2025年酒店會(huì)員積分兌換細(xì)則協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年1月1日起簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：[酒店集團(tuán)/管理公司名稱(chēng)]，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”。乙方（會(huì)員）：[會(huì)員姓名/名稱(chēng)]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[會(huì)員證件號(hào)碼]，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”。鑒于甲方提供酒店會(huì)員積分計(jì)劃，允許乙方使用通過(guò)特定方式獲取的積分（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“積分”）兌換甲方提供的各類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兌換產(chǎn)品/服務(wù)”），甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1甲方：指[酒店集團(tuán)/管理公司全稱(chēng)]，包括其關(guān)聯(lián)公司及在全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)的酒店實(shí)體。1.2乙方：指注冊(cè)并參與甲方會(huì)員計(jì)劃的個(gè)人或法人實(shí)體。1.3積分：指乙方根據(jù)本協(xié)議第二條規(guī)定的方式，在甲方旗下酒店或合作商戶(hù)消費(fèi)或完成特定行為后，由甲方授予乙方的，可用于兌換兌換產(chǎn)品/服務(wù)的虛擬單位。1.4會(huì)員等級(jí)：甲方會(huì)員計(jì)劃中可能存在的不同等級(jí)劃分，如金卡、銀卡、普通卡等，不同等級(jí)會(huì)員可能享有不同的積分獲取比例、兌換比例或額外權(quán)益。1.5兌換產(chǎn)品/服務(wù)：指甲方允許使用積分進(jìn)行兌換的各類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)，具體范圍見(jiàn)本協(xié)議第五條。1.6積分有效期：指積分自授予之日起，至乙方可以使用該積分進(jìn)行兌換或該積分失效之日為止的期限。具體規(guī)則見(jiàn)本協(xié)議第五條第3款。1.7會(huì)員資格：指乙方滿(mǎn)足甲方會(huì)員計(jì)劃入會(huì)條件并成功注冊(cè)的狀態(tài)。第二條積分獲取規(guī)則2.1乙方通過(guò)以下方式獲取積分：a)在甲方旗下酒店完成住宿消費(fèi)；b)在甲方指定的合作商戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)；c)參與甲方組織的與會(huì)員計(jì)劃相關(guān)的活動(dòng)；d)持續(xù)保持會(huì)員資格；e)其他甲方規(guī)定的獲取方式。2.2積分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：a)乙方在甲方酒店住宿，按實(shí)際消費(fèi)金額（不含稅費(fèi)及酒店附加費(fèi)）的[具體百分比，例如：1%]計(jì)算獲取積分。b)乙方在甲方合作商戶(hù)消費(fèi)，按實(shí)際消費(fèi)金額（不含稅費(fèi)及附加費(fèi)）的[具體百分比，例如：1%]計(jì)算獲取積分。c)甲方舉辦的具體活動(dòng)可能會(huì)設(shè)定不同的積分獲取規(guī)則。2.3積分累積：乙方的積分將累積至其個(gè)人會(huì)員賬戶(hù)中。積分累積無(wú)上限，但甲方可能對(duì)單次消費(fèi)可獲積分設(shè)置上限。2.4積分查詢(xún)：乙方可通過(guò)甲方提供的官方線上渠道（如官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)等）查詢(xún)其積分余額、積分獲取及使用記錄。第三條積分使用與兌換細(xì)則3.1兌換方式：乙方可通過(guò)以下方式使用積分進(jìn)行兌換：a)通過(guò)甲方官方網(wǎng)站、APP或微信公眾號(hào)等線上渠道進(jìn)行兌換；b)前往甲方指定的酒店前臺(tái)或積分兌換中心辦理；c)其他甲方規(guī)定的兌換方式。3.2兌換選項(xiàng)：甲方提供以下類(lèi)別的兌換產(chǎn)品/服務(wù)（具體兌換所需積分及可用產(chǎn)品/服務(wù)列表詳見(jiàn)甲方官方兌換渠道）：a)住宿產(chǎn)品：包括免費(fèi)房晚、住宿折扣、房型升級(jí)、延遲退房時(shí)長(zhǎng)等；b)餐飲消費(fèi)：包括免費(fèi)餐券、餐飲消費(fèi)折扣、贈(zèng)送菜品或酒水等；c)非住宿服務(wù)：包括免費(fèi)SPA體驗(yàn)券、健身房月卡、酒店商品折扣、航空里程等；d)其他增值服務(wù)：包括生日禮遇、生日禮品、優(yōu)先預(yù)訂權(quán)等。3.3兌換比例與限制：a)不同等級(jí)會(huì)員的積分兌換比例可能有所不同。b)兌換不同產(chǎn)品/服務(wù)所需積分不同，具體標(biāo)準(zhǔn)以甲方官方兌換渠道為準(zhǔn)。c)乙方單次兌換或全年兌換的積分總額可能設(shè)置上限。d)部分高價(jià)值兌換產(chǎn)品/服務(wù)可能要求乙方支付一定比例的現(xiàn)金。3.4兌換有效期：a)積分自甲方授予之日起[具體年限，例如：一年]內(nèi)有效。b)乙方若未在有效期內(nèi)使用積分，該積分將被清零。c)特定活動(dòng)積分或促銷(xiāo)積分，其有效期限及兌換規(guī)則將另行通知。第四條會(huì)員資格與積分管理4.1會(huì)員資格：乙方需滿(mǎn)足甲方規(guī)定的入會(huì)條件并完成注冊(cè)手續(xù)方可成為會(huì)員。會(huì)員等級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及升降級(jí)規(guī)則由甲方另行規(guī)定并公示。4.2積分調(diào)整與清零：甲方保留根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要單方面調(diào)整積分獲取、使用或有效期等規(guī)則的權(quán)利，但應(yīng)至少提前[具體時(shí)間，例如：60]天通過(guò)官方渠道公告。甲方在以下情況有權(quán)清零乙方積分：乙方提供虛假信息進(jìn)行注冊(cè)或參與活動(dòng)、違反國(guó)家法律法規(guī)或甲方會(huì)員章程、存在欺詐行為等。清零前甲方應(yīng)給予乙方合理通知。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：a)負(fù)責(zé)建立、維護(hù)并運(yùn)營(yíng)會(huì)員積分計(jì)劃及兌換系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行。b)按照本協(xié)議及甲方公示的規(guī)則，準(zhǔn)確記錄乙方的積分獲取與使用情況。c)提供便捷、清晰的積分查詢(xún)和兌換渠道。d)有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，在提前合理通知的前提下修改本協(xié)議相關(guān)條款。e)對(duì)涉嫌違規(guī)使用積分的行為進(jìn)行調(diào)查和處理。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)按照本協(xié)議及甲方公示的規(guī)則獲取和使用積分。b)有權(quán)查詢(xún)自己的積分信息。c)應(yīng)保證提供的注冊(cè)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。d)應(yīng)妥善保管個(gè)人賬戶(hù)信息，并對(duì)賬戶(hù)下的所有積分使用行為負(fù)責(zé)。e)應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)定，不得利用積分計(jì)劃從事任何欺詐或其他違規(guī)活動(dòng)。第六條協(xié)議的變更、解除與終止6.1變更：甲方有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)，就積分獲取、使用、有效期等核心規(guī)則進(jìn)行修改，但應(yīng)至少提前[具體時(shí)間，例如：30]天通過(guò)官方網(wǎng)站、APP推送、電子郵件或短信等方式通知乙方。乙方在收到通知后[具體時(shí)間，例如：15]天內(nèi)未提出異議的，視為接受修改。若乙方提出異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)選擇是否繼續(xù)接受修改后的協(xié)議，否則甲方有權(quán)解除協(xié)議。6.2解除：甲乙雙方在以下情況下有權(quán)解除本協(xié)議：a)乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且經(jīng)甲方書(shū)面通知后[具體時(shí)間，例如：30]日內(nèi)仍未糾正的。b)乙方提供虛假信息或存在欺詐行為的。c)甲方因經(jīng)營(yíng)調(diào)整或政策變化需要終止會(huì)員計(jì)劃或服務(wù)的。6.3終止：本協(xié)議因約定的有效期屆滿(mǎn)、雙方協(xié)商一致或根據(jù)本條約定被解除或終止時(shí)終止。協(xié)議終止不影響在本協(xié)議有效期內(nèi)已授予但尚未過(guò)有效期的積分的效力，以及雙方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第七條免責(zé)條款與爭(zhēng)議解決7.1免責(zé)：因以下原因?qū)е乱曳椒e分計(jì)算錯(cuò)誤、兌換失敗、系統(tǒng)故障等，甲方不承擔(dān)責(zé)任：a)不可抗力事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。b)系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、黑客攻擊等非甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷。c)乙方未按照規(guī)定操作導(dǎo)致的問(wèn)題。7.2爭(zhēng)議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條法律適用與通知8.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。8.2通知：甲乙雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)本協(xié)議首部列明的地址、電子郵件地址或甲方官方渠道發(fā)布的方式進(jìn)行。以郵寄方式發(fā)出的通知，寄出后[具體時(shí)間，例如：3]日視為送達(dá)；以電子郵件方式發(fā)出的通知，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。第九條其他9.1生效日期：本協(xié)議自[具體生效日期，例如：2025年1月1日]起生效。9.2完整性：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書(shū)面的約定、諒解和承諾。