2021年保安員考試試題及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，以下哪種行為不屬于擾亂公共秩序的行為？()A.聚眾擾亂公共場所秩序，致使工作、生產(chǎn)、營業(yè)、教學(xué)、科研、醫(yī)療無法進(jìn)行B.散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序C.抵抗國家治安管理工作人員依法執(zhí)行職務(wù)D.未經(jīng)許可，擅自設(shè)置、使用無線電臺(tái)（站）2.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員，以下哪種做法是正確的？()A.立即對其進(jìn)行搜身檢查B.跟蹤觀察，不采取任何行動(dòng)C.請求支援，并對其進(jìn)行口頭警告D.直接將其扭送至公安機(jī)關(guān)3.在緊急情況下，保安員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保護(hù)哪些人員的安全？()A.保安員自己B.保安公司領(lǐng)導(dǎo)C.未成年人、老年人、孕婦、殘疾人等特殊群體D.首先保護(hù)自己的安全，然后再考慮他人4.以下哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.忠誠可靠B.誠實(shí)守信C.勤奮敬業(yè)D.濫用職權(quán)5.保安員在制止違法行為時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？()A.盡量避免使用暴力B.使用必要手段制止違法行為C.立即報(bào)警D.擅自將違法人員拘留6.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.漠不關(guān)心，不予理睬B.憤怒回應(yīng)，指責(zé)客戶C.耐心傾聽，認(rèn)真記錄D.馬上離開現(xiàn)場，避免沖突7.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，以下哪種行為是違反消防法規(guī)的？()A.消防通道暢通無阻B.消防設(shè)施完好有效C.攜帶易燃易爆物品進(jìn)入公共場所D.定期進(jìn)行消防演練8.保安員在夜間巡邏時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.穿著便服，以免引起注意B.帶有武器，以備不時(shí)之需C.照明設(shè)備充足，確保視線清晰D.不攜帶任何通訊工具9.以下哪種情況不屬于保安員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告的情況？()A.發(fā)生火災(zāi)B.發(fā)現(xiàn)可疑人員C.保安員自身受傷D.公共場所秩序良好二、多選題(共5題)10.根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，以下哪些行為會(huì)受到治安管理處罰？()A.聚眾擾亂公共場所秩序B.非法攜帶、私藏槍支、彈藥C.散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序D.毆打、傷害他人11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪些原則是應(yīng)當(dāng)遵守的？()A.快速反應(yīng)原則B.安全第一原則C.防范為主原則D.依法行事原則12.以下哪些是保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？()A.注意觀察周圍環(huán)境B.保持通訊工具暢通C.穿著整齊、規(guī)范D.嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間13.以下哪些屬于保安員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的措施？()A.立即報(bào)警B.使用必要的防護(hù)裝備C.幫助疏散人群D.維護(hù)現(xiàn)場秩序14.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，以下哪些是保安員在消防安全工作中的職責(zé)？()A.定期檢查消防設(shè)施B.指導(dǎo)、監(jiān)督單位消防安全管理C.參與消防演練D.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告三、填空題(共5題)15.《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定，違反治安管理的行為，處五日以上十日以下拘留，可以并處____元以下罰款。16.保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取____手段，避免使用暴力。17.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)當(dāng)立即____，并迅速報(bào)警。18.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持____，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議。19.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，單位應(yīng)當(dāng)建立健全____，組織防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。四、判斷題(共5題)20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以擅自對違法人員進(jìn)行搜查。()A.正確B.錯(cuò)誤21.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以自行決定是否報(bào)警。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在巡邏時(shí)，可以攜帶和使用武器。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重客戶，耐心傾聽。()A.正確B.錯(cuò)誤24.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，任何單位和個(gè)人都有權(quán)對危害公共安全的違法行為進(jìn)行舉報(bào)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)25.請簡述保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？26.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？27.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些緊急措施？28.保安員在維護(hù)秩序時(shí)，如何處理群體性事件？29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？

2021年保安員考試試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】未經(jīng)許可，擅自設(shè)置、使用無線電臺(tái)（站）屬于違反無線電管理的相關(guān)規(guī)定，不屬于擾亂公共秩序的行為。2.【答案】C【解析】保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)請求支援，并對其進(jìn)行口頭警告，避免采取過激行為，同時(shí)確保安全。3.【答案】C【解析】在緊急情況下，保安員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保護(hù)未成年人、老年人、孕婦、殘疾人等特殊群體，這是履行職責(zé)的重要部分。4.【答案】D【解析】濫用職權(quán)不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求，保安員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得濫用職權(quán)。5.【答案】D【解析】保安員無權(quán)擅自將違法人員拘留，應(yīng)立即報(bào)警，交由公安機(jī)關(guān)處理。6.【答案】C【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，認(rèn)真傾聽，并記錄相關(guān)信息，以妥善解決問題。7.【答案】C【解析】攜帶易燃易爆物品進(jìn)入公共場所是違反消防法規(guī)的行為，存在安全隱患。8.【答案】C【解析】保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)確保照明設(shè)備充足，以便視線清晰，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。9.【答案】D【解析】公共場所秩序良好不屬于保安員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告的情況，其他選項(xiàng)均為需要報(bào)告的緊急情況。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，上述行為均屬于違反治安管理的行為，會(huì)受到相應(yīng)的處罰。11.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循快速反應(yīng)、安全第一、防范為主、依法行事等原則，以確保事件得到妥善處理。12.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意觀察周圍環(huán)境，保持通訊工具暢通，穿著整齊規(guī)范，并嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間，以確保巡邏效果。13.【答案】ABCD【解析】保安員在緊急情況下應(yīng)立即報(bào)警，使用必要的防護(hù)裝備，幫助疏散人群，并維護(hù)現(xiàn)場秩序，以減輕事故影響。14.【答案】ABCD【解析】保安員在消防安全工作中的職責(zé)包括定期檢查消防設(shè)施、指導(dǎo)監(jiān)督單位消防安全管理、參與消防演練和發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告等。三、填空題(共5題)15.【答案】五百【解析】《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定，違反治安管理的行為，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。16.【答案】必要【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取必要手段，避免使用暴力，以確保自身和他人的安全。17.【答案】報(bào)警【解析】保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并迅速采取必要的滅火措施，同時(shí)組織人員疏散。18.【答案】冷靜【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，以妥善解決問題。19.【答案】消防安全責(zé)任制【解析】根據(jù)《中華人民共和國消防法》，單位應(yīng)當(dāng)建立健全消防安全責(zé)任制，組織防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，確保消防安全。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，無權(quán)擅自對違法人員進(jìn)行搜查，應(yīng)當(dāng)依法行事，并在必要時(shí)請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，不得自行決定是否報(bào)警，以確保及時(shí)有效地處理突發(fā)事件。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，未經(jīng)許可不得攜帶和使用武器，應(yīng)當(dāng)使用合法的手段進(jìn)行巡邏和安保工作。23.【答案】正確【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重客戶，保持耐心，認(rèn)真傾聽客戶的意見和建議，以妥善解決問題。24.【答案】正確【解析】根據(jù)《中華人民共和國消防法》，任何單位和個(gè)人都有權(quán)對危害公共安全的違法行為進(jìn)行舉報(bào)，以維護(hù)消防安全。五、簡答題(共5題)25.【答案】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括：1）觀察周圍環(huán)境，注意發(fā)現(xiàn)異常情況；2）保持通訊工具暢通，確保能夠及時(shí)聯(lián)系上級(jí)或請求支援；3）遵守巡邏路線和時(shí)間，不得擅自改變；4）穿著整齊、規(guī)范，以維護(hù)保安形象；5）遇到可疑情況或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，并及時(shí)報(bào)告?！窘馕觥勘０矄T在巡邏時(shí)需注意的事項(xiàng)涵蓋了安全防范、通訊聯(lián)絡(luò)、形象維護(hù)以及應(yīng)對突發(fā)事件等多個(gè)方面，確保巡邏工作的有效性。26.【答案】在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：1）尊重客戶，保持耐心；2）認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄客戶投訴內(nèi)容；3）依法依規(guī)處理，不得擅自做出決定；4）及時(shí)解決問題，給予客戶滿意的答復(fù)；5）保護(hù)客戶隱私，不泄露客戶信息?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時(shí)，遵循的原則旨在確?？蛻舻玫焦⒑侠淼奶幚?，同時(shí)維護(hù)保安服務(wù)的專業(yè)性和形象。27.【答案】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下緊急措施：1）立即報(bào)警，通知消防部門；2）組織人員疏散，確保人員安全；3）使用滅火器或其他滅火設(shè)備進(jìn)行初期滅火；4）協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救；5）保護(hù)現(xiàn)場，配合調(diào)查火災(zāi)原因?！窘馕觥勘０矄T在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速采取行動(dòng)，確保人員安全，并協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救，是保安員職責(zé)的一部分。28.【答案】保安員在處理群體性事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下步驟：1）迅速了解情況，評(píng)估現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)；2）保持冷靜，安撫群眾情緒；3）設(shè)置警戒線，隔離危險(xiǎn)區(qū)域；4）與群眾溝通，了解訴求；5）請求支援，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)秩序；6）根據(jù)情況，采取適當(dāng)?shù)奶幹么胧?。【解析】處理群體性事件需要保安員