2025年國家開放大學(xué)《企業(yè)管理學(xué)》期末考試參考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.企業(yè)管理的核心職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A解析：計劃職能是企業(yè)管理的首要職能，它涉及確定企業(yè)目標(biāo)、制定戰(zhàn)略和規(guī)劃實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案。組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能都是圍繞計劃職能展開的，是實現(xiàn)計劃目標(biāo)的重要手段。因此，計劃職能是企業(yè)管理的核心。2.企業(yè)最基本的組織形式是（）A.股份有限公司B.合伙企業(yè)C.個人獨資企業(yè)D.合作企業(yè)答案：C解析：個人獨資企業(yè)是由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的企業(yè)形式。它是企業(yè)組織形式中最基本的一種，具有設(shè)立簡單、經(jīng)營管理靈活的特點。3.企業(yè)文化中最核心的部分是（）A.價值觀B.行為規(guī)范C.企業(yè)精神D.儀式和符號答案：A解析：企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的，為全體成員所認(rèn)同和遵循的共同價值觀、行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)的總和。其中，價值觀是企業(yè)文化的核心，它決定了企業(yè)的基本信念和行為準(zhǔn)則，對企業(yè)的經(jīng)營管理和員工行為具有深遠影響。4.企業(yè)進行市場調(diào)研的主要目的是（）A.了解競爭對手B.確定市場需求C.評估營銷效果D.分析宏觀經(jīng)濟環(huán)境答案：B解析：市場調(diào)研是企業(yè)了解市場狀況、把握市場機會的重要手段。其主要目的是通過收集、整理和分析市場信息，確定市場需求、消費者偏好、競爭格局等，為企業(yè)制定營銷策略和經(jīng)營決策提供依據(jù)。5.企業(yè)制定戰(zhàn)略的首要步驟是（）A.確定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析內(nèi)外部環(huán)境C.選擇戰(zhàn)略路徑D.評估戰(zhàn)略風(fēng)險答案：B解析：企業(yè)制定戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)性的過程，需要先對內(nèi)外部環(huán)境進行深入分析，了解企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，以及外部市場的趨勢和競爭狀況。只有在充分了解內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能確定合適的戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇合適的戰(zhàn)略路徑和評估戰(zhàn)略風(fēng)險。6.企業(yè)進行績效管理的主要目的是（）A.評估員工表現(xiàn)B.提高員工滿意度C.改善企業(yè)績效D.獎勵優(yōu)秀員工答案：C解析：績效管理是企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過制定績效計劃、監(jiān)控績效過程、評估績效結(jié)果和提供反饋與激勵，從而不斷提高員工和組織績效的管理活動。其主要目的是改善企業(yè)整體績效，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。7.企業(yè)進行財務(wù)管理的主要目的是（）A.籌集資金B(yǎng).控制成本C.實現(xiàn)價值最大化D.分配利潤答案：C解析：財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心組成部分，其主要目的是通過有效的資金管理、投資決策和風(fēng)險管理，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。這包括籌集資金、投資管理、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、財務(wù)分析等一系列活動。8.企業(yè)進行人力資源管理的主要目的是（）A.招聘員工B.培訓(xùn)員工C.保留人才D.提高員工生產(chǎn)力答案：D解析：人力資源管理是企業(yè)管理的的重要組成部分，其主要目的是通過科學(xué)的人力資源管理手段，提高員工的生產(chǎn)力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。這包括招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系等一系列活動。9.企業(yè)進行供應(yīng)鏈管理的主要目的是（）A.降低采購成本B.提高庫存周轉(zhuǎn)率C.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程D.提高客戶滿意度答案：C解析：供應(yīng)鏈管理是企業(yè)對供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)進行計劃、協(xié)調(diào)和控制的過程，其主要目的是優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，提高供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度。這包括采購、生產(chǎn)、物流、分銷等一系列活動。10.企業(yè)進行風(fēng)險管理的主要目的是（）A.預(yù)防風(fēng)險B.減少風(fēng)險損失C.控制風(fēng)險D.消除風(fēng)險答案：B解析：風(fēng)險管理是企業(yè)識別、評估和控制風(fēng)險的過程，其主要目的是減少風(fēng)險損失，保障企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。這包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制和風(fēng)險應(yīng)對等一系列活動。11.企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的影響主要體現(xiàn)在（）A.提高生產(chǎn)效率B.塑造企業(yè)形象C.增強員工凝聚力D.降低營銷成本答案：B解析：企業(yè)文化通過價值觀、行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)等，塑造了企業(yè)的形象和品牌，影響著客戶的認(rèn)知和選擇。良好的企業(yè)文化能夠提升企業(yè)的知名度和美譽度，從而促進企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。雖然企業(yè)文化也能在一定程度上提高員工凝聚力、提高生產(chǎn)效率，但塑造企業(yè)形象是其最直接和顯著的影響。12.企業(yè)制定營銷策略的首要步驟是（）A.選擇目標(biāo)市場B.確定營銷組合C.分析市場環(huán)境D.設(shè)定營銷目標(biāo)答案：C解析：企業(yè)制定營銷策略是一個系統(tǒng)性的過程，需要先對市場環(huán)境進行深入分析，包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手環(huán)境和自身資源能力等。只有在充分了解市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能選擇合適的目標(biāo)市場、確定營銷組合和設(shè)定營銷目標(biāo)。13.企業(yè)進行組織設(shè)計的主要目的是（）A.明確部門職責(zé)B.提高組織效率C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D.增加管理層級答案：B解析：組織設(shè)計是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和運營需求，對組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)關(guān)系、溝通渠道等進行規(guī)劃和設(shè)計的活動。其主要目的是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確權(quán)責(zé)關(guān)系，提高組織效率和協(xié)作能力，以更好地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。14.企業(yè)進行薪酬管理的主要目的是（）A.吸引人才B.激勵員工C.保障員工生活D.提高企業(yè)競爭力答案：B解析：薪酬管理是企業(yè)通過設(shè)計合理的薪酬體系，來吸引、激勵和保留人才，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的管理活動。其核心目的是激勵員工，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工的工作績效。15.企業(yè)進行企業(yè)并購的主要目的是（）A.擴大企業(yè)規(guī)模B.獲取市場份額C.實現(xiàn)資源整合D.提高企業(yè)競爭力答案：D解析：企業(yè)并購是企業(yè)通過購買其他企業(yè)的資產(chǎn)或股權(quán)，來獲取其控制權(quán)，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種戰(zhàn)略。其主要目的是通過并購，獲取被并購企業(yè)的資源、技術(shù)、市場等，實現(xiàn)資源整合和優(yōu)勢互補，從而提高企業(yè)競爭力。16.企業(yè)進行創(chuàng)新管理的主要目的是（）A.開發(fā)新產(chǎn)品B.提高技術(shù)水平C.增強企業(yè)核心競爭力D.獲取專利技術(shù)答案：C解析：創(chuàng)新管理是企業(yè)通過系統(tǒng)地管理創(chuàng)新活動，來提高企業(yè)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效的管理過程。其主要目的是增強企業(yè)核心競爭力，通過創(chuàng)新來滿足市場需求，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。17.企業(yè)進行社會責(zé)任管理的主要目的是（）A.提高企業(yè)形象B.增強企業(yè)盈利能力C.促進社會和諧發(fā)展D.提高員工滿意度答案：C解析：企業(yè)社會責(zé)任管理是企業(yè)對其社會責(zé)任進行規(guī)劃、組織、實施和改進的管理活動。其主要目的是促進社會和諧發(fā)展，企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，也要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)者的責(zé)任。18.企業(yè)進行項目管理的主要目的是（）A.完成項目目標(biāo)B.控制項目成本C.管理項目風(fēng)險D.提高項目效率答案：A解析：項目管理是企業(yè)為達到特定目標(biāo)，在有限資源約束下，通過計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等活動，實現(xiàn)項目目標(biāo)的管理過程。其主要目的是完成項目目標(biāo)，包括范圍、時間、成本、質(zhì)量和風(fēng)險等方面的目標(biāo)。19.企業(yè)進行財務(wù)管理的主要手段是（）A.投資決策B.融資決策C.營運資本管理D.以上都是答案：D解析：財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心組成部分，其主要手段包括投資決策、融資決策和營運資本管理。投資決策是企業(yè)將資金投放于具有潛在盈利能力的項目的過程；融資決策是企業(yè)獲取所需資金的過程；營運資本管理是企業(yè)對流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的管理。這三者都是財務(wù)管理的重要內(nèi)容。20.企業(yè)進行人力資源管理的主要職能是（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效與激勵D.以上都是答案：D解析：人力資源管理是企業(yè)管理的的重要組成部分，其主要職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效與激勵、員工關(guān)系等。這些職能相互聯(lián)系、相互配合，共同構(gòu)成了人力資源管理的完整體系，旨在提高員工的生產(chǎn)力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。二、多選題1.企業(yè)文化的構(gòu)成要素包括（）A.價值觀B.行為規(guī)范C.企業(yè)精神D.儀式和符號E.組織結(jié)構(gòu)答案：ABCD解析：企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的，為全體成員所認(rèn)同和遵循的共同價值觀、行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)、共同信念和行為的總和。其構(gòu)成要素主要包括價值觀（A）、行為規(guī)范（B）、企業(yè)精神（C）以及各種儀式和符號（D）等。組織結(jié)構(gòu)（E）是企業(yè)運營的基礎(chǔ)，但不是企業(yè)文化的直接構(gòu)成要素。2.企業(yè)進行市場調(diào)研的方法包括（）A.觀察法B.實驗法C.訪談法D.文獻法E.統(tǒng)計分析法答案：ABCDE解析：市場調(diào)研方法多種多樣，企業(yè)可以根據(jù)調(diào)研目的和對象選擇合適的方法。常用的方法包括觀察法（A）、實驗法（B）、訪談法（C）、文獻法（D）和統(tǒng)計分析法（E）等。這些方法可以單獨使用，也可以結(jié)合使用，以獲取更全面、準(zhǔn)確的市場信息。3.企業(yè)制定戰(zhàn)略的步驟包括（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析內(nèi)外部環(huán)境C.選擇戰(zhàn)略路徑D.實施戰(zhàn)略計劃E.評估戰(zhàn)略績效答案：ABCDE解析：企業(yè)制定戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)（A）、分析內(nèi)外部環(huán)境（B）、選擇戰(zhàn)略路徑（C）、實施戰(zhàn)略計劃（D）和評估戰(zhàn)略績效（E）等步驟。這些步驟相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成了戰(zhàn)略管理的完整過程。4.企業(yè)進行績效管理的過程包括（）A.設(shè)定績效目標(biāo)B.業(yè)績評估C.反饋與溝通D.績效改進E.薪酬激勵答案：ABCDE解析：績效管理是一個持續(xù)的過程，包括設(shè)定績效目標(biāo)（A）、業(yè)績評估（B）、反饋與溝通（C）、績效改進（D）和薪酬激勵（E）等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)相互銜接，形成了一個完整的績效管理循環(huán)，旨在不斷提高員工和組織績效。5.企業(yè)進行財務(wù)管理的內(nèi)容包括（）A.籌資管理B.投資管理C.營運資本管理D.利潤分配管理E.風(fēng)險管理答案：ABCDE解析：財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心組成部分，其內(nèi)容非常廣泛，主要包括籌資管理（A）、投資管理（B）、營運資本管理（C）、利潤分配管理（D）和風(fēng)險管理（E）等方面。這些內(nèi)容相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成了企業(yè)財務(wù)管理的完整體系。6.企業(yè)進行人力資源管理的主要功能包括（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.薪酬管理E.員工關(guān)系管理答案：ABCDE解析：人力資源管理是企業(yè)管理的的重要組成部分，其主要功能包括招聘與配置（A）、培訓(xùn)與開發(fā)（B）、績效管理（C）、薪酬管理（D）和員工關(guān)系管理（E）等。這些功能相互聯(lián)系、相互配合，共同構(gòu)成了人力資源管理的完整體系，旨在提高員工的生產(chǎn)力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。7.企業(yè)進行組織設(shè)計需要考慮的因素包括（）A.企業(yè)戰(zhàn)略B.外部環(huán)境C.內(nèi)部資源D.組織規(guī)模E.組織文化答案：ABCDE解析：組織設(shè)計是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和運營需求，對組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)關(guān)系、溝通渠道等進行規(guī)劃和設(shè)計的活動。在進行組織設(shè)計時，需要綜合考慮多種因素，包括企業(yè)戰(zhàn)略（A）、外部環(huán)境（B）、內(nèi)部資源（C）、組織規(guī)模（D）和組織文化（E）等。這些因素都會對組織設(shè)計產(chǎn)生影響，需要仔細權(quán)衡。8.企業(yè)進行企業(yè)并購的方式包括（）A.購買資產(chǎn)B.購買股權(quán)C.協(xié)議控制D.交叉并購E.剝離重組答案：ABC解析：企業(yè)并購是指一個企業(yè)通過購買其他企業(yè)的資產(chǎn)或股權(quán)，來獲取其控制權(quán)，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種戰(zhàn)略。常見的并購方式包括購買資產(chǎn)（A）、購買股權(quán)（B）和協(xié)議控制（C）等。交叉并購（D）通常指兩個企業(yè)之間相互持股或合并，剝離重組（E）是指企業(yè)將部分資產(chǎn)或業(yè)務(wù)出售給其他企業(yè)，通常不屬于并購的范疇。9.企業(yè)進行創(chuàng)新管理的特點包括（）A.系統(tǒng)性B.開放性C.風(fēng)險性D.創(chuàng)造性E.長期性答案：ABCDE解析：創(chuàng)新管理是企業(yè)通過系統(tǒng)地管理創(chuàng)新活動，來提高企業(yè)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效的管理過程。其特點包括系統(tǒng)性（A）、開放性（B）、風(fēng)險性（C）、創(chuàng)造性（D）和長期性（E）等。創(chuàng)新管理需要系統(tǒng)地規(guī)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)創(chuàng)新活動，需要與外部環(huán)境進行開放式的互動，創(chuàng)新活動本身具有風(fēng)險性，創(chuàng)新的核心是創(chuàng)造性，創(chuàng)新管理往往需要長期堅持。10.企業(yè)進行社會責(zé)任管理的意義包括（）A.提高企業(yè)形象B.增強企業(yè)競爭力C.促進社會和諧發(fā)展D.提高員工滿意度E.降低企業(yè)成本答案：ABCD解析：企業(yè)社會責(zé)任管理是企業(yè)對其社會責(zé)任進行規(guī)劃、組織、實施和改進的管理活動。其意義包括提高企業(yè)形象（A）、增強企業(yè)競爭力（B）、促進社會和諧發(fā)展（C）和提高員工滿意度（D）等。積極履行社會責(zé)任能夠提升企業(yè)的社會責(zé)任形象，增強企業(yè)的社會認(rèn)同感和美譽度，從而促進企業(yè)發(fā)展。雖然履行社會責(zé)任有時可能增加短期成本，但從長遠來看，有助于企業(yè)建立良好的聲譽和品牌形象，增強客戶忠誠度，吸引和留住優(yōu)秀人才，從而降低風(fēng)險，最終提升企業(yè)競爭力，并非單純?yōu)榱私档统杀荆‥）。11.企業(yè)進行市場細分的主要依據(jù)包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.組織因素答案：ABCDE解析：市場細分是企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營目標(biāo)和競爭需要，把整體市場劃分為若干個具有相似需求或特征的子市場的過程。進行市場細分的主要依據(jù)包括地理因素（A）、人口因素（B）、心理因素（C）、行為因素（D）和組織因素（E）等。這些因素從不同角度反映了消費者的需求和特征，企業(yè)可以根據(jù)這些因素進行市場細分，從而更精準(zhǔn)地滿足不同消費者的需求。12.企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的主要方法包括（）A.設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)B.收集績效信息C.評估戰(zhàn)略績效D.比較實際績效與標(biāo)準(zhǔn)E.采取糾正措施答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略控制是企業(yè)為確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而進行的監(jiān)控和糾正活動。進行戰(zhàn)略控制的主要方法包括設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)（A）、收集績效信息（B）、評估戰(zhàn)略績效（C）、比較實際績效與標(biāo)準(zhǔn)（D）和采取糾正措施（E）等。這些方法相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成了戰(zhàn)略控制的過程。13.企業(yè)進行組織變革的主要驅(qū)動因素包括（）A.技術(shù)變革B.市場變革C.競爭變革D.管理變革E.法律法規(guī)變革答案：ABCDE解析：組織變革是指組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對組織的結(jié)構(gòu)、流程、文化等方面進行的調(diào)整和改變。企業(yè)進行組織變革的主要驅(qū)動因素包括技術(shù)變革（A）、市場變革（B）、競爭變革（C）、管理變革（D）和法律法規(guī)變革（E）等。這些因素都會對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響，迫使企業(yè)進行組織變革。14.企業(yè)進行薪酬設(shè)計需要考慮的因素包括（）A.職位價值B.市場水平C.員工績效D.企業(yè)支付能力E.員工個人因素答案：ABCDE解析：薪酬設(shè)計是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源管理政策，確定員工薪酬水平和結(jié)構(gòu)的活動。在進行薪酬設(shè)計時，需要綜合考慮多種因素，包括職位價值（A）、市場水平（B）、員工績效（C）、企業(yè)支付能力（D）和員工個人因素（E）等。這些因素都會對薪酬設(shè)計產(chǎn)生影響，需要仔細權(quán)衡。15.企業(yè)進行企業(yè)并購可能面臨的風(fēng)險包括（）A.文化沖突風(fēng)險B.效率損失風(fēng)險C.融資風(fēng)險D.法律風(fēng)險E.市場風(fēng)險答案：ABCDE解析：企業(yè)并購雖然可能帶來多種好處，但也可能面臨各種風(fēng)險。進行企業(yè)并購可能面臨的風(fēng)險包括文化沖突風(fēng)險（A）、效率損失風(fēng)險（B）、融資風(fēng)險（C）、法律風(fēng)險（D）和市場風(fēng)險（E）等。這些風(fēng)險需要企業(yè)在并購前進行充分評估和準(zhǔn)備，并采取相應(yīng)的措施進行防范。16.企業(yè)進行項目管理的主要過程組包括（）A.啟動過程組B.規(guī)劃過程組C.執(zhí)行過程組D.監(jiān)控過程組E.收尾過程組答案：ABCDE解析：項目管理是指將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目活動，以滿足項目要求的過程。進行項目管理的主要過程組包括啟動過程組（A）、規(guī)劃過程組（B）、執(zhí)行過程組（C）、監(jiān)控過程組（D）和收尾過程組（E）等。這些過程組相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成了項目管理的完整過程。17.企業(yè)進行風(fēng)險管理的主要過程包括（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控E.風(fēng)險記錄答案：ABCD解析：風(fēng)險管理是企業(yè)識別、評估和控制風(fēng)險的過程。進行風(fēng)險管理的主要過程包括風(fēng)險識別（A）、風(fēng)險評估（B）、風(fēng)險應(yīng)對（C）和風(fēng)險監(jiān)控（D）等。這些過程相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成了風(fēng)險管理的完整過程。風(fēng)險記錄（E）是風(fēng)險管理過程中的一個環(huán)節(jié)，但不是主要過程。18.企業(yè)進行企業(yè)國際化經(jīng)營的主要方式包括（）A.出口B.許可證貿(mào)易C.合資經(jīng)營D.外商直接投資E.特許經(jīng)營答案：ABCDE解析：企業(yè)國際化經(jīng)營是指企業(yè)在跨國界進行的生產(chǎn)經(jīng)營活動。進行企業(yè)國際化經(jīng)營的主要方式包括出口（A）、許可證貿(mào)易（B）、合資經(jīng)營（C）、外商直接投資（D）和特許經(jīng)營（E）等。這些方式各有優(yōu)缺點，企業(yè)可以根據(jù)自身情況和目標(biāo)選擇合適的方式。19.企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)的主要作用包括（）A.提高員工凝聚力B.塑造企業(yè)形象C.增強企業(yè)競爭力D.促進企業(yè)戰(zhàn)略實施E.改善企業(yè)績效答案：ABCDE解析：企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和價值觀，通過一系列活動，塑造企業(yè)文化的過程。進行企業(yè)文化建設(shè)的主要作用包括提高員工凝聚力（A）、塑造企業(yè)形象（B）、增強企業(yè)競爭力（C）、促進企業(yè)戰(zhàn)略實施（D）和改善企業(yè)績效（E）等。良好的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生多方面的積極影響。20.企業(yè)進行企業(yè)創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容包括（）A.創(chuàng)新戰(zhàn)略B.創(chuàng)新組織C.創(chuàng)新機制D.創(chuàng)新環(huán)境E.創(chuàng)新文化答案：ABCDE解析：企業(yè)創(chuàng)新管理是企業(yè)對創(chuàng)新活動進行系統(tǒng)性的管理的過程。進行企業(yè)創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容包括創(chuàng)新戰(zhàn)略（A）、創(chuàng)新組織（B）、創(chuàng)新機制（C）、創(chuàng)新環(huán)境（D）和創(chuàng)新文化（E）等。這些內(nèi)容相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新管理的完整體系。三、判斷題1.企業(yè)文化對企業(yè)的影響是潛移默化的，短期內(nèi)很難看到明顯效果。（）答案：正確解析：企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部共享的價值觀、信念、行為規(guī)范和習(xí)慣的總和，它深刻地影響著企業(yè)的方方面面，包括員工的行為、決策、溝通方式等。企業(yè)文化的影響往往是潛移默化的，不是一蹴而就的，需要長期培育和積累。因此，短期內(nèi)很難看到企業(yè)文化對企業(yè)產(chǎn)生的明顯效果，需要通過長期觀察和積累才能體會到其作用。2.市場細分是指將整體市場劃分為若干個子市場，每個子市場的顧客需求都完全相同。（）答案：錯誤解析：市場細分是指將整體市場劃分為若干個具有相似需求或特征的子市場的過程。進行市場細分的目的是為了更好地滿足不同消費者的需求，而不是讓每個子市場的顧客需求都完全相同。事實上，即使是同一個子市場內(nèi)的顧客，其需求也可能存在差異。3.企業(yè)戰(zhàn)略只關(guān)注短期目標(biāo)的實現(xiàn)。（）答案：錯誤解析：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實現(xiàn)長遠目標(biāo)而制定的一系列行動方案，它關(guān)注的是企業(yè)的長期發(fā)展，而不是短期目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略需要考慮企業(yè)的長遠發(fā)展方向、競爭地位、資源能力等因素，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施，以指導(dǎo)企業(yè)的長期發(fā)展。4.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計是完全理性的，不需要考慮任何非理性因素。（）答案：錯誤解析：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計雖然以理性分析為基礎(chǔ)，但并非完全理性的，也需要考慮一些非理性因素，如企業(yè)家的個人偏好、員工的期望、企業(yè)文化等。這些非理性因素雖然可能影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的效率，但它們是客觀存在的，需要在設(shè)計過程中加以考慮。5.企業(yè)的社會責(zé)任就是多參與社會公益活動。（）答案：錯誤解析：企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，也要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)者的責(zé)任。多參與社會公益活動只是企業(yè)履行社會責(zé)任的一種方式，企業(yè)履行社會責(zé)任的內(nèi)容非常廣泛，還包括遵守法律法規(guī)、保護環(huán)境、保障員工權(quán)益等。6.企業(yè)并購可以自動帶來協(xié)同效應(yīng)。（）答案：錯誤解析：企業(yè)并購的目的是為了實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，即通過并購使新組合的企業(yè)整體價值大于兩個獨立企業(yè)價值之和。然而，協(xié)同效應(yīng)并非自動產(chǎn)生的，需要企業(yè)進行精心的整合，包括組織整合、文化整合、業(yè)務(wù)整合等，才能實現(xiàn)預(yù)期的協(xié)同效應(yīng)。7.企業(yè)創(chuàng)新就是開發(fā)新產(chǎn)品。（）答案：錯誤解析：企業(yè)創(chuàng)新是指企業(yè)為了適應(yīng)市場需求和競爭環(huán)境的變化，對現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、流程等方面進行改進和創(chuàng)新的活動。開發(fā)新產(chǎn)品只是企業(yè)創(chuàng)新的一種形式，企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容非常廣泛，還包括改進現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)，采用新技術(shù)、新工藝，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等。8.企業(yè)風(fēng)險管理就是消除所有風(fēng)險。（）答案：錯誤解析：企業(yè)風(fēng)險管理是指企業(yè)識別、評估和控制風(fēng)險的過程，其目的是降低風(fēng)險對企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的影響，而不是消除所有風(fēng)險。由于風(fēng)險的存在是客觀的，企業(yè)無法完全消除所有風(fēng)險，只能通過風(fēng)險管理來降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。9.企業(yè)國際化經(jīng)營就是將企業(yè)的一切業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)移到國外進行。（）答案：錯誤解析：企業(yè)國際化經(jīng)營是指企業(yè)在跨國界進行的生產(chǎn)經(jīng)營活動，它包括出口、許可證貿(mào)易、合資經(jīng)營、外商直接投資等多種方式。企業(yè)國際化經(jīng)營并不意味著將企業(yè)的一切業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)移到國外進行，企業(yè)可以根據(jù)自身情況和目標(biāo)選擇合適的國際化經(jīng)營方式。10.企業(yè)績效管理就是定期進行績效考核。（）答案：錯誤解析：企業(yè)績效管理是一個持續(xù)的過程，包括設(shè)定績效目標(biāo)、績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋和績效改進等環(huán)節(jié)。定期進行績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，績效管理并非簡單地等同于績效考核。四、簡答題1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要過程。答案：企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的、循環(huán)的過程，主要包括制定戰(zhàn)略目標(biāo)、分析內(nèi)外部環(huán)境、選擇戰(zhàn)略方案、實施戰(zhàn)略計劃、監(jiān)控戰(zhàn)略績效和評估戰(zhàn)略效果等環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)需要根據(jù)其使命和愿景，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析，制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)；其次，通過SWOT分析等方法，分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，為戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)；然后，企業(yè)需要選擇合適的戰(zhàn)略方案，包括公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略；接下來，企業(yè)需要制定詳細的戰(zhàn)略計劃，并有效實施戰(zhàn)略方案；在戰(zhàn)略實施過程中，企業(yè)需要不斷監(jiān)控戰(zhàn)略績效，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整；最后，企業(yè)需要對戰(zhàn)略實施的效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)的戰(zhàn)略管理提供參考。2.簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則。答案：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要遵循一系列原則，以確保組織結(jié)構(gòu)能夠有效地支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。主要包括目標(biāo)一致原則，即組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致；權(quán)責(zé)對等原則，即授予下級的權(quán)力應(yīng)與其承擔(dān)的責(zé)