蘋果售后授權(quán)合同范本甲方（授權(quán)方）：名稱：[授權(quán)方公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（被授權(quán)方）：名稱：[被授權(quán)方公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有蘋果產(chǎn)品售后相關(guān)的技術(shù)、資源及品牌授權(quán)，乙方具備提供蘋果產(chǎn)品售后服務(wù)的專業(yè)能力和條件，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方授權(quán)乙方開展蘋果售后相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、授權(quán)內(nèi)容及范圍（一）授權(quán)標(biāo)的物甲方授權(quán)乙方對蘋果品牌的[具體產(chǎn)品型號，如iPhoneX、iPadPro等]系列產(chǎn)品提供售后維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。（二）授權(quán)服務(wù)區(qū)域乙方被授權(quán)在[具體區(qū)域，如[省/直轄市][市/區(qū)]范圍內(nèi)開展上述蘋果產(chǎn)品的售后相關(guān)服務(wù)。（三）授權(quán)期限本授權(quán)自[授權(quán)起始日期]起生效，至[授權(quán)終止日期]止。期滿后，雙方如無異議，則本授權(quán)自動延續(xù)[延續(xù)期限]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的蘋果售后業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保乙方按照本合同約定及相關(guān)規(guī)范提供服務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場情況及自身業(yè)務(wù)調(diào)整，對授權(quán)內(nèi)容及范圍提出合理變更要求，但應(yīng)提前[通知期限]書面通知乙方。若乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，甲方有權(quán)解除本授權(quán)合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展蘋果售后業(yè)務(wù)所需的技術(shù)資料、培訓(xùn)支持、原廠配件及必要的授權(quán)文件，確保乙方能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地進(jìn)行售后服務(wù)。協(xié)助乙方處理因蘋果產(chǎn)品售后問題引發(fā)的重大客戶投訴及糾紛，提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和解決方案。按照約定向乙方支付因授權(quán)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用（如有）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)自主開展蘋果產(chǎn)品的售后維修、保養(yǎng)及技術(shù)支持等服務(wù)活動。有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)、資料及配件供應(yīng)，以保障售后服務(wù)的順利開展。根據(jù)服務(wù)情況及成本核算，按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)嚴(yán)格按照甲方提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范及售后服務(wù)流程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的蘋果產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù)。確保所使用的維修配件均為甲方提供的原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格配件，不得使用假冒偽劣配件進(jìn)行維修服務(wù)。建立完善的客戶檔案及售后服務(wù)記錄，對每一次維修、保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)登記，并定期向甲方報送服務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。妥善保管甲方提供的技術(shù)資料、授權(quán)文件及原廠配件，不得擅自泄露、轉(zhuǎn)讓或用于非本合同約定的其他用途。積極維護(hù)甲方品牌形象，在服務(wù)過程中不得做出任何有損甲方聲譽(yù)的行為。如遇客戶對蘋果產(chǎn)品售后問題提出投訴或糾紛，乙方應(yīng)及時響應(yīng)并采取有效措施解決，同時在[通知期限]內(nèi)告知甲方。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范（一）維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)在接到客戶維修需求后的[響應(yīng)時間]內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，并根據(jù)客戶所在地及產(chǎn)品故障情況，合理安排維修服務(wù)。2.對于一般性故障，乙方應(yīng)在[維修時長]內(nèi)完成維修；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在雙方協(xié)商確定的合理時間內(nèi)完成維修，但最長不得超過[最長維修時長]。3.維修后的蘋果產(chǎn)品應(yīng)符合甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，自維修完成之日起，提供[質(zhì)保期限]的質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，如因同一故障再次出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)免費(fèi)予以維修或更換相應(yīng)部件。（二）保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)定期為客戶提供蘋果產(chǎn)品的保養(yǎng)建議及服務(wù)，包括但不限于清潔、軟件升級、硬件檢測等。2.保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)按照甲方制定的保養(yǎng)流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保蘋果產(chǎn)品的性能及使用壽命得到有效維護(hù)。3.每次保養(yǎng)服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向客戶提供詳細(xì)的保養(yǎng)報告，記錄保養(yǎng)內(nèi)容及產(chǎn)品當(dāng)前狀態(tài)。（三）技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持熱線或在線服務(wù)渠道，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的技術(shù)咨詢服務(wù)。2.對于客戶提出的技術(shù)問題，乙方技術(shù)人員應(yīng)在[咨詢響應(yīng)時間]內(nèi)給予專業(yè)解答，并提供可行的解決方案。3.技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)涵蓋蘋果產(chǎn)品的使用方法、常見故障排除、軟件應(yīng)用等方面，幫助客戶充分了解和使用蘋果產(chǎn)品。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方按照本合同約定為客戶提供蘋果產(chǎn)品售后維修服務(wù)時，可按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取維修費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：[維修項目1]：[收費(fèi)金額1]元/次[維修項目2]：[收費(fèi)金額2]元/次……2.保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用按照以下方式收取：基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐：[套餐金額1]元/年高級保養(yǎng)套餐：[套餐金額2]元/年單項保養(yǎng)服務(wù)：[單項收費(fèi)金額]元/次3.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實際服務(wù)時長及工作量，按照[收費(fèi)單價]元/小時收取。（二）費(fèi)用支付方式1.乙方應(yīng)在每月[結(jié)算日期]前，向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單，詳細(xì)列出服務(wù)項目、客戶數(shù)量、收費(fèi)金額等信息。2.甲方在收到乙方結(jié)算清單后的[審核期限]內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如無異議，甲方應(yīng)在審核通過后的[支付期限]內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.若甲方對結(jié)算清單有異議，應(yīng)在審核期限內(nèi)通知乙方。雙方應(yīng)共同核對相關(guān)服務(wù)記錄及費(fèi)用明細(xì)，協(xié)商解決爭議后重新確定結(jié)算金額。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的產(chǎn)品設(shè)計方案、技術(shù)資料、生產(chǎn)工藝、銷售渠道、客戶名單等。2.乙方的服務(wù)流程、維修技術(shù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、員工信息等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。2.本合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或不再屬于保密信息范疇。（三）違約責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或影響惡劣的，對方有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。六、知識產(chǎn)權(quán)條款（一）知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.甲方擁有蘋果品牌及相關(guān)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。乙方在本合同授權(quán)范圍內(nèi)使用甲方知識產(chǎn)權(quán)開展售后相關(guān)服務(wù)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方在服務(wù)過程中自行研發(fā)或改進(jìn)的技術(shù)、方法、流程等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保其使用不會侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，且不得與甲方知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)生沖突。（二）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.雙方應(yīng)共同維護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)任何侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)助對方采取措施制止侵權(quán)行為。2.乙方在使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的授權(quán)要求進(jìn)行操作，不得擅自擴(kuò)大使用范圍或進(jìn)行任何形式的侵權(quán)使用。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方提供技術(shù)資料、培訓(xùn)支持、原廠配件或支付服務(wù)費(fèi)用等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金[違約金金額]元，并賠償乙方因此遭受的直接損失。2.如甲方擅自變更授權(quán)內(nèi)容及范圍，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方若違反本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，未按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[扣除比例]作為違約金，并可暫停或終止本授權(quán)合同。2.若乙方使用假冒偽劣配件進(jìn)行維修服務(wù)，或擅自泄露、轉(zhuǎn)讓甲方提供的技術(shù)資料、授權(quán)文件及原廠配件，或做出有損甲方聲譽(yù)的行為，甲方有權(quán)立即解除本授權(quán)合同，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[違約金金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方未按照本合同約定的費(fèi)用結(jié)算方式及時間提交結(jié)算清單或支付相關(guān)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期利率]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本授權(quán)合同，并要求乙方支付全部未付費(fèi)用及違約金。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在本合同履行期間，如遇不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行或部