云南建投集團2025屆校園招聘（工商管理類市場營銷類+市場營銷類）復習題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.云南建投集團“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃中，市場營銷條線的核心定位是A.成本領先B.差異化服務C.平臺化協(xié)同D.技術驅動答案：C解析：集團2025愿景提出“投建營一體化平臺”，市場營銷需打通投資、建設、運營全鏈條，實現(xiàn)平臺化協(xié)同。2.在建筑工程項目投標階段，市場營銷人員首先應完成的內部流程是A.標書排版B.資格預審C.競爭對手畫像D.客戶痛點訪談答案：B解析：資格預審是投標“門票”，不過審則后續(xù)工作全部歸零。3.云南建投集團2024年發(fā)布的《客戶信用評價管理辦法》中，對A級客戶的賬期上限為A.30天B.60天C.90天D.120天答案：C解析：A級客戶享有90天賬期，但需提供等額保函或保險。4.下列哪一項不屬于“4C”營銷理論要素A.CustomerB.CostC.ConvenienceD.Communication答案：B解析：4C指Customer、Cost、Convenience、Communication，Cost已包含在Customer的“總擁有成本”中。5.集團《市場營銷紅線管理辦法》規(guī)定，私下向甲方承諾“返點”金額超過合同額多少即視為重大違規(guī)A.0.5%B.1%C.2%D.3%答案：B解析：紅線第7條明確1%為重大違規(guī)，直接解除勞動合同并列入行業(yè)黑名單。6.在PPP項目識別階段，市場營銷人員使用的主要經(jīng)濟評價指標是A.ROIB.ROEC.IRRD.EPS答案：C解析：PPP項目周期長，內部收益率IRR最能反映全生命周期盈利水平。7.集團2024年上線的“云建營銷通”APP中，客戶拜訪模塊強制要求上傳的佐證材料不包括A.定位水印照片B.客戶名片C.會議紀要D.發(fā)票復印件答案：D解析：發(fā)票屬財務敏感信息，系統(tǒng)僅要求前三項。8.根據(jù)《云南省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，政府投資項目自合同簽訂到預付款支付不得超過A.15日B.20日C.30日D.45日答案：C解析：條例第38條明確30日上限，營銷人員可據(jù)此督促甲方。9.在集團《品牌視覺識別手冊》中，主色“建投藍”的Pantone色號為A.293CB.300CC.286CD.312C答案：A解析：手冊第1.2條寫明293C，RGB值為0/70/180。10.下列關于“關系營銷”描述錯誤的是A.核心目標是單次交易利潤最大化B.強調客戶生命周期價值C.需要建立技術與人情雙重紐帶D.在云南少數(shù)民族地區(qū)尤為有效答案：A解析：關系營銷追求長期價值，而非單次暴利。11.集團《市場營銷序列職級管理辦法》規(guī)定，從P6晉升P7必須完成的年度銷售額為A.3億元B.5億元C.8億元D.10億元答案：B解析：P6升P7需5億元且回款率≥85%。12.在“投建營”一體化模式下，市場營銷人員最早介入的階段是A.施工圖審查B.項目建議書C.運營維護D.竣工結算答案：B解析：營銷需從項目建議書階段介入，提前鎖定投資邏輯。13.集團2024年客戶滿意度調查中，權重最高的指標是A.工程質量B.交付進度C.價格競爭力D.服務響應答案：D解析：服務響應占35%，因集團已把質量、進度做成“標配”。14.使用“FABE”話術時，E代表A.EvidenceB.EmotionC.EfficiencyD.Evaluation答案：A解析：E即Evidence，用數(shù)據(jù)、案例佐證。15.在集團《市場信息管理辦法》中，競爭對手中標信息應在多少小時內錄入系統(tǒng)A.12B.24C.36D.48答案：B解析：第12條要求24小時內錄入，逾期扣月度績效5%。16.下列哪項不屬于集團“五大區(qū)域指揮部”A.滇中B.滇南C.滇東北D.川渝答案：D解析：川渝屬“外延市場”，未設常設指揮部。17.根據(jù)《云南省公共資源交易負面清單》，下列行為屬于“限制競爭”的是A.要求項目經(jīng)理具備一級建造師B.要求“近三年在滇業(yè)績”C.要求“央企或國企背景”D.要求安全生產許可證答案：C解析：限定央企、國企背景違反公平競爭審查制度。18.集團《營銷費用管理辦法》規(guī)定，招待費單次人均上限為A.200元B.300元C.400元D.500元答案：B解析：含酒水300元，超標需分管副總特批。19.在“大客戶穿透”項目中，對年采購潛力≥5億元的客戶，集團要求每年高層互訪不少于A.1次B.2次C.3次D.4次答案：C解析：3次為底線，分別于年初、年中、年末。20.下列哪項不是集團2024年重點打造的“第二增長曲線”業(yè)務A.光伏建筑一體化B.高原抽水蓄能C.城市更新基金D.高速公路TOT答案：D解析：高速公路TOT屬傳統(tǒng)曲線，光伏、抽蓄、基金為新曲線。21.在集團《商務標評分細則》中，價格分權重一般不高于A.50%B.60%C.70%D.80%答案：B解析：房建類60%，市政類可放寬至70%。22.集團《客戶分級管理辦法》中，年合同額≥1億元且回款率≥90%的客戶可評為A.A+B.AC.BD.C答案：A解析：A+需同時滿足“雙一億”：合同額≥1億、回款≥1億且率≥90%。23.在“數(shù)字營銷”試點中，集團要求每名營銷人員每月新增BIM輕量化模型不少于A.1個B.2個C.3個D.5個答案：A解析：1個為底線，用于向業(yè)主展示快速建造方案。24.集團《廉潔營銷十不準》規(guī)定，不得接受客戶贈送的禮品市價超過A.100元B.200元C.300元D.500元答案：B解析：200元為紅線，超標準一律上交紀委。25.在“片區(qū)營銷責任制”中，滇中片區(qū)2025年保底簽約指標為A.120億B.150億C.180億D.200億答案：C解析：滇中為“糧倉”，保底180億，挑戰(zhàn)220億。26.集團《營銷項目復盤指引》要求，復盤報告必須在合同簽訂后多少天內完成A.15B.30C.45D.60答案：B解析：30天內完成，復盤質量納入年度評優(yōu)。27.在“揭榜掛帥”機制中，若營銷團隊超額完成簽約指標20%，獎勵系數(shù)為A.1.2B.1.5C.1.8D.2.0答案：B解析：超額20%對應1.5倍績效，30%以上2.0倍封頂。28.集團《海外市場營銷管理辦法》規(guī)定，新興市場國別風險評級需在A.BB以上B.BBB以上C.A以上D.不限答案：B解析：BBB為最低準入，低于此評級需董事會特批。29.在“造價+營銷”協(xié)同中，市場營銷人員必須掌握的造價軟件是A.廣聯(lián)達云計價B.斯維爾C.魯班D.PKPM答案：A解析：集團統(tǒng)一采購廣聯(lián)達云計價，數(shù)據(jù)可直傳ERP。30.集團《營銷鐵軍文化綱領》中，鐵軍的“三特”精神不包括A.特別能攻堅B.特別能奉獻C.特別能創(chuàng)新D.特別能省錢答案：D解析：三特為攻堅、奉獻、創(chuàng)新，省錢非核心。二、多項選擇題（每題2分，共20分）31.以下哪些屬于集團2024年“數(shù)字營銷”重點場景A.BIM+VR云展示B.無人機巡檢直播C.客戶畫像AI模型D.區(qū)塊鏈電子合同E.5G塔吊遠程操控答案：ABCD解析：E屬工程場景，非營銷。32.在集團《大客戶開發(fā)七步法》中，包含A.線索篩選B.客戶畫像C.價值呈現(xiàn)D.合同談判E.回款催收答案：ABCD解析：催收屬售后，不在七步法。33.以下哪些指標納入集團市場營銷紅線A.虛假業(yè)績B.私刻公章C.行賄D.串標E.逾期回款答案：ABCD解析：逾期回款屬黃線，非紅線。34.集團《品牌傳播管理辦法》規(guī)定，對外發(fā)布內容必須經(jīng)A.市場部B.法務部C.董事會辦公室D.紀委E.財務部答案：ABC解析：財務、紀委不負責內容審核。35.在“片區(qū)營銷責任制”考核中，以下哪些情形直接扣減30%績效A.重大安全事故B.重大輿情C.重大虧損D.重大合規(guī)事件E.重大環(huán)保處罰答案：ABDE解析：虧損屬經(jīng)營結果，不直接扣減30%。36.以下哪些屬于集團2025年重點布局的“城市更新”產品線A.老舊小區(qū)加裝電梯B.工業(yè)遺址文創(chuàng)園C.城中村整體拆除重建D.高架橋下空間利用E.高速公路服務區(qū)TOD答案：ABCD解析：服務區(qū)TOD屬交通產品線。37.在集團《市場營銷費用預算編制指引》中，費用分為A.戰(zhàn)略性B.戰(zhàn)術性C.品牌性D.銷售性E.行政性答案：ACD解析：戰(zhàn)術、行政費用不在營銷口徑。38.以下哪些屬于集團“揭榜掛帥”獎勵的“三金”A.簽約金B(yǎng).回款金C.利潤金D.溢價金E.創(chuàng)新金答案：ABC解析：溢價、創(chuàng)新另設單項獎。39.集團《客戶滿意度提升三年行動》提出“五個一”工程，包括A.一張服務藍圖B.一套標準話術C.一次客戶節(jié)D.一份透明賬單E.一次工地開放日答案：ABCDE解析：全部納入。40.以下哪些軟件已實現(xiàn)與集團CRM系統(tǒng)API級打通A.企業(yè)微信B.釘釘C.廣聯(lián)達D.金蝶E.用友答案：ABC解析：金蝶、用友為財務系統(tǒng)，未完全打通。三、判斷題（每題1分，共10分）41.集團《市場營銷序列職級管理辦法》規(guī)定，P5以下職級無需通過集團統(tǒng)一答辯。答案：對解析：P5及以下由二級單位評定，P6及以上需集團答辯。42.“云建營銷通”APP支持離線緩存客戶拜訪數(shù)據(jù)，待網(wǎng)絡恢復后自動上傳。答案：對解析：離線模式為2024年新增功能。43.集團允許營銷人員以個人名義注冊自媒體賬號發(fā)布項目案例。答案：錯解析：必須以企業(yè)身份，個人賬號需報備。44.在集團《客戶投訴管理辦法》中，重大投訴需在2小時內口頭報告集團市場部。答案：對解析：2小時為硬性要求。45.集團《海外市場營銷管理辦法》規(guī)定，可使用人民幣進行海外傭金結算。答案：錯解析：必須以外幣結算，接受央行監(jiān)管。46.集團《品牌視覺識別手冊》允許在深色背景上使用反白Logo。答案：對解析：手冊第2.3條給出反白示例。47.在“片區(qū)營銷責任制”中，完成挑戰(zhàn)指標即可獲得2倍績效系數(shù)。答案：錯解析：需同時滿足利潤、回款、合規(guī)三條件。48.集團《數(shù)字營銷試點方案》提出，2025年BIM輕量化模型轉化率不低于80%。答案：對解析：轉化率為核心KPI。49.集團《客戶信用評價管理辦法》規(guī)定，D級客戶必須采用“先款后貨”。答案：對解析：D級客戶信用為零，不得賒銷。50.集團《營銷鐵軍文化綱領》將“狼性”寫入核心價值觀。答案：錯解析：綱領強調“鐵軍”而非“狼性”，避免負面聯(lián)想。四、簡答題（每題10分，共30分）51.結合云南建投集團“投建營”一體化模式，闡述市場營銷人員如何在項目建議書階段創(chuàng)造差異化價值。答案：（1）提前介入投資測算：營銷人員攜同投資、設計、造價團隊，利用集團“投資云”平臺，在建議書階段完成多方案比選，輸出動態(tài)IRR、NPV、投資回收期三維模型，向政府展示“資金閉環(huán)”能力，區(qū)別于傳統(tǒng)施工總包僅能提供造價清單。（2）植入運營場景：引入集團自營或控股的運營公司（如文旅、養(yǎng)老、光伏），在建議書中嵌入“運營收入分成”條款，降低政府財政支出責任，形成“施工利潤+運營分紅”雙輪驅動。（3）整合金融資源：聯(lián)動集團財務公司、云建基金，設計“股+債+補貼”組合，提供“零首付”或“延期支付”選項，解決政府前期資金痛點。（4）輸出品牌案例：打包呈現(xiàn)集團已落地的類似項目，如大理洱海生態(tài)廊道、昆明巫家壩城市更新，使用BIM+VR讓政府“所見即所得”，增強信任。（5）風險兜底承諾：在建議書中寫入“運營期績效對賭”，若運營收入未達預測，集團以自有資金補足，降低政府擔憂，提高中標概率。52.簡述集團“數(shù)字營銷”試點中，客戶畫像AI模型的構建路徑及落地效果。答案：構建路徑：①數(shù)據(jù)匯聚：打通CRM、ERP、造價、人力、財務五大系統(tǒng)，接入外部工商、招投標、裁判文書、專利、輿情數(shù)據(jù)，形成1.2億條原始數(shù)據(jù)湖。②特征工程：提取客戶“六維標簽”——規(guī)模、區(qū)域、行業(yè)、信用、偏好、關聯(lián)，生成128維稀疏向量。③模型訓練：采用XGBoost+LightGBM雙模型融合，以歷史中標概率為Y值，AUC達0.87。④實時更新：設置T+1自動迭代，新增中標數(shù)據(jù)實時回灌，保證模型不過期。⑤場景落地：a.線索評分：模型輸出“熱度分”，銷售每日優(yōu)先跟進TOP20，轉化率提升32%。b.報價策略：根據(jù)客戶價格敏感度標簽，系統(tǒng)自動推薦“高-中-低”三檔報價，平均溢價率提高1.8個百分點。c.資源投放：對高價值客戶自動觸發(fā)“高層拜訪”任務，2024年大客戶簽約額同比增長45%。d.風險預警：客戶信用分低于40自動凍結投標，全年避免潛在壞賬3.7億元。53.結合云南少數(shù)民族地區(qū)特點，論述市場營銷人員如何運用“關系營銷”實現(xiàn)政府項目突破。答案：（1）尊重民族習俗：在楚雄、紅河等少數(shù)民族聚居區(qū)，營銷人員需提前學習彝歷、哈尼年，避開“火把節(jié)”“長街宴”等禁忌時段，以“尊重”贏得第一印象。（2）民族語言溝通：集團2024年聘請20名“雙語”營銷助理，能用彝語、傣語進行簡單交流，縮短心理距離。（3）民族特色禮品：定制“云建藍”彝繡圍巾、傣紙筆記本，市價200元以內，既合規(guī)又體現(xiàn)文化認同。（4）民族節(jié)日共建：與縣政府聯(lián)合舉辦“云建杯”少數(shù)民族籃球賽、歌舞賽，總費用控制在10萬元，獲得冠名權及政府背書。（5）民族干部紐帶：項目建議書階段邀請當?shù)孛褡甯刹繐巍邦檰枴保Ц逗弦?guī)酬勞，借助其威望推動項目入庫。（6）民族村落公益：在怒江、迪慶等地捐建“云建愛心橋”“云建陽光教室”，累計投入1200萬元，形成口碑，反哺后續(xù)投標。（7）民族非遺合作：與非遺傳承人合作，將民族圖騰融入項目景觀設計，既滿足政府“文化+旅游”訴求，又形成差異化賣點。（8）長期關系維護：建立“民族客戶節(jié)日日歷”，提前三個月制定拜訪計劃，結合民族歌舞、火塘酒文化，實現(xiàn)“人情+技術”雙輪驅動，最終促成普洱那柯里小鎮(zhèn)、西雙版納雨林修復等重大項目落地，合同額累計58億元。五、案例分析題（共20分）54.案例背景：2024年7月，云南建投集團滇南片區(qū)營銷團隊獲知“西雙版納文旅綜合體”項目即將啟動，總投資30億元，采用“EPC+O”模式，政府要求社會資本具備建筑工程特級、市政一級、文旅運營AAA資質，且需帶運營方案投標。競爭對手包括中建、中鐵、中冶等央企。片區(qū)營銷團隊由P7級營銷總監(jiān)王某牽頭，成員含投資、設計、運營、造價、法務各1人，另聘2名傣語助理。問題：（1）請為團隊設計一套“投建營”一體化營銷方案，確保中標概率最大化；（12分）（2）列出關鍵風險點及應對措施。（8分）答案：（1）一體化營銷方案：①頂層路徑：采用“股權合作+EPC+O”捆綁，政府出資20%，集團出資80%（其中20%自有資金、60%云建基金+險資），成立SPV，政府讓渡30年運營權。②技術差異化：a.引入“熱帶雨林零碳建筑”概念，由集團綠色建筑研究院出具“碳中和”認證，預計運營期每年減碳1.2萬噸，可交易CCER增收600萬元/年。b.設計“傣醫(yī)藥溫泉療愈”主題IP，聯(lián)合云南中醫(yī)藥大學開發(fā)藥浴產品，形成獨家運營收入。③金融方案：