第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)民航安全員知識(shí)測(cè)試題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.民航安全員在客艙中發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品，應(yīng)首先采取的措施是（）。

（）A.立即口頭警告，要求其自行處理

（）B.上前控制，并通知機(jī)組其他成員

（）C.先詢(xún)問(wèn)原因，再?zèng)Q定是否上報(bào)

（）D.讓乘務(wù)長(zhǎng)統(tǒng)一處理

2.根據(jù)中國(guó)民航局《民航旅客攜帶個(gè)人電子設(shè)備（PED）的管理規(guī)定》，以下哪種設(shè)備在飛行中需全程關(guān)閉（）。

（）A.手機(jī)（處于飛行模式）

（）B.平板電腦（連接耳機(jī)）

（）C.電子閱讀器

（）D.筆記本電腦（連接電源適配器）

3.機(jī)上突發(fā)旅客醉酒鬧事，安全員采取強(qiáng)制約束措施時(shí)，應(yīng)注意的首要原則是（）。

（）A.盡快制服對(duì)方

（）B.避免肢體接觸

（）C.確保自身安全優(yōu)先

（）D.等待乘務(wù)長(zhǎng)指令

4.飛行中若遇緊急情況需要釋壓門(mén)打開(kāi)，安全員應(yīng)引導(dǎo)旅客（）。

（）A.前往機(jī)翼方向

（）B.靠近應(yīng)急出口

（）C.聚集在客艙中央

（）D.坐回座位系好安全帶

5.以下哪種情況下，民航安全員有權(quán)行使攔停權(quán)（）。

（）A.旅客攜帶少量自用化妝品

（）B.旅客行為可能危及飛行安全

（）C.旅客拒絕接受安全檢查

（）D.旅客因疲勞影響行為

6.《民航法》規(guī)定，航空器在飛行中遭遇威脅時(shí)，機(jī)組應(yīng)立即向（）報(bào)告。

（）A.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)

（）B.民航地區(qū)管理局

（）C.航空公司總部

（）D.空管中心

7.安全員在客艙巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)旅客未系好安全帶，應(yīng)（）。

（）A.口頭提醒一次即可

（）B.前去協(xié)助系好

（）C.記錄座位號(hào)并通報(bào)機(jī)長(zhǎng)

（）D.忽略，觀察后續(xù)行為

8.飛行中若遇火警，安全員判斷火源位置后，應(yīng)立即（）。

（）A.啟動(dòng)滅火器

（）B.關(guān)閉相應(yīng)區(qū)域氧氣瓶

（）C.組織旅客撤離

（）D.通知乘務(wù)長(zhǎng)

9.旅客在飛行中突發(fā)心臟病，安全員首要處置措施是（）。

（）A.立即廣播求助

（）B.使用急救包施救

（）C.檢查旅客證件

（）D.幫助其聯(lián)系家屬

10.根據(jù)《民航安全員培訓(xùn)大綱》，安全員必須熟練掌握的急救技能不包括（）。

（）A.心肺復(fù)蘇

（）B.外傷包扎

（）C.骨折固定

（）D.心理疏導(dǎo)

11.機(jī)上發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，安全員應(yīng)（）。

（）A.立即使用滅火器檢查

（）B.假裝沒(méi)看見(jiàn)避免麻煩

（）C.上前控制并隔離現(xiàn)場(chǎng)

（）D.等待海關(guān)人員到場(chǎng)

12.飛行中遇旅客暈厥，安全員應(yīng)（）。

（）A.立即讓其平躺

（）B.檢查其是否佩戴氧氣面罩

（）C.用力掐其人中穴

（）D.幫其解開(kāi)衣領(lǐng)

13.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴的證件是（）。

（）A.工作證

（）B.培訓(xùn)合格證

（）C.乘務(wù)員執(zhí)照

（）D.空中警察證件

14.飛行中若遇劫機(jī)分子要求改航，安全員應(yīng)（）。

（）A.立即同意

（）B.暫時(shí)不回應(yīng)觀察情況

（）C.表明身份并嘗試談判

（）D.立即使用武器自衛(wèi)

15.以下哪種行為屬于民航安全員禁止行為（）。

（）A.隱私旅客信息

（）B.執(zhí)行安全檢查

（）C.協(xié)助乘務(wù)長(zhǎng)工作

（）D.處理醫(yī)療急救

16.機(jī)上突發(fā)醫(yī)療急救，安全員與乘務(wù)長(zhǎng)配合時(shí)，應(yīng)遵循（）原則。

（）A.安全員主導(dǎo)，乘務(wù)長(zhǎng)輔助

（）B.乘務(wù)長(zhǎng)主導(dǎo)，安全員記錄

（）C.各自獨(dú)立處置

（）D.以患者生命安全為最高優(yōu)先

17.安全員發(fā)現(xiàn)旅客未按規(guī)定填寫(xiě)健康申報(bào)卡，應(yīng)（）。

（）A.罰款處理

（）B.要求其補(bǔ)填并解釋后果

（）C.忽略，飛行中再檢查

（）D.直接登機(jī)，落地再報(bào)

18.機(jī)上旅客因不適要求用藥，安全員應(yīng)（）。

（）A.直接提供乘務(wù)長(zhǎng)備用的藥物

（）B.確認(rèn)旅客身份并記錄用途

（）C.拒絕，建議其就醫(yī)

（）D.幫其聯(lián)系地面醫(yī)生

19.安全員在飛行中遇到旅客投訴，應(yīng)（）。

（）A.直接與乘務(wù)長(zhǎng)爭(zhēng)吵

（）B.先安撫情緒再記錄情況

（）C.立即廣播批評(píng)

（）D.忽視投訴避免沖突

20.飛行結(jié)束后，安全員應(yīng)（）。

（）A.立即離開(kāi)機(jī)艙

（）B.協(xié)助清理客艙安全設(shè)備

（）C.向乘務(wù)長(zhǎng)交接情況

（）D.直接去休息室

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.民航安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須具備的素質(zhì)包括（）。

（）A.良好的心理素質(zhì)

（）B.熟練的急救技能

（）C.嚴(yán)格的保密意識(shí)

（）D.優(yōu)秀的溝通能力

22.機(jī)上常見(jiàn)的違禁品包括（）。

（）A.易燃易爆物品

（）B.管制刀具

（）C.大量現(xiàn)金

（）D.氧化物

23.安全員在處理旅客糾紛時(shí)，應(yīng)注意的原則有（）。

（）A.保持冷靜

（）B.依法處理

（）C.隱私保護(hù)

（）D.優(yōu)先乘務(wù)長(zhǎng)意見(jiàn)

24.飛行中若遇醫(yī)療急救，安全員需攜帶的急救物品包括（）。

（）A.急救包

（）B.氧氣瓶

（）C.消防滅火器

（）D.健康申報(bào)卡

25.安全員發(fā)現(xiàn)旅客行為異常，應(yīng)（）。

（）A.暗中觀察

（）B.立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)

（）C.詢(xún)問(wèn)可疑問(wèn)題

（）D.攔停并控制

26.根據(jù)《民航法》，航空器在飛行中遭遇劫機(jī)時(shí)，機(jī)組應(yīng)（）。

（）A.保持冷靜勸降

（）B.立即備降

（）C.保護(hù)旅客安全

（）D.阻止劫機(jī)者行動(dòng)

27.安全員在客艙巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的區(qū)域包括（）。

（）A.危險(xiǎn)品存放處

（）B.應(yīng)急出口附近

（）C.靠窗座位

（）D.機(jī)長(zhǎng)休息室

28.飛行中若遇火警，安全員需（）。

（）A.確認(rèn)火源位置

（）B.啟動(dòng)就近滅火器

（）C.組織旅客撤離

（）D.關(guān)閉相關(guān)區(qū)域電源

29.安全員在處理醉酒旅客時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。

（）A.避免肢體沖突

（）B.確保自身安全

（）C.必要時(shí)使用約束帶

（）D.做好全程記錄

30.機(jī)上突發(fā)旅客自殘，安全員應(yīng)（）。

（）A.立即隔離現(xiàn)場(chǎng)

（）B.使用約束措施

（）C.播放廣播安撫

（）D.等待乘務(wù)長(zhǎng)指令

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.民航安全員在飛行中可以隨意向旅客透露個(gè)人隱私。（×）

32.機(jī)上發(fā)現(xiàn)旅客攜帶少量打火機(jī)，可以允許其保留。（×）

33.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須全程佩戴安全員袖標(biāo)。（√）

34.飛行中若遇劫機(jī)，安全員應(yīng)立即使用武器自衛(wèi)。（×）

35.旅客在飛行中突發(fā)心臟病，安全員應(yīng)優(yōu)先通知乘務(wù)長(zhǎng)。（×）

36.安全員在處理旅客糾紛時(shí)，可以私自作出處罰決定。（×）

37.機(jī)上應(yīng)急出口附近必須保持通道暢通。（√）

38.安全員在飛行中可以隨意使用滅火器。（×）

39.旅客未系好安全帶，安全員應(yīng)立即強(qiáng)制其改正。（√）

40.飛行中若遇火警，安全員應(yīng)優(yōu)先組織旅客撤離。（√）

41.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須服從機(jī)長(zhǎng)指令。（√）

42.旅客在飛行中可以隨意使用電子設(shè)備。（×）

43.安全員在處理醫(yī)療急救時(shí)，可以拒絕乘務(wù)長(zhǎng)的協(xié)助。（×）

44.機(jī)上發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，安全員應(yīng)立即廣播報(bào)警。（×）

45.安全員在飛行中遇到旅客投訴，可以直接拒絕處理。（×）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

46.民航安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵循的原則是________和________。

47.機(jī)上發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品，安全員應(yīng)立即________并________。

48.飛行中若遇緊急情況需要釋壓門(mén)打開(kāi)，安全員應(yīng)引導(dǎo)旅客________。

49.根據(jù)《民航法》，航空器在飛行中遭遇劫機(jī)時(shí)，機(jī)組應(yīng)立即________。

50.安全員在處理旅客糾紛時(shí)，應(yīng)注意保持________，避免________。

51.機(jī)上突發(fā)旅客暈厥，安全員應(yīng)檢查其是否佩戴________面罩。

52.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴的證件是________和________。

53.飛行中若遇劫機(jī)分子要求改航，安全員應(yīng)表明身份并嘗試________。

54.安全員發(fā)現(xiàn)旅客未按規(guī)定填寫(xiě)健康申報(bào)卡，應(yīng)要求其________并解釋后果。

55.機(jī)上旅客因不適要求用藥，安全員應(yīng)確認(rèn)旅客身份并________。

五、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，共15分）

56.簡(jiǎn)述民航安全員在飛行中遇到旅客醉酒鬧事時(shí)的處置流程。

57.結(jié)合《民航安全員培訓(xùn)大綱》，說(shuō)明安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須遵守的紀(jì)律要求。

58.飛行中若遇火警，安全員應(yīng)如何判斷火源位置并采取初步措施？

六、案例分析題（共1題，25分）

案例背景

某航班執(zhí)行國(guó)際航線，飛行途中一名旅客突然情緒失控，聲稱(chēng)攜帶了“特殊物品”并要求機(jī)組改航至某國(guó)家。安全員上前與其溝通時(shí)，該旅客突然揮舞手臂，并試圖沖擊駕駛艙。此時(shí)客艙內(nèi)部分旅客開(kāi)始恐慌，乘務(wù)長(zhǎng)正在安撫秩序，機(jī)長(zhǎng)已通過(guò)空管中心報(bào)告情況。

問(wèn)題

（1）安全員應(yīng)如何判斷該旅客行為性質(zhì)并采取初步控制措施？

（2）結(jié)合《民航法》和《民航安全員培訓(xùn)大綱》，分析機(jī)組后續(xù)應(yīng)如何處置該情況？

（3）總結(jié)該案例中可能出現(xiàn)的安全隱患及預(yù)防措施。

參考答案及解析

參考答案及解析

一、單選題

1.B

2.D

3.C

4.B

5.B

6.D

7.C

8.A

9.B

10.D

11.C

12.B

13.A

14.C

15.A

16.D

17.B

18.B

19.B

20.C

解析

1.B：根據(jù)《民航安全員培訓(xùn)大綱》，發(fā)現(xiàn)違禁品應(yīng)立即控制并上報(bào)，口頭警告可能導(dǎo)致延誤或失控。

2.D：根據(jù)《民航旅客攜帶個(gè)人電子設(shè)備（PED）的管理規(guī)定》，筆記本電腦需全程關(guān)閉，其他設(shè)備可連接耳機(jī)使用。

3.C：強(qiáng)制約束時(shí)，首要原則是確保自身安全，避免沖突升級(jí)。

4.B：釋壓門(mén)打開(kāi)時(shí)，旅客應(yīng)靠近應(yīng)急出口以避免沖擊氣流。

5.B：攔停權(quán)僅適用于可能危及飛行安全的行為。

6.D：機(jī)組需向空管中心報(bào)告飛行威脅。

7.C：未系安全帶屬于安全隱患，應(yīng)記錄并通報(bào)機(jī)長(zhǎng)。

8.A：判斷火源后，立即使用滅火器是首要措施。

9.B：急救時(shí)，使用急救包施救是最直接的措施。

10.D：心理疏導(dǎo)屬于乘務(wù)長(zhǎng)職責(zé)，安全員側(cè)重急救和秩序維護(hù)。

11.C：可疑爆炸物需立即控制現(xiàn)場(chǎng)并隔離。

12.B：暈厥時(shí)，檢查氧氣面罩可確保其呼吸正常。

13.A：工作證是安全員身份證明。

14.C：談判是處置劫機(jī)事件的首選措施。

15.A：隱私旅客信息屬于違法行為。

16.D：患者生命安全是最高優(yōu)先原則。

17.B：需補(bǔ)填并解釋后果，避免后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)。

18.B：用藥需確認(rèn)身份并記錄用途，防止濫用。

19.B：先安撫再記錄，避免激化矛盾。

20.C：飛行結(jié)束后需交接情況，確保無(wú)遺漏。

二、多選題

21.ABCD

22.ABCD

23.ABCD

24.ABD

25.ABCD

26.ABCD

27.ABD

28.ABCD

29.ABCD

30.ABC

解析

21.ABCD：安全員需具備心理素質(zhì)、急救技能、保密意識(shí)和溝通能力。

22.ABCD：易燃易爆、管制刀具、大量現(xiàn)金、氧化物均屬違禁品。

23.ABCD：需保持冷靜、依法處理、保護(hù)隱私、服從指揮。

24.ABD：急救包、氧氣瓶、消防滅火器是常用物品，健康申報(bào)卡非急救設(shè)備。

25.ABCD：需暗中觀察、報(bào)告機(jī)長(zhǎng)、詢(xún)問(wèn)可疑問(wèn)題、必要時(shí)攔停。

26.ABCD：應(yīng)勸降、備降、保護(hù)旅客、阻止劫機(jī)者。

27.ABD：重點(diǎn)檢查危險(xiǎn)品、應(yīng)急出口、靠窗座位，機(jī)長(zhǎng)休息室非客艙區(qū)域。

28.ABCD：需確認(rèn)火源、使用滅火器、組織撤離、關(guān)閉電源。

29.ABCD：需避免沖突、確保安全、使用約束帶、全程記錄。

30.ABC：隔離現(xiàn)場(chǎng)、使用約束措施、播放廣播安撫，乘務(wù)長(zhǎng)指令需等待。

三、判斷題

31.×

32.×

33.√

34.×

35.×

36.×

37.√

38.×

39.√

40.√

41.√

42.×

43.×

44.×

45.×

解析

31.×：泄露隱私屬于違法行為。

33.√：安全員必須佩戴袖標(biāo)。

34.×：應(yīng)談判而非直接武力。

39.√：未系安全帶需強(qiáng)制改正。

40.√：火警時(shí)優(yōu)先撤離。

41.√：服從機(jī)長(zhǎng)指令是規(guī)定。

42.×：電子設(shè)備需遵守PED規(guī)定。

43.×：需配合乘務(wù)長(zhǎng)，不能拒絕協(xié)助。

四、填空題

46.安全第一/旅客安全至上

47.控制/上報(bào)

48.靠近應(yīng)急出口

49.報(bào)告空管中心

50.冷靜/激化矛盾

51.氧氣

52.工作證/培訓(xùn)合格證

53.談判

54.補(bǔ)填

55.記錄用途

五、簡(jiǎn)答題

56.處置流程

①立即隔離醉酒旅客，避免影響其他旅客；

②檢查旅客是否攜帶違禁品，并口頭警告其行為可能違反民航規(guī)定；

③若旅客持續(xù)鬧事，使用約束帶進(jìn)行控制，并通知機(jī)長(zhǎng)和乘務(wù)長(zhǎng)；

④記錄事件經(jīng)過(guò)，包括時(shí)間、地點(diǎn)、行為、措施等，交機(jī)長(zhǎng)存檔；

⑤飛行結(jié)束后向安全部門(mén)匯報(bào)，并參與案例討論。

57.紀(jì)律要求

①服從機(jī)組指揮，不得擅自行動(dòng)；

②嚴(yán)格保密旅客信息，不得泄露；

③熟練掌握應(yīng)急技能，隨時(shí)準(zhǔn)備處置突發(fā)事件；

④?chē)?yán)禁飲酒和服用影響判斷的藥物；

⑤保持儀容儀表，佩戴證件上崗；

⑥不得與旅客發(fā)生沖突，避免激化矛盾。