旅游國(guó)企筆試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.中國(guó)第一個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)是：A.黃山B.泰山C.長(zhǎng)江三峽D.張家界答案：A2.在旅游規(guī)劃中，以下哪一項(xiàng)不是主要考慮因素：A.資源評(píng)估B.市場(chǎng)分析C.經(jīng)濟(jì)效益D.社會(huì)文化保護(hù)答案：C3.以下哪個(gè)不是世界自然遺產(chǎn)：A.九寨溝B.桂林山水C.黃山D.泰山答案：B4.旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營(yíng)成本C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額D.增加員工福利答案：C5.以下哪一項(xiàng)不屬于旅游服務(wù)的基本特征：A.無(wú)形性B.異質(zhì)性C.易逝性D.可儲(chǔ)存性答案：D6.在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪一項(xiàng)不是常用的促銷(xiāo)手段：A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷(xiāo)D.內(nèi)部培訓(xùn)答案：D7.以下哪一項(xiàng)不是旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容：A.成本控制B.資金籌措C.投資決策D.員工招聘答案：D8.以下哪一項(xiàng)不是旅游安全管理的核心內(nèi)容：A.安全教育B.安全檢查C.安全應(yīng)急預(yù)案D.安全旅游宣傳答案：D9.在旅游企業(yè)人力資源管理中，以下哪一項(xiàng)不是主要工作內(nèi)容：A.員工招聘B.員工培訓(xùn)C.員工績(jī)效評(píng)估D.員工工資核算答案：D10.以下哪一項(xiàng)不是旅游企業(yè)信息化建設(shè)的主要目標(biāo)：A.提高管理效率B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力C.降低運(yùn)營(yíng)成本D.增加員工數(shù)量答案：D二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.旅游資源的分類(lèi)包括：A.自然資源B.人文資源C.景觀資源D.文化資源答案：A、B、C、D2.旅游規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：A.資源評(píng)估B.市場(chǎng)分析C.規(guī)劃目標(biāo)D.實(shí)施計(jì)劃答案：A、B、C、D3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的常用手段包括：A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷(xiāo)D.直銷(xiāo)答案：A、B、C、D4.旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括：A.成本控制B.資金籌措C.投資決策D.財(cái)務(wù)分析答案：A、B、C、D5.旅游企業(yè)人力資源管理的常用方法包括：A.員工招聘B.員工培訓(xùn)C.員工績(jī)效評(píng)估D.員工激勵(lì)機(jī)制答案：A、B、C、D6.旅游安全管理的常用措施包括：A.安全教育B.安全檢查C.安全應(yīng)急預(yù)案D.安全設(shè)施建設(shè)答案：A、B、C、D7.旅游企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容包括：A.信息系統(tǒng)建設(shè)B.數(shù)據(jù)管理C.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化D.信息安全答案：A、B、C、D8.旅游企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括：A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：A、B、C、D9.旅游企業(yè)品牌建設(shè)的主要內(nèi)容包括：A.品牌定位B.品牌形象C.品牌推廣D.品牌管理答案：A、B、C、D10.旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容包括：A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.社會(huì)責(zé)任C.環(huán)境責(zé)任D.文化責(zé)任答案：A、B、C、D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.中國(guó)第一個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)是黃山。答案：錯(cuò)誤2.旅游規(guī)劃的主要目的是提高旅游資源的利用率。答案：正確3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是增加旅游企業(yè)的收入。答案：正確4.旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要目的是提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。答案：正確5.旅游企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容是員工招聘。答案：錯(cuò)誤6.旅游安全管理的目的是確保旅游者的安全。答案：正確7.旅游企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的是提高管理效率。答案：正確8.旅游企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是擴(kuò)大市場(chǎng)份額。答案：正確9.旅游企業(yè)品牌建設(shè)的主要目的是提高品牌知名度。答案：正確10.旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要目的是提高企業(yè)的社會(huì)形象。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述旅游資源評(píng)估的主要內(nèi)容。答案：旅游資源評(píng)估主要包括資源類(lèi)型、資源質(zhì)量、資源價(jià)值、資源開(kāi)發(fā)條件等方面的評(píng)估。具體包括對(duì)自然景觀、人文景觀、歷史文化、民俗風(fēng)情等資源的綜合評(píng)價(jià)，以及對(duì)資源開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的評(píng)估。2.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略。答案：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。產(chǎn)品策略主要是根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)適合的旅游產(chǎn)品；價(jià)格策略主要是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和成本情況制定合理的價(jià)格；渠道策略主要是選擇合適的銷(xiāo)售渠道；促銷(xiāo)策略主要是通過(guò)廣告、公關(guān)、人員推銷(xiāo)等手段提高旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力。3.簡(jiǎn)述旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。答案：旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括成本控制、資金籌措、投資決策和財(cái)務(wù)分析。成本控制主要是通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、提高資源利用效率等方式降低成本；資金籌措主要是通過(guò)銀行貸款、股權(quán)融資等方式籌集資金；投資決策主要是根據(jù)市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)效益選擇合適的投資項(xiàng)目；財(cái)務(wù)分析主要是通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。4.簡(jiǎn)述旅游企業(yè)人力資源管理的常用方法。答案：旅游企業(yè)人力資源管理的常用方法包括員工招聘、員工培訓(xùn)、員工績(jī)效評(píng)估和員工激勵(lì)機(jī)制。員工招聘主要是通過(guò)發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、面試等方式選拔合適的員工；員工培訓(xùn)主要是通過(guò)組織培訓(xùn)課程、實(shí)踐操作等方式提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)；員工績(jī)效評(píng)估主要是通過(guò)制定績(jī)效考核指標(biāo)、定期評(píng)估員工的工作表現(xiàn)等方式提高員工的工作效率；員工激勵(lì)機(jī)制主要是通過(guò)獎(jiǎng)金、晉升、福利等方式激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論旅游資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。答案：旅游資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)是相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。一方面，旅游資源開(kāi)發(fā)可以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高人民生活水平；另一方面，環(huán)境保護(hù)可以保護(hù)生態(tài)平衡，提高旅游資源的可持續(xù)利用性。因此，在旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)注重環(huán)境保護(hù)，采取合理的開(kāi)發(fā)方式，減少對(duì)環(huán)境的破壞，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一。2.討論旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新策略。答案：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新策略主要包括數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)等。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)主要是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等數(shù)字技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣；社交媒體營(yíng)銷(xiāo)主要是利用微博、微信等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣；體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)提供獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，提高旅游者的滿意度和忠誠(chéng)度。這些創(chuàng)新策略可以幫助旅游企業(yè)更好地滿足市場(chǎng)需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.討論旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性。答案：旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是通過(guò)財(cái)務(wù)管理可以?xún)?yōu)化資源配置，提高資源利用效率；二是通過(guò)財(cái)務(wù)管理可以降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；三是通過(guò)財(cái)務(wù)管理可以防范風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)；四是通過(guò)財(cái)務(wù)管理可以提供決策支持，幫助企業(yè)制定合理的經(jīng)營(yíng)策略。因此，旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4.討論旅游企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素。答案：旅游企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素主要包括品牌定位、品牌形象、品牌推廣和品牌管理。品牌定位主要是根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)優(yōu)勢(shì)確