企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師通關(guān)題庫(附答案)

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.以下哪項不屬于人力資源管理的基本職能？()A.招聘與配置B.培訓與開發(fā)C.薪酬福利管理D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2.在員工招聘過程中，以下哪項不屬于招聘渠道？()A.網(wǎng)絡(luò)招聘B.校園招聘C.內(nèi)部推薦D.客戶關(guān)系管理3.績效管理中，以下哪項不屬于績效評估的步驟？()A.目標設(shè)定B.績效監(jiān)控C.績效反饋D.績效改進計劃4.員工關(guān)系管理中，以下哪項不屬于沖突管理的方法？()A.溝通調(diào)解B.第三方介入C.懲罰處分D.預防措施5.以下哪項不是培訓與開發(fā)中常用的教學方法？()A.講座B.案例分析C.在職培訓D.市場調(diào)研6.薪酬福利管理中，以下哪項不是影響薪酬水平的主要因素？()A.市場薪酬水平B.企業(yè)盈利能力C.員工績效D.員工工齡7.在人力資源規(guī)劃中，以下哪項不是預測未來人力資源需求的方法？()A.時間序列分析法B.因素分析法C.投入產(chǎn)出分析法D.案例分析法8.以下哪項不是勞動爭議的解決方式？()A.調(diào)解B.仲裁C.訴訟D.政府干預9.在員工培訓中，以下哪項不是培訓效果的評估方法？()A.反饋評估B.過程評估C.結(jié)果評估D.人力資源規(guī)劃10.以下哪項不是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容？()A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)愿景C.企業(yè)戰(zhàn)略D.企業(yè)制度二、多選題(共5題)11.以下哪些屬于員工招聘的流程？（A.發(fā)布招聘信息B.簡歷篩選C.面試D.背景調(diào)查E.錄用通知）()A.發(fā)布招聘信息B.簡歷篩選C.面試D.背景調(diào)查E.錄用通知12.以下哪些是影響員工績效的因素？（A.員工技能B.工作環(huán)境C.組織文化D.個人態(tài)度E.管理風格）()A.員工技能B.工作環(huán)境C.組織文化D.個人態(tài)度E.管理風格13.以下哪些屬于培訓與開發(fā)的目標？（A.提升員工技能B.增強員工動力C.適應組織發(fā)展D.提高組織效率E.傳承企業(yè)文化）()A.提升員工技能B.增強員工動力C.適應組織發(fā)展D.提高組織效率E.傳承企業(yè)文化14.以下哪些是績效評估的方法？（A.自我評估B.同級評估C.上級評估D.360度評估E.績效目標管理）()A.自我評估B.同級評估C.上級評估D.360度評估E.績效目標管理15.以下哪些屬于員工關(guān)系管理的范疇？（A.勞動關(guān)系處理B.溝通協(xié)調(diào)C.勞動爭議處理D.企業(yè)文化建設(shè)E.員工健康與安全）()A.勞動關(guān)系處理B.溝通協(xié)調(diào)C.勞動爭議處理D.企業(yè)文化建設(shè)E.員工健康與安全三、填空題(共5題)16.在人力資源規(guī)劃中，通常將員工招聘、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理、勞動保護與職業(yè)健康安全以及員工離職管理等內(nèi)容綜合起來，形成一個______。17.績效管理中的______階段，是指通過設(shè)定明確的目標和期望，使員工明確自己的工作方向和努力目標。18.在薪酬福利管理中，______是指根據(jù)員工的崗位、職責和能力等因素，確定其工資水平和福利待遇。19.員工關(guān)系管理中的______，是指通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，解決員工之間的矛盾和沖突，維護良好的工作關(guān)系。20.在人力資源規(guī)劃中，______是指預測未來一段時間內(nèi)組織所需的人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。四、判斷題(共5題)21.人力資源規(guī)劃只針對企業(yè)內(nèi)部的人力資源進行預測和管理。()A.正確B.錯誤22.績效管理的主要目的是對員工進行獎懲。()A.正確B.錯誤23.薪酬福利管理中的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計只考慮員工的個人能力。()A.正確B.錯誤24.員工關(guān)系管理中的溝通協(xié)調(diào)只發(fā)生在發(fā)生沖突之后。()A.正確B.錯誤25.人力資源規(guī)劃中的招聘策略只關(guān)注招聘的數(shù)量，不考慮招聘的質(zhì)量。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述人力資源規(guī)劃的基本步驟。27.績效管理中，如何進行績效反饋？28.在薪酬福利管理中，如何進行薪酬調(diào)查？29.員工關(guān)系管理中，如何處理勞動爭議？30.企業(yè)文化建設(shè)中，如何促進員工的參與和認同？

企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師通關(guān)題庫(附答案)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是公司高層管理層的職能，不屬于人力資源管理的直接職能范疇。2.【答案】D【解析】客戶關(guān)系管理是企業(yè)用于維護客戶關(guān)系的手段，不屬于員工招聘渠道。3.【答案】A【解析】目標設(shè)定是績效管理的前期工作，不屬于績效評估的步驟。4.【答案】C【解析】懲罰處分通常不是首選的沖突管理方法，因為它可能加劇矛盾。5.【答案】D【解析】市場調(diào)研是企業(yè)市場分析的方法，不是培訓與開發(fā)的教學方法。6.【答案】D【解析】員工工齡雖然影響薪酬增長，但不是決定薪酬水平的主要因素。7.【答案】D【解析】案例分析法主要用于解決特定問題，不是預測未來人力資源需求的方法。8.【答案】D【解析】政府干預不是勞動爭議的常規(guī)解決方式，通常是爭議解決的最后手段。9.【答案】D【解析】人力資源規(guī)劃是人力資源管理的職能之一，不是培訓效果的評估方法。10.【答案】C【解析】企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃，不屬于企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】員工招聘的流程通常包括發(fā)布招聘信息、簡歷篩選、面試、背景調(diào)查和錄用通知等步驟。12.【答案】ABCDE【解析】員工績效受多種因素影響，包括員工的技能、工作環(huán)境、組織文化、個人態(tài)度和管理風格等。13.【答案】ABCDE【解析】培訓與開發(fā)的目標包括提升員工技能、增強員工動力、適應組織發(fā)展、提高組織效率和傳承企業(yè)文化等。14.【答案】ABCDE【解析】績效評估的方法包括自我評估、同級評估、上級評估、360度評估和績效目標管理等。15.【答案】ABCDE【解析】員工關(guān)系管理包括勞動關(guān)系處理、溝通協(xié)調(diào)、勞動爭議處理、企業(yè)文化建設(shè)以及員工健康與安全等方面。三、填空題(共5題)16.【答案】人力資源管理體系【解析】人力資源管理體系是一個全面的管理體系，旨在通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化人力資源管理的各個職能，提高組織的整體競爭力。17.【答案】目標設(shè)定【解析】目標設(shè)定階段是績效管理的基礎(chǔ)，它幫助員工和上司明確工作目標，并確保這些目標與組織的戰(zhàn)略目標相一致。18.【答案】薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計【解析】薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計是薪酬管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接影響員工的薪酬滿意度和組織的薪酬競爭力。19.【答案】沖突管理【解析】沖突管理是員工關(guān)系管理的重要組成部分，它有助于提高員工的工作滿意度和組織的穩(wěn)定性。20.【答案】人力資源需求預測【解析】人力資源需求預測是人力資源規(guī)劃的重要步驟，它為組織招聘、培訓等人力資源管理活動提供依據(jù)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】人力資源規(guī)劃不僅涉及企業(yè)內(nèi)部的人力資源，還包括對勞動力市場的分析，以及對企業(yè)外部人力資源的考慮。22.【答案】錯誤【解析】績效管理的主要目的是通過設(shè)定目標、監(jiān)控績效和提供反饋來提高員工的工作效率和組織的整體績效。23.【答案】錯誤【解析】薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計需要綜合考慮多種因素，包括市場薪酬水平、員工的工作內(nèi)容、績效以及組織支付能力等。24.【答案】錯誤【解析】溝通協(xié)調(diào)是員工關(guān)系管理中的一項持續(xù)性的工作，它不僅發(fā)生在沖突之后，還包括預防沖突的發(fā)生。25.【答案】錯誤【解析】招聘策略不僅要考慮招聘的數(shù)量，還要考慮招聘的質(zhì)量，確保招聘到符合組織需要的、具備相應能力和素質(zhì)的員工。五、簡答題(共5題)26.【答案】人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：1.人力資源需求預測；2.人力資源供給預測；3.供需綜合分析；4.制定人力資源規(guī)劃方案；5.人力資源規(guī)劃實施與評估?！窘馕觥咳肆Y源規(guī)劃是一個系統(tǒng)的過程，需要通過預測、分析、制定方案、實施和評估等步驟來確保人力資源的有效配置。27.【答案】績效反饋可以通過以下方式進行：1.定期的一對一績效面談；2.使用書面報告或電子郵件；3.通過團隊會議或小組討論；4.提供具體的行為反饋和改進建議?！窘馕觥坑行У目冃Х答伿强冃Ч芾淼年P(guān)鍵，它有助于員工了解自己的工作表現(xiàn)，并指導他們?nèi)绾胃倪M。28.【答案】薪酬調(diào)查通常包括以下步驟：1.確定調(diào)查范圍和對象；2.收集市場薪酬數(shù)據(jù)；3.分析和比較數(shù)據(jù)；4.制定薪酬策略；5.應用調(diào)查結(jié)果?！窘馕觥啃匠暾{(diào)查是了解市場薪酬水平的重要手段，有助于企業(yè)制定合理的薪酬結(jié)構(gòu)和策略。29.【答案】處理勞動爭議的步驟包括：1.收集相關(guān)信息；2.進行初步調(diào)查；3.采取調(diào)解措施；4.如