2025年佛山市城市供用水合同爭議解決途徑與規(guī)則鑒于甲方（供水企業(yè)）根據(jù)國家法律法規(guī)及佛山市相關(guān)規(guī)定，有責任向乙方（用戶）提供安全、合格的城市供水，乙方有義務按約定支付水費，雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方使用甲方提供的城市供用水事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達成以下協(xié)議：第一條合同標的與供水條件1.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，按照國家規(guī)定的供水水質(zhì)標準（不低于《生活飲用水衛(wèi)生標準》GB5749及相關(guān)地方標準），在供水設(shè)施能夠正常運行的條件下，保證向乙方指定的供水地址（詳細地址：________________________）供應符合標準的城市生活用水（或其他約定用水類型）。1.2供水壓力：甲方保證在市政管網(wǎng)壓力允許的范圍內(nèi)，向乙方提供持續(xù)、穩(wěn)定的供水壓力。乙方所在區(qū)域市政供水壓力通常為______MPa，具體以甲方供水分界點壓力為準。1.3供水時間：甲方按市政供水管網(wǎng)規(guī)定的時間向乙方供水，通常為每日______時______分至______時______分，每周______天。遇市政系統(tǒng)計劃性停電或停水，甲方應及時通知乙方，并按相關(guān)規(guī)定補償（如適用）。1.4乙方指定的用水地址及用水類型應與申請開戶信息一致，如需變更，應提前書面通知甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二條計量與收費2.1甲方負責在乙方用水終端安裝經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)檢定合格的水表。乙方有義務妥善保管水表，并配合甲方的讀表、校驗、維修、更換等工作。2.2水費結(jié)算周期：按自然月計算。每月______日為抄表日，抄表數(shù)據(jù)為上月______日至本月______日的用水量。2.3水費標準：執(zhí)行佛山市物價部門核定的水價標準。水費包括基本水費和增值水費（如污水處理費等）。具體水價標準詳見甲方提供的價目表，價目表發(fā)生調(diào)整時，甲方應提前______日書面通知乙方，并按調(diào)整后的標準執(zhí)行。2.4付款方式：乙方應在每月______日前，將當月應繳水費支付至甲方指定賬戶或通過甲方認可的其它支付渠道。甲方提供的付款方式包括：□銀行轉(zhuǎn)賬□微信□支付寶□現(xiàn)金□其他：_________。2.5逾期付款：乙方未按約定時間支付水費的，應按日加收應繳水費______%的滯納金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定或合同約定暫停供水，直至乙方付清欠費及滯納金。第三條乙方權(quán)利與義務3.1乙方的權(quán)利：a.有權(quán)獲得符合國家標準的供水。b.有權(quán)了解水價標準、收費依據(jù)及繳費情況。c.對甲方供水水質(zhì)、水壓有異議時，有權(quán)向甲方提出投訴。d.按時足額繳納水費的權(quán)利。3.2乙方的義務：a.按時足額繳納水費及可能產(chǎn)生的滯納金、違約金等。b.妥善保管水表及表前設(shè)施，因乙方保管不當造成損壞或漏水的，由乙方負責修復并承擔相關(guān)費用。c.遵守國家和地方有關(guān)用水管理的法律法規(guī)，不得利用供水設(shè)施從事經(jīng)營性活動或轉(zhuǎn)供行為。d.積極配合甲方的抄表、檢查、維修等工作，不得阻撓或妨礙甲方工作人員的正常作業(yè)。e.如發(fā)現(xiàn)管道漏水、水表故障、水質(zhì)異常等情況，應及時通知甲方。f.改變用水性質(zhì)、增加用水量、改變用水地址等，應事先書面通知甲方并辦理變更手續(xù)。第四條爭議解決途徑與規(guī)則4.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。4.2協(xié)商不成的，雙方應提交調(diào)解。調(diào)解可優(yōu)先提交佛山市水務局或其指定的供水管理部門進行行政調(diào)解，或提交有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會調(diào)解。雙方應積極配合調(diào)解工作，爭取以調(diào)解方式解決爭議。4.3若調(diào)解仍無法解決爭議，或雙方在合同中另有明確約定選擇仲裁的，應將爭議提交【請在此處明確選擇并填寫：□佛山市仲裁委員會/□其他仲裁機構(gòu)名稱：_________】，并適用該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。4.4若選擇訴訟方式解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方所在地或合同履行地（即乙方用水地址所在地）的人民法院對本案具有管轄權(quán)。雙方應遵守法院的審理和判決，并承擔相應的訴訟費用（除非法律另有規(guī)定或合同另有約定）。4.5在爭議解決過程中，雙方應對通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁（或訴訟前）獲悉的對方商業(yè)秘密或敏感信息承擔保密義務，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。4.6與爭議解決相關(guān)的費用（包括但不限于律師費、訴訟費、仲裁費、鑒定費等），原則上由敗訴方承擔；調(diào)解或仲裁規(guī)則另有規(guī)定的，從其規(guī)定。雙方各自為解決爭議所支出的合理費用，經(jīng)對方確認或法院/仲裁機構(gòu)認定的，可向?qū)Ψ街鲝?。第五條合同的生效、變更與終止5.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。5.2本合同的變更或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.3合同期限屆滿，或雙方協(xié)商一致解除合同，或因乙方原因（如欠費、違反約定嚴重）導致甲方暫停供水超過______日且乙方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的，本合同終止。5.4合同終止或解除后，乙方應結(jié)清所有應付水費及費用。甲方有權(quán)收回供水設(shè)施（水表等），乙方應配合辦理。第六條其他6.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。6.2本合同附件（如有，例如：開戶申請表、水表信息表等）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。6.3本合同適用中華人民共和國法律。雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，按第四條約定解決。6.4本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：_______