2025年酒店散客隱私協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]簽訂：甲方：[酒店全稱]，一家根據(jù)[酒店注冊地]法律注冊成立的公司，其地址位于[酒店詳細地址]。乙方：[散客姓名]，身份證號碼：[散客身份證號碼]，聯(lián)系電話：[散客聯(lián)系電話]，電子郵箱：[散客電子郵箱]。鑒于甲方為提供住宿及相關(guān)服務(wù)而運營酒店，乙方擬入住甲方酒店，雙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿的原則，就乙方個人信息處理達成如下協(xié)議：第一條隱私政策的告知與理解1.1甲方已制定詳細的隱私政策，闡述了甲方在提供服務(wù)過程中收集、使用、存儲和共享個人信息的原則和實踐。該隱私政策可供查閱，地點位于甲方酒店大堂前臺、客房內(nèi)或通過甲方官方網(wǎng)站[酒店官方網(wǎng)址]獲取。1.2乙方通過填寫入住登記表、使用甲方提供的在線預(yù)訂系統(tǒng)、與甲方員工溝通或以其他任何方式表示同意入住甲方酒店，即視為已閱讀、理解并同意受本協(xié)議及甲方隱私政策的約束。乙方確認，其提供的個人信息是真實、準確、完整的。第二條個人信息的收集與使用2.1甲方將收集乙方為完成預(yù)訂、入住、使用酒店服務(wù)、支付賬款、處理投訴、改進服務(wù)等目的而提供的個人信息。信息類型可能包括但不限于：姓名、性別、出生日期、國籍、身份證件號碼、護照號碼（如適用）、聯(lián)系電話、電子郵箱地址、地址信息（永久住址、暫住地址）、支付信息（信用卡號、銀行賬戶信息等）、車輛信息（如停車）、健康信息（如乙方主動提供相關(guān)資料或告知甲方必要健康信息）、照片（如乙方授權(quán)或因服務(wù)需要拍攝）、使用酒店設(shè)施記錄、消費記錄、對甲方的評價或反饋等。2.2甲方收集個人信息的目的包括但不限于：(a)完成預(yù)訂和辦理入住、退房手續(xù)；(b)提供和改進客房及酒店內(nèi)提供的各項服務(wù)（如餐飲、娛樂、健身、洗衣、維修等）；(c)維護酒店的安全秩序，包括但不限于訪客管理、內(nèi)部安全監(jiān)控、預(yù)防欺詐等；(d)處理與乙方相關(guān)的賬單、費用結(jié)算及發(fā)票事宜；(e)向乙方發(fā)送賬單、服務(wù)確認、重要通知等與乙方住宿和賬務(wù)相關(guān)的信息；(f)根據(jù)乙方同意或法律規(guī)定，進行市場推廣和客戶關(guān)系管理，如發(fā)送促銷信息、參與會員活動等；(g)與甲方關(guān)聯(lián)公司、母公司、子公司及合資企業(yè)共享信息，以提供統(tǒng)一的服務(wù)體驗或進行聯(lián)合營銷（前提是已獲得乙方明確同意或符合法律法規(guī)及協(xié)議約定）；(h)向甲方的合作伙伴（如與甲方有合作關(guān)系的航空公司、旅行社、保險公司、技術(shù)提供商等）共享必要信息，以協(xié)助甲方提供服務(wù)或履行合同，并要求合作伙伴對共享信息進行保密，僅用于約定目的；(i)遵守適用的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的要求，或應(yīng)對法院命令、政府機構(gòu)查詢或法律程序；(j)應(yīng)對緊急情況，如救助乙方本人或他人、保護酒店財產(chǎn)或人員安全；(k)處理甲方破產(chǎn)、清算或資產(chǎn)出售事宜。第三條個人信息的共享與披露3.1甲方承諾，除本協(xié)議第二條所述目的外，未經(jīng)乙方事先明確同意或法律法規(guī)另有規(guī)定，不會將乙方的個人信息用于其他任何目的，也不會向與乙方無關(guān)的第三方披露。3.2甲方可能將在以下情況下共享或披露乙方個人信息：(a)為提供甲方服務(wù)所必需：甲方可能將乙方的部分個人信息（如姓名、房型、聯(lián)系方式、特殊要求等）共享給甲方內(nèi)部相關(guān)部門（如客房部、餐飲部、前廳部、保安部、工程部、財務(wù)部等）及其合法授權(quán)的員工，以便提供和完成酒店服務(wù)。(b)第三方服務(wù)提供商：為向乙方提供服務(wù)，甲方可能需要與第三方服務(wù)提供商合作（如清潔服務(wù)、維修服務(wù)、安保服務(wù)、IT服務(wù)、布草洗滌、餐飲配送等）。甲方將在事先獲得乙方同意或法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，向這些第三方披露乙方為接收服務(wù)所必需的信息，并要求這些第三方僅將信息用于提供服務(wù)，并對信息進行保密，不得用于其他用途。甲方將盡可能與這些第三方簽訂保密協(xié)議，保障乙方信息安全。(c)合并、收購或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓：如果甲方發(fā)生合并、收購、重組或其資產(chǎn)被轉(zhuǎn)讓給另一家公司，甲方可能需要披露乙方的個人信息給該接收方。在此情況下，甲方將努力確保接收方同意采取與甲方相當?shù)谋Ｗo措施來保護乙方個人信息。(d)法律法規(guī)要求或合規(guī)需要：當甲方根據(jù)適用的法律法規(guī)、法院命令、政府機構(gòu)的要求或法律程序需要時，甲方可能需要披露乙方的個人信息。甲方將僅披露法定或合理要求披露的信息。(e)緊急情況：在發(fā)生緊急情況，如火災(zāi)、自然災(zāi)害或其他可能危及生命財產(chǎn)安全的緊急情況時，甲方可能需要披露乙方的個人信息（如聯(lián)系方式、房間號、健康狀況等）以進行救援或通知相關(guān)方。(f)維護安全和秩序：為維護酒店的安全和秩序，甲方可能使用監(jiān)控攝像頭等設(shè)備收集乙方的圖像信息。甲方將僅在必要時（如發(fā)生安全事件時進行調(diào)查）訪問和使用這些信息，并遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護規(guī)定。3.3乙方理解并同意，對于甲方因履行與乙方之間的合同（即酒店住宿服務(wù)）而必須向政府機構(gòu)（如稅務(wù)部門、海關(guān)、公安部門等）披露的個人信息，甲方有義務(wù)依法進行披露。3.4乙方有權(quán)選擇不將其個人信息用于甲方的直接營銷活動。如乙方不希望收到此類信息，應(yīng)在預(yù)訂時或入住期間告知甲方營銷部門，甲方將尊重乙方的選擇。第四條個人信息的存儲與安全4.1甲方將僅在實現(xiàn)收集目的所需的最短合理時間內(nèi)存儲乙方的個人信息，或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定、合同約定及乙方的授權(quán)而存儲。4.2甲方將采取充分的技術(shù)和組織措施，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密、網(wǎng)絡(luò)安全防護、員工保密培訓(xùn)等，以保護乙方的個人信息免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或濫用。甲方將定期評估和更新安全措施，以應(yīng)對不斷變化的安全威脅。第五條散客的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方作為個人信息主體，享有以下權(quán)利：(a)知情權(quán)：有權(quán)了解甲方收集、使用、存儲和共享其個人信息的概況，并可查閱完整的隱私政策。(b)訪問權(quán)：有權(quán)訪問甲方持有的與其相關(guān)的個人信息，了解信息的種類、范圍和存儲情況。(c)更正權(quán)：有權(quán)要求甲方更正其提供的、不準確或不完整的個人信息。(d)刪除權(quán)（被遺忘權(quán)）：在符合法律法規(guī)規(guī)定的情形下（如信息處理目的已實現(xiàn)、乙方撤回同意、信息被非法處理、乙方死亡且無繼續(xù)處理必要等），有權(quán)要求甲方刪除其個人信息。(e)限制/拒絕處理權(quán)：對于甲方基于同意處理其個人信息的行為，乙方有權(quán)要求甲方限制或拒絕繼續(xù)處理；對于甲方基于履行合同所必需處理其個人信息的行為，乙方有權(quán)在特定情況下要求甲方限制處理。(f)可攜帶權(quán)：在符合法律法規(guī)規(guī)定的、且甲方處理信息是基于同意或合同履行的情形下，有權(quán)要求甲方以可機器讀取的格式提供其個人信息，并有權(quán)要求甲方協(xié)助將其傳輸給指定的第三方。(g)撤回同意權(quán)：對于基于乙方同意處理的個人信息，乙方有權(quán)隨時撤回其同意。乙方撤回同意不影響撤回前基于同意進行的處理的合法性，但甲方停止處理基于該同意的行為。(h)投訴權(quán)：有權(quán)就甲方處理其個人信息的方式向甲方提出投訴，或向有權(quán)監(jiān)管的政府部門投訴。5.2乙方應(yīng)保證其向甲方提供的個人信息是真實、準確、完整和最新的。乙方有義務(wù)配合甲方為驗證乙方身份、保障交易安全或履行法律法規(guī)要求而進行的合理信息核實和處理。乙方應(yīng)妥善保管其賬戶信息（如會員賬號、密碼等），并對因乙方自身原因?qū)е聜€人信息泄露或造成損失承擔相應(yīng)責任。第六條隱私政策的更新與協(xié)議的終止6.1甲方保留修改本協(xié)議及關(guān)聯(lián)隱私政策的權(quán)利。甲方將在顯著位置（如酒店網(wǎng)站、入住登記表備注等）發(fā)布對本協(xié)議或隱私政策的更新，并可能要求乙方以特定方式（如再次確認）表示接受更新。更新后的協(xié)議自公布之日起生效，取代之前的版本。除非乙方明確表示不接受更新，否則視為乙方接受更新。6.2本協(xié)議在乙方完成在甲方酒店的住宿、結(jié)清所有費用、且甲方按照法律法規(guī)及約定完成相關(guān)個人信息處理（如刪除或存儲）后終止。然而，甲方可能根據(jù)法律法規(guī)要求或出于合法的商業(yè)目的（如履行合同、解決爭議、維護安全、評估風險等），在協(xié)議終止后仍繼續(xù)存儲、使用或共享乙方的部分個人信息，但將以符合法律法規(guī)和本協(xié)議原則的方式進行。第七條法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[酒店所在地有管轄權(quán)的人民法院]通過訴訟解決。第八條其他條款8.1未成年人：甲方在收集未成年人個人信息時，將確保獲得其監(jiān)護人的明確同意。8.2不可抗力：因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的，甲方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知乙方，并采取措施減少損失。8.3免責聲明：在不違反法律法規(guī)強制性規(guī)定的前提下，甲方不對因信息傳輸中斷、網(wǎng)絡(luò)故障、第三方原因等非甲方控制因素導(dǎo)致乙方個人信息無法正確傳輸、存儲或使用承擔責任。8.4保密：除非事先獲得甲方書面同意或法律法規(guī)要求，乙方不得泄露、轉(zhuǎn)讓或用于本協(xié)議目的之外使用在本協(xié)議下獲悉的甲方或任何第三方的商業(yè)秘密或個人信息。8.5完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就個人信息處理達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。8.6可分割性：如果本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不