辦公室急救技能培訓(xùn)教材在快節(jié)奏的辦公環(huán)境中，突發(fā)疾病、意外傷害等情況難以完全避免。掌握專業(yè)的急救技能，不僅能在黃金救援時(shí)間內(nèi)為生命爭取機(jī)會(huì)，更能提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)危機(jī)的能力。本教材結(jié)合辦公室場景特點(diǎn)，系統(tǒng)講解實(shí)用急救知識(shí)與操作技巧，助力職場人成為安全守護(hù)者。第一章辦公室常見急救場景與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別辦公室并非“絕對(duì)安全區(qū)”，長期伏案、設(shè)備操作、人員密集等因素，使以下場景成為急救高發(fā)區(qū)：1.心腦血管意外久坐、高壓工作易誘發(fā)心梗、腦梗，表現(xiàn)為突發(fā)胸痛（壓榨感、放射至肩背）、頭痛眩暈、肢體麻木、意識(shí)喪失。低血糖、過度疲勞也可能引發(fā)短暫暈厥。2.創(chuàng)傷類傷害銳器/設(shè)備傷：剪刀、碎紙機(jī)、玻璃劃傷，傷口多為不規(guī)則撕裂或切割傷，易出血。燒燙傷：熱水潑灑、電器短路、微波爐加熱不當(dāng)導(dǎo)致的燙傷，皮膚紅腫、起皰甚至潰爛。跌倒扭傷：地面濕滑、座椅不穩(wěn)引發(fā)摔倒，可能造成擦傷、扭傷，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致骨折（如手腕、腳踝）。3.氣道異物梗阻進(jìn)食（如堅(jiān)果、飯團(tuán)）或飲水時(shí)說笑，異物阻塞氣道，表現(xiàn)為不能咳嗽、不能說話、面色發(fā)紺，俗稱“嗆噎”，若不及時(shí)處理可迅速窒息。4.急性過敏反應(yīng)接觸過敏原（如芒果、花粉、藥物）后，數(shù)分鐘至數(shù)小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)皮疹、瘙癢、呼吸困難、血壓下降，嚴(yán)重時(shí)誘發(fā)過敏性休克。第二章核心急救技能詳解一、心肺復(fù)蘇（CPR）：心臟驟停的“生命重啟術(shù)”適用場景：患者無意識(shí)、無呼吸（或僅有瀕死喘息）、無脈搏（可用頸動(dòng)脈/股動(dòng)脈判斷）。操作步驟：1.環(huán)境安全評(píng)估：確認(rèn)現(xiàn)場無漏電、落物、火災(zāi)等危險(xiǎn)，必要時(shí)轉(zhuǎn)移患者（脊柱損傷者除外）。2.判斷意識(shí)與呼吸：輕拍患者肩膀，呼喊“你還好嗎？”，同時(shí)觀察胸部起伏（判斷呼吸），時(shí)間不超過10秒。3.呼救與獲取AED：立即撥打急救電話，清晰說明地址、患者狀態(tài)；若現(xiàn)場有AED（自動(dòng)體外除顫器），請(qǐng)他人協(xié)助取來。4.胸外按壓：體位：患者平臥于硬板/平地，解開衣領(lǐng)、腰帶。定位：兩乳頭連線中點(diǎn)（成人），兒童可單手/雙手按壓，位置略低。動(dòng)作：雙手交疊，掌根垂直下壓，成人深度5-6厘米，頻率____次/分鐘；兒童深度約胸廓前后徑的1/3（約4厘米）。5.開放氣道：清除口腔異物（嘔吐物、痰液），頭后仰、下頜上抬（成90°角），保持氣道通暢。6.人工呼吸：捏住患者鼻子，口對(duì)口吹氣（看到胸廓起伏為有效），成人每分鐘10-12次，兒童12-20次。按壓與呼吸比：30次按壓:2次呼吸，循環(huán)進(jìn)行，直到急救人員到達(dá)或患者恢復(fù)自主生命體征。二、海姆立克急救法：氣道異物的“解圍術(shù)”適用場景：患者“嗆噎”后，不能咳嗽、說話，雙手掐頸（國際通用的窒息求救信號(hào)）。操作步驟：成人/1歲以上兒童：施救者站在患者身后，雙腳前后分開，一手握拳抵住患者上腹部（肚臍上方兩橫指），另一手抓住握拳手，快速向上、向內(nèi)沖擊腹部，重復(fù)至異物排出或患者恢復(fù)呼吸。嬰兒（1歲以下）：①背部拍擊：將嬰兒面朝下，頭低腳高，放在前臂上，用掌根在背部兩肩胛骨之間拍擊5次。②胸部按壓：若無效，轉(zhuǎn)為仰臥，用兩指在胸骨下半段按壓5次（深度約2厘米），交替進(jìn)行，直到異物排出。三、創(chuàng)傷急救：止血、包扎、固定的“三步驟”1.止血：控制出血是關(guān)鍵直接壓迫：用干凈紗布/毛巾按壓傷口，持續(xù)5-10分鐘（不要頻繁揭開查看）。加壓包扎：在直接壓迫基礎(chǔ)上，用繃帶/三角巾環(huán)繞包扎，松緊以“能止血、不阻斷遠(yuǎn)端血運(yùn)”（如手指仍有血色、能活動(dòng)）為宜。止血帶（僅四肢大血管出血用）：綁扎在傷口近心端（如大腿出血綁在大腿根部），記錄時(shí)間，每40-50分鐘放松1-2分鐘（避免組織壞死），并盡快送醫(yī)。2.包扎：防止感染與二次損傷繃帶包扎：環(huán)形包扎（小傷口）：繃帶繞肢體2-3圈，固定起點(diǎn)。螺旋包扎（四肢）：繃帶斜向上繞，每圈覆蓋前圈1/2-2/3。八字包扎（關(guān)節(jié)）：繃帶呈“8”字環(huán)繞，貼合關(guān)節(jié)曲線。三角巾包扎：頭部：底邊折疊放前額，頂角拉至腦后，兩底角經(jīng)耳后打結(jié)，頂角塞回。肩部：一底角繞腰，頂角過肩，另一底角拉至對(duì)側(cè)腋下打結(jié)。手臂骨折：三角巾折成寬帶，將手臂固定于胸壁，再用三角巾懸吊。3.骨折固定：避免“二次傷害”原則：先止血包扎，后固定。固定物（如木板、硬雜志）長度需超過骨折上下關(guān)節(jié)，避免移動(dòng)骨折部位。若懷疑脊柱骨折，需多人協(xié)作平移患者（保持脊柱平直），用硬板擔(dān)架搬運(yùn)。四、暈厥與過敏的應(yīng)急處理1.暈厥：快速恢復(fù)腦供血讓患者平臥，頭偏向一側(cè)（防嘔吐物窒息），解開衣領(lǐng)、腰帶，抬高下肢（增加回心血量）。若患者清醒，可喂少量糖水；若意識(shí)未恢復(fù)或伴有抽搐、胸痛，立即呼救。2.急性過敏：與“過敏風(fēng)暴”賽跑脫離過敏原：停止食用/接觸可疑物（如芒果、花粉），轉(zhuǎn)移至通風(fēng)處。急救用藥：若患者攜帶腎上腺素自動(dòng)注射筆（如EpiPen），協(xié)助其大腿外側(cè)肌肉注射（按壓筆身10秒，拔針后按摩注射部位）。氣道管理：解開衣領(lǐng)，保持氣道通暢；若出現(xiàn)呼吸困難、喉頭水腫，立即呼救，必要時(shí)行心肺復(fù)蘇。第三章辦公室急救箱的科學(xué)配置急救箱是“移動(dòng)的安全堡壘”，需根據(jù)辦公室場景定制配置，放置在顯眼、易取、干燥處（如前臺(tái)、茶水間旁）。1.基礎(chǔ)醫(yī)療用品消毒類：碘伏棉簽、酒精棉片（傷口消毒，避免用碘酒直接涂傷口）。止血包扎類：無菌紗布（4-6層）、醫(yī)用繃帶、彈性繃帶（加壓）、創(chuàng)可貼（小傷口）、三角巾（多功能包扎）。防護(hù)類：一次性手套（避免交叉感染）、醫(yī)用膠帶（固定繃帶）。2.急救藥物心血管類：硝酸甘油（心絞痛發(fā)作時(shí)，舌下含服）。過敏類：氯雷他定/西替利嗪（輕度過敏，口服）。創(chuàng)傷類：云南白藥氣霧劑（消腫止痛，皮膚無破損時(shí)用）。應(yīng)急類：藿香正氣水（中暑、胃腸不適）、退熱貼（低熱物理降溫）、體溫計(jì)（監(jiān)測體溫）。3.輔助工具操作指南：急救手冊(cè)（圖文版，標(biāo)注關(guān)鍵步驟）。工具類：剪刀（剪開衣物/繃帶）、手電筒（昏暗環(huán)境照明）、哨子（遠(yuǎn)距離呼救）。進(jìn)階配置：AED（自動(dòng)體外除顫器，有條件的企業(yè)建議配置，可使心臟驟停存活率提升50%以上）。4.管理要點(diǎn)定期檢查：每月1次，補(bǔ)充消耗品（如紗布、創(chuàng)可貼），更換過期藥品（如硝酸甘油保質(zhì)期約1年）。培訓(xùn)普及：張貼急救箱使用說明、急救電話（如120、企業(yè)醫(yī)務(wù)室電話），確保全員知曉位置與用途。第四章急救中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)1.現(xiàn)場安全：“先保護(hù)自己，再救助他人”施救前務(wù)必確認(rèn)環(huán)境安全，如遠(yuǎn)離漏電設(shè)備、火災(zāi)煙霧，必要時(shí)切斷電源、轉(zhuǎn)移患者（但脊柱損傷者避免隨意搬動(dòng)）。2.正確呼救：“信息清晰，效率翻倍”撥打120時(shí)，清晰說明：地址：具體到樓層、房間號(hào)（如“XX大廈15樓1508室”）?；颊郀顟B(tài)：“無意識(shí)、無呼吸”“手臂大出血”“急性過敏休克”等。已采取措施：“正在做心肺復(fù)蘇”“已用止血帶”。留下聯(lián)系電話，保持手機(jī)暢通，引導(dǎo)急救人員快速到達(dá)。3.避免二次傷害：“多一分謹(jǐn)慎，少一分風(fēng)險(xiǎn)”不強(qiáng)行移除傷口內(nèi)異物（如玻璃碎片，可能加重出血）。燒燙傷后不涂牙膏、醬油（易滋生細(xì)菌、影響清創(chuàng)），應(yīng)立即用流動(dòng)冷水沖洗15-30分鐘（水溫15-25℃）。骨折患者不隨意按摩/復(fù)位，固定后盡快送醫(yī)。4.法律保障：“好人法”為施救者撐腰根據(jù)《中華人民共和國民法典》第184條：因自愿實(shí)施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔(dān)民事責(zé)任。放心施救，法律為善意兜底。結(jié)語：急救技能，職場人的“必修課”辦公室急救不僅是一項(xiàng)技能，更是一種責(zé)任與溫度