2025年國家開放大學(xué)《管理科學(xué)基礎(chǔ)》期末考試復(fù)習(xí)題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理科學(xué)基礎(chǔ)的研究對象主要是（）A.自然科學(xué)領(lǐng)域的問題B.社會科學(xué)領(lǐng)域的問題C.經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的問題D.企業(yè)管理領(lǐng)域的問題答案：D解析：管理科學(xué)基礎(chǔ)主要關(guān)注企業(yè)管理的理論和實踐，旨在通過科學(xué)方法解決管理問題，提高管理效率。雖然它可能借鑒自然科學(xué)和社會科學(xué)的方法，但其核心研究對象是企業(yè)管理的各個方面。2.管理科學(xué)的發(fā)展歷程中，哪個階段主要強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用（）A.古典管理理論階段B.行為科學(xué)理論階段C.系統(tǒng)管理理論階段D.管理科學(xué)階段答案：D解析：管理科學(xué)階段是管理理論發(fā)展的一個重要時期，這一階段的主要特征是強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)模型和定量分析方法在管理決策中的應(yīng)用，以實現(xiàn)管理的科學(xué)化和最優(yōu)化。3.線性規(guī)劃模型中，決策變量通常表示為（）A.實際觀測值B.隨機(jī)變量C.非負(fù)連續(xù)變量D.任意實數(shù)變量答案：C解析：線性規(guī)劃模型中的決策變量通常是實際問題中的資源分配、生產(chǎn)數(shù)量等，這些變量一般要求為非負(fù)的連續(xù)變量，以符合實際情況。4.在決策分析中，期望值通常用于衡量（）A.風(fēng)險的大小B.決策的確定性C.概率分布的集中趨勢D.決策的復(fù)雜性答案：C解析：期望值是概率分布中隨機(jī)變量取值的加權(quán)平均值，通常用于衡量概率分布的集中趨勢。在決策分析中，期望值可以幫助決策者評估不同方案的平均收益或損失。5.網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指（）A.網(wǎng)絡(luò)中最長的路徑B.網(wǎng)絡(luò)中最短的路徑C.總時差為零的路徑D.總時差最大的路徑答案：C解析：在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路徑是指總時差為零的路徑。關(guān)鍵路徑上的活動沒有任何時間彈性，任何活動的延遲都會導(dǎo)致整個項目周期的延遲。6.敏感性分析的主要目的是（）A.確定最優(yōu)解B.分析參數(shù)變化對最優(yōu)解的影響C.建立數(shù)學(xué)模型D.求解線性規(guī)劃問題答案：B解析：敏感性分析是管理科學(xué)中的一種重要分析方法，其主要目的是分析模型中參數(shù)的變化對最優(yōu)解的影響。通過敏感性分析，決策者可以了解哪些參數(shù)對最優(yōu)解影響較大，從而為決策提供依據(jù)。7.在排隊論中，M/M/1模型通常表示（）A.單服務(wù)臺、泊松到達(dá)、指數(shù)服務(wù)時間B.多服務(wù)臺、泊松到達(dá)、指數(shù)服務(wù)時間C.單服務(wù)臺、確定性到達(dá)、指數(shù)服務(wù)時間D.多服務(wù)臺、確定性到達(dá)、指數(shù)服務(wù)時間答案：A解析：M/M/1模型是排隊論中的一種基本模型，其中M表示泊松到達(dá)過程，M表示指數(shù)服務(wù)時間分布，1表示單服務(wù)臺。這個模型廣泛應(yīng)用于描述單服務(wù)臺排隊系統(tǒng)。8.庫存管理中的經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型主要考慮（）A.訂貨成本和存儲成本B.生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本C.質(zhì)量成本和人工成本D.管理成本和銷售成本答案：A解析：經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型是庫存管理中的一種重要模型，其主要目的是確定使總成本（包括訂貨成本和存儲成本）最小的訂貨批量。通過EOQ模型，企業(yè)可以優(yōu)化庫存管理，降低庫存成本。9.項目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于（）A.確定項目的總工期B.確定項目的總成本C.確定項目的資源需求D.確定項目的風(fēng)險等級答案：A解析：關(guān)鍵路徑法（CPM）是項目管理中的一種重要方法，主要用于確定項目的總工期。通過CPM，項目經(jīng)理可以識別項目中的關(guān)鍵活動，并集中資源確保這些活動的按時完成，從而確保項目的按時完成。10.在決策樹分析中，期望后悔值法主要用于（）A.選擇收益最大的方案B.選擇后悔值最小的方案C.選擇風(fēng)險最小的方案D.選擇不確定性最小的方案答案：B解析：期望后悔值法是決策樹分析中的一種方法，主要用于選擇后悔值最小的方案。后悔值是指決策者因選擇某個方案而未能獲得最大可能收益的損失。通過期望后悔值法，決策者可以評估不同方案的風(fēng)險和潛在損失，從而選擇后悔值最小的方案。11.管理科學(xué)模型的主要目的是（）A.描述管理的本質(zhì)B.為管理決策提供科學(xué)依據(jù)C.預(yù)測管理結(jié)果D.規(guī)范管理行為答案：B解析：管理科學(xué)模型通過簡化和抽象現(xiàn)實世界中的管理問題，運(yùn)用數(shù)學(xué)工具和邏輯關(guān)系，為管理決策者提供科學(xué)、量化的分析工具和決策支持，幫助其做出更合理、更有效的決策。12.在管理科學(xué)的定量分析中，常用的數(shù)據(jù)類型不包括（）A.分類數(shù)據(jù)B.數(shù)值數(shù)據(jù)C.時間序列數(shù)據(jù)D.概率數(shù)據(jù)答案：D解析：管理科學(xué)的定量分析中，常用的數(shù)據(jù)類型主要包括分類數(shù)據(jù)（如性別、部門）、數(shù)值數(shù)據(jù)（如年齡、銷售額）和時間序列數(shù)據(jù)（如月度利潤）。概率數(shù)據(jù)雖然在統(tǒng)計學(xué)中有重要應(yīng)用，但通常不是管理科學(xué)模型直接使用的數(shù)據(jù)類型。13.線性規(guī)劃模型中，約束條件通常表示為（）A.等式或不等式B.僅等式C.僅不等式D.方程式答案：A解析：線性規(guī)劃模型的約束條件用來表示資源限制、需求滿足等實際問題中的限制關(guān)系，這些關(guān)系通常用線性等式或線性不等式來表示。14.敏感性分析幫助決策者了解（）A.模型參數(shù)的取值范圍B.參數(shù)變化對最優(yōu)解的影響程度C.模型的適用條件D.模型的誤差范圍答案：B解析：敏感性分析的核心是通過改變模型中的參數(shù)值，觀察和評估這些變化對模型最優(yōu)解產(chǎn)生的影響程度，從而幫助決策者判斷哪些參數(shù)對決策結(jié)果最為關(guān)鍵。15.在網(wǎng)絡(luò)圖法中，事件通常表示（）A.活動的開始或結(jié)束時間B.活動的持續(xù)時間C.活動的資源需求D.活動的成本答案：A解析：在網(wǎng)絡(luò)圖法（如關(guān)鍵路徑法CPM）中，節(jié)點（事件）通常表示一個活動的開始或結(jié)束時間點，而邊（活動）則表示該活動及其持續(xù)時間。16.排隊論中的主要研究問題不包括（）A.到達(dá)過程的規(guī)律B.服務(wù)臺的數(shù)量和類型C.系統(tǒng)的穩(wěn)態(tài)性能D.產(chǎn)品的生產(chǎn)流程答案：D解析：排隊論主要研究服務(wù)系統(tǒng)中顧客到達(dá)、服務(wù)和排隊的現(xiàn)象，關(guān)注到達(dá)過程的規(guī)律（如泊松過程）、服務(wù)臺的數(shù)量和類型、系統(tǒng)的各項性能指標(biāo)（如平均排隊長度、等待時間等）在穩(wěn)態(tài)下的表現(xiàn)。產(chǎn)品的生產(chǎn)流程屬于生產(chǎn)管理的范疇，不是排隊論的主要研究內(nèi)容。17.庫存管理中的ABC分類法主要是基于（）A.物資的種類數(shù)量B.物資的存儲空間大小C.物資的金額占用或重要性D.物資的采購難度答案：C解析：ABC分類法是一種重要的庫存管理技術(shù)，它根據(jù)物資的金額占用（如年消耗量×單價）或重要性將物資分為A、B、C三類，其中A類物資金額占用最大但種類較少，需要重點管理。18.項目管理中，項目范圍管理的主要目標(biāo)是（）A.確保項目按時完成B.控制項目成本C.確保項目目標(biāo)得到有效分解和定義，并保持其完整性D.管理項目風(fēng)險答案：C解析：項目范圍管理旨在明確項目的邊界，定義項目要完成的工作內(nèi)容，確保所有相關(guān)方對項目范圍有一致的理解，并控制范圍變更，防止范圍蔓延。19.決策樹分析中，剪枝通常發(fā)生在（）A.構(gòu)建決策樹之前B.收集數(shù)據(jù)之后C.計算期望值或后悔值之后D.確定決策規(guī)則之后答案：C解析：在決策樹分析中，剪枝是指根據(jù)計算出的期望值或后悔值等指標(biāo)，去掉那些期望結(jié)果較差的分支或方案，以簡化決策樹，集中資源在更有希望的方案上，通常在計算完所有節(jié)點的期望值或后悔值之后進(jìn)行。20.管理科學(xué)方法論的典型特征不包括（）A.定量分析與定性分析相結(jié)合B.強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用C.注重歷史經(jīng)驗的總結(jié)D.追求最優(yōu)解答案：C解析：管理科學(xué)方法論強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)的定量方法（如數(shù)學(xué)模型、統(tǒng)計分析）來分析管理問題，尋求最優(yōu)或次優(yōu)解，并常常結(jié)合定性分析。雖然歷史經(jīng)驗對于理解問題背景有參考價值，但方法論本身并不特別強(qiáng)調(diào)對其的總結(jié)，而是更注重基于數(shù)據(jù)和模型的推導(dǎo)。二、多選題1.管理科學(xué)的主要特點包括（）A.強(qiáng)調(diào)定量分析B.運(yùn)用數(shù)學(xué)模型C.注重決策優(yōu)化D.結(jié)合定性判斷E.獨立于管理實踐答案：ABCD解析：管理科學(xué)以定量分析為主，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和計算機(jī)技術(shù)來描述、分析和解決管理問題，旨在實現(xiàn)管理決策的科學(xué)化和最優(yōu)化。在實際應(yīng)用中，管理科學(xué)方法往往需要結(jié)合管理者的經(jīng)驗和定性判斷。它并非獨立于管理實踐，而是服務(wù)于管理實踐的決策支持工具。2.線性規(guī)劃模型中，典型的約束條件包括（）A.等式約束B.不等式約束C.非負(fù)約束D.線性約束E.非線性約束答案：ABCD解析：線性規(guī)劃模型的核心是求解線性目標(biāo)函數(shù)在一系列線性約束條件下的最優(yōu)值。這些約束條件通常包括等式約束（表示資源平衡關(guān)系）、不等式約束（表示資源限額）、非負(fù)約束（表示決策變量的實際意義，如產(chǎn)量、時間不能為負(fù)）。所有約束關(guān)系都必須是線性的，這是線性規(guī)劃的基本假設(shè)。3.敏感性分析有助于決策者（）A.識別關(guān)鍵參數(shù)B.評估參數(shù)不確定性對結(jié)果的影響C.選擇最優(yōu)方案D.確定模型適用范圍E.降低模型建立成本答案：AB解析：敏感性分析的主要目的是通過觀察模型輸出結(jié)果對輸入?yún)?shù)變化的敏感程度，幫助決策者識別哪些參數(shù)對決策結(jié)果最為關(guān)鍵（A），并評估這些參數(shù)的不確定性或估計誤差對最終決策方案的影響程度（B）。它不能直接選擇最優(yōu)方案（C），確定模型適用范圍（D）或降低模型建立成本（E）。4.網(wǎng)絡(luò)圖法（如CPM）中，關(guān)鍵路徑的特征包括（）A.總時差為零B.活動時間最長C.活動時間最短D.任何活動延遲不影響總工期E.包含項目所有活動答案：AE解析：在網(wǎng)絡(luò)圖法中，關(guān)鍵路徑是指網(wǎng)絡(luò)圖中總時差（SL）為零的路徑（A）?？倳r差為零意味著該路徑上的所有活動都必須按時完成，才能保證項目按計劃工期完成。關(guān)鍵路徑上的活動時間總和通常是最長的（B），但不是單個活動時間最長。關(guān)鍵路徑上的任何活動延遲都會直接導(dǎo)致整個項目周期的延遲，而不是不影響（D）。關(guān)鍵路徑必然包含項目的一部分活動，但不必包含所有活動（E），因為可能存在時差大于零的分支。5.排隊論模型中，M/M/1模型通常需要哪些信息（）A.到達(dá)顧客的分布規(guī)律B.服務(wù)時間的分布規(guī)律C.服務(wù)臺數(shù)量D.系統(tǒng)容量E.顧客到達(dá)的時點答案：ABC解析：M/M/1模型是排隊論中一種基本的排隊模型，其中“M”代表到達(dá)過程服從泊松分布（即顧客到達(dá)是隨機(jī)的，符合一定規(guī)律），“M”代表服務(wù)時間服從指數(shù)分布，“1”代表有一個服務(wù)臺。要應(yīng)用這個模型分析系統(tǒng)性能，通常需要知道顧客到達(dá)的分布規(guī)律（A）、服務(wù)時間的分布規(guī)律（B）以及服務(wù)臺的數(shù)量（C）。系統(tǒng)容量（D）和具體的顧客到達(dá)時點（E）不是該模型必需的假設(shè)條件。6.庫存管理中，影響庫存成本的因素主要有（）A.貨物采購成本B.存儲成本C.訂貨成本D.缺貨成本E.物資運(yùn)輸成本答案：BCD解析：庫存管理的核心目標(biāo)之一是優(yōu)化庫存水平以降低總成本。影響庫存成本的主要因素包括：為獲取庫存而發(fā)生的訂貨成本（C），如采購人員工資、差旅費(fèi)等；庫存持有期間發(fā)生的存儲成本（B），如倉庫租金、保險費(fèi)、物料損耗等；以及因庫存不足而未能滿足需求所造成的缺貨成本（D），如失去銷售機(jī)會的利潤、客戶流失等。貨物采購成本（A）是獲得庫存的代價，但通常不直接計入庫存持有成本；物資運(yùn)輸成本（E）通常包含在采購成本或訂貨成本中。7.項目管理中，項目整合管理的主要工作包括（）A.制定項目章程B.管理項目知識C.監(jiān)控項目工作D.規(guī)劃項目溝通E.完成項目驗收答案：ABCDE解析：項目整合管理是確保項目各項工作協(xié)調(diào)一致，順利達(dá)成項目目標(biāo)的過程。其主要工作內(nèi)容非常廣泛，涵蓋了項目的整個生命周期，包括：制定項目章程（A）、制定項目管理計劃、指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行、監(jiān)控項目工作（C）、實施整體變更控制、管理項目知識（B）、干系人管理以及收尾（包括完成項目或階段驗收E）等多個方面。規(guī)劃項目溝通（D）通常也是項目管理計劃的一部分，屬于整合管理需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容。8.決策樹分析中，構(gòu)成決策樹的要素包括（）A.決策節(jié)點B.狀態(tài)節(jié)點（或機(jī)會節(jié)點）C.結(jié)束點（或結(jié)果節(jié)點）D.概率枝E.損益枝答案：ABCDE解析：決策樹是一種圖形化的決策分析工具，其構(gòu)成要素包括：決策節(jié)點（方框），代表需要做出決策的點；狀態(tài)節(jié)點（或機(jī)會節(jié)點，通常用圓圈表示），代表決策結(jié)果不確定的狀態(tài)或自然狀態(tài)；結(jié)束點（或結(jié)果節(jié)點，通常用三角形表示），代表決策或狀態(tài)組合下的最終結(jié)果；概率枝（通常標(biāo)有概率值），代表從決策節(jié)點或狀態(tài)節(jié)點引出的不同可能結(jié)果的路徑；損益枝（通常標(biāo)有相應(yīng)的損益值），代表不同路徑下的預(yù)期收益或損失。9.運(yùn)用管理科學(xué)方法解決實際問題時，通常需要經(jīng)過的步驟包括（）A.描述問題B.建立模型C.求解模型D.模型檢驗與修正E.方案實施與評估答案：ABCDE解析：運(yùn)用管理科學(xué)方法解決實際管理問題通常遵循一套系統(tǒng)化的流程：首先需要清晰地描述待解決的問題（A），然后根據(jù)問題的特點和目標(biāo)建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型（B），接著運(yùn)用適當(dāng)?shù)乃惴ɑ蜍浖ぞ咔蠼饽Ｐ?，得到初步的決策方案（C）。由于模型往往是對現(xiàn)實的簡化，因此需要對模型及其結(jié)果進(jìn)行檢驗，看是否合理，必要時進(jìn)行修正（D）。最后，將模型得出的最優(yōu)方案或次優(yōu)方案付諸實施，并對實施效果進(jìn)行跟蹤和評估（E），以判斷方案的有效性并持續(xù)改進(jìn)。10.管理科學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系表現(xiàn)為（）A.運(yùn)用數(shù)學(xué)工具B.借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)原理C.吸收心理學(xué)知識D.依賴計算機(jī)技術(shù)E.獨立于統(tǒng)計學(xué)答案：ABCD解析：管理科學(xué)作為一個交叉學(xué)科，其發(fā)展離不開其他學(xué)科的支持。它大量運(yùn)用數(shù)學(xué)工具（A）和計算機(jī)技術(shù)（D）來構(gòu)建模型和進(jìn)行計算分析。在研究決策行為時，會借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)原理（B）。在分析數(shù)據(jù)時，會使用統(tǒng)計學(xué)方法（E本身錯誤，應(yīng)為借鑒）。同時，管理活動涉及人的因素，管理科學(xué)也會吸收心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的知識來理解人的行為和群體互動（C）。它并非獨立于統(tǒng)計學(xué)。11.管理科學(xué)模型按照應(yīng)用范圍可分為（）A.一般模型B.特殊模型C.定量模型D.定性模型E.結(jié)構(gòu)模型答案：AB解析：管理科學(xué)模型根據(jù)其應(yīng)用范圍，通常可以分為一般模型和特殊模型。一般模型具有普遍適用的特點，可以應(yīng)用于多種不同的管理情境；而特殊模型則是針對特定管理問題或特定行業(yè)而設(shè)計的，具有較強(qiáng)的專用性。模型的性質(zhì)上常分為定量模型和定性模型，以及結(jié)構(gòu)模型等，但這主要是從模型的表現(xiàn)形式和分析方法來劃分的，而非應(yīng)用范圍。因此，按應(yīng)用范圍劃分主要是A和B。12.線性規(guī)劃模型中，目標(biāo)函數(shù)通常表示為（）A.線性方程B.線性不等式C.線性表達(dá)式D.非線性表達(dá)式E.約束條件答案：AC解析：線性規(guī)劃模型的核心是優(yōu)化一個線性目標(biāo)函數(shù)。目標(biāo)函數(shù)用來表示決策者希望最大化或最小化的目標(biāo)，其形式必須是一個關(guān)于決策變量的線性表達(dá)式（C）。這個表達(dá)式可以是線性方程（A），但更準(zhǔn)確地說是線性函數(shù)的表達(dá)式。線性不等式（B）是約束條件的一種形式，而非目標(biāo)函數(shù)。非線性表達(dá)式（D）不符合線性規(guī)劃的假設(shè)。約束條件（E）是線性規(guī)劃模型的另一組成部分，與目標(biāo)函數(shù)共同構(gòu)成模型。13.敏感性分析常用的方法包括（）A.圖解法B.逐個參數(shù)分析法C.固定其他參數(shù)法D.求解新的線性規(guī)劃問題法E.畫敏感性分析圖答案：ABCE解析：敏感性分析旨在評估模型參數(shù)變化對結(jié)果的影響。常用的方法包括：圖解法（A），通過繪制圖表直觀展示參數(shù)變化與結(jié)果的關(guān)系；逐個參數(shù)分析法（B），每次固定其他參數(shù)，只改變一個參數(shù)觀察結(jié)果變化；固定其他參數(shù)法（C）是逐個參數(shù)分析法的基礎(chǔ)；畫敏感性分析圖（E），將敏感性分析的結(jié)果以圖形方式呈現(xiàn)。求解新的線性規(guī)劃問題法（D）通常用于解決參數(shù)變化后的模型重解問題，而不是敏感性分析本身的方法。14.網(wǎng)絡(luò)圖法中，關(guān)鍵路徑上的活動特征包括（）A.總時差為零B.最早開始時間等于最晚開始時間C.最早結(jié)束時間等于最晚結(jié)束時間D.任何活動延遲都會影響總工期E.活動持續(xù)時間最長答案：ABCD解析：在網(wǎng)絡(luò)圖法（如CPM）中，關(guān)鍵路徑上的活動具有以下特征：總時差（SL）為零（A），意味著這些活動的開始和結(jié)束時間沒有彈性；最早開始時間（ES）等于最晚開始時間（LS），最早結(jié)束時間（EF）等于最晚結(jié)束時間（LF）（B和C的合稱）。由于關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項目的總工期，因此關(guān)鍵路徑上的任何活動延遲都會直接導(dǎo)致整個項目周期的延遲（D）。雖然關(guān)鍵路徑上的活動時間總和通常最長，但單個活動不一定是持續(xù)時間最長的（E），因此E不是必然特征。15.排隊論模型M/M/c/s中，c和s通常代表（）A.到達(dá)率B.服務(wù)率C.服務(wù)臺數(shù)量D.系統(tǒng)容量E.顧客隊列最大長度答案：CD解析：排隊論模型M/M/c/s是其中一種重要的模型。"M"代表到達(dá)過程服從泊松分布，"M"代表服務(wù)時間服從指數(shù)分布，"c"代表服務(wù)臺數(shù)量，"s"通常代表系統(tǒng)的最大容量，即系統(tǒng)中最多容納的顧客數(shù)（包括排隊等待和正在接受服務(wù)的顧客）。因此，c代表服務(wù)臺數(shù)量（C），s代表系統(tǒng)容量（D）。到達(dá)率（A）通常用λ表示，服務(wù)率（B）通常用μ表示，顧客隊列最大長度（E）則取決于s的值和系統(tǒng)的狀態(tài)。16.庫存管理中，影響經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）的主要因素包括（）A.年需求量B.單位貨物年存儲成本C.單位貨物采購成本D.訂貨成本E.物資供應(yīng)提前期答案：ABD解析：經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型旨在確定使總庫存成本（包括訂貨成本和存儲成本）最小的每次訂貨數(shù)量。該模型的主要因素包括：年需求量（A），需求量越大，通常需要更高的訂貨批量來降低訂貨頻率；單位貨物年存儲成本（B），存儲成本越高，傾向于降低平均庫存量，即減少訂貨批量；訂貨成本（D），訂貨成本越高，傾向于增加訂貨批量以減少訂貨次數(shù)。單位貨物采購成本（C）是總成本的一部分，但不直接出現(xiàn)在基本的EOQ公式中。物資供應(yīng)提前期（E）影響再訂貨點，但不是EOQ模型的核心決定因素。17.項目管理中，項目范圍管理過程通常包括（）A.規(guī)劃范圍管理B.收集需求C.定義范圍D.確認(rèn)范圍E.控制范圍答案：ABCDE解析：項目管理中，范圍管理是確保項目包含所有必要工作并排除所有不必要工作的過程。其核心過程組包括：規(guī)劃范圍管理（A），制定范圍管理計劃；收集需求（B），識別和記錄項目干系人的需求和期望；定義范圍（C），將收集到的需求轉(zhuǎn)化為項目可交付成果和項目目標(biāo)；確認(rèn)范圍（D），正式接受已完成的可交付成果；控制范圍（E），管理對范圍基準(zhǔn)的變更。這五個過程共同構(gòu)成了項目范圍管理。18.決策樹分析中，期望值法適用于（）A.確定性決策B.風(fēng)險型決策C.不確定型決策D.只有一個自然狀態(tài)E.決策結(jié)果可量化答案：BE解析：期望值法是決策分析中常用的定量方法，適用于風(fēng)險型決策（B）。風(fēng)險型決策的特點是存在多個可能的自然狀態(tài)，決策者的行動會影響哪個狀態(tài)發(fā)生，但無法完全控制。決策樹分析通過計算各個方案在不同自然狀態(tài)下的期望收益或期望損失來進(jìn)行比較。期望值法要求決策結(jié)果能夠用數(shù)值量化（E），以便進(jìn)行加總或比較。對于確定性決策（A），結(jié)果唯一，無需計算期望值。不確定型決策（C）缺乏自然狀態(tài)發(fā)生的概率信息，通常不直接使用期望值法。只有一個自然狀態(tài)（D）時，決策更接近確定性決策。19.管理科學(xué)在解決實際問題時，模型需要具備的特征包括（）A.可行性B.簡潔性C.準(zhǔn)確性D.適應(yīng)性E.可操作性答案：ABCDE解析：一個好的管理科學(xué)模型為了能夠有效解決實際問題，通常需要具備多種特征。可行性（A）指模型能夠解決實際問題，而不是空中樓閣。簡潔性（B）指模型應(yīng)避免不必要的復(fù)雜性，抓住主要因素。準(zhǔn)確性（C）指模型能夠reasonably反映現(xiàn)實情況，提供可靠的預(yù)測或分析。適應(yīng)性（D）指模型能夠適應(yīng)環(huán)境或參數(shù)的變化，具有一定的魯棒性。可操作性（E）指模型的結(jié)果能夠被管理者理解并用于實際的決策或行動。這些特征往往是相互關(guān)聯(lián)且需要權(quán)衡的。20.運(yùn)用管理科學(xué)方法時，數(shù)據(jù)的質(zhì)量對分析結(jié)果的影響體現(xiàn)在（）A.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性B.數(shù)據(jù)的完整性C.數(shù)據(jù)的一致性D.數(shù)據(jù)的時效性E.數(shù)據(jù)的隨機(jī)性答案：ABCD解析：數(shù)據(jù)是管理科學(xué)模型的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響分析結(jié)果的可靠性和有效性。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（A）至關(guān)重要，錯誤的數(shù)據(jù)會導(dǎo)致錯誤的結(jié)論。數(shù)據(jù)的完整性（B）指需要的數(shù)據(jù)要素齊全，沒有重大遺漏，否則分析可能不全面。數(shù)據(jù)的一致性（C）要求數(shù)據(jù)來源可靠，格式統(tǒng)一，沒有邏輯矛盾。數(shù)據(jù)的時效性（D）也很重要，過時的數(shù)據(jù)可能無法反映當(dāng)前的真實情況。數(shù)據(jù)的隨機(jī)性（E）是數(shù)據(jù)的一種特征，但不是衡量數(shù)據(jù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)可能具有隨機(jī)性，也可能不具有。三、判斷題1.管理科學(xué)只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理問題。（）答案：錯誤解析：管理科學(xué)的研究對象不僅包括企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理問題，還包括政府、非營利組織等機(jī)構(gòu)的各種管理問題。其核心在于運(yùn)用科學(xué)的方法和工具解決各種管理中的決策優(yōu)化和資源配置問題，提高管理效率和效果。因此，管理科學(xué)的適用范圍是廣泛的，不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部。2.線性規(guī)劃模型中的所有約束條件都必須是線性的。（）答案：正確解析：線性規(guī)劃模型的基本假設(shè)之一是所有約束條件（包括等式約束和不等式約束）都必須是關(guān)于決策變量的線性關(guān)系。這是線性規(guī)劃能夠應(yīng)用求解算法的基礎(chǔ)，如果約束條件包含非線性關(guān)系，則問題將屬于非線性規(guī)劃范疇。因此，線性規(guī)劃模型要求所有約束條件線性。3.敏感性分析可以幫助決策者了解哪個參數(shù)對最優(yōu)解影響最大。（）答案：正確解析：敏感性分析的核心目的之一就是評估模型中各個參數(shù)的不確定性或變化對最優(yōu)解（或目標(biāo)函數(shù)值）的影響程度。通過敏感性分析，決策者可以識別出哪些參數(shù)的微小變動會顯著影響最終決策結(jié)果，從而重點關(guān)注這些關(guān)鍵參數(shù)，并在參數(shù)不確定時采取更穩(wěn)健的決策策略。因此，敏感性分析確實有助于識別影響最優(yōu)解的關(guān)鍵參數(shù)。4.在網(wǎng)絡(luò)圖法中，任何一條路徑的長度都決定了項目的總工期。（）答案：錯誤解析：在網(wǎng)絡(luò)圖法（如關(guān)鍵路徑法）中，決定項目總工期的不是任意一條路徑的長度，而是關(guān)鍵路徑的長度。關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖中總時差（SL）為零的路徑，該路徑上的所有活動都必須按時完成，才能保證項目按計劃工期完成。關(guān)鍵路徑的長度（即關(guān)鍵路徑上所有活動持續(xù)時間之和）就是項目的最短總工期。非關(guān)鍵路徑上的活動具有一定的時差，其延遲不會導(dǎo)致項目總工期的延長。5.排隊論中的M/M/1模型表示到達(dá)過程是泊松分布，服務(wù)時間是指數(shù)分布，且只有一個服務(wù)臺。（）答案：正確解析：排隊論中的模型符號M/M/c/s分別代表到達(dá)過程、服務(wù)時間分布、服務(wù)臺數(shù)量和系統(tǒng)容量。"M"表示到達(dá)過程服從泊松分布（通常指顧客到達(dá)是隨機(jī)的、獨立同分布的），"M"表示服務(wù)時間服從指數(shù)分布（指服務(wù)時間的長短是隨機(jī)的，但平均服務(wù)時間固定），"c"表示服務(wù)臺數(shù)量，"s"表示系統(tǒng)容量。因此，M/M/1模型明確表示到達(dá)過程是泊松分布，服務(wù)時間是指數(shù)分布，且服務(wù)臺數(shù)量c為1。6.庫存管理的目標(biāo)是在保證生產(chǎn)或銷售需要的前提下，最大限度地降低庫存成本。（）答案：正確解析：庫存管理的主要目標(biāo)之一就是在確保生產(chǎn)經(jīng)營活動（如生產(chǎn)、銷售）順利進(jìn)行、滿足需求的前提下，通過優(yōu)化庫存水平，降低相關(guān)的總成本。這些成本主要包括貨物的采購成本、存儲成本和缺貨成本。因此，平衡需求保障和成本控制是庫存管理的核心任務(wù)，最大限度地降低總成本是其追求的重要目標(biāo)。7.項目范圍管理一旦完成，就不再需要關(guān)注了。（）答案：錯誤解析：項目范圍管理并非一次性活動，在項目整個生命周期中都需要持續(xù)進(jìn)行。雖然規(guī)劃范圍、收集需求、定義范圍、確認(rèn)范圍和控制范圍等核心過程主要在項目初期和中期，但范圍控制是一個持續(xù)的過程，貫穿于整個項目。在項目執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)新的需求、變更請求或環(huán)境變化，都需要通過范圍控制過程進(jìn)行評估、管理和確認(rèn)，以確保項目最終交付的是正確的、被接受的產(chǎn)品或服務(wù)，防止范圍蔓延。8.決策樹分析適用于解決所有類型的決策問題。（）答案：錯誤解析：決策樹分析是一種常用的決策分析工具，特別適用于解決具有序列決策、不確定性和風(fēng)險性的決策問題。它能夠清晰地展示不同決策路徑及其可能的結(jié)果和概率。然而，決策樹分析主要基于期望值等定量指標(biāo)，對于缺乏量化數(shù)據(jù)、高度主觀或涉及復(fù)雜倫理道德因素的決策問題，其適用性可能有限。此外，當(dāng)決策問題非常復(fù)雜或狀態(tài)空間極大時，構(gòu)建和分析決策樹也可能變得非常困難。9.管理科學(xué)模型是對現(xiàn)實世界的簡化模擬，因此模型的結(jié)果總是不準(zhǔn)確的。（）答案：錯誤解析：管理科學(xué)模型確實是對復(fù)雜現(xiàn)實世界的簡化和抽象，目的是抓住主要因素，忽略次要細(xì)節(jié)，以便于分析和求解。然而，一個好的模型應(yīng)該在簡化與精確之間取得平衡，力求合理地反映現(xiàn)實。模型結(jié)果的準(zhǔn)確性取決于模型本身的合理性、數(shù)據(jù)的質(zhì)量以及應(yīng)用條件的符合程度。如果模型構(gòu)建得當(dāng)，數(shù)據(jù)可靠，且應(yīng)用環(huán)境與模型假設(shè)接近，模型的結(jié)果可以相當(dāng)準(zhǔn)確，并為決策提供有價值的參考。因此，不能簡單地認(rèn)為模型結(jié)果總是不準(zhǔn)確的。10.運(yùn)用管理科學(xué)方法解決實際問題時，不需要考慮人的因素。（）答案：錯誤解析：管理科學(xué)方法雖然強(qiáng)調(diào)定量分析和模型構(gòu)建，但在解決實際管理問題時，人是不可或缺的因素。管理活動本質(zhì)上是人的活動，涉及決策者的判斷、團(tuán)隊的合作、員工的執(zhí)行等多個環(huán)節(jié)。在應(yīng)用管理科學(xué)方法時，需要考慮人的接受程度、行為模式、心理因素等。例如，一個最優(yōu)的數(shù)學(xué)模型如果無法被管理者理解或接受，或者執(zhí)行起來對員工造成過大的困難，其實際效果也會大打折扣。因此，在運(yùn)用管理科學(xué)方法時，必須將人的因素納入考慮范圍。四、簡答題1.簡述線性規(guī)劃模型的基本組成要素。答案：線性規(guī)劃模型主要由三個部分組成：（1）.決策變量：指決策者可以控制的、可以精確取值的量，通常表示為向量X，用于代表問題的各種方案或選擇。（2）.目標(biāo)函數(shù)：是一個關(guān)于決策變量的線性函數(shù)，表示決策者希望最大化或最小化的目標(biāo)，如利潤、成本、時間等。（3）.約束條件：是一組關(guān)于決策變量的線性等式