第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)家庭安全保護(hù)員考試題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.家庭安全保護(hù)員在上門服務(wù)前，應(yīng)優(yōu)先檢查的設(shè)備是（）。

（）A.照明燈具

（）B.燃?xì)庑孤﹫?bào)警器

（）C.客戶家中的寵物

（）D.門口的綠化植物

2.發(fā)現(xiàn)老人突發(fā)心臟不適，家庭安全保護(hù)員應(yīng)首先采取的措施是（）。

（）A.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇

（）B.幫助老人按摩胸口緩解疼痛

（）C.保持環(huán)境安靜，撥打急救電話并指導(dǎo)老人保持平躺

（）D.給老人喝一杯溫水

3.家庭安全保護(hù)員在評(píng)估獨(dú)居老人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容不包括（）。

（）A.火源使用情況

（）B.日?；顒?dòng)能力

（）C.經(jīng)濟(jì)收入水平

（）D.服藥依從性

4.安裝煙霧報(bào)警器時(shí)，以下位置最不合適的是（）。

（）A.臥室天花板正中央

（）B.廚房上方

（）C.客廳角落

（）D.洗手間門口

5.獨(dú)居老人家中常用的防跌倒措施中，不屬于有效方法的是（）。

（）A.在衛(wèi)生間安裝扶手

（）B.地板鋪設(shè)厚地毯

（）C.使用防滑墊

（）D.移除家中所有小地毯

6.以下哪種行為屬于家庭安全保護(hù)員必須遵守的職業(yè)道德？（）

（）A.向客戶索要額外報(bào)酬

（）B.在服務(wù)期間接聽私人電話

（）C.未經(jīng)允許翻看客戶隱私物品

（）D.及時(shí)記錄服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的安全隱患

7.家庭安全保護(hù)員進(jìn)行燃?xì)夤艿罊z查時(shí)，以下哪種氣味可能是燃?xì)庑孤┑木荆浚ǎ?/p>

（）A.苦杏仁味

（）B.花香味

（）C.樟腦味

（）D.煙草味

8.在指導(dǎo)老人使用防跌倒拐杖時(shí)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

（）A.拐杖應(yīng)與身高匹配

（）B.拐杖底部應(yīng)防滑

（）C.行走時(shí)應(yīng)雙手緊握拐杖

（）D.久用拐杖會(huì)導(dǎo)致肌肉萎縮

9.家庭安全保護(hù)員發(fā)現(xiàn)老人家中存在消防安全隱患時(shí)，應(yīng)（）。

（）A.立即自行整改

（）B.記錄問題并建議客戶及時(shí)處理

（）C.忽略問題避免引起客戶不滿

（）D.向消防部門舉報(bào)

10.以下哪種情況不屬于家庭安全保護(hù)員的職責(zé)范圍？（）

（）A.檢查家中插座安全

（）B.提供心理疏導(dǎo)

（）C.協(xié)助老人購(gòu)物

（）D.檢查窗戶防護(hù)措施

11.家庭安全保護(hù)員進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，以下哪個(gè)因素評(píng)估權(quán)重最高？（）

（）A.客戶年齡

（）B.家中寵物數(shù)量

（）C.客戶經(jīng)濟(jì)狀況

（）D.社區(qū)治安環(huán)境

12.安裝緊急呼叫設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保老人能夠（）。

（）A.在5米外輕松觸發(fā)

（）B.需要彎腰才能觸發(fā)

（）C.僅在夜間使用

（）D.配合他人使用

13.家庭安全保護(hù)員在處理突發(fā)事件時(shí)，首要原則是（）。

（）A.保護(hù)自身安全

（）B.確?？蛻糌?cái)產(chǎn)不受損失

（）C.第一時(shí)間通知家屬

（）D.按照流程操作

14.老人夜間如廁防跌倒的最佳措施是（）。

（）A.保持室內(nèi)完全黑暗

（）B.使用強(qiáng)光手電筒

（）C.鋪設(shè)防滑墊

（）D.增加家中照明亮度

15.家庭安全保護(hù)員進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，以下說(shuō)法最有效的是（）。

（）A.僅列舉危險(xiǎn)案例避免引起恐慌

（）B.強(qiáng)調(diào)預(yù)防措施但輕視應(yīng)急處理

（）C.結(jié)合實(shí)際操作演示講解

（）D.讓客戶自行學(xué)習(xí)相關(guān)資料

16.發(fā)現(xiàn)老人有誤食藥物風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。

（）A.立即催吐

（）B.查看老人藥物清單

（）C.聯(lián)系急救中心

（）D.告知家屬情況

17.家庭安全保護(hù)員服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)（）。

（）A.不記錄服務(wù)內(nèi)容

（）B.簡(jiǎn)要記錄發(fā)現(xiàn)的隱患

（）C.詳細(xì)記錄所有服務(wù)細(xì)節(jié)

（）D.僅記錄客戶滿意度

18.安裝防墜落護(hù)欄時(shí)，以下哪個(gè)細(xì)節(jié)最關(guān)鍵？（）

（）A.護(hù)欄高度

（）B.材料美觀度

（）C.固定牢固程度

（）D.顏色與家裝匹配

19.家庭安全保護(hù)員與老人溝通時(shí)，以下做法最不合適？（）

（）A.使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言

（）B.適當(dāng)使用肢體接觸安撫

（）C.一次溝通多項(xiàng)需求

（）D.尊重老人的生活習(xí)慣

20.獨(dú)居老人常用的安全設(shè)備中，不屬于必備的是（）。

（）A.緊急呼叫器

（）B.防跌倒拐杖

（）C.智能電視

（）D.燃?xì)庑孤﹫?bào)警器

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.家庭安全保護(hù)員進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些方面？（）

（）A.火源使用

（）B.防跌倒隱患

（）C.消防設(shè)施

（）D.家中電路

（）E.寵物數(shù)量

22.老人常見的安全風(fēng)險(xiǎn)包括哪些？（）

（）A.跌倒

（）B.燃?xì)庑孤?/p>

（）C.誤食藥物

（）D.盜竊

（）E.心臟病突發(fā)

23.安裝緊急呼叫設(shè)備時(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。

（）A.應(yīng)安裝在臥室床頭

（）B.應(yīng)確保老人能輕松觸達(dá)

（）C.應(yīng)選擇防水型號(hào)

（）D.應(yīng)配備用電池

（）E.應(yīng)定期測(cè)試功能

24.家庭安全保護(hù)員指導(dǎo)老人使用拐杖時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些要點(diǎn)？（）

（）A.步行時(shí)保持身體平衡

（）B.拐杖與雙腳平行

（）C.行走時(shí)先抬拐杖再抬腳

（）D.長(zhǎng)期使用拐杖會(huì)加重關(guān)節(jié)負(fù)擔(dān)

（）E.拐杖底部應(yīng)防滑

25.發(fā)現(xiàn)老人家中存在消防隱患時(shí)，家庭安全保護(hù)員應(yīng)如何處理？（）

（）A.立即指出隱患

（）B.建議客戶整改

（）C.記錄問題并上報(bào)

（）D.自行整改

（）E.忽略問題

26.家庭安全保護(hù)員職業(yè)道德要求包括哪些？（）

（）A.保守客戶隱私

（）B.遵守服務(wù)流程

（）C.收取額外費(fèi)用

（）D.及時(shí)反饋安全隱患

（）E.保持專業(yè)素養(yǎng)

27.老人防跌倒措施中，以下哪些是有效方法？（）

（）A.衛(wèi)生間安裝扶手

（）B.使用防滑墊

（）C.地板鋪設(shè)地毯

（）D.穿低跟鞋

（）E.保持室內(nèi)光線充足

28.家庭安全保護(hù)員處理燃?xì)庑孤r(shí)，應(yīng)（）。

（）A.立即開窗通風(fēng)

（）B.關(guān)閉燃?xì)忾y門

（）C.打開排風(fēng)扇

（）D.撥打燃?xì)夤倦娫?/p>

（）E.禁止使用明火

29.緊急呼叫設(shè)備的功能包括哪些？（）

（）A.撥打預(yù)設(shè)電話

（）B.發(fā)送定位信息

（）C.蜂鳴報(bào)警

（）D.環(huán)境錄音

（）E.燈光提示

30.家庭安全保護(hù)員與老人溝通時(shí)，應(yīng)（）。

（）A.使用簡(jiǎn)單語(yǔ)言

（）B.主動(dòng)傾聽

（）C.一次溝通多項(xiàng)需求

（）D.尊重老人習(xí)慣

（）E.耐心解釋

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.家庭安全保護(hù)員在服務(wù)過(guò)程中可以隨意翻看客戶隱私物品。（×）

32.安裝煙霧報(bào)警器時(shí)，應(yīng)避免安裝在廚房，因?yàn)橛蜔煏?huì)影響靈敏度。（√）

33.獨(dú)居老人家中插座使用量較大時(shí)，應(yīng)建議增加線路。（√）

34.老人夜間如廁防跌倒的最佳方法是使用夜燈而非強(qiáng)光手電筒。（√）

35.家庭安全保護(hù)員發(fā)現(xiàn)老人存在誤食藥物風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即催吐。（×）

36.緊急呼叫設(shè)備應(yīng)安裝在老人床頭或衛(wèi)生間等常用區(qū)域。（√）

37.安裝防墜落護(hù)欄時(shí)，材料美觀度比固定牢固更重要。（×）

38.家庭安全保護(hù)員可以代替醫(yī)生進(jìn)行健康評(píng)估。（×）

39.老人使用拐杖時(shí)，拐杖應(yīng)與身高匹配，過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短都不宜。（√）

40.家庭安全保護(hù)員在服務(wù)過(guò)程中可以接聽私人電話，只要不影響工作。（×）

41.燃?xì)庑孤r(shí)，應(yīng)立即打開排風(fēng)扇排氣。（×）

42.緊急呼叫設(shè)備無(wú)需定期測(cè)試，功能正常即可。（×）

43.家庭安全保護(hù)員可以代替客戶處理消防隱患。（×）

44.老人防跌倒措施中，厚地毯可以有效防止滑倒。（×）

45.與老人溝通時(shí)，應(yīng)避免使用過(guò)于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)。（√）

四、填空題（共10空，每空1分）

請(qǐng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容填寫以下空格：

46.家庭安全保護(hù)員在上門服務(wù)前，應(yīng)首先檢查________和________是否正常工作。

47.發(fā)現(xiàn)老人突發(fā)心臟病，家庭安全保護(hù)員應(yīng)保持冷靜，指導(dǎo)老人________，并立即________。

48.家庭安全保護(hù)員進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查________、________和________等常見風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

49.安裝防墜落護(hù)欄時(shí)，應(yīng)確保護(hù)欄高度不低于________厘米，且固定牢固。

50.緊急呼叫設(shè)備應(yīng)安裝在老人能________觸達(dá)的位置，如________或________。

51.家庭安全保護(hù)員指導(dǎo)老人使用拐杖時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)拐杖與雙腳________，先抬拐杖再抬腳。

52.發(fā)現(xiàn)老人家中存在消防隱患時(shí)，家庭安全保護(hù)員應(yīng)記錄問題并建議客戶在________小時(shí)內(nèi)處理。

53.燃?xì)庑孤r(shí)，應(yīng)立即________閥門，并禁止________，避免引發(fā)爆炸。

54.老人防跌倒措施中，________和________是有效方法，而鋪設(shè)厚地毯則容易導(dǎo)致滑倒。

55.家庭安全保護(hù)員職業(yè)道德要求________，及時(shí)反饋安全隱患，保持________。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

56.簡(jiǎn)述家庭安全保護(hù)員上門服務(wù)前的準(zhǔn)備工作有哪些？（5分）

答：________

57.結(jié)合實(shí)際案例，分析老人夜間如廁防跌倒的常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。（10分）

答：________

58.家庭安全保護(hù)員在服務(wù)過(guò)程中如何與老人有效溝通？（5分）

答：________

59.簡(jiǎn)述家庭安全保護(hù)員發(fā)現(xiàn)消防隱患時(shí)應(yīng)如何處理。（5分）

答：________

六、案例分析題（共20分）

案例：張阿姨獨(dú)居，家中存在以下安全隱患：

-衛(wèi)生間地面濕滑，無(wú)扶手；

-燃?xì)庠畛r(shí)間開啟，未配備泄漏報(bào)警器；

-晚上開燈不便，僅靠一盞小夜燈照明；

-拐杖使用多年，底部磨損嚴(yán)重。

問題：

1.分析張阿姨家存在的安全風(fēng)險(xiǎn)有哪些？（5分）

答：________

2.針對(duì)以上問題，家庭安全保護(hù)員應(yīng)提出哪些改進(jìn)建議？（10分）

答：________

3.總結(jié)家庭安全保護(hù)員在類似案例中的工作要點(diǎn)。（5分）

答：________

參考答案及解析

參考答案

一、單選題

1.B2.C3.C4.C5.B6.D7.A8.D9.B10.B

11.A12.A13.D14.A15.C16.A17.B18.C19.C20.C

二、多選題

21.ABCD22.ABC23.ABCE24.ACE25.AB26.ABD27.ABCE28.ABDE29.ABCDE30.ABD

三、判斷題

31.×32.√33.√34.√35.×36.√37.×38.×39.√40.×

41.×42.×43.×44.×45.√

四、填空題

46.燃?xì)庑孤﹫?bào)警器；煙霧報(bào)警器

47.保持平躺；撥打急救電話

48.跌倒；火災(zāi)；燃?xì)庑孤?/p>

49.110

50.輕松；床頭；衛(wèi)生間

51.平行

52.24

53.關(guān)閉；使用明火

54.衛(wèi)生間安裝扶手；使用防滑墊

55.保守客戶隱私；專業(yè)素養(yǎng)

五、簡(jiǎn)答題

56.答：

①確認(rèn)服務(wù)時(shí)間及客戶需求；

②檢查個(gè)人防護(hù)用品及工具；

③確認(rèn)客戶家中聯(lián)系方式；

④準(zhǔn)備必要的安全防護(hù)措施（如滅火器、急救包等）。

57.答：

風(fēng)險(xiǎn)：

①地面濕滑導(dǎo)致滑倒；

②晚上視線不清導(dǎo)致碰撞；

③燈光不足無(wú)法看清地面障礙物。

措施：

①衛(wèi)生間安裝扶手；

②保持地面干燥；

③增加照明亮度或使用夜燈；

④指導(dǎo)老人使用防跌倒拐杖。

58.答：

①使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言；

②主動(dòng)傾聽，避免打斷；

③一次溝通一項(xiàng)需求；

④尊重老人的生活習(xí)慣；

⑤耐心解釋，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

59.答：

①立即指出隱患，并拍照記錄；

②建議客戶及時(shí)整改，并說(shuō)明原因；

③如情況緊急，應(yīng)上報(bào)公司或相關(guān)部門；

④記錄問題并反饋給客戶，跟進(jìn)整改情況。

六、案例分析題

1.答：

風(fēng)險(xiǎn)：

①衛(wèi)生間地面濕滑可能導(dǎo)致老人滑倒；

②燃?xì)庠铋L(zhǎng)時(shí)間開啟易引發(fā)火災(zāi)或中毒；

③照明不足易導(dǎo)致老人夜間行動(dòng)不便或摔倒；

④拐杖磨損嚴(yán)重影響穩(wěn)定性，增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)。

2.答：

①衛(wèi)生間安裝扶手，保持地面干燥；

②安裝燃?xì)庑孤﹫?bào)警器，并定期檢查；

③增加夜間照明，如安裝感應(yīng)燈或更換為亮度更高的夜燈；

④更換老化拐杖，確保底部防滑。

3.答：

①仔細(xì)檢查家中安全隱患；

②提出合理改進(jìn)建議；

③記錄問題并反饋給客戶；

④定期回訪，跟進(jìn)整改情況；

⑤保持專業(yè)素養(yǎng)，及時(shí)處理突發(fā)情況。

解析

一、單選題解析

1.B（燃?xì)庑孤﹫?bào)警器是優(yōu)先檢查的設(shè)備，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)泄漏風(fēng)險(xiǎn)）

A錯(cuò)誤，照明燈具雖重要但非首要；C錯(cuò)誤，寵物可能干擾工作；D錯(cuò)誤，綠化植物與安全無(wú)關(guān)。

2.C（保持平躺可減少心臟負(fù)擔(dān)，立即撥打急救電話是首要措施）

A錯(cuò)誤，心肺復(fù)蘇需專業(yè)培訓(xùn)，非優(yōu)先措施；B錯(cuò)誤，按摩無(wú)實(shí)際作用；D錯(cuò)誤，溫水無(wú)法緩解心臟不適。

3.C（經(jīng)濟(jì)收入水平與安全風(fēng)險(xiǎn)無(wú)直接關(guān)聯(lián)）

A、B、D均為安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估重點(diǎn)，C不屬于。

4.C（客廳角落光線易不足，煙霧不易擴(kuò)散）

A、B、D均為合理安裝位置，C不合適。

5.B（厚地毯易藏水導(dǎo)致濕滑）

A、C、D均為有效防跌倒措施，B不合適。

6.D（及時(shí)反饋安全隱患是職責(zé)）

A、B、C均違反職業(yè)道德。

7.A（燃?xì)庑孤┯锌嘈尤饰叮?/p>

B、C、D均為干擾氣味。

8.D（拐杖久用可鍛煉肌肉，非導(dǎo)致萎縮）

A、B、C均為正確說(shuō)法。

9.B（記錄并建議客戶整改是合理做法）

A錯(cuò)誤，無(wú)權(quán)自行整改；C錯(cuò)誤，隱患需處理；D錯(cuò)誤，應(yīng)指導(dǎo)而非舉報(bào)。

10.B（提供心理疏導(dǎo)超出職責(zé)范圍）

A、C、D均屬于職責(zé)范圍。

11.A（年齡越大風(fēng)險(xiǎn)越高，權(quán)重最高）

B、C、D均為評(píng)估因素，但年齡權(quán)重最高。

12.A（5米內(nèi)觸發(fā)最合理）

B、C、D均不合理。

13.D（按流程操作是首要原則）

A、B、C均重要，但流程優(yōu)先。

14.A（完全黑暗易摔倒）

B、C、D均為有效措施。

15.C（結(jié)合演示講解最直觀）

A、B、D均不理想。

16.A（催吐可能損傷食道）

B、C、D均為正確做法。

17.B（簡(jiǎn)要記錄隱患是職責(zé)）

A、C、D均不合理。

18.C（固定牢固是關(guān)鍵）

A、B、D均重要，但牢固性最關(guān)鍵。

19.C（一次溝通多項(xiàng)需求易導(dǎo)致遺漏）

A、B、D均合適。

20.C（智能電視非必備）

A、B、D均為常用安全設(shè)備。

二、多選題解析

21.ABCD（火源、防跌倒、消防設(shè)施、電路均需檢查）

E錯(cuò)誤，寵物數(shù)量與安全無(wú)直接關(guān)聯(lián)。

22.ABC（跌倒、燃?xì)庑孤?、誤食藥物是主要風(fēng)險(xiǎn)）

D、E為其他風(fēng)險(xiǎn)，但非老人常見風(fēng)險(xiǎn)。

23.ABCE（床頭、衛(wèi)生間是合理位置；防水、用電池、定期測(cè)試均重要）

D錯(cuò)誤，無(wú)需配備用電池（通常自帶備用電源）。

24.ACE（保持平衡、防滑、先抬拐杖）

B錯(cuò)誤，拐杖應(yīng)與雙腳平行而非垂直；D錯(cuò)誤，拐杖可鍛煉肌肉；C錯(cuò)誤，拐杖底部防滑很重要。

25.AB（指出隱患、建議整改）

C錯(cuò)誤，無(wú)權(quán)上報(bào)；D錯(cuò)誤，不能自行整改；E錯(cuò)誤，隱患需處理。

26.ABD（保守隱私、遵守流程、及時(shí)反饋）

C錯(cuò)誤，不能收取額外費(fèi)用；E錯(cuò)誤，需保持專業(yè)素養(yǎng)。

27.ABCE（扶手、防滑墊、低跟鞋易滑倒；光線充足可避免絆倒）

D錯(cuò)誤，高跟鞋易導(dǎo)致跌倒；C錯(cuò)誤，厚地毯易濕滑。

28.ABDE（關(guān)閉閥門、開窗通風(fēng)、禁止明火、打燃?xì)夤倦娫挘?/p>

C錯(cuò)誤，應(yīng)避免使用排風(fēng)扇（可能擴(kuò)散燃?xì)猓?/p>

29.ABCDE（撥打電話、發(fā)送定位、報(bào)警、錄音、燈光提示）

均為緊急呼叫設(shè)備功能。

30.ABD（簡(jiǎn)單語(yǔ)言、主動(dòng)傾聽、尊重習(xí)慣）

C錯(cuò)誤，一次溝通一項(xiàng)需求；E錯(cuò)誤，應(yīng)耐心解釋。

三、判斷題解析

31.×（翻看隱私物品違反職業(yè)道德）

32.√（油煙會(huì)降低靈敏度）

33.√（大功率電器需增加線路）

34.√（夜燈亮度不足）

35.×（應(yīng)催吐前咨詢醫(yī)生）

36.√（常用區(qū)域易觸發(fā)）

37.×（牢固性比美觀重要）

38.×（僅提供觀察建議）

39.√（拐杖需匹配身高）

40.×（應(yīng)避免接聽私人電話）

41.×（應(yīng)關(guān)閉排風(fēng)扇）

42.×（需定期測(cè)試）

43.×（應(yīng)指導(dǎo)而非代替）

44.×（地毯易濕滑）

45.√（應(yīng)避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)）

四、填空題解析

46.燃?xì)庑孤﹫?bào)警器；煙霧報(bào)警器（燃?xì)庑孤┖突馂?zāi)是常見隱患）

47.保持平躺；撥打急救電話（急救措施的核心）

48.跌倒；火災(zāi)；燃?xì)庑孤ㄈ蟪Ｒ婏L(fēng)險(xiǎn)）

49.110（防墜落護(hù)欄標(biāo)準(zhǔn)高度）

50.輕松；床頭；衛(wèi)生間（易觸發(fā)位置）

51.平行（拐杖使用姿勢(shì)）

52.24（消防隱患整改時(shí)限）

53.關(guān)閉；使用明火（燃?xì)庑孤┨幚碓瓌t）

54.衛(wèi)生間安裝扶手；使用防滑墊（有效防跌倒措施）

55.保守客戶隱私；專業(yè)素養(yǎng)（職業(yè)道德要求）

五、簡(jiǎn)答題解析

56.解析：

準(zhǔn)備工作需圍繞“安全”“高效”“專業(yè)”展開，確保服務(wù)順利開展。

①確認(rèn)服務(wù)時(shí)間及客戶需求（了解具體任務(wù)，如檢查哪些區(qū)域、重點(diǎn)關(guān)注哪些問題）；

②檢查個(gè)人防護(hù)用品及工具（如手套、急救包、檢查工具等）；

③確認(rèn)客戶家中聯(lián)系方式（應(yīng)急情況下聯(lián)系家人或公司）；

④準(zhǔn)備必要的安全防護(hù)措施（如滅火器、防滑墊等，提前準(zhǔn)備可提高效率）。

57.解析：

風(fēng)險(xiǎn)分析需結(jié)合老人夜間行動(dòng)特點(diǎn)，從環(huán)境、生理、心理三個(gè)維度展開。

風(fēng)險(xiǎn)：

①地面濕滑導(dǎo)致滑倒（洗手間易積水）；

②晚上視線不清導(dǎo)致碰撞（黑暗環(huán)境看不清障礙物）；

③燈光不足無(wú)法看清地面障礙物（小夜燈亮度有限）；

措施：

①衛(wèi)生間安裝扶手（提供支撐，減少跌倒風(fēng)險(xiǎn)）；

②保持地面干燥（及時(shí)清理積水，減少濕滑）；

③增加照明亮度或使用夜燈（改善視線，避免碰撞）；

④