2025年國家開放大學(xué)《市場調(diào)研方法學(xué)》期末考試參考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調(diào)研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目的C.撰寫調(diào)研報(bào)告D.收集數(shù)據(jù)答案：B解析：市場調(diào)研是一個系統(tǒng)性的過程，明確調(diào)研目的是整個調(diào)研工作的起點(diǎn)和方向。只有明確了調(diào)研目的，才能確定調(diào)研對象、內(nèi)容、方法等后續(xù)步驟。數(shù)據(jù)分析、撰寫報(bào)告和收集數(shù)據(jù)都是在明確目的之后進(jìn)行的，因此確定調(diào)研目的是首要步驟。2.在市場調(diào)研中，用于描述數(shù)據(jù)分布特征的指標(biāo)不包括（）A.均值B.中位數(shù)C.縱向分析D.標(biāo)準(zhǔn)差答案：C解析：描述數(shù)據(jù)分布特征的指標(biāo)主要包括集中趨勢指標(biāo)（如均值、中位數(shù)）和離散程度指標(biāo)（如標(biāo)準(zhǔn)差、極差）。縱向分析是一種數(shù)據(jù)分析方法，用于研究數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢，不屬于描述數(shù)據(jù)分布特征的指標(biāo)。3.以下哪種抽樣方法屬于非概率抽樣？（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.配額抽樣答案：D解析：非概率抽樣是指根據(jù)研究者的主觀判斷或便利性選擇樣本，而不是通過隨機(jī)抽選。配額抽樣屬于非概率抽樣，研究者根據(jù)某些特征（如年齡、性別）預(yù)先設(shè)定樣本在各個類別中的比例，然后有意識地選擇符合比例要求的樣本。簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣和分層抽樣都屬于概率抽樣方法。4.市場調(diào)研報(bào)告中，用于展示數(shù)據(jù)分布的圖形不包括（）A.柱狀圖B.折線圖C.散點(diǎn)圖D.餅圖答案：C解析：柱狀圖、折線圖和餅圖都是常用的數(shù)據(jù)展示圖形，分別用于展示分類數(shù)據(jù)、時(shí)間序列數(shù)據(jù)和構(gòu)成比。散點(diǎn)圖主要用于展示兩個連續(xù)變量之間的關(guān)系，而不是數(shù)據(jù)分布的圖形。5.在定性調(diào)研中，常用的訪談方法是（）A.電話調(diào)查B.郵寄問卷C.半結(jié)構(gòu)化訪談D.網(wǎng)絡(luò)投票答案：C解析：定性調(diào)研通常采用訪談或觀察等方法，以深入了解受訪者的觀點(diǎn)和感受。半結(jié)構(gòu)化訪談是定性調(diào)研中常用的訪談方法，研究者預(yù)先準(zhǔn)備一些問題，但在訪談過程中可以根據(jù)受訪者的回答靈活調(diào)整問題，以獲取更深入的信息。電話調(diào)查、郵寄問卷和網(wǎng)絡(luò)投票都屬于定量調(diào)研方法。6.市場調(diào)研中，用于衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是（）A.均值B.方差C.相關(guān)系數(shù)D.累積頻率答案：B解析：衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)主要有方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差等。均值是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)。相關(guān)系數(shù)用于衡量兩個變量之間的線性關(guān)系。累積頻率是描述數(shù)據(jù)分布的累計(jì)情況。7.在市場調(diào)研中，二手資料的主要來源是（）A.問卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)D.小組訪談答案：C解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集和整理的數(shù)據(jù)。政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是二手資料的主要來源之一，其他來源還包括行業(yè)報(bào)告、公司記錄、學(xué)術(shù)論文等。問卷調(diào)查、實(shí)地觀察和小組訪談都是一手資料的收集方法。8.市場調(diào)研中，用于檢驗(yàn)假設(shè)的統(tǒng)計(jì)方法是（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推論性統(tǒng)計(jì)C.相關(guān)分析D.回歸分析答案：B解析：推論性統(tǒng)計(jì)是利用樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征的統(tǒng)計(jì)方法，主要用于檢驗(yàn)假設(shè)。描述性統(tǒng)計(jì)只是對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和總結(jié)。相關(guān)分析和回歸分析都是推論性統(tǒng)計(jì)中常用的方法，但它們主要用于分析變量之間的關(guān)系，而不是檢驗(yàn)假設(shè)。9.在市場調(diào)研中，用于確定樣本量的因素不包括（）A.總體規(guī)模B.調(diào)研精度C.抽樣方法D.調(diào)研費(fèi)用答案：D解析：確定樣本量需要考慮總體規(guī)模、調(diào)研精度、抽樣方法和置信水平等因素。調(diào)研費(fèi)用雖然會影響樣本量的選擇，但不是確定樣本量的直接因素。10.市場調(diào)研中，用于收集消費(fèi)者態(tài)度和意見的方法是（）A.實(shí)驗(yàn)調(diào)查B.觀察法C.座談會D.抽樣調(diào)查答案：C解析：收集消費(fèi)者態(tài)度和意見通常需要采用定性調(diào)研方法。座談會是一種常用的定性調(diào)研方法，可以邀請一組消費(fèi)者就特定主題進(jìn)行討論，以獲取他們的觀點(diǎn)和感受。實(shí)驗(yàn)調(diào)查主要用于研究因果關(guān)系。觀察法主要用于收集行為數(shù)據(jù)。抽樣調(diào)查是一種定量調(diào)研方法。11.市場調(diào)研中，二手資料的主要缺點(diǎn)是（）A.收集成本高B.數(shù)據(jù)時(shí)效性可能較差C.樣本量固定D.數(shù)據(jù)來源單一答案：B解析：二手資料雖然收集成本相對較低，且數(shù)據(jù)來源多樣，但其主要缺點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的時(shí)效性可能較差，因?yàn)閿?shù)據(jù)是在之前收集的，可能無法反映當(dāng)前的市場狀況。收集成本高是原始數(shù)據(jù)收集的特點(diǎn)。樣本量固定不是二手資料的普遍缺點(diǎn)，數(shù)據(jù)來源也通常比較多樣。時(shí)效性差是二手資料最需要關(guān)注的問題之一。12.在市場調(diào)研中，用于衡量兩個變量之間相關(guān)程度的指標(biāo)是（）A.均值B.標(biāo)準(zhǔn)差C.相關(guān)系數(shù)D.累計(jì)頻率答案：C解析：衡量兩個變量之間相關(guān)程度的指標(biāo)是相關(guān)系數(shù)。均值是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)差是衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)。累計(jì)頻率是描述數(shù)據(jù)分布的累計(jì)情況。13.市場調(diào)研報(bào)告中，用于展示不同類別數(shù)據(jù)占比的圖形是（）A.折線圖B.散點(diǎn)圖C.餅圖D.柱狀圖答案：C解析：餅圖主要用于展示不同類別數(shù)據(jù)在總體中的占比情況。折線圖用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢。散點(diǎn)圖用于展示兩個連續(xù)變量之間的關(guān)系。柱狀圖用于比較不同類別的數(shù)據(jù)大小。14.在定性調(diào)研中，常用的觀察方法是（）A.結(jié)構(gòu)化訪談B.參與式觀察C.郵寄問卷D.電話調(diào)查答案：B解析：參與式觀察是定性調(diào)研中常用的觀察方法之一，研究者深入到研究對象的環(huán)境中，參與其活動，以更深入地了解他們的行為和觀點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化訪談是定量調(diào)研中常用的方法。郵寄問卷和電話調(diào)查都屬于定量調(diào)研方法。15.市場調(diào)研中，用于確定調(diào)研對象的方法是（）A.抽樣技術(shù)B.數(shù)據(jù)分析C.調(diào)研設(shè)計(jì)D.報(bào)告撰寫答案：A解析：確定調(diào)研對象的方法是抽樣技術(shù)。抽樣技術(shù)包括概率抽樣和非概率抽樣，用于從總體中選取具有代表性的樣本。數(shù)據(jù)分析是對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。調(diào)研設(shè)計(jì)和報(bào)告撰寫是調(diào)研過程的后續(xù)步驟。16.市場調(diào)研中，用于收集消費(fèi)者購買行為數(shù)據(jù)的方法是（）A.實(shí)驗(yàn)調(diào)查B.座談會C.觀察法D.抽樣調(diào)查答案：C解析：觀察法是用于收集消費(fèi)者購買行為數(shù)據(jù)的常用方法，可以通過直接觀察消費(fèi)者的購物過程來了解他們的行為習(xí)慣和偏好。實(shí)驗(yàn)調(diào)查主要用于研究因果關(guān)系。座談會是定性調(diào)研方法。抽樣調(diào)查是一種定量調(diào)研方法。17.市場調(diào)研報(bào)告中，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)是（）A.方差B.中位數(shù)C.縱向分析D.抽樣誤差答案：B解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)主要有均值、中位數(shù)和眾數(shù)。方差是衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)?？v向分析是數(shù)據(jù)分析方法。抽樣誤差是指由于抽樣引起的樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。18.在市場調(diào)研中，用于檢驗(yàn)兩個變量之間是否存在顯著差異的統(tǒng)計(jì)方法是（）A.相關(guān)系數(shù)B.t檢驗(yàn)C.回歸分析D.方差分析答案：B解析：t檢驗(yàn)是用于檢驗(yàn)兩個總體均值之間是否存在顯著差異的統(tǒng)計(jì)方法。相關(guān)系數(shù)用于衡量兩個變量之間相關(guān)程度?；貧w分析用于研究變量之間的因果關(guān)系。方差分析用于檢驗(yàn)多個總體均值之間是否存在顯著差異。19.市場調(diào)研中，用于收集消費(fèi)者對產(chǎn)品評價(jià)的數(shù)據(jù)方法是（）A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)調(diào)查C.座談會D.觀察法答案：A解析：問卷調(diào)查是收集消費(fèi)者對產(chǎn)品評價(jià)的常用數(shù)據(jù)方法，可以通過設(shè)計(jì)問卷來收集消費(fèi)者對產(chǎn)品各個方面（如質(zhì)量、價(jià)格、外觀等）的看法和評價(jià)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查、座談會和觀察法也可以用于收集相關(guān)信息，但問卷調(diào)查在收集大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的評價(jià)數(shù)據(jù)方面具有優(yōu)勢。20.市場調(diào)研中，用于確定調(diào)研方法的因素是（）A.調(diào)研目的B.調(diào)研費(fèi)用C.調(diào)研時(shí)間D.調(diào)研人員答案：A解析：確定調(diào)研方法的主要因素是調(diào)研目的。不同的調(diào)研目的需要采用不同的調(diào)研方法。調(diào)研費(fèi)用、調(diào)研時(shí)間和調(diào)研人員也是影響調(diào)研方法選擇的因素，但調(diào)研目的是最根本的依據(jù)。二、多選題1.市場調(diào)研中，二手資料的主要來源包括（）A.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.行業(yè)報(bào)告C.公司記錄D.學(xué)術(shù)論文E.問卷調(diào)查答案：ABCD解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集和整理的數(shù)據(jù)。其來源廣泛，主要包括政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、公司記錄、學(xué)術(shù)論文、網(wǎng)站數(shù)據(jù)等。問卷調(diào)查是收集一手資料的方法，不屬于二手資料的來源。2.市場調(diào)研中，常用的抽樣方法包括（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：抽樣方法分為概率抽樣和非概率抽樣。常用的概率抽樣方法包括簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣。配額抽樣屬于非概率抽樣方法。題目要求選擇常用的抽樣方法，ABCD均為常用的概率抽樣方法。3.市場調(diào)研報(bào)告中，常用的數(shù)據(jù)分析方法包括（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推論性統(tǒng)計(jì)C.相關(guān)分析D.回歸分析E.聚類分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)研報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析方法多種多樣，包括描述性統(tǒng)計(jì)（A）、推論性統(tǒng)計(jì)（B）、相關(guān)分析（C）、回歸分析（D）和聚類分析（E）等。這些方法可以用來分析數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、檢驗(yàn)假設(shè)等。4.在定性調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括（）A.訪談法B.觀察法C.研究法D.實(shí)驗(yàn)法E.座談會答案：ABE解析：定性調(diào)研注重深入理解和探索，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括訪談法（A）、觀察法（B）和座談會（E）等。研究法和實(shí)驗(yàn)法更偏向于定量研究或?qū)嶒?yàn)研究。5.市場調(diào)研中，確定調(diào)研對象需要考慮的因素包括（）A.調(diào)研目的B.總體特征C.抽樣方法D.調(diào)研費(fèi)用E.調(diào)研時(shí)間答案：ABC解析：確定調(diào)研對象需要綜合考慮調(diào)研目的（A）、總體特征（B）和抽樣方法（C）等因素。調(diào)研費(fèi)用（D）和調(diào)研時(shí)間（E）是影響調(diào)研設(shè)計(jì)和執(zhí)行的因素，但不是直接決定調(diào)研對象的因素。6.市場調(diào)研中，用于描述數(shù)據(jù)分布特征的指標(biāo)包括（）A.均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差E.累積頻率答案：ABCD解析：描述數(shù)據(jù)分布特征的指標(biāo)主要包括集中趨勢指標(biāo)（如均值、中位數(shù)、眾數(shù)）和離散程度指標(biāo)（如標(biāo)準(zhǔn)差、極差）。累積頻率是描述數(shù)據(jù)分布的累計(jì)情況，不屬于描述數(shù)據(jù)分布特征的指標(biāo)本身，但常用于相關(guān)分析中。7.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集工具包括（）A.問卷調(diào)查表B.訪談提綱C.觀察記錄表D.實(shí)驗(yàn)方案E.調(diào)研報(bào)告答案：ABC解析：數(shù)據(jù)收集工具是收集數(shù)據(jù)的直接載體，常用的數(shù)據(jù)收集工具包括問卷調(diào)查表（A）、訪談提綱（B）和觀察記錄表（C）等。實(shí)驗(yàn)方案（D）是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的依據(jù)，調(diào)研報(bào)告（E）是調(diào)研結(jié)果的總結(jié)，都不屬于數(shù)據(jù)收集工具。8.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)分析軟件包括（）A.ExcelB.SPSSC.SASD.RE.Word答案：ABCD解析：常用的數(shù)據(jù)分析軟件包括Excel（A）、SPSS（B）、SAS（C）和R（D）等，它們可以用于數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)可視化等。Word（E）是文字處理軟件，主要用于撰寫報(bào)告。9.市場調(diào)研中，可能導(dǎo)致抽樣誤差的因素包括（）A.樣本量過小B.抽樣方法不當(dāng)C.總體分布不均勻D.數(shù)據(jù)收集錯誤E.調(diào)研時(shí)間過長答案：ABC解析：抽樣誤差是指由于抽樣引起的樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異?？赡軐?dǎo)致抽樣誤差的因素包括樣本量過?。ˋ）、抽樣方法不當(dāng)（B）和總體分布不均勻（C）。數(shù)據(jù)收集錯誤（D）屬于非抽樣誤差。調(diào)研時(shí)間過長（E）可能影響數(shù)據(jù)的時(shí)效性，但不直接導(dǎo)致抽樣誤差。10.市場調(diào)研報(bào)告中，常用的圖表包括（）A.柱狀圖B.折線圖C.散點(diǎn)圖D.餅圖E.表格答案：ABCDE解析：市場調(diào)研報(bào)告中常用的圖表包括柱狀圖（A）、折線圖（B）、散點(diǎn)圖（C）、餅圖（D）和表格（E）等。這些圖表可以直觀地展示數(shù)據(jù)分布、趨勢和關(guān)系，使報(bào)告更易于理解。11.市場調(diào)研中，二手資料的主要優(yōu)點(diǎn)包括（）A.收集成本相對較低B.數(shù)據(jù)來源廣泛C.數(shù)據(jù)收集速度快D.數(shù)據(jù)時(shí)效性較好E.可以直接滿足特定調(diào)研目的答案：ABC解析：二手資料的主要優(yōu)點(diǎn)在于其收集成本相對較低（A），因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)存在，只需進(jìn)行獲取和整理即可；數(shù)據(jù)來源廣泛（B），可以來自政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)術(shù)等眾多渠道；數(shù)據(jù)收集速度快（C），無需從零開始收集數(shù)據(jù)。時(shí)效性較好（D）是相對而言的，但二手?jǐn)?shù)據(jù)通常存在滯后性。二手資料可能無法完全滿足特定調(diào)研目的（E），因?yàn)閿?shù)據(jù)收集的原始目的可能與當(dāng)前調(diào)研目的不同，可能存在數(shù)據(jù)不適用的情況。12.市場調(diào)研中，概率抽樣的特點(diǎn)包括（）A.樣本選取基于隨機(jī)原則B.每個個體被抽中的概率已知C.可以避免抽樣偏差D.適用于任何規(guī)模的總體E.抽樣成本通常較低答案：ABC解析：概率抽樣是按照隨機(jī)原則抽取樣本，確保每個個體都有已知且非零的被抽中概率（A、B）。這種方法的核心優(yōu)勢在于可以避免抽樣偏差（C），使得樣本能夠較好地代表總體。概率抽樣適用于任何規(guī)模的總體（D）。然而，概率抽樣通常需要更大的樣本量，且抽樣設(shè)計(jì)和實(shí)施可能更復(fù)雜，導(dǎo)致抽樣成本通常較高（E錯誤）。13.市場調(diào)研中，描述性統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容包括（）A.計(jì)算集中趨勢指標(biāo)B.計(jì)算離散程度指標(biāo)C.分析數(shù)據(jù)分布形態(tài)D.推斷總體特征E.檢驗(yàn)變量間關(guān)系答案：ABC解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的是對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸納和展示，描述數(shù)據(jù)的特征。這包括計(jì)算集中趨勢指標(biāo)（如均值、中位數(shù)、眾數(shù)）（A）、離散程度指標(biāo)（如方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差）（B）以及分析數(shù)據(jù)分布形態(tài)（如偏態(tài)、峰態(tài)）（C）。推斷總體特征（D）和檢驗(yàn)變量間關(guān)系（E）屬于推論性統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容。14.在定性調(diào)研中，參與式觀察的優(yōu)點(diǎn)包括（）A.可以深入了解研究對象的行為和環(huán)境B.有助于建立與研究對象的信任關(guān)系C.可以觀察到研究對象在自然狀態(tài)下的行為D.研究結(jié)果具有較高的普遍性E.研究者可以主動控制研究進(jìn)程答案：ABC解析：參與式觀察是研究者深入到研究對象的環(huán)境中，參與他們的活動，從而獲得更深入、更直接的了解。其優(yōu)點(diǎn)包括可以深入了解研究對象的行為和環(huán)境（A），通過共同參與活動有助于建立與研究對象的信任關(guān)系（B），并且由于研究者置身于研究對象的環(huán)境中，可以觀察到研究對象在自然狀態(tài)下的行為（C）。參與式觀察的研究結(jié)果通常具有深度和情境性，但其普遍性（D）有限，且研究者的參與可能影響研究對象的自然行為，研究進(jìn)程也未必能完全由研究者控制（E）。15.市場調(diào)研中，確定樣本量需要考慮的因素包括（）A.總體規(guī)模B.調(diào)研精度要求C.抽樣方法D.調(diào)研時(shí)間和預(yù)算E.數(shù)據(jù)分析方法答案：ABCD解析：確定樣本量是一個復(fù)雜的過程，需要綜合考慮多個因素?？傮w規(guī)模（A）是基礎(chǔ)，總體越大通常需要更大的樣本量。調(diào)研精度要求（B）越高，即允許的誤差范圍越小，所需的樣本量通常越大。不同的抽樣方法（C）有不同的抽樣效率和樣本量要求。調(diào)研時(shí)間和預(yù)算（D）也是重要的限制因素，需要在保證一定精度的前提下，根據(jù)可用資源確定合理的樣本量。數(shù)據(jù)分析方法（E）本身并不直接決定需要多大的樣本量，但不同的分析方法對數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)分布可能有不同要求。16.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括（）A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察調(diào)查D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查E.二手資料收集答案：ABCDE解析：市場調(diào)研中收集數(shù)據(jù)的方法多種多樣，常用的包括問卷調(diào)查（A）、訪談?wù){(diào)查（B，包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化訪談）、觀察調(diào)查（C）、實(shí)驗(yàn)調(diào)查（D）以及二手資料收集（E）。這些方法是獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)的主要途徑。17.市場調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.推論性統(tǒng)計(jì)分析C.數(shù)據(jù)可視化D.研究結(jié)果解釋E.數(shù)據(jù)收集過程描述答案：ABCD解析：市場調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分是核心內(nèi)容，通常包括對數(shù)據(jù)的處理和分析。這主要包括描述性統(tǒng)計(jì)分析（A），如計(jì)算均值、標(biāo)準(zhǔn)差等，用于描述數(shù)據(jù)的基本特征；推論性統(tǒng)計(jì)分析（B），如進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析等，用于從樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征或檢驗(yàn)研究假設(shè)；數(shù)據(jù)可視化（C），如圖表展示，使分析結(jié)果更直觀；以及對這些分析結(jié)果和研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行解釋（D）。數(shù)據(jù)收集過程描述（E）通常在報(bào)告的引言或方法部分進(jìn)行，不屬于數(shù)據(jù)分析部分。18.市場調(diào)研中，可能導(dǎo)致非抽樣誤差的因素包括（）A.問卷設(shè)計(jì)不合理B.抽樣方法不當(dāng)C.訪談員偏見D.樣本無回答E.數(shù)據(jù)錄入錯誤答案：ACDE解析：非抽樣誤差是指由于抽樣過程以外的因素導(dǎo)致的誤差。這些因素包括問卷設(shè)計(jì)不合理（A）導(dǎo)致的回答偏差、訪談員偏見（C）導(dǎo)致的記錄偏差、樣本無回答（D）導(dǎo)致的樣本代表性偏差以及數(shù)據(jù)錄入錯誤（E）導(dǎo)致的計(jì)算偏差等。抽樣方法不當(dāng)（B）導(dǎo)致的是抽樣誤差。19.市場調(diào)研中，實(shí)驗(yàn)調(diào)查的主要類型包括（）A.完全隨機(jī)實(shí)驗(yàn)B.配對實(shí)驗(yàn)C.分組實(shí)驗(yàn)D.拉丁方實(shí)驗(yàn)E.相關(guān)性分析答案：ABCD解析：實(shí)驗(yàn)調(diào)查是通過控制變量，觀察和分析自變量對因變量的影響。主要的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)類型包括完全隨機(jī)實(shí)驗(yàn)（A）、配對實(shí)驗(yàn)（B）、分組實(shí)驗(yàn)（通常指分組比較，可看作分組實(shí)驗(yàn)的一種）、拉丁方實(shí)驗(yàn)（D）等。相關(guān)性分析（E）是研究變量間關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)方法，不屬于實(shí)驗(yàn)調(diào)查的類型。20.市場調(diào)研報(bào)告中，結(jié)論與建議部分通常包括（）A.總結(jié)主要研究發(fā)現(xiàn)B.回應(yīng)研究問題C.提出針對性建議D.評估研究局限性E.展望未來研究方向答案：ABCDE解析：市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)論與建議部分是報(bào)告的總結(jié)和升華，通常包括總結(jié)主要研究發(fā)現(xiàn)（A），清晰回答研究問題（B），基于研究發(fā)現(xiàn)提出具有針對性和可操作性的建議（C），誠實(shí)地評估本次研究存在的局限性（D），并可能對未來的研究方向進(jìn)行展望（E），為后續(xù)研究提供參考。三、判斷題1.二手資料是已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)，因此不需要任何成本。（）答案：錯誤解析：雖然二手資料是已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)，但收集和獲取這些數(shù)據(jù)通常需要付出一定的成本。這些成本可能包括購買數(shù)據(jù)的費(fèi)用、獲取數(shù)據(jù)的通訊費(fèi)用、整理和分析數(shù)據(jù)的工時(shí)成本等。此外，還需要考慮二手?jǐn)?shù)據(jù)的時(shí)效性和適用性，有時(shí)即使獲得了二手?jǐn)?shù)據(jù)，也可能需要花費(fèi)額外的成本來補(bǔ)充或驗(yàn)證數(shù)據(jù)。因此，認(rèn)為二手資料不需要任何成本是片面的。2.抽樣調(diào)查只能獲取定量數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：抽樣調(diào)查是一種重要的數(shù)據(jù)收集方法，既可以用于獲取定量數(shù)據(jù)，也可以用于獲取定性數(shù)據(jù)。例如，可以通過問卷調(diào)查（抽樣）收集關(guān)于消費(fèi)者購買頻率、收入水平等定量數(shù)據(jù)；也可以通過訪談?wù){(diào)查（抽樣）收集關(guān)于消費(fèi)者對產(chǎn)品評價(jià)、品牌認(rèn)知等定性數(shù)據(jù)。因此，認(rèn)為抽樣調(diào)查只能獲取定量數(shù)據(jù)是錯誤的。3.描述性統(tǒng)計(jì)分析可以幫助我們了解數(shù)據(jù)背后的故事和原因。（）答案：錯誤解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析主要用于描述數(shù)據(jù)的基本特征，如集中趨勢、離散程度、分布形態(tài)等，幫助我們了解數(shù)據(jù)的概況。而探究數(shù)據(jù)背后的故事和原因通常需要結(jié)合具體的業(yè)務(wù)背景、定性分析或更深入的推論性統(tǒng)計(jì)分析。描述性統(tǒng)計(jì)只是數(shù)據(jù)分析的一個基礎(chǔ)步驟，不能直接揭示數(shù)據(jù)背后的深層含義。4.觀察法是一種非介入式的數(shù)據(jù)收集方法。（）答案：錯誤解析：觀察法根據(jù)研究者是否參與被觀察者的活動，可以分為參與式觀察和非參與式觀察。參與式觀察中，研究者會融入被觀察者的群體或環(huán)境，從而更深入地了解他們的行為和觀點(diǎn)，這是一種介入式的方法。非參與式觀察則是在不干擾被觀察者的情況下，通過觀察記錄他們的行為，這是一種非介入式的方法。因此，不能籠統(tǒng)地說觀察法是一種非介入式的數(shù)據(jù)收集方法。5.市場調(diào)研報(bào)告只需要包含數(shù)據(jù)和圖表即可。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研報(bào)告不僅要包含數(shù)據(jù)和圖表，還需要有清晰的文字描述、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)、深入的分析和解讀，以及具有針對性和可操作性的建議。報(bào)告的目的是將調(diào)研過程、發(fā)現(xiàn)、結(jié)論和建議有效地傳達(dá)給讀者，因此需要綜合運(yùn)用多種表達(dá)方式，而不僅僅是數(shù)據(jù)和圖表。6.定性調(diào)研的結(jié)果可以用來推斷總體特征。（）答案：錯誤解析：定性調(diào)研的主要目的是深入理解現(xiàn)象、探索問題、形成假設(shè)，其結(jié)果通常不具有普遍性，不能直接用來推斷總體特征。推斷總體特征是定量調(diào)研的主要任務(wù)。定性調(diào)研的結(jié)果可以為定量調(diào)研的設(shè)計(jì)提供參考，或者用于解釋定量調(diào)研的結(jié)果。7.抽樣誤差是可以通過改進(jìn)抽樣方法來完全消除的。（）答案：錯誤解析：抽樣誤差是由于抽樣引起的樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。這種誤差是不可避免的，但可以通過改進(jìn)抽樣方法來減小。例如，增加樣本量、采用更有效的抽樣設(shè)計(jì)（如分層抽樣）等都可以降低抽樣誤差的大小，但不能完全消除。8.問卷調(diào)查是收集消費(fèi)者意見和態(tài)度的最可靠方法。（）答案：錯誤解析：問卷調(diào)查是收集消費(fèi)者意見和態(tài)度的常用方法，但其可靠性受多種因素影響，如問卷設(shè)計(jì)、抽樣方法、數(shù)據(jù)處理等。如果問卷設(shè)計(jì)不合理或抽樣存在偏差，收集到的意見和態(tài)度可能無法真實(shí)反映消費(fèi)者的想法。此外，消費(fèi)者在問卷中的回答也可能受到社會期望效應(yīng)、理解偏差等因素的影響。因此，不能簡單地說問卷調(diào)查是收集消費(fèi)者意見和態(tài)度的最可靠方法。9.市場調(diào)研的目的是為了獲取所有關(guān)于市場的信息。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研的目的不是獲取所有關(guān)于市場的信息，而是根據(jù)特定的研究問題或目標(biāo)，系統(tǒng)地收集、分析和解釋相關(guān)信息，以幫助企業(yè)或其他組織做出更明智的決策。市場信息是海量的，市場調(diào)研需要有所側(cè)重，針對關(guān)鍵問題進(jìn)行深入探究。10.實(shí)驗(yàn)調(diào)查可以完全排除所有無關(guān)變量的影響。（）答案：錯誤解析：實(shí)驗(yàn)調(diào)查通過控制變量來研究自變量對因變量的影響，但很難完全排除所有無關(guān)變量的影響。在實(shí)際操作中，可能存在一些難以控制的因素，或者研究者無法預(yù)見到所有潛在的無關(guān)變量，這些因素都可能對實(shí)驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生影響，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)偏差。因此，實(shí)驗(yàn)調(diào)查需要盡可能控制無關(guān)變量，但不能保證完全排除所有無關(guān)變量的影響。四、簡答題1.簡述市場調(diào)研中確定調(diào)研目的需要注意的事項(xiàng)。答案：確定市場調(diào)研目的需要注意的事項(xiàng)包括：目的應(yīng)具體、明確、可衡量，避免過于寬泛或模糊；目的