規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳規(guī)定一、概述

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳作為一種新興的廣告形式，在信息傳播中發(fā)揮著重要作用。為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，制定并遵守相關(guān)規(guī)范至關(guān)重要。本規(guī)范旨在明確網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的基本原則、操作要求及禁止行為，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、合規(guī)。

二、基本原則

（一）真實(shí)性原則

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假或誤導(dǎo)性信息。廣告宣傳應(yīng)當(dāng)與實(shí)際情況相符，不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)的性能、功效。

（二）合法性原則

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反公序良俗，不得含有禁止宣傳的內(nèi)容。廣告主及發(fā)布者需確保廣告內(nèi)容合法合規(guī)。

（三）透明性原則

廣告宣傳應(yīng)明確標(biāo)注廣告標(biāo)識(shí)，不得以隱蔽方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主、發(fā)布者及代言人需身份明確，信息透明。

三、操作規(guī)范

（一）廣告內(nèi)容要求

1.產(chǎn)品或服務(wù)信息需真實(shí)準(zhǔn)確，不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)（如“最佳”“第一”等）。

2.禁止使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)宣傳非醫(yī)療產(chǎn)品，不得聲稱具有治療功效。

3.價(jià)格宣傳需明確，如涉及促銷活動(dòng)，需標(biāo)注活動(dòng)期限及條件。

（二）廣告發(fā)布規(guī)范

1.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布前需進(jìn)行內(nèi)容審核，確保符合規(guī)范要求。

2.廣告位置應(yīng)顯著，不得干擾用戶正常瀏覽體驗(yàn)。

3.禁止在搜索結(jié)果頁(yè)、社交媒體等平臺(tái)發(fā)布未經(jīng)審核的廣告內(nèi)容。

（三）廣告監(jiān)測(cè)與處理

1.廣告主需定期自查廣告內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)整改。

2.發(fā)布平臺(tái)需建立廣告監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)違規(guī)廣告進(jìn)行屏蔽或刪除。

3.消費(fèi)者可向平臺(tái)或相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴違規(guī)廣告，平臺(tái)需及時(shí)處理。

四、禁止行為

（一）禁止虛假宣傳

1.不得偽造用戶評(píng)價(jià)或使用虛假數(shù)據(jù)證明產(chǎn)品效果。

2.不得冒用政府、權(quán)威機(jī)構(gòu)名義進(jìn)行宣傳。

3.不得發(fā)布與健康、安全相關(guān)的虛假信息。

（二）禁止侵犯隱私

1.不得未經(jīng)用戶同意收集、使用個(gè)人信息用于廣告宣傳。

2.禁止利用用戶隱私信息進(jìn)行精準(zhǔn)推送，引發(fā)用戶反感。

（三）禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

1.不得通過(guò)惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行宣傳。

2.不得利用價(jià)格欺詐、虛假優(yōu)惠等手段誘導(dǎo)消費(fèi)。

五、責(zé)任與監(jiān)督

（一）廣告主責(zé)任

廣告主需對(duì)廣告內(nèi)容承擔(dān)主體責(zé)任，確保內(nèi)容真實(shí)合法，配合監(jiān)管要求。

（二）發(fā)布者責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需履行審核義務(wù)，對(duì)違規(guī)廣告采取必要措施，接受監(jiān)督。

（三）行業(yè)自律

行業(yè)協(xié)會(huì)可制定自律規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，定期開(kāi)展培訓(xùn)與指導(dǎo)。

六、總結(jié)

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳是維護(hù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要舉措。各方需嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，確保廣告宣傳真實(shí)、合法、透明，共同營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)廣告環(huán)境。

**一、概述**

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳作為一種新興的廣告形式，在信息傳播中發(fā)揮著重要作用。為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，制定并遵守相關(guān)規(guī)范至關(guān)重要。本規(guī)范旨在明確網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的基本原則、操作要求及禁止行為，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)。網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳涉及廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者以及廣告代言人等多個(gè)主體，其活動(dòng)范圍廣泛，監(jiān)管難度較大。因此，建立一套系統(tǒng)、明確的規(guī)范體系，對(duì)于引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展、防范潛在風(fēng)險(xiǎn)具有現(xiàn)實(shí)意義。本規(guī)范的實(shí)施，有助于提升網(wǎng)絡(luò)廣告的整體質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

**二、基本原則**

（一）真實(shí)性原則

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假或誤導(dǎo)性信息。廣告宣傳應(yīng)當(dāng)與實(shí)際情況相符，不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)的性能、功效。具體要求包括：

1.(1)廣告中涉及產(chǎn)品功能、服務(wù)效果、用戶評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等信息，必須基于客觀事實(shí)，提供真實(shí)依據(jù)，不得偽造或篡改。

2.(2)不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)和夸大性描述，如“萬(wàn)能”“特效”“保證成功”等，除非有充分依據(jù)并經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。

3.(3)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的局限性、潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有合理提示，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生不切實(shí)際的期望。

（二）合法性原則

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反公序良俗，不得含有禁止宣傳的內(nèi)容。廣告主及發(fā)布者需確保廣告內(nèi)容合法合規(guī)。具體要求包括：

1.(1)嚴(yán)格遵守《廣告法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)定，不得發(fā)布禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的廣告。

2.(2)廣告內(nèi)容不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的不良信息，不得低俗化。

3.(3)尊重社會(huì)公德和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得宣傳不道德、不文明的行為。

（三）透明性原則

廣告宣傳應(yīng)明確標(biāo)注廣告標(biāo)識(shí)，不得以隱蔽方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主、發(fā)布者及代言人需身份明確，信息透明。具體要求包括：

1.(1)使用清晰、顯著的“廣告”標(biāo)識(shí)，如文字標(biāo)注“廣告”、圖標(biāo)等形式，不得設(shè)置隱蔽、不易察覺(jué)的標(biāo)識(shí)。

2.(2)明確標(biāo)示廣告主名稱或標(biāo)識(shí)，以及產(chǎn)品或服務(wù)的提供者。

3.(3)如涉及付費(fèi)推廣，需明確標(biāo)注“贊助內(nèi)容”“商業(yè)推廣”等字樣，與自然信息區(qū)分開(kāi)。

**三、操作規(guī)范**

（一）廣告內(nèi)容要求

1.產(chǎn)品或服務(wù)信息需真實(shí)準(zhǔn)確，不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)（如“最佳”“第一”等）。

*(1)描述產(chǎn)品特性時(shí)，應(yīng)基于產(chǎn)品實(shí)際屬性，避免使用無(wú)法證實(shí)的絕對(duì)性比較。

*(2)價(jià)格宣傳需明確具體，涉及折扣、贈(zèng)品等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)清晰說(shuō)明規(guī)則、期限和適用范圍，如“活動(dòng)時(shí)間：X月X日至X月X日”“贈(zèng)品數(shù)量有限，先到先得”。

*(3)對(duì)于健康相關(guān)產(chǎn)品（非藥品），不得宣傳疾病預(yù)防、治療功能，可客觀描述營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充、輔助改善等作用，并強(qiáng)調(diào)不能替代藥品。

2.禁止使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)宣傳非醫(yī)療產(chǎn)品，不得聲稱具有治療功效。

*(1)避免使用如“增強(qiáng)免疫力”“改善睡眠”“緩解壓力”等可能被誤解為醫(yī)療效果的詞語(yǔ)，除非產(chǎn)品有相關(guān)權(quán)威認(rèn)證且廣告內(nèi)容嚴(yán)格符合認(rèn)證要求。

*(2)不得提及任何疾病名稱，除非是為了說(shuō)明產(chǎn)品在不相關(guān)場(chǎng)景下的使用（且不會(huì)暗示治療作用）。

*(3)不得出現(xiàn)醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱或形象，除非獲得合法授權(quán)并符合相關(guān)規(guī)范。

3.價(jià)格宣傳需明確，如涉及促銷活動(dòng)，需標(biāo)注活動(dòng)期限及條件。

*(1)標(biāo)示價(jià)格時(shí)，應(yīng)同時(shí)標(biāo)明原價(jià)和促銷價(jià)，或明確說(shuō)明折扣比例。

*(2)促銷活動(dòng)規(guī)則應(yīng)詳細(xì)、無(wú)歧義，包括參與方式、適用商品、數(shù)量限制、有效期等。

*(3)不得以虛假折扣、先提價(jià)后降價(jià)等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)。

（二）廣告發(fā)布規(guī)范

1.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布前需進(jìn)行內(nèi)容審核，確保符合規(guī)范要求。

*(1)廣告主在發(fā)布前，應(yīng)自行或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行合法性、真實(shí)性審查。

*(2)發(fā)布平臺(tái)（網(wǎng)站、APP、社交媒體等）應(yīng)建立廣告審核機(jī)制，對(duì)提交的廣告素材和文案進(jìn)行符合性檢查。

*(3)審核流程應(yīng)有記錄，涉及重大或敏感內(nèi)容時(shí)，可增加多重審核環(huán)節(jié)。

2.廣告位置應(yīng)顯著，不得干擾用戶正常瀏覽體驗(yàn)。

*(1)廣告應(yīng)放置在用戶易于注意到但不過(guò)于突兀的位置，如頁(yè)面?zhèn)冗厵凇?nèi)容底部等。

*(2)避免使用插屏廣告、全屏彈窗等形式，或?qū)τ脩暨M(jìn)行頻繁、難以關(guān)閉的干擾。

*(3)不得隱藏在內(nèi)容中或模仿系統(tǒng)通知、錯(cuò)誤提示等形式進(jìn)行欺騙性展示。

3.禁止在搜索結(jié)果頁(yè)、社交媒體等平臺(tái)發(fā)布未經(jīng)審核的廣告內(nèi)容。

*(1)搜索引擎結(jié)果頁(yè)中的廣告位需明確標(biāo)識(shí)，與自然搜索結(jié)果清晰區(qū)分。

*(2)社交媒體平臺(tái)上的廣告內(nèi)容需遵守平臺(tái)社區(qū)規(guī)則，不得發(fā)布虛假信息、騷擾性內(nèi)容。

*(3)不得利用用戶的好友關(guān)系鏈、私密信息等進(jìn)行違規(guī)推廣。

（三）廣告監(jiān)測(cè)與處理

1.廣告主需定期自查廣告內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)整改。

*(1)建立內(nèi)部廣告管理制度，指定專人負(fù)責(zé)廣告投放的合規(guī)性監(jiān)督。

*(2)定期（如每月）對(duì)投放的網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行抽查或全面審查，特別關(guān)注用戶投訴集中的平臺(tái)和廣告。

*(3)發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，應(yīng)立即停止投放，修改或刪除違規(guī)內(nèi)容，并分析原因，防止再次發(fā)生。

2.發(fā)布平臺(tái)需建立廣告監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)違規(guī)廣告進(jìn)行屏蔽或刪除。

*(1)利用技術(shù)手段（如關(guān)鍵詞過(guò)濾、圖像識(shí)別）和人工審核相結(jié)合的方式，對(duì)平臺(tái)上的廣告內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)或定期監(jiān)測(cè)。

*(2)制定明確的違規(guī)廣告處理流程，包括識(shí)別、報(bào)告、審核、處理（屏蔽、下架）和記錄。

*(3)建立與廣告主、用戶的溝通渠道，及時(shí)處理關(guān)于廣告合規(guī)性的反饋和投訴。

3.消費(fèi)者可向平臺(tái)或相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴違規(guī)廣告，平臺(tái)需及時(shí)處理。

*(1)在顯著位置提供便捷的投訴舉報(bào)入口，指導(dǎo)用戶如何有效反映問(wèn)題。

*(2)對(duì)收到的投訴進(jìn)行及時(shí)核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（如7個(gè)工作日）給予答復(fù)或處理結(jié)果。

*(3)對(duì)于查實(shí)的違規(guī)廣告，依據(jù)規(guī)定采取相應(yīng)措施，并將處理結(jié)果告知投訴人。

**四、禁止行為**

（一）禁止虛假宣傳

1.不得偽造用戶評(píng)價(jià)或使用虛假數(shù)據(jù)證明產(chǎn)品效果。

*(1)廣告中引用的用戶評(píng)價(jià)、案例研究等，必須真實(shí)來(lái)源，可向廣告主核實(shí)。

*(2)不得篡改、刪除負(fù)面評(píng)價(jià)，或通過(guò)付費(fèi)方式獲取大量虛假好評(píng)。

*(3)使用數(shù)據(jù)（如銷量、評(píng)分、用戶增長(zhǎng)數(shù)）進(jìn)行宣傳時(shí)，需確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可查證，不得虛構(gòu)或夸大。

2.不得冒用政府、權(quán)威機(jī)構(gòu)名義進(jìn)行宣傳。

*(1)未經(jīng)合法授權(quán)，不得使用國(guó)家機(jī)關(guān)、政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所等的名稱、標(biāo)識(shí)、文件、講話等。

*(2)以“推薦”“認(rèn)證”“指定”等形式出現(xiàn)時(shí)，必須獲得相關(guān)方的書(shū)面許可。

*(3)避免使用容易引起誤解的表述，如“根據(jù)XX部門調(diào)查”“得到XX專家認(rèn)可”等，除非有明確授權(quán)。

3.不得發(fā)布與健康、安全相關(guān)的虛假信息。

*(1)食品、化妝品、保健品等廣告不得宣傳保健功能或預(yù)防疾病。

*(2)環(huán)保、安全類產(chǎn)品廣告不得夸大其保護(hù)效果或安全性。

*(3)不得發(fā)布涉及傳染病預(yù)防、治療的不實(shí)信息。

（二）禁止侵犯隱私

1.不得未經(jīng)用戶同意收集、使用個(gè)人信息用于廣告宣傳。

*(1)收集個(gè)人信息用于廣告推送前，必須獲得用戶明確、單獨(dú)的同意，并告知用途。

*(2)不得利用用戶在平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)（瀏覽記錄、搜索歷史等）進(jìn)行侵入式或騷擾性的廣告投放。

*(3)提供個(gè)性化廣告服務(wù)時(shí)，應(yīng)允許用戶選擇退出。

2.禁止利用用戶隱私信息進(jìn)行精準(zhǔn)推送，引發(fā)用戶反感。

*(1)廣告推送應(yīng)適度，避免在短時(shí)間內(nèi)對(duì)同一用戶重復(fù)推送相似廣告。

*(2)推送內(nèi)容應(yīng)與用戶興趣相關(guān)，避免涉及用戶不愿接收的主題（如金融、醫(yī)療等敏感領(lǐng)域，除非用戶主動(dòng)關(guān)注）。

*(3)不得泄露或販賣用戶個(gè)人信息給第三方用于廣告目的。

（三）禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

1.不得通過(guò)惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行宣傳。

*(1)不得發(fā)布貶低、污蔑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的虛假信息。

*(2)不得將自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行不公正比較，尤其是在產(chǎn)品不存在顯著差異時(shí)。

*(3)不得利用虛假交易、惡意評(píng)價(jià)等方式干擾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正常經(jīng)營(yíng)。

2.不得利用價(jià)格欺詐、虛假優(yōu)惠等手段誘導(dǎo)消費(fèi)。

*(1)不得以虛假的低價(jià)、贈(zèng)品等吸引消費(fèi)者，隨后設(shè)置障礙（如強(qiáng)制購(gòu)買其他產(chǎn)品、使用門檻極高）。

*(2)“買一送一”等促銷活動(dòng)需貨真價(jià)實(shí)，送出的商品或服務(wù)價(jià)值合理。

*(3)不得在用戶付款后發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格被調(diào)高或存在其他不公平條款。

**五、責(zé)任與監(jiān)督**

（一）廣告主責(zé)任

廣告主需對(duì)廣告內(nèi)容承擔(dān)主體責(zé)任，確保內(nèi)容真實(shí)合法，配合監(jiān)管要求。具體包括：

1.(1)建立完善的廣告審查內(nèi)部流程，確保廣告在發(fā)布前符合所有相關(guān)規(guī)范。

2.(2)對(duì)委托第三方制作或發(fā)布的廣告，應(yīng)加強(qiáng)管理和監(jiān)督，確保對(duì)方遵守規(guī)范。

3.(3)積極配合發(fā)布平臺(tái)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于廣告內(nèi)容審查、投訴處理、信息提供等方面的要求。

（二）發(fā)布者責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需履行審核義務(wù)，對(duì)違規(guī)廣告采取必要措施，接受監(jiān)督。具體包括：

1.(1)建立并公示廣告發(fā)布規(guī)則和審核標(biāo)準(zhǔn)，明確廣告投放的要求。

2.(2)采取技術(shù)和管理措施，對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行有效審核和監(jiān)控。

3.(3)對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)廣告，及時(shí)采取刪除、屏蔽等措施，并記錄處理過(guò)程。

（三）行業(yè)自律

行業(yè)協(xié)會(huì)可制定自律規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，定期開(kāi)展培訓(xùn)與指導(dǎo)。具體包括：

1.(1)制定高于法律法規(guī)要求的行業(yè)行為準(zhǔn)則，鼓勵(lì)成員單位自覺(jué)遵守。

2.(2)組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)廣告法律法規(guī)、操作規(guī)范的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升從業(yè)人員素質(zhì)。

3.(3)建立行業(yè)信息共享機(jī)制，對(duì)典型違規(guī)案例進(jìn)行通報(bào)，加強(qiáng)行業(yè)警示。

**六、總結(jié)**

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳是維護(hù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要舉措。各方需嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、透明，共同營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)廣告環(huán)境。廣告主應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，發(fā)布者應(yīng)履行好審核把關(guān)職責(zé)，消費(fèi)者應(yīng)提高辨別能力。通過(guò)多方共同努力，可以不斷提升網(wǎng)絡(luò)廣告的質(zhì)量，使其更好地服務(wù)于信息傳播和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)廣告新業(yè)態(tài)，不斷完善監(jiān)管手段和規(guī)范體系，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化。

一、概述

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳作為一種新興的廣告形式，在信息傳播中發(fā)揮著重要作用。為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，制定并遵守相關(guān)規(guī)范至關(guān)重要。本規(guī)范旨在明確網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的基本原則、操作要求及禁止行為，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、合規(guī)。

二、基本原則

（一）真實(shí)性原則

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假或誤導(dǎo)性信息。廣告宣傳應(yīng)當(dāng)與實(shí)際情況相符，不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)的性能、功效。

（二）合法性原則

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反公序良俗，不得含有禁止宣傳的內(nèi)容。廣告主及發(fā)布者需確保廣告內(nèi)容合法合規(guī)。

（三）透明性原則

廣告宣傳應(yīng)明確標(biāo)注廣告標(biāo)識(shí)，不得以隱蔽方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主、發(fā)布者及代言人需身份明確，信息透明。

三、操作規(guī)范

（一）廣告內(nèi)容要求

1.產(chǎn)品或服務(wù)信息需真實(shí)準(zhǔn)確，不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)（如“最佳”“第一”等）。

2.禁止使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)宣傳非醫(yī)療產(chǎn)品，不得聲稱具有治療功效。

3.價(jià)格宣傳需明確，如涉及促銷活動(dòng)，需標(biāo)注活動(dòng)期限及條件。

（二）廣告發(fā)布規(guī)范

1.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布前需進(jìn)行內(nèi)容審核，確保符合規(guī)范要求。

2.廣告位置應(yīng)顯著，不得干擾用戶正常瀏覽體驗(yàn)。

3.禁止在搜索結(jié)果頁(yè)、社交媒體等平臺(tái)發(fā)布未經(jīng)審核的廣告內(nèi)容。

（三）廣告監(jiān)測(cè)與處理

1.廣告主需定期自查廣告內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)整改。

2.發(fā)布平臺(tái)需建立廣告監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)違規(guī)廣告進(jìn)行屏蔽或刪除。

3.消費(fèi)者可向平臺(tái)或相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴違規(guī)廣告，平臺(tái)需及時(shí)處理。

四、禁止行為

（一）禁止虛假宣傳

1.不得偽造用戶評(píng)價(jià)或使用虛假數(shù)據(jù)證明產(chǎn)品效果。

2.不得冒用政府、權(quán)威機(jī)構(gòu)名義進(jìn)行宣傳。

3.不得發(fā)布與健康、安全相關(guān)的虛假信息。

（二）禁止侵犯隱私

1.不得未經(jīng)用戶同意收集、使用個(gè)人信息用于廣告宣傳。

2.禁止利用用戶隱私信息進(jìn)行精準(zhǔn)推送，引發(fā)用戶反感。

（三）禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

1.不得通過(guò)惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行宣傳。

2.不得利用價(jià)格欺詐、虛假優(yōu)惠等手段誘導(dǎo)消費(fèi)。

五、責(zé)任與監(jiān)督

（一）廣告主責(zé)任

廣告主需對(duì)廣告內(nèi)容承擔(dān)主體責(zé)任，確保內(nèi)容真實(shí)合法，配合監(jiān)管要求。

（二）發(fā)布者責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需履行審核義務(wù)，對(duì)違規(guī)廣告采取必要措施，接受監(jiān)督。

（三）行業(yè)自律

行業(yè)協(xié)會(huì)可制定自律規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，定期開(kāi)展培訓(xùn)與指導(dǎo)。

六、總結(jié)

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳是維護(hù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要舉措。各方需嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，確保廣告宣傳真實(shí)、合法、透明，共同營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)廣告環(huán)境。

**一、概述**

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳作為一種新興的廣告形式，在信息傳播中發(fā)揮著重要作用。為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，制定并遵守相關(guān)規(guī)范至關(guān)重要。本規(guī)范旨在明確網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的基本原則、操作要求及禁止行為，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)。網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳涉及廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者以及廣告代言人等多個(gè)主體，其活動(dòng)范圍廣泛，監(jiān)管難度較大。因此，建立一套系統(tǒng)、明確的規(guī)范體系，對(duì)于引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展、防范潛在風(fēng)險(xiǎn)具有現(xiàn)實(shí)意義。本規(guī)范的實(shí)施，有助于提升網(wǎng)絡(luò)廣告的整體質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

**二、基本原則**

（一）真實(shí)性原則

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假或誤導(dǎo)性信息。廣告宣傳應(yīng)當(dāng)與實(shí)際情況相符，不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)的性能、功效。具體要求包括：

1.(1)廣告中涉及產(chǎn)品功能、服務(wù)效果、用戶評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等信息，必須基于客觀事實(shí)，提供真實(shí)依據(jù)，不得偽造或篡改。

2.(2)不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)和夸大性描述，如“萬(wàn)能”“特效”“保證成功”等，除非有充分依據(jù)并經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。

3.(3)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的局限性、潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有合理提示，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生不切實(shí)際的期望。

（二）合法性原則

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反公序良俗，不得含有禁止宣傳的內(nèi)容。廣告主及發(fā)布者需確保廣告內(nèi)容合法合規(guī)。具體要求包括：

1.(1)嚴(yán)格遵守《廣告法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)定，不得發(fā)布禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的廣告。

2.(2)廣告內(nèi)容不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的不良信息，不得低俗化。

3.(3)尊重社會(huì)公德和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得宣傳不道德、不文明的行為。

（三）透明性原則

廣告宣傳應(yīng)明確標(biāo)注廣告標(biāo)識(shí)，不得以隱蔽方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主、發(fā)布者及代言人需身份明確，信息透明。具體要求包括：

1.(1)使用清晰、顯著的“廣告”標(biāo)識(shí)，如文字標(biāo)注“廣告”、圖標(biāo)等形式，不得設(shè)置隱蔽、不易察覺(jué)的標(biāo)識(shí)。

2.(2)明確標(biāo)示廣告主名稱或標(biāo)識(shí)，以及產(chǎn)品或服務(wù)的提供者。

3.(3)如涉及付費(fèi)推廣，需明確標(biāo)注“贊助內(nèi)容”“商業(yè)推廣”等字樣，與自然信息區(qū)分開(kāi)。

**三、操作規(guī)范**

（一）廣告內(nèi)容要求

1.產(chǎn)品或服務(wù)信息需真實(shí)準(zhǔn)確，不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)（如“最佳”“第一”等）。

*(1)描述產(chǎn)品特性時(shí)，應(yīng)基于產(chǎn)品實(shí)際屬性，避免使用無(wú)法證實(shí)的絕對(duì)性比較。

*(2)價(jià)格宣傳需明確具體，涉及折扣、贈(zèng)品等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)清晰說(shuō)明規(guī)則、期限和適用范圍，如“活動(dòng)時(shí)間：X月X日至X月X日”“贈(zèng)品數(shù)量有限，先到先得”。

*(3)對(duì)于健康相關(guān)產(chǎn)品（非藥品），不得宣傳疾病預(yù)防、治療功能，可客觀描述營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充、輔助改善等作用，并強(qiáng)調(diào)不能替代藥品。

2.禁止使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)宣傳非醫(yī)療產(chǎn)品，不得聲稱具有治療功效。

*(1)避免使用如“增強(qiáng)免疫力”“改善睡眠”“緩解壓力”等可能被誤解為醫(yī)療效果的詞語(yǔ)，除非產(chǎn)品有相關(guān)權(quán)威認(rèn)證且廣告內(nèi)容嚴(yán)格符合認(rèn)證要求。

*(2)不得提及任何疾病名稱，除非是為了說(shuō)明產(chǎn)品在不相關(guān)場(chǎng)景下的使用（且不會(huì)暗示治療作用）。

*(3)不得出現(xiàn)醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱或形象，除非獲得合法授權(quán)并符合相關(guān)規(guī)范。

3.價(jià)格宣傳需明確，如涉及促銷活動(dòng)，需標(biāo)注活動(dòng)期限及條件。

*(1)標(biāo)示價(jià)格時(shí)，應(yīng)同時(shí)標(biāo)明原價(jià)和促銷價(jià)，或明確說(shuō)明折扣比例。

*(2)促銷活動(dòng)規(guī)則應(yīng)詳細(xì)、無(wú)歧義，包括參與方式、適用商品、數(shù)量限制、有效期等。

*(3)不得以虛假折扣、先提價(jià)后降價(jià)等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)。

（二）廣告發(fā)布規(guī)范

1.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布前需進(jìn)行內(nèi)容審核，確保符合規(guī)范要求。

*(1)廣告主在發(fā)布前，應(yīng)自行或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行合法性、真實(shí)性審查。

*(2)發(fā)布平臺(tái)（網(wǎng)站、APP、社交媒體等）應(yīng)建立廣告審核機(jī)制，對(duì)提交的廣告素材和文案進(jìn)行符合性檢查。

*(3)審核流程應(yīng)有記錄，涉及重大或敏感內(nèi)容時(shí)，可增加多重審核環(huán)節(jié)。

2.廣告位置應(yīng)顯著，不得干擾用戶正常瀏覽體驗(yàn)。

*(1)廣告應(yīng)放置在用戶易于注意到但不過(guò)于突兀的位置，如頁(yè)面?zhèn)冗厵?、?nèi)容底部等。

*(2)避免使用插屏廣告、全屏彈窗等形式，或?qū)τ脩暨M(jìn)行頻繁、難以關(guān)閉的干擾。

*(3)不得隱藏在內(nèi)容中或模仿系統(tǒng)通知、錯(cuò)誤提示等形式進(jìn)行欺騙性展示。

3.禁止在搜索結(jié)果頁(yè)、社交媒體等平臺(tái)發(fā)布未經(jīng)審核的廣告內(nèi)容。

*(1)搜索引擎結(jié)果頁(yè)中的廣告位需明確標(biāo)識(shí)，與自然搜索結(jié)果清晰區(qū)分。

*(2)社交媒體平臺(tái)上的廣告內(nèi)容需遵守平臺(tái)社區(qū)規(guī)則，不得發(fā)布虛假信息、騷擾性內(nèi)容。

*(3)不得利用用戶的好友關(guān)系鏈、私密信息等進(jìn)行違規(guī)推廣。

（三）廣告監(jiān)測(cè)與處理

1.廣告主需定期自查廣告內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)整改。

*(1)建立內(nèi)部廣告管理制度，指定專人負(fù)責(zé)廣告投放的合規(guī)性監(jiān)督。

*(2)定期（如每月）對(duì)投放的網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行抽查或全面審查，特別關(guān)注用戶投訴集中的平臺(tái)和廣告。

*(3)發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，應(yīng)立即停止投放，修改或刪除違規(guī)內(nèi)容，并分析原因，防止再次發(fā)生。

2.發(fā)布平臺(tái)需建立廣告監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)違規(guī)廣告進(jìn)行屏蔽或刪除。

*(1)利用技術(shù)手段（如關(guān)鍵詞過(guò)濾、圖像識(shí)別）和人工審核相結(jié)合的方式，對(duì)平臺(tái)上的廣告內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)或定期監(jiān)測(cè)。

*(2)制定明確的違規(guī)廣告處理流程，包括識(shí)別、報(bào)告、審核、處理（屏蔽、下架）和記錄。

*(3)建立與廣告主、用戶的溝通渠道，及時(shí)處理關(guān)于廣告合規(guī)性的反饋和投訴。

3.消費(fèi)者可向平臺(tái)或相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴違規(guī)廣告，平臺(tái)需及時(shí)處理。

*(1)在顯著位置提供便捷的投訴舉報(bào)入口，指導(dǎo)用戶如何有效反映問(wèn)題。

*(2)對(duì)收到的投訴進(jìn)行及時(shí)核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（如7個(gè)工作日）給予答復(fù)或處理結(jié)果。

*(3)對(duì)于查實(shí)的違規(guī)廣告，依據(jù)規(guī)定采取相應(yīng)措施，并將處理結(jié)果告知投訴人。

**四、禁止行為**

（一）禁止虛假宣傳

1.不得偽造用戶評(píng)價(jià)或使用虛假數(shù)據(jù)證明產(chǎn)品效果。

*(1)廣告中引用的用戶評(píng)價(jià)、案例研究等，必須真實(shí)來(lái)源，可向廣告主核實(shí)。

*(2)不得篡改、刪除負(fù)面評(píng)價(jià)，或通過(guò)付費(fèi)方式獲取大量虛假好評(píng)。

*(3)使用數(shù)據(jù)（如銷量、評(píng)分、用戶增長(zhǎng)數(shù)）進(jìn)行宣傳時(shí)，需確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可查證，不得虛構(gòu)或夸大。

2.不得冒用政府、權(quán)威機(jī)構(gòu)名義進(jìn)行宣傳。

*(1)未經(jīng)合法授權(quán)，不得使用國(guó)家機(jī)關(guān)、政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所等的名稱、標(biāo)識(shí)、文件、講話等。

*(2)以“推薦”“認(rèn)證”“指定”等形式出現(xiàn)時(shí)，必須獲得相關(guān)方的書(shū)面許可。

*(3)避免使用容易引起誤解的表述，如“根據(jù)XX部門調(diào)查”“得到XX專家認(rèn)可”等，除非有明確授權(quán)。

3.不得發(fā)布與健康、安全相關(guān)的虛假信息。

*(1)食品、化妝品、保健品等廣告不得宣傳保健功能或預(yù)防疾病。

*(2)環(huán)保、安全類產(chǎn)品廣告不得夸大其保護(hù)效果或安全性。

*(3)不得發(fā)布涉及傳染病預(yù)防、治療的不實(shí)信息。

（二）禁止侵犯隱私

1.不得未經(jīng)用戶同意收集、使用個(gè)人信息用于廣告宣傳。

*(1)收集個(gè)人信息用于廣告推送前，必須獲得用戶明確、單獨(dú)的同意，并告知用途。

*(2)不得利用用戶在平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)（瀏覽記錄、搜索歷史等）進(jìn)行侵入式或騷擾性的廣告投放。

*(3)提供個(gè)性化廣告服務(wù)時(shí)，應(yīng)允許用戶選擇退出。

2.禁止利用用戶隱私信息進(jìn)行精準(zhǔn)推送，引發(fā)用戶反感。

*(1)廣告推送應(yīng)適度，避免在短時(shí)間內(nèi)對(duì)同一用戶重復(fù)推送相似廣告。

*(2)推送內(nèi)容應(yīng)與用戶興趣相關(guān)，避免涉及用戶不愿接收的主題（如金