2025年建筑施工企業(yè)工程質(zhì)量管理制度一、總則為全面提升工程質(zhì)量水平，確保建設(shè)工程符合國(guó)家法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，有效預(yù)防和控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB50300）及相關(guān)行業(yè)規(guī)范制定，適用于公司所有在建及新建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目。工程質(zhì)量管理的目標(biāo)是：杜絕重大質(zhì)量事故，減少一般質(zhì)量通病，確保單位工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)工程比例逐年提升。質(zhì)量管理應(yīng)遵循“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，堅(jiān)持預(yù)防為主、過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)的原則，全面落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制。二、質(zhì)量管理組織體系與職責(zé)公司建立以總經(jīng)理為第一責(zé)任人，總工程師技術(shù)牽頭，工程管理部門具體實(shí)施，各項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的四級(jí)質(zhì)量管理組織體系?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)審定公司年度質(zhì)量目標(biāo)和工作計(jì)劃，審批重大質(zhì)量技術(shù)方案，保障質(zhì)量管理所需資源投入，并對(duì)公司整體工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?？偣こ處熦?fù)責(zé)組織制定公司質(zhì)量技術(shù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，審批重大工程和特殊工程的施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)施工方案，指導(dǎo)解決重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，組織工程質(zhì)量事故的調(diào)查與處理。工程管理部門是公司工程質(zhì)量管理的歸口部門，負(fù)責(zé)組織質(zhì)量檢查、考核與評(píng)比，監(jiān)督項(xiàng)目部落實(shí)質(zhì)量管理制度，組織質(zhì)量培訓(xùn)，管理工程質(zhì)量資料，并負(fù)責(zé)與政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)。項(xiàng)目部是工程質(zhì)量管理的執(zhí)行主體。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目質(zhì)量第一責(zé)任人，必須配備專職質(zhì)量檢查員。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)具體落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量措施，組織工序自檢、互檢、交接檢，負(fù)責(zé)原材料、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，過(guò)程質(zhì)量控制及分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。三、質(zhì)量策劃與目標(biāo)管理工程項(xiàng)目開工前必須進(jìn)行質(zhì)量策劃。策劃輸出文件包括《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》、《施工組織設(shè)計(jì)》及重要的《專項(xiàng)施工方案》。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程、質(zhì)量控制點(diǎn)、檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃以及創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。公司對(duì)項(xiàng)目部下達(dá)年度質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，目標(biāo)應(yīng)量化、可測(cè)量。主要指標(biāo)包括：?jiǎn)挝还こ桃淮悟?yàn)收合格率、質(zhì)量通病防治率、顧客滿意度、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)等。項(xiàng)目部應(yīng)將目標(biāo)分解至各班組和崗位，并建立相應(yīng)的考核機(jī)制。對(duì)于采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的“四新”工程，必須進(jìn)行充分的技術(shù)論證和工藝試驗(yàn)，編制專項(xiàng)質(zhì)量保證措施，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后方可實(shí)施。四、施工過(guò)程質(zhì)量控制施工過(guò)程質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，即自檢、互檢、交接檢。所有進(jìn)場(chǎng)原材料、構(gòu)配件和設(shè)備必須進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，查驗(yàn)質(zhì)量證明文件，并按規(guī)定進(jìn)行抽樣復(fù)試，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的嚴(yán)禁使用。材料的堆放、保管應(yīng)符合規(guī)定，防止損壞、變質(zhì)。每道工序施工前，技術(shù)人員必須向作業(yè)班組進(jìn)行書面技術(shù)交底，明確施工方法、技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及安全注意事項(xiàng)。關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程（如大體積混凝土澆筑、預(yù)應(yīng)力張拉、防水施工等）必須設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控并記錄。隱蔽工程在隱蔽前，必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部質(zhì)量檢查員驗(yàn)收合格，并報(bào)請(qǐng)監(jiān)理單位（或建設(shè)單位）檢查驗(yàn)收，簽署隱蔽工程驗(yàn)收記錄后方可隱蔽。未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序。施工過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)成品、半成品的保護(hù)，制定專項(xiàng)保護(hù)措施，防止后續(xù)施工造成污染或損壞。因保護(hù)不力造成質(zhì)量缺陷的，由責(zé)任方承擔(dān)返工費(fèi)用和工期延誤責(zé)任。五、工程質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收工程質(zhì)量檢驗(yàn)包括檢驗(yàn)批驗(yàn)收、分項(xiàng)工程驗(yàn)收、分部工程驗(yàn)收、單位工程竣工驗(yàn)收等階段。檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程驗(yàn)收由項(xiàng)目部組織，監(jiān)理工程師（或建設(shè)單位代表）參與；分部工程驗(yàn)收由總監(jiān)理工程師（或建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）組織；單位工程竣工驗(yàn)收由建設(shè)單位組織。檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)按主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目進(jìn)行。主控項(xiàng)目必須全部符合規(guī)范要求；一般項(xiàng)目的合格點(diǎn)率應(yīng)達(dá)到80%以上，且最大偏差不得大于允許偏差的1.5倍。不合格的檢驗(yàn)批須經(jīng)返工或處理，重新驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下一工序。公司實(shí)行月度質(zhì)量檢查制度，由工程管理部門組織對(duì)各在施項(xiàng)目進(jìn)行巡查、抽檢，檢查結(jié)果納入項(xiàng)目部績(jī)效考核。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，下發(fā)《質(zhì)量問(wèn)題整改通知單》，限期整改并復(fù)查。六、質(zhì)量事故處理與應(yīng)急預(yù)案工程質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。其劃分標(biāo)準(zhǔn)參照《關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理工作的通知》等相關(guān)規(guī)定。一旦發(fā)生質(zhì)量事故，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)第一時(shí)間采取有效措施防止事故擴(kuò)大，并按規(guī)定時(shí)限（一般事故24小時(shí)內(nèi)，重大事故立即）向公司工程管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。嚴(yán)禁瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)。事故調(diào)查處理應(yīng)遵循“四不放過(guò)”原則，即事故原因未查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)。根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。公司應(yīng)制定重大質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序和資源保障，定期組織演練，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地響應(yīng)。七、質(zhì)量資料管理工程質(zhì)量資料必須與工程進(jìn)度同步形成、收集和整理，確保真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效，并符合《建設(shè)工程文件歸檔規(guī)范》（GB/T50328）的要求。資料應(yīng)采用不易褪色的書寫材料書寫、繪制。項(xiàng)目部應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)質(zhì)量資料管理。主要資料包括：工程技術(shù)資料（如施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交底等）、工程質(zhì)量保證資料（如材料合格證、復(fù)試報(bào)告等）、施工過(guò)程質(zhì)量控制資料（如測(cè)量記錄、施工記錄、隱蔽記錄等）、工程驗(yàn)收資料（如檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄等）。單位工程竣工驗(yàn)收后，項(xiàng)目部應(yīng)按合同約定和檔案館要求，在規(guī)定期限內(nèi)將完整的工程資料整理成冊(cè)，移交建設(shè)單位及相關(guān)單位歸檔。公司工程管理部門應(yīng)留存一套完整的復(fù)印件或掃描件備查。八、質(zhì)量改進(jìn)與創(chuàng)新公司鼓勵(lì)質(zhì)量管理改進(jìn)與創(chuàng)新活動(dòng)，積極推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法（如全面質(zhì)量管理、精益建造、PDCA循環(huán)等），組織開展QC小組活動(dòng)，解決施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題，總結(jié)優(yōu)秀工法和科技成果。工程管理部門應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)（如合格率、返工率、投訴率等）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，識(shí)別質(zhì)量趨勢(shì)和系統(tǒng)性問(wèn)題的根本原因，為質(zhì)量改進(jìn)提供決策依據(jù)。公司每年至少召開一次質(zhì)量管理工作會(huì)議，總結(jié)年度質(zhì)量工作，部署下一年度重點(diǎn)任務(wù)。對(duì)在工程質(zhì)量管理和技術(shù)創(chuàng)新方面取得顯著成績(jī)的項(xiàng)目部和個(gè)人，公司給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)獲得市級(jí)及以上優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)的項(xiàng)目，按公司相關(guān)規(guī)定給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。九、考核與獎(jiǎng)懲公司將工程質(zhì)量管理工作納入年度績(jī)效考核體系，考核結(jié)果與項(xiàng)目部的績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)評(píng)先及項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格掛鉤。對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行本制度，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良，無(wú)質(zhì)量事故，顧客評(píng)價(jià)高的項(xiàng)目部及相關(guān)人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)違反本制度，出現(xiàn)質(zhì)量事故、存在嚴(yán)重質(zhì)量隱患或多次發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的項(xiàng)目部，視