2025年國(guó)家開放大學(xué)（電大）《管理學(xué)概論》期末考試復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.管理的四大基本職能不包括（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新答案：D解析：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。創(chuàng)新雖然對(duì)組織發(fā)展很重要，但通常不被列為管理的核心基本職能。2.管理者通過(guò)制定和實(shí)施政策、程序來(lái)影響組織成員行為的過(guò)程是（）A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.組織D.人際技能答案：B解析：控制職能是指管理者監(jiān)視組織活動(dòng)，確保它們按計(jì)劃完成，并通過(guò)糾正措施解決偏差的過(guò)程。這包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和采取糾正措施。3.在管理理論中，強(qiáng)調(diào)非正式組織和人際關(guān)系的理論是（）A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)理論D.管理科學(xué)理論答案：B解析：行為科學(xué)理論關(guān)注組織中人的行為、動(dòng)機(jī)、群體動(dòng)態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)調(diào)非正式組織和人際關(guān)系對(duì)組織績(jī)效的影響。4.目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.馬斯洛答案：C解析：目標(biāo)管理（MBO）是由管理學(xué)家彼得·德魯克提出的，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)來(lái)管理組織和個(gè)人績(jī)效。5.在組織結(jié)構(gòu)中，每個(gè)職位都有明確的上級(jí)和下屬，形成垂直層次的結(jié)構(gòu)是（）A.職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)答案：C解析：直線型結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式，特點(diǎn)是每個(gè)職位都有明確的上級(jí)和下屬，權(quán)力自上而下逐級(jí)傳遞。6.組織成員為了共同目標(biāo)而相互作用和依賴的系統(tǒng)是（）A.任務(wù)小組B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.工作群體D.正式組織答案：D解析：正式組織是按照組織圖表和規(guī)則建立起來(lái)的，其成員有明確的角色和職責(zé)，為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而協(xié)同工作。7.領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)個(gè)人特質(zhì)和影響力來(lái)影響追隨者的過(guò)程是（）A.指揮B.感召力C.交易型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：感召力（或魅力型領(lǐng)導(dǎo)）是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)個(gè)人特質(zhì)和影響力來(lái)激勵(lì)和影響追隨者，通?；谛湃魏妥鹬亍?.在決策過(guò)程中，管理者收集和分析信息，然后選擇最佳方案的過(guò)程是（）A.程序化決策B.非程序化決策C.初步?jīng)Q策D.戰(zhàn)略決策答案：B解析：非程序化決策是指處理新穎、無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題的決策，需要管理者收集和分析信息，然后選擇最佳方案。9.管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)是（）A.管理職能B.管理技能C.管理過(guò)程D.管理理論答案：A解析：管理職能是指管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)。10.在管理中，通過(guò)建立清晰的規(guī)則和程序來(lái)指導(dǎo)組織成員行為的方法是（）A.榜樣示范B.制度管理C.激勵(lì)D.溝通答案：B解析：制度管理是指通過(guò)建立清晰的規(guī)則和程序來(lái)規(guī)范組織成員行為，確保組織活動(dòng)有序進(jìn)行。11.管理的本質(zhì)是（）A.對(duì)人進(jìn)行監(jiān)督B.協(xié)調(diào)工作C.制定規(guī)則D.分配資源答案：B解析：管理的本質(zhì)是通過(guò)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，有效率和有效果地達(dá)成組織目標(biāo)。協(xié)調(diào)是管理活動(dòng)的核心，而不僅僅是監(jiān)督、制定規(guī)則或分配資源。12.計(jì)劃工作的核心是（）A.設(shè)定目標(biāo)B.制定預(yù)算C.組織資源D.選擇方案答案：A解析：計(jì)劃工作是一個(gè)過(guò)程，涉及設(shè)定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、以及開發(fā)分計(jì)劃來(lái)協(xié)調(diào)活動(dòng)。在所有這些活動(dòng)中，設(shè)定目標(biāo)是首要的，因?yàn)闆](méi)有明確的目標(biāo)，就無(wú)法進(jìn)行有效的計(jì)劃。13.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是（）A.最大化層級(jí)B.簡(jiǎn)化管理C.提高效率D.減少溝通答案：C解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是為了幫助組織更有效地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。這通常通過(guò)優(yōu)化資源配置、明確職責(zé)、改善溝通和協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終目的是提高效率。14.領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的技能中，最重要的是（）A.技術(shù)技能B.人際技能C.專業(yè)技能D.分析技能答案：B解析：雖然領(lǐng)導(dǎo)者需要多種技能，但人際技能（如溝通、激勵(lì)、影響他人）是最重要的。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者主要工作是與人打交道，通過(guò)影響他人來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)。15.控制職能的主要目的是（）A.預(yù)測(cè)未來(lái)B.設(shè)定目標(biāo)C.衡量績(jī)效D.制定計(jì)劃答案：C解析：控制職能涉及監(jiān)控組織活動(dòng)，確保它們按計(jì)劃完成，并在必要時(shí)采取糾正措施。因此，衡量績(jī)效是控制職能的核心，它幫助管理者了解活動(dòng)是否偏離了計(jì)劃，并需要采取什么行動(dòng)。16.管理者進(jìn)行決策時(shí)，主要關(guān)注過(guò)去和現(xiàn)在信息的是（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策答案：B解析：戰(zhàn)術(shù)決策通常是針對(duì)組織中的具體問(wèn)題或機(jī)會(huì)，需要管理者利用過(guò)去和現(xiàn)在的信息來(lái)制定解決方案。這些決策通常重復(fù)發(fā)生，并有相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的解決方法。17.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，指實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能和追求個(gè)人成長(zhǎng)。18.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A.權(quán)力集中B.職責(zé)明確C.跨部門協(xié)作D.管理層次少答案：B解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)將組織劃分為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品或市場(chǎng)的生產(chǎn)和銷售。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括職責(zé)明確、權(quán)力下放、能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化等。19.管理中“用人之長(zhǎng)”原則的依據(jù)是（）A.人人都是全能的B.人的能力是不同的C.人沒(méi)有缺點(diǎn)D.管理者不需要下屬答案：B解析：管理中“用人之長(zhǎng)”原則的依據(jù)是人的能力是不同的。每個(gè)員工都有其獨(dú)特的技能、經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，管理者應(yīng)該根據(jù)員工的特長(zhǎng)來(lái)分配任務(wù)，以便最大化組織的整體績(jī)效。20.溝通在管理中的主要作用是（）A.控制活動(dòng)B.協(xié)調(diào)工作C.制定計(jì)劃D.領(lǐng)導(dǎo)員工答案：B解析：溝通在管理中的主要作用是協(xié)調(diào)工作。通過(guò)有效的溝通，管理者可以確保組織成員了解他們的職責(zé)、目標(biāo)和工作方式，并能夠相互協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。二、多選題1.管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的基本職能通常被定義為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。雖然創(chuàng)新對(duì)組織發(fā)展至關(guān)重要，但傳統(tǒng)上不被視為管理的基本職能之一。計(jì)劃涉及設(shè)定目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略；組織涉及分配資源、建立結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)涉及激勵(lì)和指導(dǎo)員工；控制涉及監(jiān)控績(jī)效和糾正偏差。2.組織文化的特征包括（）A.共同的價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.儀式和習(xí)俗D.組織結(jié)構(gòu)E.使命宣言答案：ABC解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信念、假設(shè)和行為模式。它的特征包括共同的價(jià)值觀、行為規(guī)范、儀式和習(xí)俗等。組織結(jié)構(gòu)是組織設(shè)計(jì)的方面，而使命宣言是組織目標(biāo)的正式陳述，雖然它們可能受到組織文化的影響，但它們本身不是組織文化的特征。3.影響決策的因素包括（）A.有限理性B.決策者的價(jià)值觀C.決策環(huán)境D.時(shí)間壓力E.信息不對(duì)稱答案：ABCDE解析：影響決策的因素是多方面的，包括決策者的認(rèn)知局限性（有限理性）、決策者的個(gè)人價(jià)值觀和偏好、決策所處的環(huán)境（如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境）、決策的時(shí)間限制以及信息的可用性和對(duì)稱性等。4.領(lǐng)導(dǎo)方式包括（）A.指揮型B.交易型C.變革型D.民主型E.協(xié)作型答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者影響和激勵(lì)追隨者的方法。常見的領(lǐng)導(dǎo)方式包括指揮型（領(lǐng)導(dǎo)者直接命令下屬）、交易型（領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響下屬）、變革型（領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬超越自身利益以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)）和民主型（領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)下屬參與決策）。協(xié)作型雖然是一種良好的工作方式，但不是一種明確的領(lǐng)導(dǎo)方式。5.激勵(lì)理論包括（）A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.麥格雷戈的X理論Y理論D.赫西-布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論E.期望理論答案：ABCE解析：激勵(lì)理論是解釋如何激勵(lì)員工的理論。常見的激勵(lì)理論包括馬斯洛的需求層次理論（A）、赫茨伯格的雙因素理論（B）、麥格雷戈的X理論Y理論（C）以及弗魯姆的期望理論（E）。赫西-布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論（D）主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇，而不是激勵(lì)本身。6.管理決策的類型包括（）A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.戰(zhàn)術(shù)決策E.象限決策答案：ABCD解析：管理決策可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。按問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度，可以分為程序化決策（處理常規(guī)問(wèn)題）和非程序化決策（處理新穎問(wèn)題）；按決策的重要性，可以分為戰(zhàn)略決策（影響組織長(zhǎng)期方向）、戰(zhàn)術(shù)決策（影響組織具體運(yùn)作）；象限決策不是一種常見的決策分類方式。7.組織設(shè)計(jì)的要素包括（）A.部門劃分B.職權(quán)配置C.組織結(jié)構(gòu)D.協(xié)調(diào)機(jī)制E.人員配置答案：ABCDE解析：組織設(shè)計(jì)是一個(gè)過(guò)程，涉及確定如何最有效地組織活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織設(shè)計(jì)的要素包括部門劃分（如何將活動(dòng)分組）、職權(quán)配置（誰(shuí)有權(quán)做決定）、組織結(jié)構(gòu)（部門如何連接）、協(xié)調(diào)機(jī)制（如何確保部門間協(xié)調(diào)）以及人員配置（需要多少人和他們需要什么技能）。8.有效溝通的要求包括（）A.清晰性B.準(zhǔn)確性C.完整性D.及時(shí)性E.保密性答案：ABCD解析：有效溝通是管理的關(guān)鍵。有效溝通的要求包括清晰性（信息易于理解）、準(zhǔn)確性（信息真實(shí)可靠）、完整性（包含所有必要信息）和及時(shí)性（在需要時(shí)傳遞信息）。保密性雖然有時(shí)重要，但不是所有溝通都必須要求的，且在溝通中可能需要根據(jù)情況調(diào)整信息的共享程度。9.管理者的角色包括（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色E.領(lǐng)導(dǎo)角色答案：ABC解析：管理學(xué)者亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著多種角色。這些角色可以被分為三類：人際角色（如代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色）、信息角色（如監(jiān)聽者角色、傳播者角色、發(fā)言人角色）和決策角色（如企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對(duì)者角色、資源分配者角色、談判者角色）。管理角色和領(lǐng)導(dǎo)角色雖然相關(guān)，但通常不被明茨伯格列為獨(dú)立的管理者角色類別。10.影響組織文化的因素包括（）A.組織創(chuàng)始人B.組織規(guī)模C.外部環(huán)境D.員工素質(zhì)E.管理模式答案：ABCDE解析：組織文化是受多種因素影響的。組織創(chuàng)始人（A）的價(jià)值觀和信念對(duì)早期文化有深遠(yuǎn)影響；組織規(guī)模（B）會(huì)影響溝通方式和決策過(guò)程；外部環(huán)境（C）如市場(chǎng)壓力、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等會(huì)塑造組織文化以適應(yīng)生存；員工素質(zhì)（D）如技能、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度會(huì)影響文化氛圍；管理模式（E）如集權(quán)或分權(quán)、正式或非正式等也會(huì)影響組織文化。11.管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的基本職能通常被定義為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。雖然創(chuàng)新對(duì)組織發(fā)展至關(guān)重要，但傳統(tǒng)上不被視為管理的基本職能之一。計(jì)劃涉及設(shè)定目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略；組織涉及分配資源、建立結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)涉及激勵(lì)和指導(dǎo)員工；控制涉及監(jiān)控績(jī)效和糾正偏差。12.組織文化的特征包括（）A.共同的價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.儀式和習(xí)俗D.組織結(jié)構(gòu)E.使命宣言答案：ABC解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信念、假設(shè)和行為模式。它的特征包括共同的價(jià)值觀、行為規(guī)范、儀式和習(xí)俗等。組織結(jié)構(gòu)是組織設(shè)計(jì)的方面，而使命宣言是組織目標(biāo)的正式陳述，雖然它們可能受到組織文化的影響，但它們本身不是組織文化的特征。13.影響決策的因素包括（）A.有限理性B.決策者的價(jià)值觀C.決策環(huán)境D.時(shí)間壓力E.信息不對(duì)稱答案：ABCDE解析：影響決策的因素是多方面的，包括決策者的認(rèn)知局限性（有限理性）、決策者的個(gè)人價(jià)值觀和偏好、決策所處的環(huán)境（如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境）、決策的時(shí)間限制以及信息的可用性和對(duì)稱性等。14.領(lǐng)導(dǎo)方式包括（）A.指揮型B.交易型C.變革型D.民主型E.協(xié)作型答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者影響和激勵(lì)追隨者的方法。常見的領(lǐng)導(dǎo)方式包括指揮型（領(lǐng)導(dǎo)者直接命令下屬）、交易型（領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響下屬）、變革型（領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬超越自身利益以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)）和民主型（領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)下屬參與決策）。協(xié)作型雖然是一種良好的工作方式，但不是一種明確的領(lǐng)導(dǎo)方式。15.激勵(lì)理論包括（）A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.麥格雷戈的X理論Y理論D.赫西-布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論E.期望理論答案：ABCE解析：激勵(lì)理論是解釋如何激勵(lì)員工的理論。常見的激勵(lì)理論包括馬斯洛的需求層次理論（A）、赫茨伯格的雙因素理論（B）、麥格雷戈的X理論Y理論（C）以及弗魯姆的期望理論（E）。赫西-布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論（D）主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇，而不是激勵(lì)本身。16.管理決策的類型包括（）A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.戰(zhàn)術(shù)決策E.象限決策答案：ABCD解析：管理決策可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。按問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度，可以分為程序化決策（處理常規(guī)問(wèn)題）和非程序化決策（處理新穎問(wèn)題）；按決策的重要性，可以分為戰(zhàn)略決策（影響組織長(zhǎng)期方向）、戰(zhàn)術(shù)決策（影響組織具體運(yùn)作）；象限決策不是一種常見的決策分類方式。17.組織設(shè)計(jì)的要素包括（）A.部門劃分B.職權(quán)配置C.組織結(jié)構(gòu)D.協(xié)調(diào)機(jī)制E.人員配置答案：ABCDE解析：組織設(shè)計(jì)是一個(gè)過(guò)程，涉及確定如何最有效地組織活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織設(shè)計(jì)的要素包括部門劃分（如何將活動(dòng)分組）、職權(quán)配置（誰(shuí)有權(quán)做決定）、組織結(jié)構(gòu)（部門如何連接）、協(xié)調(diào)機(jī)制（如何確保部門間協(xié)調(diào)）以及人員配置（需要多少人和他們需要什么技能）。18.有效溝通的要求包括（）A.清晰性B.準(zhǔn)確性C.完整性D.及時(shí)性E.保密性答案：ABCD解析：有效溝通是管理的關(guān)鍵。有效溝通的要求包括清晰性（信息易于理解）、準(zhǔn)確性（信息真實(shí)可靠）、完整性（包含所有必要信息）和及時(shí)性（在需要時(shí)傳遞信息）。保密性雖然有時(shí)重要，但不是所有溝通都必須要求的，且在溝通中可能需要根據(jù)情況調(diào)整信息的共享程度。19.管理者的角色包括（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色E.領(lǐng)導(dǎo)角色答案：ABC解析：管理學(xué)者亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著多種角色。這些角色可以被分為三類：人際角色（如代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色）、信息角色（如監(jiān)聽者角色、傳播者角色、發(fā)言人角色）和決策角色（如企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對(duì)者角色、資源分配者角色、談判者角色）。管理角色和領(lǐng)導(dǎo)角色雖然相關(guān)，但通常不被明茨伯格列為獨(dú)立的管理者角色類別。20.影響組織文化的因素包括（）A.組織創(chuàng)始人B.組織規(guī)模C.外部環(huán)境D.員工素質(zhì)E.管理模式答案：ABCDE解析：組織文化是受多種因素影響的。組織創(chuàng)始人（A）的價(jià)值觀和信念對(duì)早期文化有深遠(yuǎn)影響；組織規(guī)模（B）會(huì)影響溝通方式和決策過(guò)程；外部環(huán)境（C）如市場(chǎng)壓力、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等會(huì)塑造組織文化以適應(yīng)生存；員工素質(zhì)（D）如技能、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度會(huì)影響文化氛圍；管理模式（E）如集權(quán)或分權(quán)、正式或非正式等也會(huì)影響組織文化。三、判斷題1.管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。（）答案：正確解析：管理既是一門科學(xué)，其有客觀規(guī)律和普遍原理可循，也有定性和定量的分析方法可依；同時(shí)管理也是一門藝術(shù)，其涉及人的因素，需要管理者運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)和創(chuàng)造力來(lái)處理復(fù)雜多變的情況，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，管理是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合。2.計(jì)劃工作只與高層管理者有關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：計(jì)劃工作是所有管理者都需要的職能，不僅僅是高層管理者。從最高管理者制定戰(zhàn)略計(jì)劃，到中層管理者制定戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，再到基層管理者制定操作計(jì)劃，計(jì)劃貫穿于管理的各個(gè)層級(jí)。3.組織結(jié)構(gòu)就是組織內(nèi)部的部門劃分。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織結(jié)構(gòu)不僅僅是部門劃分，它是一個(gè)更復(fù)雜的概念，包括部門劃分、職位設(shè)置、權(quán)責(zé)關(guān)系、溝通渠道、協(xié)調(diào)機(jī)制等多個(gè)方面，它描述了組織內(nèi)部的分工、協(xié)作和權(quán)力關(guān)系。4.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒(méi)有任何作用。（）答案：錯(cuò)誤解析：非正式組織是自發(fā)的、基于共同興趣或關(guān)系的群體，它可以對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極或消極的影響。例如，非正式組織可以促進(jìn)信息共享和情感支持，但也可能傳播小道消息或抵觸正式組織的政策。5.領(lǐng)導(dǎo)者只需要具備高超的領(lǐng)導(dǎo)技巧即可。（）答案：錯(cuò)誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者除了需要具備領(lǐng)導(dǎo)技巧，如溝通、激勵(lì)、決策等能力外，還需要擁有相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，以及良好的個(gè)人品質(zhì)，如正直、誠(chéng)信、責(zé)任感等。6.激勵(lì)就是給員工物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（）答案：錯(cuò)誤解析：激勵(lì)是一個(gè)更廣泛的概念，是指激發(fā)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，使其為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只是激勵(lì)的一種方式，還包括精神獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、工作本身的挑戰(zhàn)性等多種形式。7.控制就是找出偏差并進(jìn)行懲罰。（）答案：錯(cuò)誤解析：控制不僅僅是找出偏差和進(jìn)行懲罰，它還包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、分析偏差原因、采取糾正措施等環(huán)節(jié)?？刂频哪康氖谴_保組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。8.管理者只需要具備專業(yè)技術(shù)技能即可。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理者需要多種技能，包括技術(shù)技能（完成特定工作的能力）、人際技能（與人和打交道的能力）和概念技能（思考和分析復(fù)雜問(wèn)題的能力）。不同層級(jí)的管理者對(duì)各種技能的需求程度不同，但都離不開這些技能。9.組織文化一旦形成就很難改變。（）答案：正確解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信念和行為模式，它一旦形成就會(huì)對(duì)組織成員的行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，并且具有相對(duì)穩(wěn)定性。改變組織文化需要長(zhǎng)期努力和持續(xù)變革，因此相對(duì)困難。10.決策就是選擇方案。（）答案：錯(cuò)誤解析：決策是一個(gè)過(guò)程，包括識(shí)別問(wèn)題、確定目標(biāo)、擬定方案、評(píng)估方案、選擇方案和實(shí)施方案等多個(gè)步驟。選擇方案只是決策過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，并非全部。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指制定目標(biāo)并確定實(shí)現(xiàn)