2025年國家開放大學(xué)（電大）《社會工作方法與技能》期末考試復(fù)習(xí)題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會工作價值觀的核心是（）A.個人的利益最大化B.社會的利益最大化C.服務(wù)、社會公德和人類福祉D.政治立場答案：C解析：社會工作以服務(wù)、社會公德和人類福祉為核心價值觀，強調(diào)社會工作者應(yīng)致力于幫助他人，促進社會公正，維護人類尊嚴(yán)。個人的利益和社會的利益都是重要的，但不是社會工作的核心。政治立場與價值觀無關(guān)。2.在社會工作實踐中，個案工作方法的主要目標(biāo)是（）A.解決社會問題B.改善個人或家庭的社會功能C.提高社會效率D.促進社會變革答案：B解析：個案工作方法主要針對個人或家庭，通過專業(yè)的服務(wù)和干預(yù)，改善其社會功能，解決其面臨的問題。解決社會問題和促進社會變革是更宏觀的目標(biāo)，提高社會效率不是個案工作的直接目標(biāo)。3.小組工作方法中，社會工作者扮演的角色不包括（）A.促進者B.指導(dǎo)者C.決策者D.觀察者答案：C解析：社會工作者在小組工作中主要扮演促進者、指導(dǎo)者和觀察者等角色，幫助小組成員建立關(guān)系、解決沖突、達成目標(biāo)。決策者角色通常由小組成員共同承擔(dān)，社會工作者不主導(dǎo)決策。4.社區(qū)工作方法的基本策略之一是（）A.個案干預(yù)B.小組動力運用C.資源整合D.政策倡導(dǎo)答案：C解析：社區(qū)工作方法的基本策略包括資源整合、社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展等。個案干預(yù)和小組動力運用屬于個案工作和小組工作的范疇。政策倡導(dǎo)是社區(qū)工作的一種手段，但不是基本策略。5.社會工作中的通用過程模型包括哪些階段（）A.接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案B.了解、分析、解決、反饋C.準(zhǔn)備、實施、結(jié)束D.發(fā)現(xiàn)、診斷、治療答案：A解析：通用過程模型是社會工作實務(wù)的基本框架，包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案等階段，每個階段都有其特定的任務(wù)和目標(biāo)。6.社會工作中的預(yù)估階段主要任務(wù)是（）A.建立專業(yè)關(guān)系B.收集服務(wù)對象資料C.分析服務(wù)對象問題D.制定服務(wù)計劃答案：C解析：預(yù)估階段的主要任務(wù)是收集服務(wù)對象的資料，并進行分析，了解其問題、需求、資源和優(yōu)勢，為制定服務(wù)計劃提供依據(jù)。建立專業(yè)關(guān)系在接案階段進行，制定服務(wù)計劃在計劃階段進行。7.社會工作介入階段的主要方法是（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.政策倡導(dǎo)答案：A解析：介入階段是社會工作者根據(jù)服務(wù)計劃采取行動，與服務(wù)對象合作，解決其問題的階段。個案工作、小組工作、社區(qū)工作都是介入方法，但個案工作是介入階段最基本、最常用的方法。8.社會工作評估的主要目的是（）A.評價社會工作者表現(xiàn)B.評價服務(wù)對象改變C.評價服務(wù)計劃效果D.評價社會服務(wù)機構(gòu)答案：B解析：評估的主要目的是了解服務(wù)對象在服務(wù)過程中的改變，以及服務(wù)是否達到了預(yù)期目標(biāo)。評價社會工作者表現(xiàn)、服務(wù)計劃效果和社會服務(wù)機構(gòu)都是評估的輔助目的。9.社會工作中的結(jié)案階段的主要任務(wù)是（）A.結(jié)束專業(yè)關(guān)系B.評估服務(wù)效果C.提供跟進服務(wù)D.以上都是答案：D解析：結(jié)案階段的主要任務(wù)包括結(jié)束專業(yè)關(guān)系、評估服務(wù)效果和提供跟進服務(wù)，確保服務(wù)對象能夠持續(xù)獲得支持。10.社會工作專業(yè)倫理的核心是（）A.自我保護B.服務(wù)對象自決C.職業(yè)秘密D.責(zé)任感答案：B解析：服務(wù)對象自決是社會工作專業(yè)倫理的核心，社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的權(quán)利和選擇，支持其做出決定。自我保護、職業(yè)秘密和責(zé)任感都是社會工作者應(yīng)遵守的倫理原則，但不是核心。11.社會工作價值觀中最強調(diào)的是（）A.服務(wù)對象的服從B.自我利益的實現(xiàn)C.人類尊嚴(yán)與價值D.政治立場的堅定答案：C解析：社會工作的核心價值觀強調(diào)尊重所有服務(wù)對象，相信人類的尊嚴(yán)和價值，并致力于幫助他們實現(xiàn)自我潛能。服務(wù)對象的服從、自我利益的實現(xiàn)和政治立場的堅定都不符合社會工作價值觀的核心要求。12.個案工作方法中，建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.社會工作者的權(quán)威B.服務(wù)對象的信任C.嚴(yán)格的程序D.經(jīng)濟利益的交換答案：B解析：個案工作方法強調(diào)建立專業(yè)關(guān)系，而專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是服務(wù)對象對社會工作者的信任。社會工作者需要通過真誠、尊重、同理心等方式贏得服務(wù)對象的信任。13.小組工作方法中，促進小組動力發(fā)展的主要角色是（）A.指導(dǎo)者B.中立者C.促進者D.決策者答案：C解析：小組工作方法中，社會工作者扮演促進者的角色，通過引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通等方式，促進小組動力發(fā)展，幫助小組成員建立關(guān)系、解決沖突、達成目標(biāo)。14.社區(qū)工作方法的主要目標(biāo)不包括（）A.提升社區(qū)居民參與度B.解決社區(qū)個別家庭問題C.改善社區(qū)環(huán)境D.促進社區(qū)融合答案：B解析：社區(qū)工作方法著眼于整個社區(qū)，主要目標(biāo)是提升社區(qū)居民參與度、改善社區(qū)環(huán)境、促進社區(qū)融合等。解決社區(qū)個別家庭問題是個案工作或小組工作的范疇。15.社會工作中，通用過程模型的首要階段是（）A.評估B.接案C.計劃D.介入答案：B解析：通用過程模型將社會工作實務(wù)分為接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案等階段，接案是首要階段，也是建立專業(yè)關(guān)系的開始。16.社會工作中，預(yù)估階段需要收集的資料不包括（）A.服務(wù)對象個人資料B.服務(wù)對象家庭資料C.社區(qū)環(huán)境資料D.服務(wù)對象經(jīng)濟狀況答案：C解析：預(yù)估階段需要收集服務(wù)對象個人資料、家庭資料、社會環(huán)境資料以及經(jīng)濟狀況等與服務(wù)對象問題相關(guān)的資料。社區(qū)環(huán)境資料雖然重要，但通常不屬于預(yù)估階段直接收集的資料范圍，更多是在分析階段結(jié)合個人和家庭資料進行考慮。17.社會工作介入階段，社會工作者采取行動的主要依據(jù)是（）A.服務(wù)對象的情緒B.服務(wù)計劃C.社會工作者的經(jīng)驗D.第三方的指令答案：B解析：社會工作介入階段是社會工作者根據(jù)在預(yù)估階段形成的、并經(jīng)過服務(wù)對象確認(rèn)的服務(wù)計劃來采取行動，與服務(wù)對象合作，解決其問題的階段。18.社會工作評估中，最常用的是（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.第三方評估答案：C解析：社會工作評估常常采用定性評估和定量評估相結(jié)合的綜合評估方法，以全面了解服務(wù)對象的變化和服務(wù)的效果。雖然最常用的是綜合評估，但在實際操作中，定性評估和定量評估各有側(cè)重，選擇哪種方法或組合取決于具體情境和評估目的。19.社會工作者在服務(wù)過程中需要遵守的職業(yè)倫理規(guī)范不包括（）A.保密B.自我披露C.公正D.不傷害答案：B解析：社會工作者需要遵守的職業(yè)倫理規(guī)范包括保密、公正、不傷害、能力勝任等。自我披露通常是不被鼓勵的，因為它可能破壞專業(yè)關(guān)系，影響服務(wù)的客觀性。20.社會工作專業(yè)倫理的核心原則是（）A.誠實守信B.服務(wù)對象自決C.效率優(yōu)先D.個人利益最大化答案：B解析：服務(wù)對象自決是社會工作的核心倫理原則之一，強調(diào)尊重服務(wù)對象的權(quán)利，支持他們參與決策，做出符合自身利益的選擇。誠實守信、效率優(yōu)先和個人利益最大化雖然也是重要的價值觀或原則，但不是社會工作的核心倫理原則。二、多選題1.社會工作專業(yè)倫理守則通常包括哪些內(nèi)容（）A.保密義務(wù)B.服務(wù)對象自決C.職業(yè)能力D.避免利益沖突E.誠實守信答案：ABCDE解析：社會工作專業(yè)倫理守則是一個全面的指南，旨在規(guī)范社會工作者的行為。它通常包括保密義務(wù)（A），確保服務(wù)對象的隱私得到保護；服務(wù)對象自決（B），尊重服務(wù)對象的選擇和決定；職業(yè)能力（C），要求社會工作者具備必要的知識和技能；避免利益沖突（D），確保社會工作者在服務(wù)中保持客觀和公正；以及誠實守信（E），要求社會工作者在所有專業(yè)活動中保持誠實和正直。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了社會工作者的行為規(guī)范。2.個案工作方法中的直接介入技巧包括（）A.個案會談B.支持性技巧C.指導(dǎo)性技巧D.資源鏈接E.小組工作答案：ABCD解析：個案工作方法中的直接介入技巧是指社會工作者與服務(wù)對象直接互動，以幫助其解決問題的技巧。這些技巧包括個案會談（A），通過對話了解服務(wù)對象的需求和問題；支持性技巧（B），如傾聽、共情、肯定等，用于建立關(guān)系和提供情感支持；指導(dǎo)性技巧（C），如建議、指導(dǎo)、教育等，用于幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)和成長；資源鏈接（D），幫助服務(wù)對象連接到社區(qū)資源，以獲取必要的幫助和支持。小組工作（E）雖然也是一種社會工作方法，但它屬于間接介入的范疇，不是個案工作方法中的直接介入技巧。3.小組工作方法中，小組形成階段的主要任務(wù)包括（）A.建立小組規(guī)范B.確定小組目標(biāo)C.形成小組凝聚力D.介紹小組任務(wù)E.評估小組效果答案：ACD解析：小組工作方法中，小組形成階段（也稱為定向階段或初始階段）的主要任務(wù)是建立小組規(guī)范（A），共同制定小組的規(guī)則和期望；形成小組凝聚力（C），通過互動和活動，增強小組成員之間的聯(lián)系和信任；介紹小組任務(wù)（D），讓成員了解小組的目標(biāo)和活動安排。確定小組目標(biāo)（B）通常在小組計劃階段完成，評估小組效果（E）則在小組后期或結(jié)束階段進行。4.社區(qū)工作方法中，資源整合策略主要包括（）A.識別社區(qū)資源B.建立資源網(wǎng)絡(luò)C.激發(fā)社區(qū)潛能D.提供直接服務(wù)E.倡導(dǎo)政策改變答案：ABC解析：社區(qū)工作方法中的資源整合策略旨在通過有效利用和連接社區(qū)內(nèi)外部資源，來滿足社區(qū)需求和解決社區(qū)問題。主要包括識別社區(qū)資源（A），了解社區(qū)中現(xiàn)有的各種資源；建立資源網(wǎng)絡(luò)（B），將不同的資源連接起來，形成合作的關(guān)系；激發(fā)社區(qū)潛能（C），鼓勵社區(qū)成員參與，發(fā)掘和利用社區(qū)內(nèi)部的力量。提供直接服務(wù)（D）和倡導(dǎo)政策改變（E）雖然也是社區(qū)工作的一部分，但它們更多地屬于服務(wù)提供和倡導(dǎo)的策略，而不是資源整合策略。5.社會工作實務(wù)通用過程模型包括哪些階段（）A.接案B.預(yù)估C.計劃D.介入E.評估答案：ABCDE解析：社會工作實務(wù)的通用過程模型是一個用于指導(dǎo)社會工作者進行專業(yè)服務(wù)的框架，它通常包括接案（A），即與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的第一步；預(yù)估（B），即收集和分析服務(wù)對象資料，了解其問題和需求；計劃（C），即根據(jù)預(yù)估結(jié)果制定服務(wù)計劃；介入（D），即實施服務(wù)計劃，與服務(wù)對象合作解決問題；評估（E），即評價服務(wù)的效果和影響。這些階段構(gòu)成了社會工作實務(wù)的完整過程。6.社會工作預(yù)估階段需要分析的服務(wù)對象系統(tǒng)包括（）A.個案系統(tǒng)B.小組系統(tǒng)C.家庭系統(tǒng)D.社區(qū)系統(tǒng)E.政治系統(tǒng)答案：ABCD解析：在社會工作預(yù)估階段，社會工作者需要從多個系統(tǒng)層面分析服務(wù)對象的問題。這些系統(tǒng)包括個案系統(tǒng)（A），即服務(wù)對象自身；小組系統(tǒng)（B），即服務(wù)對象所屬的小組或團體；家庭系統(tǒng)（C），即服務(wù)對象的家庭；以及社區(qū)系統(tǒng)（D），即服務(wù)對象所處的社區(qū)環(huán)境。分析這些系統(tǒng)有助于全面了解服務(wù)對象的問題和需求。政治系統(tǒng)（E）雖然也可能對服務(wù)對象產(chǎn)生影響，但通常不是預(yù)估階段分析的重點系統(tǒng)。7.社會工作介入階段常用的介入技巧包括（）A.個案會談B.小組活動C.家庭會議D.社區(qū)動員E.政策倡導(dǎo)答案：ABCD解析：社會工作介入階段是社會工作者根據(jù)服務(wù)計劃采取行動，與服務(wù)對象合作解決問題的階段。常用的介入技巧包括個案會談（A），通過一對一的溝通幫助服務(wù)對象；小組活動（B），通過小組的形式開展活動，促進成員互動和成長；家庭會議（C），通過召集家庭成員進行討論和協(xié)商，解決家庭問題；社區(qū)動員（D），組織社區(qū)力量，參與社區(qū)問題的解決。政策倡導(dǎo)（E）雖然也是社會工作者可能采取的行動，但它通常屬于更宏觀的層面，不屬于介入階段常用的技巧。8.社會工作評估的主要功能包括（）A.評價服務(wù)效果B.改進服務(wù)質(zhì)量C.提升社會工作者能力D.激勵服務(wù)對象參與E.為未來服務(wù)提供依據(jù)答案：ABE解析：社會工作評估的主要功能在于評價服務(wù)效果（A），了解服務(wù)是否達到了預(yù)期目標(biāo)；改進服務(wù)質(zhì)量（B），通過評估發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足，并進行改進；以及為未來服務(wù)提供依據(jù)（E），評估結(jié)果可以用于規(guī)劃未來的服務(wù)活動。提升社會工作者能力（C）和激勵服務(wù)對象參與（D）雖然可能是評估的間接效果，但不是評估的主要功能。9.社區(qū)工作的特點包括（）A.非結(jié)構(gòu)化B.強調(diào)集體行動C.關(guān)注社區(qū)發(fā)展D.跨專業(yè)合作E.參與式答案：BCE解析：社區(qū)工作具有區(qū)別于其他社會工作方法的特點。它強調(diào)集體行動（B），即動員社區(qū)成員共同參與，解決社區(qū)問題；關(guān)注社區(qū)發(fā)展（C），不僅解決現(xiàn)存問題，也致力于提升社區(qū)的整體福祉和發(fā)展能力；以及參與式（E），強調(diào)社區(qū)成員在決策過程中的參與和賦權(quán)。社區(qū)工作通常需要跨專業(yè)合作（D），但這不是其獨特的特點。社區(qū)工作往往具有一定的結(jié)構(gòu)化，而非非結(jié)構(gòu)化（A）。10.社會工作者在接案階段的主要任務(wù)包括（）A.了解服務(wù)對象B.建立專業(yè)關(guān)系C.收集初步資料D.界定服務(wù)范圍E.確定服務(wù)費用答案：ABCD解析：接案階段是社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的開始，也是社會工作介入的第一步。主要任務(wù)包括了解服務(wù)對象（A），通過初步接觸了解其基本情況和需求；建立專業(yè)關(guān)系（B），通過真誠、尊重和同理心與服務(wù)對象建立信任關(guān)系；收集初步資料（C），了解服務(wù)對象的問題、背景和資源；界定服務(wù)范圍（D），與服務(wù)對象共同確定服務(wù)的內(nèi)容和目標(biāo)。確定服務(wù)費用（E）通常在服務(wù)計劃階段或根據(jù)機構(gòu)規(guī)定在接案時確定，但不是接案階段的主要任務(wù)。11.社會工作價值觀的核心內(nèi)容主要包括（）A.服務(wù)B.社會公德C.人類尊嚴(yán)與價值D.理性E.人類福利答案：ABCE解析：社會工作價值觀的核心內(nèi)容強調(diào)服務(wù)（A）、社會公德（B）、人類尊嚴(yán)與價值（C）以及人類福利（E）。理性（D）雖然是人類思維的重要特征，但不是社會工作價值觀的核心內(nèi)容。社會工作的核心在于通過專業(yè)服務(wù)促進人類福祉和社會公正。12.個案工作方法中，社會工作者需要掌握的溝通技巧包括（）A.傾聽B.同理心C.提問D.反饋E.宣傳答案：ABCD解析：個案工作方法中，有效的溝通是建立專業(yè)關(guān)系和提供服務(wù)的基礎(chǔ)。社會工作者需要掌握多種溝通技巧，包括傾聽（A），以了解服務(wù)對象的感受和需求；同理心（B），以理解服務(wù)對象的處境；提問（C），以獲取必要的信息；反饋（D），以澄清和確認(rèn)理解。宣傳（E）雖然可能是社會工作者的一項任務(wù)，但不是個案工作溝通技巧的核心。13.小組工作方法中，影響小組發(fā)展的因素包括（）A.小組成員特點B.小組目標(biāo)C.小組規(guī)范D.小組動力E.社會工作者風(fēng)格答案：ABCDE解析：小組工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，其發(fā)展受到多種因素的影響。小組成員特點（A），如個性、需求、期望等；小組目標(biāo)（B），即小組要達成的目的；小組規(guī)范（C），即小組成員共同遵守的規(guī)則；小組動力（D），即小組內(nèi)部相互作用和發(fā)展的力量；以及社會工作者風(fēng)格（E），如領(lǐng)導(dǎo)方式、干預(yù)技巧等，這些因素都會影響小組的發(fā)展過程和結(jié)果。14.社區(qū)工作方法中，組織居民參與的主要方式包括（）A.宣傳動員B.興趣培養(yǎng)C.能力建設(shè)D.情感溝通E.榜樣示范答案：ABCDE解析：組織居民參與是社區(qū)工作的核心任務(wù)之一。社會工作者可以通過多種方式組織居民參與，包括宣傳動員（A），通過信息傳播激發(fā)居民的參與意識；興趣培養(yǎng)（B），發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)居民的參與興趣；能力建設(shè)（C），提升居民參與的能力和技巧；情感溝通（D），建立良好的人際關(guān)系，促進參與；以及榜樣示范（E），通過示范帶動居民參與。這些方式可以單獨或結(jié)合使用，以有效地組織居民參與社區(qū)事務(wù)。15.社會工作實務(wù)通用過程模型中的預(yù)估階段主要涉及（）A.收集資料B.分析問題C.評估需求D.界定優(yōu)勢E.制定計劃答案：ABCD解析：在社會工作實務(wù)通用過程模型中，預(yù)估階段是社會工作者對服務(wù)對象及其問題進行深入分析和了解的階段。主要涉及收集資料（A），全面了解服務(wù)對象的個人、家庭、社會和環(huán)境等方面的信息；分析問題（B），識別服務(wù)對象面臨的主要問題及其原因；評估需求（C），確定服務(wù)對象的具體需求；以及界定優(yōu)勢（D），發(fā)掘服務(wù)對象及其環(huán)境的資源和優(yōu)勢。制定計劃（E）是預(yù)估階段之后，計劃階段的任務(wù)。16.社會工作中，服務(wù)對象系統(tǒng)的主要類型包括（）A.個案系統(tǒng)B.小組系統(tǒng)C.家庭系統(tǒng)D.社區(qū)系統(tǒng)E.組織系統(tǒng)答案：ABCDE解析：在社會工作中，服務(wù)對象系統(tǒng)是一個多層次的概念，可以包括不同的類型。主要包括個案系統(tǒng)（A），即單個的個人或家庭；小組系統(tǒng)（B），即服務(wù)對象所屬的小組或團體；家庭系統(tǒng)（C），即服務(wù)對象的家庭；社區(qū)系統(tǒng)（D），即服務(wù)對象所處的社區(qū)環(huán)境；以及組織系統(tǒng)（E），即服務(wù)對象所屬的組織。理解這些不同的系統(tǒng)有助于社會工作者全面評估服務(wù)對象的問題和需求。17.社會工作介入階段的主要任務(wù)包括（）A.實施服務(wù)計劃B.提供直接服務(wù)C.運用介入技巧D.監(jiān)督服務(wù)過程E.評估介入效果答案：ABCD解析：社會工作介入階段是社會工作者根據(jù)服務(wù)計劃采取行動，與服務(wù)對象合作解決問題的階段。主要任務(wù)包括實施服務(wù)計劃（A），按照計劃提供服務(wù)；提供直接服務(wù)（B），如咨詢、輔導(dǎo)、資源鏈接等；運用介入技巧（C），如個案會談、小組活動、家庭會議等；以及監(jiān)督服務(wù)過程（D），確保服務(wù)按照計劃進行，并根據(jù)情況調(diào)整。評估介入效果（E）通常在介入過程中或介入階段結(jié)束后進行。18.社會工作評估的主要類型包括（）A.形成性評估B.終結(jié)性評估C.過程評估D.結(jié)果評估E.效果評估答案：ACD解析：社會工作評估可以根據(jù)不同的目的和側(cè)重點進行分類。常見的類型包括形成性評估（A），在服務(wù)過程中進行，用于指導(dǎo)服務(wù)的改進；過程評估（C），關(guān)注服務(wù)過程的實施情況；結(jié)果評估（D），關(guān)注服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果和影響；以及終結(jié)性評估（B），在服務(wù)結(jié)束后進行，用于全面評價服務(wù)的效果。效果評估（E）與結(jié)果評估類似，關(guān)注服務(wù)是否達到了預(yù)期目標(biāo)。雖然這些類型有所重疊，但形成性評估、過程評估和結(jié)果評估是評估中較為常見的分類方式。19.社會工作者在服務(wù)過程中需要遵守的倫理原則包括（）A.自我決定B.保密C.不傷害D.公正E.責(zé)任答案：ABCDE解析：社會工作者在服務(wù)過程中需要遵守一系列倫理原則，以確保服務(wù)的專業(yè)性和倫理性。這些原則包括自我決定（A），尊重服務(wù)對象的自主選擇權(quán)；保密（B），保護服務(wù)對象的隱私；不傷害（C），避免對服務(wù)對象造成傷害；公正（D），平等對待所有服務(wù)對象；以及責(zé)任（E），對社會工作實踐及其后果負(fù)責(zé)。這些原則是社會工作者專業(yè)行為的基礎(chǔ)。20.社區(qū)工作的主要目標(biāo)包括（）A.提升社區(qū)凝聚力B.解決社區(qū)問題C.促進社區(qū)發(fā)展D.完善社區(qū)服務(wù)E.改善居民生活質(zhì)量答案：ABCDE解析：社區(qū)工作的目標(biāo)是多方面的，旨在促進社區(qū)的整體發(fā)展和居民福祉。主要目標(biāo)包括提升社區(qū)凝聚力（A），增強社區(qū)成員之間的聯(lián)系和合作；解決社區(qū)問題（B），針對社區(qū)面臨的各種問題采取行動；促進社區(qū)發(fā)展（C），推動社區(qū)經(jīng)濟、社會和文化等方面的進步；完善社區(qū)服務(wù)（D），改善社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)；以及改善居民生活質(zhì)量（E），提升居民的生活水平和幸福感。這些目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了社區(qū)工作的愿景。三、判斷題1.社會工作價值觀是社會工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。（）答案：正確解析：社會工作價值觀確實是社會工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和，它指導(dǎo)著社會工作者的專業(yè)行為，確保服務(wù)以服務(wù)對象為中心，尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和價值，致力于促進社會公正和人類福祉。2.個案工作方法主要適用于解決個人或家庭層面的問題。（）答案：正確解析：個案工作方法是一種以個人或家庭為服務(wù)對象的專業(yè)方法，它通過建立專業(yè)關(guān)系，運用各種技巧，幫助個人或家庭解決其在個人層面、家庭層面或由個人和家庭引發(fā)的社會層面的問題。因此，該方法主要適用于解決個人或家庭層面的問題。3.小組工作方法中，社會工作者在小組初期主要扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色。（）答案：正確解析：在小組工作的初期階段，由于小組成員彼此陌生，小組規(guī)范尚未建立，社會工作者需要承擔(dān)更多的責(zé)任，扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，通過組織活動、建立關(guān)系、設(shè)定規(guī)范等方式，引導(dǎo)小組的形成和發(fā)展，為小組的后續(xù)運作奠定基礎(chǔ)。4.社區(qū)工作方法的核心是自上而下的行政命令。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作方法的核心是自下而上的集體行動和參與，強調(diào)動員社區(qū)居民參與，共同解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。它注重發(fā)揮社區(qū)居民的積極性和創(chuàng)造性，而不是依靠行政命令。5.社會工作實務(wù)通用過程模型是一個線性過程，依次經(jīng)歷接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案六個階段。（）答案：錯誤解析：社會工作實務(wù)通用過程模型雖然包含接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案六個主要階段，但它并不是一個簡單的線性過程。在實際工作中，這些階段之間存在著相互聯(lián)系、相互影響的關(guān)系，有時需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整和重復(fù)，例如在評估階段發(fā)現(xiàn)計劃需要修改，就需要回到計劃階段進行調(diào)整。6.社會工作預(yù)估階段的主要目的是制定服務(wù)計劃。（）答案：錯誤解析：社會工作預(yù)估階段的主要目的是了解服務(wù)對象及其問題，分析其需求、資源和優(yōu)勢，為制定服務(wù)計劃提供依據(jù)。制定服務(wù)計劃是計劃階段的任務(wù)。7.社會工作介入階段是社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的開始。（）答案：錯誤解析：社會工作介入階段不是建立專業(yè)關(guān)系的開始，建立專業(yè)關(guān)系通常在接案階段進行。介入階段是社會工作者根據(jù)服務(wù)計劃采取行動，與服務(wù)對象合作解決問題的階段。8.社會工作評估只能采用定量方法，不能采用定性方法。（）答案：錯誤解析：社會工作評估可以根據(jù)需要采用定量方法或定性方法，或者將兩者結(jié)合使用。定量方法主要關(guān)注可測量的數(shù)據(jù)和指標(biāo)，而定性方法則更注重對現(xiàn)象的深入描述和理解。選擇哪種方法取決于評估的目的、對象和情境。9.社會工作者在服務(wù)過程中需要絕對保密，沒有任何例外。（）答案：錯誤解析：社會工作者在服務(wù)過程中需要遵守保密原則，保護服務(wù)對象的隱私。但是，保密原則存在例外情況，例如當(dāng)服務(wù)對象存在自傷、傷人或者危害他人生命安全的風(fēng)險時，社會工作者有責(zé)任打破保密，采取必要的措施保護服務(wù)對象和他人安全。10.社區(qū)工作的目標(biāo)是單一的，即解決社區(qū)問題。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作的目標(biāo)不是單一的，而是多維度的，包括解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)展、提升社區(qū)凝聚力、完善社區(qū)服務(wù)以及改善居民生活質(zhì)量等。這些目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了社區(qū)工作的愿景