2025年洞口縣社區(qū)工作者招聘練習(xí)題(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)”，洞口縣某社區(qū)擬開展“科技助老”服務(wù)項目，重點應(yīng)鏈接的資源是（）A.轄區(qū)企業(yè)的閑置辦公設(shè)備B.高校計算機(jī)專業(yè)志愿者C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員D.物業(yè)維修隊技術(shù)骨干答案：B解析：“科技助老”需解決老年人使用智能設(shè)備的問題，高校計算機(jī)專業(yè)志愿者具備技術(shù)指導(dǎo)能力，能針對性提供手機(jī)使用、健康碼操作等培訓(xùn)，故選B。2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)服務(wù)企業(yè)D.政府派出機(jī)構(gòu)答案：B解析：《城市居民委員會組織法》第二條明確規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，故選B。3.某社區(qū)獨居老人張奶奶因突發(fā)疾病住院，社區(qū)工作者小王在協(xié)助其辦理醫(yī)保報銷時，發(fā)現(xiàn)她未參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保。此時小王應(yīng)優(yōu)先（）A.聯(lián)系張奶奶子女補(bǔ)繳醫(yī)保費(fèi)用B.幫助張奶奶申請醫(yī)療救助C.向街道匯報張奶奶特殊情況D.組織社區(qū)募捐支付住院費(fèi)用答案：B解析：根據(jù)《社會救助暫行辦法》，醫(yī)療救助可對符合條件的困難群眾給予救助，張奶奶突發(fā)疾病需緊急處理，優(yōu)先申請醫(yī)療救助能快速緩解費(fèi)用壓力，故選B。4.社區(qū)工作者在制定“老舊小區(qū)適老化改造”方案時，最關(guān)鍵的前期工作是（）A.核算改造資金預(yù)算B.征集居民改造需求C.聯(lián)系施工單位招標(biāo)D.制定安全應(yīng)急預(yù)案答案：B解析：社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)“需求導(dǎo)向”，適老化改造需貼合老年人實際需求（如加裝扶手、防滑地面等），征集居民意見是方案科學(xué)性的基礎(chǔ)，故選B。5.某社區(qū)因停車位不足引發(fā)業(yè)主與物業(yè)矛盾，部分業(yè)主堵占消防通道抗議。社區(qū)工作者處理此事的正確流程是（）①聯(lián)合交警清理消防通道②組織業(yè)主、物業(yè)召開協(xié)調(diào)會③調(diào)查停車位供需實際數(shù)據(jù)④制定臨時停車管理辦法A.③→②→④→①B.①→③→②→④C.③→①→②→④D.①→②→③→④答案：C解析：首先需調(diào)查實際情況（③），再清理消防通道消除安全隱患（①），隨后組織多方協(xié)商（②），最后形成管理辦法（④），故選C。6.社會工作價值觀的核心是（）A.效率優(yōu)先B.公平正義C.以人為本D.成本控制答案：C解析：社會工作強(qiáng)調(diào)“助人自助”，以服務(wù)對象的需求和發(fā)展為中心，核心是“以人為本”，故選C。7.社區(qū)工作者在開展“青少年暑期托管”活動時，發(fā)現(xiàn)部分孩子存在攻擊性行為。此時應(yīng)優(yōu)先采取的干預(yù)措施是（）A.聯(lián)系家長說明情況并要求管教B.單獨與孩子溝通了解行為動機(jī)C.調(diào)整活動內(nèi)容轉(zhuǎn)移其注意力D.制定嚴(yán)格的活動紀(jì)律規(guī)范答案：B解析：社會工作強(qiáng)調(diào)“個別化原則”，需先了解行為背后的原因（如家庭環(huán)境、情緒問題），再針對性干預(yù)，故選B。8.根據(jù)《湖南省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2023-2025年）》，社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率需達(dá)到（）A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：該規(guī)劃明確提出“到2025年，實現(xiàn)城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋”，故選D。9.某社區(qū)擬評選“最美家庭”，應(yīng)重點考察的指標(biāo)是（）A.家庭收入水平B.參與社區(qū)公益次數(shù)C.家庭成員文化程度D.住房面積大小答案：B解析：“最美家庭”評選側(cè)重社區(qū)貢獻(xiàn)，參與公益體現(xiàn)家庭的社區(qū)責(zé)任感，故選B。10.社區(qū)工作者在錄入居民信息時，發(fā)現(xiàn)某住戶信息涉及個人隱私，正確的做法是（）A.與其他同事討論該信息B.僅用于社區(qū)服務(wù)必要范圍C.上傳至公共信息平臺D.提供給物業(yè)用于收費(fèi)管理答案：B解析：《個人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個人信息應(yīng)遵循“最小必要原則”，僅用于履行職責(zé)所需，故選B。11.某社區(qū)老年舞蹈隊因音響使用時間與居民休息時間沖突被投訴，社區(qū)工作者調(diào)解時應(yīng)（）A.要求舞蹈隊停止活動B.支持居民投訴要求C.協(xié)商確定合理使用時段D.建議舞蹈隊更換活動地點答案：C解析：調(diào)解需平衡雙方需求，通過協(xié)商確定合理時段（如19:00-20:30）既能滿足娛樂需求，又不影響休息，故選C。12.社區(qū)工作者在組織“垃圾分類”宣傳活動時，最有效的方式是（）A.在公告欄張貼宣傳海報B.舉辦知識競賽發(fā)放小禮品C.入戶講解分類標(biāo)準(zhǔn)D.播放垃圾分類動畫視頻答案：C解析：入戶講解能針對不同家庭的實際情況（如老人、上班族）進(jìn)行個性化指導(dǎo)，互動性強(qiáng)，效果最佳，故選C。13.某社區(qū)低保戶李大爺因兒子失業(yè)導(dǎo)致家庭收入低于低保標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)工作者應(yīng)（）A.直接提高其低保金額B.協(xié)助其子申請就業(yè)技能培訓(xùn)C.動員鄰居捐款幫扶D.建議李大爺降低生活開支答案：B解析：社會工作強(qiáng)調(diào)“助人自助”，協(xié)助其子提升就業(yè)能力是解決貧困的根本措施，故選B。14.社區(qū)黨組織與居民委員會的關(guān)系是（）A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B.并列合作C.監(jiān)督與被監(jiān)督D.指導(dǎo)與被指導(dǎo)答案：A解析：《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》規(guī)定，社區(qū)黨組織是社區(qū)各類組織和各項工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，故選A。15.社區(qū)工作者在處理信訪事項時，應(yīng)在（）日內(nèi)辦結(jié)并答復(fù)信訪人。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：《信訪工作條例》第三十四條規(guī)定，一般信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)，故選B。16.某社區(qū)開展“鄰里節(jié)”活動，需制作活動總結(jié)報告。報告中最核心的內(nèi)容是（）A.活動經(jīng)費(fèi)使用明細(xì)B.參與活動的人數(shù)統(tǒng)計C.居民反饋的改進(jìn)建議D.活動達(dá)到的預(yù)期效果答案：D解析：總結(jié)報告需突出成效，說明活動是否實現(xiàn)“促進(jìn)鄰里和諧”的目標(biāo)，故選D。17.社區(qū)工作者運(yùn)用“個案管理”方法服務(wù)困境兒童時，關(guān)鍵步驟是（）A.定期上門探訪B.鏈接教育、醫(yī)療等資源C.建立服務(wù)檔案D.制定個性化服務(wù)計劃答案：B解析：個案管理的核心是整合多方資源，為服務(wù)對象提供“一站式”支持，故選B。18.某社區(qū)因暴雨導(dǎo)致下水道堵塞，社區(qū)工作者應(yīng)首先（）A.聯(lián)系市政部門搶修B.設(shè)置警示標(biāo)識C.組織居民清理積水D.統(tǒng)計受損家庭情況答案：B解析：保障居民安全是首要任務(wù)，設(shè)置警示標(biāo)識可防止意外發(fā)生，故選B。19.社區(qū)文化活動的主要功能是（）A.提升社區(qū)知名度B.促進(jìn)居民互動融合C.增加社區(qū)收入D.完成上級考核指標(biāo)答案：B解析：社區(qū)文化活動的核心是增強(qiáng)居民歸屬感，促進(jìn)鄰里交流，故選B。20.社區(qū)工作者在策劃“養(yǎng)老服務(wù)項目”時，需重點調(diào)研的內(nèi)容是（）A.社區(qū)老年人數(shù)量B.老年人健康狀況與服務(wù)需求C.周邊養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.社區(qū)現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施答案：B解析：項目策劃需以需求為導(dǎo)向，了解老年人具體需求（如送餐、就醫(yī)、陪伴）是關(guān)鍵，故選B。二、簡答題（共3題，每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)工作者在預(yù)防未成年人犯罪中的主要職責(zé)。答案：（1）開展法治宣傳：通過講座、活動向未成年人普及《預(yù)防未成年人犯罪法》，增強(qiáng)法律意識；（2）關(guān)注重點群體：建立單親家庭、留守兒童等困境未成年人檔案，定期走訪了解其生活、學(xué)習(xí)情況；（3）協(xié)調(diào)多方資源：聯(lián)合學(xué)校、派出所、家庭，對有不良行為的未成年人進(jìn)行干預(yù)，提供心理輔導(dǎo)和行為矯正；（4）營造社區(qū)環(huán)境：組織健康向上的文化活動，減少未成年人接觸不良信息的機(jī)會；（5）及時報告線索：發(fā)現(xiàn)未成年人參與違法犯罪或面臨危險時，立即向公安機(jī)關(guān)和相關(guān)部門報告。2.列舉社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解的基本原則，并說明“依法調(diào)解”的具體要求。答案：基本原則：自愿平等原則、依法調(diào)解原則、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原則、公平公正原則?！耙婪ㄕ{(diào)解”的具體要求：（1）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，不得違背法律強(qiáng)制性規(guī)定；（2）在調(diào)解過程中向當(dāng)事人宣傳相關(guān)法律知識，引導(dǎo)其依法理性解決問題；（3）調(diào)解協(xié)議內(nèi)容不得損害國家、集體或他人合法權(quán)益，不得違反公序良俗；（4）對涉及專業(yè)性較強(qiáng)的矛盾（如醫(yī)療糾紛、物業(yè)合同糾紛），可邀請法律專業(yè)人士參與，確保調(diào)解合法性。3.請說明社區(qū)“網(wǎng)格化管理”的實施要點。答案：（1）科學(xué)劃分網(wǎng)格：根據(jù)社區(qū)規(guī)模、人口密度、居住集散程度等，將社區(qū)劃分為若干個基礎(chǔ)網(wǎng)格（一般覆蓋300-500戶）；（2）明確網(wǎng)格職責(zé)：網(wǎng)格管理員負(fù)責(zé)信息采集（人口、房屋、隱患等）、民生服務(wù)（政策宣傳、代辦事項）、矛盾化解（巡查發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)處理）、安全監(jiān)管（消防、治安隱患排查）；（3）建立聯(lián)動機(jī)制：網(wǎng)格與社區(qū)、街道、職能部門（公安、城管、民政等）建立信息共享平臺，實現(xiàn)“小事網(wǎng)格辦、大事社區(qū)轉(zhuǎn)、難事部門解”；（4）強(qiáng)化隊伍建設(shè)：配備專職網(wǎng)格員，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如溝通技巧、政策解讀），建立考核機(jī)制（按信息準(zhǔn)確率、事件處理率等評分）；（5）推動居民參與：引導(dǎo)樓組長、志愿者加入網(wǎng)格，形成“網(wǎng)格員+樓棟長+志愿者”的多元治理隊伍，提升網(wǎng)格服務(wù)效能。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：洞口縣文昌社區(qū)為老舊開放式小區(qū)，居住著1200余戶居民，其中60歲以上老人占35%。近期出現(xiàn)以下問題：①小區(qū)道路坑洼，雨天積水嚴(yán)重，老人多次摔倒；②公共區(qū)域被居民堆放雜物，存在消防隱患；③無物業(yè)管理，垃圾清運(yùn)不及時，蚊蠅滋生。部分居民到社區(qū)辦公室投訴，情緒激動，稱“再不管就去縣政府上訪”。問題：如果你是文昌社區(qū)工作者，如何處理上述問題？請列出具體措施。答案：處理措施如下：（1）應(yīng)急處理：①針對道路積水，立即在坑洼處設(shè)置反光錐和警示牌，聯(lián)系市政部門緊急修補(bǔ)，同時組織志愿者用沙袋引導(dǎo)通行；②對消防通道雜物，聯(lián)合派出所、消防中隊進(jìn)行突擊清理，現(xiàn)場向居民說明《消防法》相關(guān)規(guī)定（堵塞消防通道可處500元以下罰款）；③垃圾清運(yùn)問題，與街道環(huán)衛(wèi)所協(xié)調(diào)，增加臨時清運(yùn)次數(shù)，先解決垃圾堆積問題。（2）需求調(diào)研：召開居民代表座談會（重點邀請老人、黨員、樓組長），發(fā)放問卷收集意見，明確：①道路改造的具體區(qū)域和標(biāo)準(zhǔn)（如鋪設(shè)防滑地磚）；②公共區(qū)域管理方案（劃定雜物堆放區(qū)/禁止堆放）；③垃圾清運(yùn)時間（建議早7點、晚6點各一次）。（3）長效機(jī)制建設(shè)：①申請資金：通過“一事一議”項目向街道申請老舊小區(qū)改造資金，同時發(fā)動轄區(qū)單位（如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、超市）捐資；②引入管理：組織居民投票選擇“自管”或“引入物業(yè)”，若選擇自管則成立居民自治管理委員會，制定《小區(qū)管理公約》（明確衛(wèi)生、綠化、設(shè)施維護(hù)責(zé)任）；③監(jiān)督反饋：設(shè)立意見箱和微信群，定期公示改造進(jìn)度和資金使用情況，每月召開一次“居民議事會”通報問題解決情況。（4）情緒安撫：對投訴居民進(jìn)行入戶走訪，說明處理計劃和時間節(jié)點（如“道路修補(bǔ)3日內(nèi)完成，雜物清理1周內(nèi)徹底解決”），感謝其對社區(qū)工作的監(jiān)督，承諾“有問題隨時通過微信群聯(lián)系網(wǎng)格員”。案例2：社區(qū)居民王阿姨（72歲）獨居，子女在外地工作。近日，社區(qū)工作者小李上門走訪時發(fā)現(xiàn)：①王阿姨家廚房電線老化，有燒焦痕跡；②王阿姨因高血壓未規(guī)律服藥，近期頭暈加重；③王阿姨表示“平時沒人說話，感覺孤單”。問題：如果你是小李，應(yīng)如何為王阿姨提供服務(wù)？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明。答案：（1）危機(jī)干預(yù)：①立即檢查電線安全，聯(lián)系電工當(dāng)天更換老化線路，臨時關(guān)閉總電閘防止觸電；②陪同王阿姨到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心測量血壓，督促醫(yī)生開具降壓藥并指導(dǎo)用藥時間（如晨起空腹服用），與家庭醫(yī)生簽約，約定每周上門測血壓。（2）需求評估：運(yùn)用“社會生態(tài)系統(tǒng)理論”分析王阿姨需求：-生理需求：慢性病管理、居家安全；-心理需求：情感支持、緩解孤獨；-社會需求：與子女、社區(qū)的聯(lián)系。（3）服務(wù)計劃：①個案管理：建立王阿姨服務(wù)檔案，鏈接“三方資源”：-醫(yī)療資源：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（定期隨訪）、家庭醫(yī)生（用藥指導(dǎo)）；-安全資源：轄區(qū)電工（每季度檢查電路）、物業(yè)（定期排查居家安全隱患）；-情感資源：組織“銀齡互助小組”（聯(lián)系同小區(qū)其他獨居老人每周聚會）、發(fā)動學(xué)生志愿者（周末陪聊、幫買日用品）。②家庭支持：聯(lián)系王阿姨子女，說明母親現(xiàn)狀，建議定期視頻通話，協(xié)商是否需要請住家保姆或入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（尊重王阿姨意愿）。③社區(qū)融入：邀請王阿姨參加社區(qū)“老年大學(xué)”（書法、合唱課程）、“生日會”等活動，提升其社區(qū)參與感。（4）跟進(jìn)評估：每兩周上門回訪，觀察：①電線是否正常、血壓是否穩(wěn)定；②王阿姨情緒狀態(tài)（是否主動提及參與的活動）；③服務(wù)資源是否有效（如志愿者是否按時到訪）。根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)計劃（如增加心理疏導(dǎo)次數(shù)）。四、寫作題（共1題，30分）請根據(jù)以下材料，撰寫一份社區(qū)“反詐宣傳”活動總結(jié)報告。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，重點突出成效與不足，字?jǐn)?shù)800字左右。材料：2024年10月，洞口縣玉田社區(qū)聯(lián)合派出所、銀行開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”宣傳活動?；顒訛槠?個月，通過以下形式開展：①線上：社區(qū)公眾號發(fā)布“反詐小課堂”系列推文（共8期），閱讀量1200次；建立“反詐宣傳群”，民警每日推送案例；②線下：舉辦專題講座3場（覆蓋200余人），其中針對老年人的“防養(yǎng)老詐騙”講座1場；在小區(qū)廣場設(shè)置咨詢臺10次，發(fā)放宣傳手冊1500份；組織“反詐情景劇”演出2場，居民參與互動300人次；③特色活動：聯(lián)合轄區(qū)小學(xué)開展“小手拉大手”活動，學(xué)生回家向家長講解反詐知識，收集“家庭反詐承諾書”260份?；顒映尚В?社區(qū)反詐預(yù)警勸阻率提升20%（由上月的65%升至85%）；-當(dāng)月電信詐騙發(fā)案數(shù)較上月下降35%（由8起降至5起）；-隨機(jī)走訪50戶居民，92%表示“了解常見詐騙手段”，85%能準(zhǔn)確識別“冒充公檢法”“虛假投資”等騙局。存在不足：-部分老年人因不會使用智能手機(jī)，未參與線上宣傳；-商鋪經(jīng)營者參與度低（僅10%到場聽講座）；-宣傳內(nèi)容側(cè)重“案例講解”，缺乏“如何操作”的具體指導(dǎo)（如“遇到詐騙電話如何掛斷并舉報”）。社區(qū)“反詐宣傳”活動總結(jié)報告為有效遏制電信詐騙高發(fā)態(tài)勢，提升居民防騙意識，玉田社區(qū)于2024年10月聯(lián)合派出所、銀行開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”宣傳活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：一、活動開展情況本次活動為期1個月，采取“線上+線下+特色”多元模式，覆蓋社區(qū)全年齡段居民：1.線上宣傳：通過社區(qū)公眾號發(fā)布“反詐小課堂”系列推文8期（內(nèi)容涵蓋“養(yǎng)老詐騙”“刷單返利”等常見騙局），總閱讀量1200次；建立“反詐宣傳群”，邀請民警每日推送真實案例及防范要點，群內(nèi)互動活躍，居民提問咨詢超200條。2.線下宣傳：舉辦專題講座3場（含1場針對老年人的“防養(yǎng)老詐騙”專場），覆蓋200余人次；在小區(qū)廣場設(shè)置咨詢臺10次，民警、銀行工作人員現(xiàn)場解答“如何識別虛假A