第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁航空安全員桌推題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.航空安全員在客艙中發(fā)現(xiàn)旅客攜帶未申報的違禁品，首先應采取的措施是（）

A.直接沒收并移交機組其他成員

B.立即口頭警告并要求其自行處理

C.按照應急預案流程進行登記和報告

D.先詢問是否為特殊情況再決定處理方式

2.飛機在起降階段發(fā)生緊急情況時，安全員進行旅客疏散的最佳時機通常是（）

A.聽到空管指令后立即執(zhí)行

B.確認駕駛艙已啟動應急廣播后

C.優(yōu)先協(xié)助機組其他成員撤離后

D.待機艙門完全打開后再實施

3.根據(jù)中國民航局《民航安全員培訓合格證管理規(guī)定》，安全員在執(zhí)行任務時必須佩戴的標志是（）

A.胸牌或臂章（含姓名和證件編號）

B.與機長相同的制服標識

C.僅需攜帶證件以備查驗

D.帶有航空公司logo的工牌

4.以下哪種行為屬于安全員在飛行中需要立即制止的旅客行為？（）

A.旅客因暈機在座位上服用暈船藥

B.旅客因口渴在過道飲用礦泉水

C.旅客因心情煩躁輕聲哼唱歌曲

D.旅客在座椅上使用筆記本電腦（已調至飛行模式）

5.飛機遇到雷雨天氣時，安全員應向旅客解釋的應急措施中不包括（）

A.保持手機靜音但可正常使用

B.系好安全帶并收起小桌板

C.避免使用電子設備以防干擾

D.優(yōu)先穿救生衣以備不時之需

6.在客艙內處置小規(guī)模火災時，安全員應使用的滅火器類型通常是（）

A.CO?滅火器

B.干粉滅火器（ABC型）

C.水基滅火器

D.泡沫滅火器

7.根據(jù)國際民航組織（ICAO）標準，安全員在執(zhí)行夜間飛行任務時，其休息時間要求通常不低于（）

A.4小時

B.6小時

C.8小時

D.10小時

8.以下哪種情況屬于安全員必須報告的駕駛艙異常情況？（）

A.機長因短暫休息關閉駕駛艙門

B.副駕駛接聽內部通話

C.駕駛艙出現(xiàn)不明煙霧但未確認火情

D.駕駛艙門指示燈輕微閃爍

9.安全員在協(xié)助旅客系好安全帶時，對于兒童旅客的正確操作方法是（）

A.僅需檢查安全帶是否扣緊

B.確保安全帶橫跨肩部和腰部

C.幫助兒童選擇左側座位更安全

D.允許兒童自行操作安全帶

10.飛行中如遇旅客突發(fā)心臟病，安全員應優(yōu)先采取的措施是（）

A.立即啟動應急廣播求助

B.詢問其他旅客是否為醫(yī)生

C.將患者移至過道方便施救

D.立即使用機上除顫器

11.根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》，安全員可記錄的旅客行為不包括（）

A.在客艙內吸煙

B.拋棄垃圾在飛機外

C.對機組人員進行言語攻擊

D.因行李擺放問題與其他旅客爭吵

12.飛機在巡航高度遇到結冰情況時，安全員應向旅客說明的注意事項中不包括（）

A.關閉空調內循環(huán)防止缺氧

B.優(yōu)先使用暖氣防止寒氣

C.收好易掉落物品

D.咨詢乘務員是否需要返航

13.安全員在客艙巡視中發(fā)現(xiàn)旅客未按規(guī)定存放手提行李，正確的處理方式是（）

A.口頭提醒后繼續(xù)巡視

B.立即要求其重新放置并登記

C.告知其不影響安全可繼續(xù)放置

D.忽略此情況以避免打擾

14.以下哪種證件不屬于安全員執(zhí)行任務時必須隨身攜帶的？（）

A.民航安全員培訓合格證

B.身份證原件

C.航空公司內部培訓證書

D.機組人員健康證明

15.飛行中如遇緊急情況需要備降，安全員應向旅客解釋的正確程序是（）

A.立即疏散至飛機外等待救援

B.保持原位等待機組統(tǒng)一指揮

C.只需系好安全帶無需其他準備

D.收拾個人物品優(yōu)先保護財物

16.安全員在協(xié)助旅客登機時，對于攜帶特殊醫(yī)療設備的旅客，應重點核查的內容是（）

A.醫(yī)療設備的品牌型號

B.是否已獲得航空公司批準

C.電池是否充滿電量

D.設備是否經(jīng)過海關檢查

17.飛機在飛行中遭遇微下?lián)舯┝鲿r，安全員應向旅客解釋的正確應對方法是（）

A.保持正常姿態(tài)無需特別關注

B.立即打開艙門觀察外部情況

C.系緊安全帶并收起小桌板

D.優(yōu)先固定易移動的行李

18.安全員在處理旅客醉酒行為時，正確的處置方式是（）

A.使用約束帶強制其休息

B.請其他旅客協(xié)助管理

C.口頭警告并安排其到安靜處

D.允許其自行調整座椅靠背

19.根據(jù)《國際航空運輸協(xié)會（IATA）安全建議》，安全員在執(zhí)行國際航班任務時，需重點防范的非法干擾行為不包括（）

A.旅客攜帶自制爆炸物

B.通過郵件寄送危險品

C.試圖干擾飛機導航系統(tǒng)

D.旅客因經(jīng)濟糾紛威脅跳機

20.飛機發(fā)生應急迫降后，安全員在檢查旅客安全時，優(yōu)先確認的區(qū)域是（）

A.飛機外部環(huán)境

B.客艙出口通道

C.廚房區(qū)域

D.乘客行李存放處

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.安全員在客艙巡視中發(fā)現(xiàn)旅客行為異常，可能需要重點關注的情況包括（）

A.長時間用手機拍攝駕駛艙方向

B.與其他旅客頻繁低聲交談

C.持有大量現(xiàn)金但未申報

D.穿著與航班目的地氣候不符的服裝

22.飛行中如遇旅客突發(fā)急性疾病，安全員需立即評估的生命體征指標通常包括（）

A.呼吸頻率

B.皮膚顏色

C.是否佩戴手表

D.脈搏強度

23.安全員在協(xié)助旅客系安全帶時，對于不同年齡段旅客的正確操作要點包括（）

A.成人需確保橫跨肩部和腰部

B.嬰兒應使用專用安全座椅

C.兒童12歲以下可使用成人安全帶

D.確保安全帶松緊適宜

24.根據(jù)民航局《危險品運輸管理辦法》，安全員在查驗時需重點關注旅客攜帶的物品特征包括（）

A.外包裝是否完好

B.是否有特殊氣味

C.重量是否異常

D.標識是否為“易燃”

25.飛機在飛行中遇到應急情況時，安全員需向旅客解釋的疏散注意事項包括（）

A.逆氣流方向移動

B.用濕毛巾捂住口鼻

C.優(yōu)先取回個人財物

D.穿過煙霧時保持低姿

26.安全員在處理旅客沖突時，有效的溝通技巧通常包括（）

A.保持冷靜避免情緒化

B.使用統(tǒng)一的標準用語

C.先傾聽再解釋

D.優(yōu)先使用肢體語言

27.根據(jù)ICAO安全理念，安全員在執(zhí)行任務時需遵守的核心原則包括（）

A.預防為主

B.主動發(fā)現(xiàn)隱患

C.及時上報信息

D.嚴格按手冊操作

28.飛行中如遇惡劣天氣，安全員需向旅客解釋的注意事項通常包括（）

A.保持原有座位不動

B.收好遮光板

C.佩戴耳塞防止噪音

D.準備應急降落傘

29.安全員在協(xié)助機組進行應急準備時，需檢查的設備通常包括（）

A.應急出口指示燈

B.滅火器壓力表

C.通訊設備電量

D.救生衣存放位置

30.根據(jù)《民航安全員履職手冊》，安全員在執(zhí)行任務時的主要職責范圍包括（）

A.維護客艙秩序

B.協(xié)助機組應急處置

C.查驗危險品

D.記錄旅客不文明行為

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.安全員在飛行中可以擅自更改機組已發(fā)布的指令。（×）

32.旅客在飛行中可以打開筆記本電腦使用，只要調至飛行模式即可。（√）

33.安全員在客艙內可以使用耳機聽音樂以緩解工作壓力。（×）

34.飛機在起降階段出現(xiàn)異常噪音時，安全員應立即檢查駕駛艙。（√）

35.旅客在飛行中可以攜帶少量自制藥酒，無需申報。（×）

36.安全員在協(xié)助旅客登機時，可以代替旅客檢查行李安全。（×）

37.飛行中如遇緊急情況，安全員應優(yōu)先確保自身安全。（×）

38.旅客在客艙內吸煙屬于可以接受的行為，只要不引起他人不適。（×）

39.安全員在記錄旅客不文明行為時，必須注明具體時間。（√）

40.飛機應急備降后，安全員無需再檢查旅客安全，只需協(xié)助機長。（×）

四、填空題（共15分，每空1分）

41.安全員在飛行中如遇旅客突發(fā)心臟病，應立即使用機上________進行急救。

42.根據(jù)《民航安全員培訓合格證管理規(guī)定》，安全員每________小時需接受一次復訓。

43.飛機在飛行中遭遇結冰情況時，安全員應向旅客解釋需優(yōu)先________電源設備。

44.旅客在飛行中需要使用衛(wèi)生間時，應通過________系統(tǒng)報告需求。

45.安全員在協(xié)助旅客系安全帶時，對于嬰兒應確保安全帶________并固定在專用座椅上。

46.根據(jù)《危險品運輸管理辦法》，________類危險品禁止帶上飛機。

47.飛機應急備降后，安全員應優(yōu)先檢查________通道是否通暢。

48.安全員在處理旅客沖突時，應保持________態(tài)度，避免激化矛盾。

49.根據(jù)《國際民航組織（ICAO）安全建議》，安全員在國際航班中需重點防范的非法干擾行為包括________。

50.安全員在記錄旅客不文明行為時，必須注明________、行為描述和機組確認情況。

五、簡答題（共25分）

51.簡述安全員在客艙巡視中需要重點觀察的旅客行為有哪些？（5分）

52.飛行中如遇旅客突發(fā)急性疾病，安全員應按哪些步驟處置？（6分）

53.根據(jù)民航局規(guī)定，安全員在查驗危險品時需注意哪些要點？（6分）

54.簡述安全員在處理旅客醉酒行為時的正確處置流程。（6分）

55.結合實際案例，說明安全員如何通過有效溝通化解旅客沖突？（8分）

六、案例分析題（共15分）

案例背景

某航班執(zhí)飛國內航線，在巡航高度10,000米時，客艙乘務員報告發(fā)現(xiàn)第18排一名男性旅客突然面色蒼白、大汗淋漓，并伴有劇烈咳嗽癥狀。該旅客已自行使用氧氣面罩，但癥狀未緩解。安全員立即前往查看，發(fā)現(xiàn)該旅客攜帶一個密封塑料袋，內有少量白色粉末狀物質，并散發(fā)出刺鼻氣味。

問題

1.安全員在接到乘務員報告后應立即采取哪些措施？（5分）

2.針對該旅客攜帶的白色粉末狀物質，安全員應如何處置？（5分）

3.結合案例場景，說明安全員如何避免類似事件的發(fā)生？（5分）

參考答案及解析

參考答案

一、單選題

1.C2.B3.A4.C5.A6.B7.C8.C9.B10.B

11.B12.A13.B14.D15.B16.B17.C18.C19.B20.B

二、多選題

21.ABCD22.ABD23.ABD24.ABCD25.ABD26.ABCD27.ABCD28.ABCD29.ABCD30.ABCD

三、判斷題

31.×32.√33.×34.√35.×36.×37.×38.×39.√40.×

四、填空題

41.氧氣瓶42.2443.關閉44.內部45.緊密46.易燃易爆47.應急出口48.平和49.恐怖襲擊50.時間、地點

五、簡答題

51.答：

①旅客是否在過道走動或使用電子設備；

②是否有異常行為（如長時間拍攝駕駛艙、與陌生人交談）；

③是否有未按規(guī)定存放行李或攜帶違禁品；

④是否有醉酒、爭吵等行為；

⑤是否有特殊需求（如醫(yī)療設備）且未按規(guī)定申報。

52.答：

①立即評估患者生命體征（呼吸、脈搏、意識）；

②使用機上醫(yī)療箱進行初步檢查（測量血壓、血氧等）；

③安置患者于舒適體位（如半臥位），確保氣道通暢；

④保持患者體溫（保暖或降溫）；

⑤立即報告機長并準備備降；

⑥如需施救，協(xié)助醫(yī)生或乘務員進行專業(yè)處置。

53.答：

①檢查外包裝是否完好無損；

②詢問旅客是否知曉物品性質及運輸要求；

③使用專業(yè)工具（如爆炸物探測器）進行查驗；

④對于可疑物品，要求旅客自行處理或移交機場公安；

⑤確保危險品已妥善處理，并做好記錄。

54.答：

①保持冷靜態(tài)度，避免直接沖突；

②使用標準用語進行勸導（如“先生/女士，請您保持安靜，影響其他旅客”）；

③必要時協(xié)助其到安靜處休息；

④對于嚴重行為，報告機長并按程序處理；

⑤后續(xù)可通過廣播或其他方式提醒其他旅客注意行為規(guī)范。

55.答：

①保持冷靜和尊重的態(tài)度，避免使用攻擊性語言；

②先傾聽雙方訴求，了解沖突原因；

③使用中立立場進行調解，避免偏袒；

④引導雙方理性溝通，提出解決方案；

⑤必要時報告機長或乘務長協(xié)助處理；

⑥后續(xù)可通過廣播進行行為規(guī)范提醒，避免類似事件。

六、案例分析題

1.答：

①立即使用機上醫(yī)療箱進行初步檢查；

②安置患者于安全位置并保持其體溫；

③立即報告機長并