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文檔簡介

2025年酒店安保團隊協(xié)議甲方(委托方):[酒店全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]地址:[酒店詳細地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[酒店統(tǒng)一社會信用代碼]乙方(服務(wù)提供方):[安保公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]地址:[安保公司詳細地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[安保公司統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有并經(jīng)營位于[酒店詳細地址]的酒店(以下簡稱“酒店”),為保障酒店及其客人、員工的人身及財產(chǎn)安全,維護酒店正常運營秩序,甲方經(jīng)友好協(xié)商,決定委托乙方提供安保服務(wù)。乙方同意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,達成如下協(xié)議,以茲共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi),為甲方提供以下安保服務(wù):(1)門崗執(zhí)勤:負責酒店正門及指定其他入口的對外來人員、物品、車輛進行登記、查驗、引導(dǎo)和管理,維持入口秩序。(2)大堂及重點區(qū)域巡邏:對酒店大堂、大堂吧、餐廳、宴會廳、貴重物品保管處、財務(wù)室、后場倉庫等重點區(qū)域進行定時和不定時的巡邏檢查,預(yù)防盜竊、破壞及其他違法犯罪活動,及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患。(3)監(jiān)控中心值守:乙方指定人員在甲方提供的監(jiān)控中心,對酒店公共區(qū)域、出入口、停車場等區(qū)域進行24小時監(jiān)控,實時查看監(jiān)控畫面,及時響應(yīng)并記錄報警信息,配合處理相關(guān)事件。(4)消防安全管理:參與酒店消防設(shè)施的日常巡查、檢查,確保其完好有效;協(xié)助甲方組織消防知識宣傳和消防演練;發(fā)現(xiàn)火情或安全隱患應(yīng)立即報告并按預(yù)案處置。(5)突發(fā)事件處置:協(xié)助甲方應(yīng)對酒店內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、盜竊、斗毆、客人糾紛等突發(fā)事件的初期控制和現(xiàn)場保護,維護現(xiàn)場秩序,并根據(jù)甲方要求或現(xiàn)場情況及時報警。(6)停車場管理:負責酒店停車場車輛出入的管理、引導(dǎo),維持停車秩序,巡查停車場安全,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理并向甲方相關(guān)部門報告。(7)甲方要求的其他與酒店安保相關(guān)的合理事項。1.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到以下標準:(1)安保人員應(yīng)著統(tǒng)一、整潔的制服,佩戴規(guī)定的標識,儀容儀表符合職業(yè)規(guī)范,行為文明禮貌。(2)門崗執(zhí)勤應(yīng)嚴格執(zhí)行登記、查驗制度,熱情、規(guī)范服務(wù)。(3)巡邏應(yīng)按規(guī)定頻次、路線進行,確保覆蓋所有重點區(qū)域,巡邏期間不得擅離職守。(4)監(jiān)控中心值守人員應(yīng)保持警惕,認真記錄,及時響應(yīng),熟悉應(yīng)急預(yù)案。(5)安保人員應(yīng)經(jīng)過崗前培訓(xùn),熟悉酒店基本情況、安保制度、應(yīng)急預(yù)案及基本法律知識。(6)安保人員在工作時間不得從事與安保職責無關(guān)的活動,不得酗酒或攜帶危險品上崗。(7)乙方應(yīng)建立有效的內(nèi)部管理機制和應(yīng)急指揮體系,確保服務(wù)質(zhì)量和快速響應(yīng)能力。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[終止月份]月[終止日期]日止,共計[年數(shù)]年。2.2服務(wù)期限屆滿前[月數(shù)]個月,如甲方需要繼續(xù)委托乙方提供服務(wù),應(yīng)書面通知乙方;雙方協(xié)商一致后,可簽訂續(xù)期協(xié)議。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)對乙方的服務(wù)人員到崗情況、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量進行檢查和監(jiān)督,并提出改進意見。(2)有權(quán)要求乙方根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)方案,但需提前[天數(shù)]書面通知乙方,雙方協(xié)商確定。(3)應(yīng)向乙方提供必要的安保工作信息,包括但不限于酒店布局、重要部位、關(guān)鍵設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案、人員聯(lián)系方式等,并確保信息的準確性。(4)應(yīng)為乙方安保人員提供必要的工作條件,包括但不限于符合標準的更衣室、休息室、通訊設(shè)備使用、必要的安保裝備(如對講機、巡更棒等)借用或配備,并承擔相關(guān)費用(若有約定)。(5)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方的各項規(guī)章制度,不得要求乙方從事違法活動或超出協(xié)議約定范圍的服務(wù)。(6)應(yīng)按時足額向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用。(7)應(yīng)配合乙方處理服務(wù)過程中發(fā)生的各類事件,及時溝通協(xié)調(diào)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定及國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范,獨立開展安保服務(wù)活動。(2)有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和信息支持。(3)應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的范圍和標準,配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資質(zhì)(包括健康證明、安保培訓(xùn)合格證等)且形象良好的安保人員,并保持人員相對穩(wěn)定。人員變動應(yīng)提前[天數(shù)]通知甲方,并確保接替人員符合要求。(4)應(yīng)加強對安保人員的教育培訓(xùn),包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、操作技能、應(yīng)急處置等內(nèi)容,確保其具備履行職責的能力。(5)應(yīng)嚴格履行安保職責,恪盡職守,維護酒店秩序,保護酒店及客人、員工的人身和財產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動或安全隱患應(yīng)立即制止、報告并采取必要的預(yù)防措施。(6)應(yīng)遵守甲方的合理規(guī)章制度,佩戴工牌,服從甲方在非安保職責范圍內(nèi)的合理指引。(7)應(yīng)妥善保管和使用甲方提供的設(shè)施、裝備,如有損壞應(yīng)負責修復(fù)或賠償。(8)應(yīng)建立服務(wù)日志或記錄制度,詳細記錄服務(wù)情況、人員在場情況、發(fā)生的重大事件等,并按甲方要求提交。(9)應(yīng)承擔其安保人員在工作期間因自身原因發(fā)生的人身傷害責任,并必須為所有提供服務(wù)的人員購買相應(yīng)的意外傷害保險及責任險,并將保險單復(fù)印件提交甲方備案。因乙方人員原因給甲方或第三方造成損失的,由乙方承擔賠償責任。第四條安全責任4.1甲方應(yīng)確保提供的工作場所符合安全標準,并對因自身原因?qū)е碌陌踩鹿食袚鄳?yīng)責任。4.2乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合安全要求,其安保人員在工作期間應(yīng)注意自身安全,并應(yīng)負責因其安保人員疏忽、過失或故意行為導(dǎo)致甲方、客人、員工或第三方人身傷害或財產(chǎn)損失的賠償責任。乙方應(yīng)在收到甲方書面索賠通知后[天數(shù)]內(nèi),根據(jù)事實和法律規(guī)定處理索賠事宜。4.3雙方均應(yīng)采取合理措施,防止因自身原因造成對方或第三方的人身、財產(chǎn)損害。如發(fā)生此類事故,非違約方有權(quán)向違約方索賠。第五條費用與支付5.1乙方提供本協(xié)議約定的安保服務(wù),服務(wù)費用為人民幣[總金額]元整(大寫:[大寫金額])。費用包含但不限于人員工資、社會保險、培訓(xùn)費、服裝費、裝備費、保險費以及乙方為提供本協(xié)議服務(wù)而產(chǎn)生的其他直接費用。5.2支付方式:甲方應(yīng)于每月[日期]前,向乙方支付上一個月的服務(wù)費用。甲方應(yīng)將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶:賬戶名稱:[安保公司全稱]開戶銀行:[開戶銀行名稱]銀行賬號:[銀行賬號]5.3如遇國家政策調(diào)整、人工成本顯著變化等情況,導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變動,經(jīng)雙方友好協(xié)商,可對服務(wù)費用進行調(diào)整。調(diào)整后的費用應(yīng)書面確認。5.4乙方應(yīng)在收到甲方款項后[天數(shù)]內(nèi),向甲方開具合法有效的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第六條人員管理與培訓(xùn)6.1乙方應(yīng)自行負責安保人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考核、晉升、獎懲及解雇等全部管理工作。6.2乙方保證所有派駐甲方工作的安保人員均持有有效的健康證明、保安服務(wù)許可證或相關(guān)培訓(xùn)合格證明,并符合國家及地方關(guān)于安保人員的法律法規(guī)要求。6.3乙方應(yīng)定期對安保人員進行在崗培訓(xùn),包括但不限于酒店規(guī)章制度、應(yīng)急處突能力、服務(wù)禮儀等,確保服務(wù)質(zhì)量。甲方可根據(jù)需要提出培訓(xùn)要求,乙方應(yīng)予配合。6.4乙方派駐的安保人員應(yīng)著裝統(tǒng)一、整潔,佩戴工牌,儀容儀表符合職業(yè)規(guī)范,行為舉止文明得體。第七條保密義務(wù)7.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于經(jīng)營策略、財務(wù)信息、客戶資料、服務(wù)價格等)以及酒店的商業(yè)秘密(包括但不限于內(nèi)部管理流程、安全部署等)均負有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露該等秘密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[年數(shù)]年。7.3違反本條款約定,給對方造成損失的,應(yīng)承擔賠償責任。第八條合同的變更、解除與終止8.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。8.2發(fā)生下列情形之一,守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議:(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的。(2)乙方派駐的人員嚴重不足或素質(zhì)低劣,無法滿足基本安保需求,經(jīng)甲方書面指出后未在[天數(shù)]內(nèi)改善的。(3)乙方或其人員存在違法違規(guī)行為,被相關(guān)行政機關(guān)查處的。(4)乙方進入破產(chǎn)、清算程序的。(5)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。8.3本協(xié)議期限屆滿,雙方未續(xù)簽的,本協(xié)議自動終止。8.4無論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止,乙方應(yīng)在收到終止通知后[天數(shù)]內(nèi)完成安保人員的撤離工作,并將屬于甲方的物品、資料等清點交還甲方。雙方應(yīng)進行費用結(jié)算,并結(jié)清所有款項。乙方應(yīng)配合甲方完成相關(guān)交接手續(xù)。第九條違約責任9.1甲方未按本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議,并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。9.2乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合標準,經(jīng)甲方指出后未能及時糾正的,甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方限期整改,并有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任。情節(jié)嚴重或持續(xù)違約的,甲方有權(quán)按本協(xié)議第八條約定解除協(xié)議,并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用,并承擔違約責任。9.3因乙方及其安保人員的故意或重大過失行為,給甲方或第三方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)承擔全部賠償責任,包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金、訴訟費、律師費等。甲方有權(quán)在應(yīng)向第三方支付賠償款中直接扣除相應(yīng)數(shù)額。9.4任何一方違反本協(xié)議第七條保密義務(wù),給對方造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的,不承擔違約責任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇訴訟或仲裁,如訴訟則寫明法院,如仲裁則寫明仲裁委員會名稱及規(guī)則]提起訴訟/申請仲裁。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條通知13.1甲乙雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式,通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。13.2任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[天數(shù)]書面通知對方。否則,向原地址或郵箱發(fā)送的通知視為有效送達。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙

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