指變量之間存在的某種統(tǒng)計(jì)聯(lián)系。但并非任何兩個(gè)變量之間都存在相關(guān)關(guān)系。只有當(dāng)變量之間存在某種潛在的、可測(cè)量的相互影響或相互依賴關(guān)系時(shí)，它們之間才可能存在相關(guān)關(guān)系。如果兩個(gè)變量是相互獨(dú)立的，或者它們之間不存在系統(tǒng)性聯(lián)系，那么它們之間的相關(guān)系數(shù)接近于零，表示不存在線性相關(guān)關(guān)系。4.假設(shè)檢驗(yàn)中，犯第一類錯(cuò)誤的概率和犯第二類錯(cuò)誤的概率之和為1。（）答案：錯(cuò)誤解析：假設(shè)檢驗(yàn)中，犯第一類錯(cuò)誤（棄真錯(cuò)誤）是指原假設(shè)為真時(shí)錯(cuò)誤地拒絕了原假設(shè)，犯第二類錯(cuò)誤（取偽錯(cuò)誤）是指原假設(shè)為假時(shí)錯(cuò)誤地接受了原假設(shè)。這兩種錯(cuò)誤是互斥的，即在一次檢驗(yàn)中不可能同時(shí)犯兩種錯(cuò)誤。犯第一類錯(cuò)誤的概率通常用α表示，犯第二類錯(cuò)誤的概率用β表示。它們之間的關(guān)系取決于樣本量、檢驗(yàn)方法和顯著性水平，α+β不一定等于1，特別是當(dāng)樣本量有限時(shí)，α和β是相互制約的。5.抽樣調(diào)查中，樣本量越大，抽樣誤差越小。（）答案：正確解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。在其他條件（如總體方差、抽樣方法）不變的情況下，增加樣本量可以減小抽樣誤差。這是因?yàn)楦蟮臉颖靖艽砜傮w，樣本統(tǒng)計(jì)量圍繞總體參數(shù)的波動(dòng)會(huì)減小。這是大數(shù)定律在抽樣調(diào)查中的體現(xiàn)。6.中位數(shù)和眾數(shù)都受極端值的影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后處于中間位置的值，它只受排序位置的影響，不受數(shù)據(jù)具體數(shù)值大小的影響，因此對(duì)極端值不敏感。眾數(shù)是出現(xiàn)頻率最高的值，極端值的出現(xiàn)通常不會(huì)改變哪個(gè)值出現(xiàn)的頻率最高，除非極端值出現(xiàn)的頻率超過其他所有值，但這在現(xiàn)實(shí)中較少見。因此，中位數(shù)和眾數(shù)都是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)但不受極端值影響的指標(biāo)。7.時(shí)間序列分析的目的主要是預(yù)測(cè)未來值。（）答案：錯(cuò)誤解析：時(shí)間序列分析的目的不僅僅是預(yù)測(cè)未來值，還包括理解數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的模式（趨勢(shì)、季節(jié)性、循環(huán)性等），識(shí)別影響數(shù)據(jù)變化的關(guān)鍵因素，以及對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋和總結(jié)。預(yù)測(cè)未來值是時(shí)間序列分析的一個(gè)重要應(yīng)用，但不是其唯一或主要目的。8.非抽樣誤差比抽樣誤差更容易控制。（）答案：錯(cuò)誤解析：非抽樣誤差是指由于調(diào)查過程或抽樣方法以外的因素導(dǎo)致的誤差，如抽樣框誤差、無回答誤差、測(cè)量誤差等。這些誤差往往源于調(diào)查設(shè)計(jì)、執(zhí)行和數(shù)據(jù)處理等環(huán)節(jié)，其產(chǎn)生的原因復(fù)雜多樣，且具有隱蔽性，因此通常比抽樣誤差（主要取決于樣本量和抽樣方法，理論上可以量化并一定程度上控制）更難以發(fā)現(xiàn)和控制。9.相關(guān)系數(shù)的取值范圍是-1到+1之間。（）答案：正確解析：皮爾遜相關(guān)系數(shù)（最常用的相關(guān)系數(shù)）用于衡量兩個(gè)變量之間線性關(guān)系的強(qiáng)度和方向。其取值范圍理論上在-1到+1之間。+1表示完全正線性相關(guān)，-1表示完全負(fù)線性相關(guān)，0表示沒有線性相關(guān)關(guān)系（但可能存在其他類型的關(guān)系）。10.抽樣調(diào)查只能獲得定量數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣調(diào)查既可以收集定量數(shù)據(jù)（如年齡、收入、數(shù)量等可以數(shù)值化測(cè)量的數(shù)據(jù)），也可以收集定性數(shù)據(jù)（如品牌偏好、態(tài)度、意見等難以數(shù)值化，但可以分類或描述的數(shù)據(jù)）。根據(jù)調(diào)查目的和對(duì)象的不同，可以設(shè)計(jì)包含不同類型問題的問卷來進(jìn)行抽樣調(diào)查。四、簡答題1.簡述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的基本步驟。答案：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫通常遵循以下基本步驟：首先，明確報(bào)告的目標(biāo)讀者和核心信息，確定報(bào)告的整體結(jié)構(gòu)和風(fēng)格；接著，清晰闡述調(diào)查背景、目的、對(duì)象和方法，讓讀者了解調(diào)查的基礎(chǔ)；然后，系統(tǒng)地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，包括描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)等，并輔以圖表進(jìn)行可視化展示；接著，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入的解釋和討論，揭示數(shù)據(jù)背后的含義和規(guī)律；最后，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，提出具有針對(duì)性和可操作性的結(jié)論與建議