2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《市場(chǎng)調(diào)查》期末考試參考題庫(kù)及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)查目的C.選擇調(diào)查方法D.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，明確調(diào)查目的是整個(gè)調(diào)查工作的基礎(chǔ)和方向。只有確定了調(diào)查目的，才能選擇合適的調(diào)查方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)報(bào)告都是在目的確定之后進(jìn)行的步驟。2.在市場(chǎng)調(diào)查中，用于收集二手資料的主要途徑是（）A.實(shí)地觀察B.問(wèn)卷調(diào)查C.店內(nèi)訪談D.圖書(shū)館和互聯(lián)網(wǎng)答案：D解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人收集整理好的數(shù)據(jù)資料。圖書(shū)館和互聯(lián)網(wǎng)是收集這些資料最常見(jiàn)和主要的途徑，可以快速獲取大量歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等信息。實(shí)地觀察、問(wèn)卷調(diào)查和店內(nèi)訪談主要是收集一手資料的方法。3.描述性研究的主要目的是（）A.發(fā)現(xiàn)新的變量關(guān)系B.檢驗(yàn)理論假設(shè)C.描述特定群體的特征D.預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)答案：C解析：描述性研究的主要功能是描述現(xiàn)象的特征，回答“是什么”、“多少”、“何時(shí)”、“何地”等問(wèn)題，而不是探究變量之間的關(guān)系（解釋性研究）。它關(guān)注特定人群、產(chǎn)品或市場(chǎng)的現(xiàn)狀和基本情況。4.在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，確保問(wèn)題清晰易懂的關(guān)鍵是（）A.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)B.問(wèn)題簡(jiǎn)短具體C.問(wèn)題數(shù)量越多越好D.問(wèn)題包含多重含義答案：B解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)的核心原則是確保受訪者能夠準(zhǔn)確理解問(wèn)題并作出有效回答。使用簡(jiǎn)短、具體、直接的語(yǔ)言可以減少誤解和歧義。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)可能讓部分受訪者難以理解，過(guò)多的問(wèn)題會(huì)增加受訪者的疲勞度，而包含多重含義的問(wèn)題則會(huì)導(dǎo)致答案不準(zhǔn)確。5.抽樣調(diào)查中，能夠確保每個(gè)個(gè)體都有相同機(jī)會(huì)被抽中的方法是（）A.系統(tǒng)抽樣B.分層抽樣C.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D.整群抽樣答案：C解析：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是指從總體中完全隨機(jī)地抽取樣本，每個(gè)個(gè)體被抽中的概率是相同的。這是最基本、最直接的隨機(jī)抽樣方法，確保了抽樣的公平性。系統(tǒng)抽樣雖然也是隨機(jī)抽樣，但按一定規(guī)則（如間隔）抽取，機(jī)會(huì)并非完全相同。分層抽樣和整群抽樣則是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的改進(jìn)，針對(duì)總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行抽樣。6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，用于展示數(shù)據(jù)分布情況的主要圖表是（）A.柱狀圖B.折線圖C.散點(diǎn)圖D.餅圖答案：A解析：柱狀圖（或條形圖）主要用于比較不同類(lèi)別之間的數(shù)據(jù)大小或展示數(shù)據(jù)在不同類(lèi)別的分布情況。折線圖適合展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢(shì)。散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系。餅圖用于展示各部分占整體的比例。因此，柱狀圖是最常用于展示數(shù)據(jù)分布情況的圖表之一。7.在解釋市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果時(shí)，需要注意（）A.過(guò)度解讀數(shù)據(jù)B.結(jié)合定性分析C.忽略異常值D.只關(guān)注有利數(shù)據(jù)答案：B解析：解釋市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果應(yīng)客觀、全面。過(guò)度解讀或只關(guān)注有利數(shù)據(jù)都會(huì)導(dǎo)致結(jié)論偏差。忽略異常值可能導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)真實(shí)情況的誤判。將定量數(shù)據(jù)（如問(wèn)卷結(jié)果）與定性數(shù)據(jù)（如訪談、觀察）相結(jié)合，可以更深入、更全面地理解市場(chǎng)現(xiàn)象，使結(jié)論更有說(shuō)服力。8.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.以上都是答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分是將一個(gè)廣泛的市場(chǎng)劃分為若干具有相似需求或特征的子市場(chǎng)的過(guò)程。主要的細(xì)分變量包括地理變量（如地區(qū)、城市規(guī)模）、人口變量（如年齡、收入）、心理變量（如生活方式、個(gè)性）和行為變量（如購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求利益、使用率）。這些變量可以單獨(dú)或組合使用進(jìn)行細(xì)分。9.描述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本步驟是（）A.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)、收集資料、選擇模型、進(jìn)行預(yù)測(cè)、評(píng)估結(jié)果B.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)、選擇模型、收集資料、進(jìn)行預(yù)測(cè)、評(píng)估結(jié)果C.收集資料、確定預(yù)測(cè)目標(biāo)、選擇模型、進(jìn)行預(yù)測(cè)、評(píng)估結(jié)果D.選擇模型、確定預(yù)測(cè)目標(biāo)、收集資料、進(jìn)行預(yù)測(cè)、評(píng)估結(jié)果答案：A解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的過(guò)程。首先需要明確預(yù)測(cè)的目標(biāo)（預(yù)測(cè)什么、預(yù)測(cè)多久），然后基于目標(biāo)收集相關(guān)的歷史和現(xiàn)狀資料，選擇合適的預(yù)測(cè)方法或模型，利用資料進(jìn)行計(jì)算或分析得出預(yù)測(cè)值，最后對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性進(jìn)行評(píng)估。步驟的先后順序?qū)︻A(yù)測(cè)過(guò)程至關(guān)重要。10.在進(jìn)行定性市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，常用的方法是（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.座談會(huì)C.網(wǎng)絡(luò)搜索D.實(shí)驗(yàn)研究答案：B解析：定性市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是深入理解消費(fèi)者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、看法和感受，探索問(wèn)題的原因和背景。座談會(huì)（或焦點(diǎn)小組）是一種典型的定性方法，通過(guò)與一小群目標(biāo)受訪者進(jìn)行深入交流，可以收集到豐富、細(xì)致的意見(jiàn)和信息。問(wèn)卷調(diào)查主要是定量方法。網(wǎng)絡(luò)搜索是收集二手資料的方式。實(shí)驗(yàn)研究通常用于檢驗(yàn)因果關(guān)系。11.市場(chǎng)調(diào)查中，用于衡量調(diào)查結(jié)果可靠性的指標(biāo)是（）A.抽樣誤差B.回收率C.信度D.效度答案：C解析：信度是指測(cè)量結(jié)果的穩(wěn)定性程度，即用同一方法或工具對(duì)同一對(duì)象重復(fù)測(cè)量時(shí)，結(jié)果的一致性。信度反映了測(cè)量的可靠性或一致性。抽樣誤差是隨機(jī)抽樣產(chǎn)生的不可避免的誤差。回收率是回收的有效問(wèn)卷數(shù)量占應(yīng)回收問(wèn)卷數(shù)量的比例，反映問(wèn)卷的發(fā)放和回收效果。效度是指測(cè)量工具或手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量特征或?qū)傩缘某潭龋从硿y(cè)量的準(zhǔn)確性。12.在進(jìn)行探索性研究時(shí)，通常采用的方法是（）A.大樣本問(wèn)卷調(diào)查B.相關(guān)性分析C.案例研究D.時(shí)間序列分析答案：C解析：探索性研究的主要目的是對(duì)研究問(wèn)題進(jìn)行初步了解，形成假設(shè)或加深理解，通常在缺乏足夠信息的情況下進(jìn)行。案例研究是一種深入了解特定個(gè)體、群體或事件的方法，適用于收集豐富、深入的定性資料，幫助研究者探索現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)模式或形成理論，非常適合探索性研究的需要。大樣本問(wèn)卷調(diào)查和相關(guān)性分析通常用于描述性研究或解釋性研究。時(shí)間序列分析用于研究數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢(shì)。13.問(wèn)卷中的開(kāi)放性問(wèn)題主要用于（）A.獲取精確的數(shù)值數(shù)據(jù)B.了解受訪者的詳細(xì)看法和感受C.篩選特定人群D.檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)假設(shè)答案：B解析：開(kāi)放性問(wèn)題允許受訪者用自己的語(yǔ)言自由表達(dá)意見(jiàn)、想法或感受，沒(méi)有預(yù)設(shè)的答案選項(xiàng)。這使得研究者能夠收集到更豐富、更深入、更具體的定性信息，了解受訪者的詳細(xì)看法和感受。相比之下，封閉性問(wèn)題（如選擇題）更容易量化，但可能限制受訪者的表達(dá)。獲取精確數(shù)值數(shù)據(jù)、篩選特定人群和檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)假設(shè)通常需要使用封閉性問(wèn)題或結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。14.抽樣框是指（）A.總體的所有個(gè)體B.樣本的所有個(gè)體C.用于抽取樣本的所有個(gè)體名單或集合D.抽樣調(diào)查的組織者答案：C解析：抽樣框是包含總體所有單元的名單或某種形式的集合，是進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)實(shí)際抽取樣本的依據(jù)。一個(gè)理想的抽樣框應(yīng)該覆蓋所有目標(biāo)總體單元，并且單元之間能夠明確區(qū)分。抽樣框的質(zhì)量直接影響抽樣調(diào)查的代表性。總體的所有個(gè)體是目標(biāo)對(duì)象，樣本的所有個(gè)體是調(diào)查的實(shí)際對(duì)象，抽樣調(diào)查的組織者是執(zhí)行調(diào)查的人員。15.市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法的基本假設(shè)是（）A.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不變B.未來(lái)趨勢(shì)與歷史趨勢(shì)無(wú)關(guān)C.市場(chǎng)需求隨機(jī)波動(dòng)D.預(yù)測(cè)變量之間存在因果關(guān)系答案：A解析：時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法基于歷史數(shù)據(jù)序列，假設(shè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)延續(xù)過(guò)去的模式。這種方法的根本前提是認(rèn)為影響過(guò)去行為的外部因素在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)仍然存在，即市場(chǎng)結(jié)構(gòu)或環(huán)境基本保持不變。如果市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，歷史趨勢(shì)將不再適用。該方法并不直接關(guān)注未來(lái)趨勢(shì)與歷史趨勢(shì)的“無(wú)關(guān)”性，而是假設(shè)其有延續(xù)性。它也不一定假設(shè)需求隨機(jī)波動(dòng)或預(yù)測(cè)變量間存在因果關(guān)系，盡管因果關(guān)系可能是導(dǎo)致時(shí)間序列變化的原因。16.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）A.確定產(chǎn)品價(jià)格B.塑造產(chǎn)品特色C.影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌的認(rèn)知D.選擇目標(biāo)市場(chǎng)答案：C解析：市場(chǎng)定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特且有價(jià)值的地位，使得產(chǎn)品或品牌在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成清晰、差異化且令人滿意的形象。其實(shí)質(zhì)是影響和塑造消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)源、用途或利益等相關(guān)方面的認(rèn)知。確定產(chǎn)品價(jià)格、塑造產(chǎn)品特色、選擇目標(biāo)市場(chǎng)都是市場(chǎng)定位過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)或手段，但市場(chǎng)定位的核心是建立獨(dú)特的市場(chǎng)認(rèn)知。17.在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，用于說(shuō)明研究方法、過(guò)程和局限性的部分是（）A.引言B.結(jié)果分析C.結(jié)論與建議D.研究方法與局限性答案：D解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包括多個(gè)部分，如引言（介紹背景、目的、意義）、研究方法與局限性（詳細(xì)說(shuō)明調(diào)查設(shè)計(jì)、抽樣、數(shù)據(jù)收集、分析方法，并指出研究的不足之處）、結(jié)果分析（呈現(xiàn)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)）、結(jié)論與建議（總結(jié)主要結(jié)論并提出行動(dòng)建議）。其中，“研究方法與局限性”部分專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)闡述調(diào)查是如何進(jìn)行的，包括具體步驟、使用的工具和技術(shù)，以及研究中可能存在的偏差、限制或未解決的問(wèn)題。18.描述市場(chǎng)需求的規(guī)模時(shí)，通常使用（）A.市場(chǎng)滲透率B.市場(chǎng)集中度C.市場(chǎng)容量D.市場(chǎng)增長(zhǎng)率答案：C解析：市場(chǎng)容量是指在特定時(shí)期內(nèi)，特定區(qū)域或特定細(xì)分市場(chǎng)中對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的總需求量或總購(gòu)買(mǎi)力。它反映了該市場(chǎng)的最大潛在規(guī)模，直接描述了需求的“量”或“規(guī)?！?。市場(chǎng)滲透率是指已使用特定產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)顧客占該市場(chǎng)總潛在顧客的比例，描述的是市場(chǎng)覆蓋程度。市場(chǎng)集中度衡量市場(chǎng)中少數(shù)幾家最大的企業(yè)所占的市場(chǎng)份額比例，反映市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)增長(zhǎng)率表示市場(chǎng)規(guī)模隨時(shí)間變化的速度，描述的是增長(zhǎng)情況。19.進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究時(shí)，為了控制無(wú)關(guān)變量的影響，通常采用（）A.隨機(jī)分組B.設(shè)置對(duì)照組C.保持恒定條件D.以上都是答案：D解析：實(shí)驗(yàn)研究旨在檢驗(yàn)變量之間的因果關(guān)系。為了確保觀察到的效果確實(shí)是由自變量引起的，而不是由其他無(wú)關(guān)因素（混淆變量或無(wú)關(guān)變量）造成的，研究者需要采取措施控制這些變量的影響。隨機(jī)分組有助于將個(gè)體隨機(jī)分配到不同組別，減少選擇偏差。設(shè)置對(duì)照組（包括實(shí)驗(yàn)組和控制組）提供了一個(gè)比較基準(zhǔn)，可以用來(lái)分離自變量的效果和無(wú)關(guān)變量的影響。保持恒定條件（如時(shí)間、環(huán)境、設(shè)備等）也是控制無(wú)關(guān)變量的重要方法。因此，以上方法都是控制無(wú)關(guān)變量影響常用的手段。20.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，涉及對(duì)各種品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較的階段是（）A.問(wèn)題認(rèn)知B.信息搜集C.方案評(píng)估與選擇D.購(gòu)后行為答案：C解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程通常包括幾個(gè)階段：?jiǎn)栴}認(rèn)知（意識(shí)到需求或問(wèn)題）、信息搜集（尋找有關(guān)信息）、方案評(píng)估與選擇（評(píng)價(jià)各種選擇方案并做出購(gòu)買(mǎi)決策）、購(gòu)買(mǎi)行為（實(shí)際購(gòu)買(mǎi)）和購(gòu)后行為（使用、評(píng)估和處置產(chǎn)品）。在“方案評(píng)估與選擇”階段，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)收集到的信息，對(duì)不同的品牌或產(chǎn)品方案進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，考慮它們的特性、價(jià)格、品牌形象等因素，最終選擇一個(gè)最符合自己需求的方案。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包含哪些主要部分（）A.引言B.研究方法C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論與建議E.附件答案：ABCD解析：一份完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一般包括引言（闡述研究背景、目的、意義等）、研究方法（說(shuō)明調(diào)查設(shè)計(jì)、抽樣、數(shù)據(jù)收集、分析方法等）、數(shù)據(jù)分析（呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果，包括描述性統(tǒng)計(jì)和可能的推斷性統(tǒng)計(jì)）、結(jié)論與建議（總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)，并基于發(fā)現(xiàn)提出相應(yīng)的行動(dòng)建議）。附件部分雖然常見(jiàn)，但并非所有報(bào)告的必需組成部分，通常包含問(wèn)卷、詳細(xì)數(shù)據(jù)表、訪談?dòng)涗浀戎尾牧稀?.市場(chǎng)細(xì)分的常用變量有哪些（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.時(shí)間變量答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是將一個(gè)廣泛的市場(chǎng)劃分為若干具有相似需求的子市場(chǎng)的過(guò)程。常用的細(xì)分變量包括：地理變量（如國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口變量（如年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)等）、心理變量（如生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等）、行為變量（如購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求利益、使用率、品牌忠誠(chéng)度等）。時(shí)間變量（如季節(jié)、時(shí)間段）有時(shí)也可作為細(xì)分依據(jù)，但地理、人口、心理、行為是四大主要類(lèi)別。3.問(wèn)卷調(diào)查中，設(shè)計(jì)封閉式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)包括（）A.便于受訪者作答B(yǎng).便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析C.可以避免受訪者理解偏差D.可以獲取更深入的定性信息E.可以覆蓋更廣泛的觀點(diǎn)答案：AB解析：封閉式問(wèn)題（如選擇題、量表題）提供了有限的、固定的答案選項(xiàng)，優(yōu)點(diǎn)在于：首先，作答簡(jiǎn)單快捷，方便受訪者填寫(xiě)；其次，答案格式統(tǒng)一，便于進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)分析；同時(shí)，由于答案選項(xiàng)是預(yù)設(shè)的，可以在一定程度上減少受訪者理解問(wèn)題的偏差。然而，封閉式問(wèn)題限制了受訪者的表達(dá)空間，難以獲取深入的、個(gè)性化的觀點(diǎn)（D錯(cuò)誤），且可能無(wú)法涵蓋所有可能的觀點(diǎn)（E錯(cuò)誤）。4.抽樣調(diào)查中，影響樣本代表性的因素主要有（）A.抽樣框的質(zhì)量B.抽樣方法的選擇C.樣本規(guī)模的大小D.無(wú)回答誤差E.數(shù)據(jù)收集方式答案：ABCD解析：樣本代表性是指樣本的特征能夠多大程度上反映總體的特征。影響樣本代表性的因素包括：抽樣框的質(zhì)量（如果抽樣框不能代表總體，則抽樣結(jié)果也會(huì)偏差）；抽樣方法的選擇（不同的抽樣方法有不同的抽樣誤差和適用場(chǎng)景）；樣本規(guī)模的大小（樣本量過(guò)小通常難以代表總體）；無(wú)回答誤差（如果未被調(diào)查的個(gè)體與已調(diào)查的個(gè)體在某些特征上存在系統(tǒng)性差異，會(huì)導(dǎo)致無(wú)回答偏差）；數(shù)據(jù)收集方式（不同的方式可能影響受訪者的回答意愿和準(zhǔn)確性）。數(shù)據(jù)收集方式（E）本身是調(diào)查過(guò)程的一部分，它影響數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，進(jìn)而可能影響基于這些數(shù)據(jù)的結(jié)論，但其對(duì)樣本“進(jìn)入”調(diào)查過(guò)程的代表性影響不如前四者直接。5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定性預(yù)測(cè)方法主要包括（）A.專(zhuān)家意見(jiàn)法B.德?tīng)柗品–.趨勢(shì)外推法D.銷(xiāo)售人員意見(jiàn)集合法E.市場(chǎng)試驗(yàn)法答案：ABD解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法可分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)。定性預(yù)測(cè)方法主要依賴(lài)于主觀判斷、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，尤其是在數(shù)據(jù)缺乏或市場(chǎng)環(huán)境變化劇烈時(shí)。主要包括：專(zhuān)家意見(jiàn)法（直接征求專(zhuān)家對(duì)未來(lái)的看法）、德?tīng)柗品ǎㄍㄟ^(guò)匿名、多輪函詢(xún)，征求并整合多位專(zhuān)家的意見(jiàn)）、銷(xiāo)售人員意見(jiàn)集合法（匯總銷(xiāo)售人員的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)測(cè)）。趨勢(shì)外推法（C）和市場(chǎng)試驗(yàn)法（E）則屬于定量預(yù)測(cè)或基于經(jīng)驗(yàn)的預(yù)測(cè)方法，它們利用歷史數(shù)據(jù)或?qū)嶋H試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)。6.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來(lái)源包括（）A.政府部門(mén)統(tǒng)計(jì)B.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告C.企業(yè)內(nèi)部記錄D.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)出版物E.新聞媒體答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集、整理并發(fā)布的資料。其主要來(lái)源非常廣泛，包括：政府部門(mén)的統(tǒng)計(jì)公報(bào)、年鑒等（A）；行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)分析（B）；企業(yè)的內(nèi)部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、生產(chǎn)記錄等（C）；學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告、學(xué)術(shù)論文等（D）；新聞媒體（報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等）的報(bào)道和評(píng)論（E）；市場(chǎng)研究公司的現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)和報(bào)告等。利用二手資料可以節(jié)省時(shí)間和成本，并可能獲得宏觀或歷史信息。7.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目的明確B.語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰C.問(wèn)題中立，無(wú)引導(dǎo)性D.邏輯順序合理E.封閉式問(wèn)題過(guò)多答案：ABCD解析：好的問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循一系列原則以確保信息的有效收集：目的明確（問(wèn)卷是為了解決什么問(wèn)題而設(shè)計(jì)的）；語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰（避免使用模糊、專(zhuān)業(yè)或可能引起歧義的詞語(yǔ)）；問(wèn)題中立，無(wú)引導(dǎo)性（避免提出帶有偏見(jiàn)或暗示性答案的問(wèn)題，應(yīng)讓受訪者自由表達(dá)）；邏輯順序合理（問(wèn)題安排應(yīng)有內(nèi)在邏輯，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從一般到具體）；問(wèn)題類(lèi)型搭配適當(dāng)（根據(jù)需要使用開(kāi)放題和封閉題，避免全部是某一種類(lèi)型，E選項(xiàng)的做法通常是不恰當(dāng)?shù)模?；長(zhǎng)度適中等。封閉式問(wèn)題過(guò)多（E）會(huì)限制信息收集的深度和廣度，并非好的設(shè)計(jì)原則。8.進(jìn)行定性研究時(shí)，常用的數(shù)據(jù)收集方法有（）A.訪談B.觀察法C.參與式觀察D.焦點(diǎn)小組E.問(wèn)卷調(diào)查答案：ABCD解析：定性研究旨在深入探索現(xiàn)象、理解意義和過(guò)程，常用非數(shù)字化的數(shù)據(jù)收集方法。主要包括：深度訪談（一對(duì)一訪談）、觀察法（直接觀察研究對(duì)象的行為和環(huán)境）、參與式觀察（研究者融入研究對(duì)象群體中）、焦點(diǎn)小組（小組訪談，鼓勵(lì)成員互動(dòng)和深入討論）。問(wèn)卷調(diào)查（E）通常被認(rèn)為是定量研究的主要方法，盡管也可以用于收集一些定性信息（如開(kāi)放式問(wèn)題），但其主要優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)量化和統(tǒng)計(jì)分析，而非深入理解。9.市場(chǎng)分析的內(nèi)容通常包括（）A.市場(chǎng)現(xiàn)狀分析B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C.消費(fèi)者分析D.SWOT分析E.宏觀環(huán)境分析答案：ABCDE解析：市場(chǎng)分析是一個(gè)綜合性的過(guò)程，旨在全面了解市場(chǎng)狀況，為決策提供依據(jù)。其內(nèi)容通常涵蓋：市場(chǎng)現(xiàn)狀分析（如市場(chǎng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)趨勢(shì)等）；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)者，分析其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、策略等）；消費(fèi)者分析（了解目標(biāo)消費(fèi)者的特征、需求、購(gòu)買(mǎi)行為等）；宏觀環(huán)境分析（分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律等宏觀因素對(duì)市場(chǎng)的影響，常通過(guò)PESTEL模型進(jìn)行）；以及內(nèi)部資源與能力分析（如SWOT分析中的S和W，評(píng)估自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)）。這些方面共同構(gòu)成了市場(chǎng)分析的完整內(nèi)容。10.市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果解釋時(shí)應(yīng)注意（）A.客觀分析，避免主觀臆斷B.結(jié)合定性數(shù)據(jù)與定量數(shù)據(jù)C.考慮數(shù)據(jù)的局限性D.關(guān)注數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性E.忽略樣本偏差的影響答案：ABCD解析：正確解釋市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果是得出有效結(jié)論的關(guān)鍵。解釋時(shí)應(yīng)注意：客觀分析，基于數(shù)據(jù)事實(shí)進(jìn)行推論，避免加入個(gè)人偏見(jiàn)或主觀臆斷（A）；結(jié)合定性和定量數(shù)據(jù)，使結(jié)論更全面、深入（B）；認(rèn)識(shí)到所有數(shù)據(jù)都有一定的局限性，如抽樣誤差、測(cè)量誤差、時(shí)間限制等，解釋時(shí)應(yīng)予以考慮（C）；關(guān)注不同數(shù)據(jù)之間可能存在的關(guān)聯(lián)性，探索現(xiàn)象背后的原因和聯(lián)系（D）。忽略樣本偏差的影響（E）會(huì)導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)情況的誤判，是解釋時(shí)應(yīng)極力避免的。11.市場(chǎng)調(diào)查中，探索性研究的主要目的包括（）A.發(fā)現(xiàn)新的變量關(guān)系B.深入了解消費(fèi)者動(dòng)機(jī)C.形成初步假設(shè)D.測(cè)量變量之間的相關(guān)程度E.評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分方案答案：BC解析：探索性研究通常在缺乏足夠信息或?qū)?wèn)題了解不深時(shí)進(jìn)行，其主要目的是為了更好地理解問(wèn)題背景、探索現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)潛在的變量關(guān)系或模式、形成初步的假設(shè)或研究方向。它著重于“為什么”和“怎么樣”的問(wèn)題，而非“是什么”或“多少”。發(fā)現(xiàn)新的變量關(guān)系（A）可能是結(jié)果，但不是主要目的。測(cè)量變量之間的相關(guān)程度（D）是解釋性研究的任務(wù)。評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分方案（E）通常屬于描述性或應(yīng)用性研究。12.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤類(lèi)型可能包括（）A.邏輯錯(cuò)誤B.模糊不清C.引導(dǎo)性問(wèn)題D.選項(xiàng)互斥E.問(wèn)題數(shù)量過(guò)多答案：ABCD解析：一份好的問(wèn)卷應(yīng)避免各種設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，以確保收集到有效、可靠的信息。邏輯錯(cuò)誤（A）如前后矛盾或順序混亂；模糊不清（B）如措辭ambiguous，讓受訪者難以理解；引導(dǎo)性問(wèn)題（C）如暗示受訪者應(yīng)該選擇某個(gè)答案；選項(xiàng)互斥（D）如選擇題的選項(xiàng)之間存在重疊或包含關(guān)系，導(dǎo)致無(wú)法選擇或出現(xiàn)偏差。問(wèn)題數(shù)量過(guò)多（E）雖然會(huì)影響問(wèn)卷長(zhǎng)度和回收率，但主要屬于問(wèn)卷結(jié)構(gòu)問(wèn)題，而非具體的“錯(cuò)誤類(lèi)型”，不過(guò)它確實(shí)是一種常見(jiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。13.抽樣調(diào)查中，影響抽樣誤差的因素主要有（）A.樣本量的大小B.抽樣方法的選擇C.總體方差的大小D.抽樣框的代表性E.無(wú)回答率的高低答案：ABCE解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異，主要是由抽取樣本的隨機(jī)性引起的。影響抽樣誤差的因素包括：樣本量的大?。颖玖吭酱?，抽樣誤差通常越?。?；抽樣方法的選擇（不同的抽樣方法有不同的抽樣誤差）；總體方差的大?。傮w中個(gè)體差異越大，抽樣誤差通常越大）；抽樣框的代表性（如果抽樣框未能完全代表總體，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)性偏差，影響結(jié)果的準(zhǔn)確性，從而間接影響誤差評(píng)估）。無(wú)回答率的高低（E）主要影響樣本的完整性和結(jié)果的代表性，但高無(wú)回答率本身也可能引入偏差，其影響程度可能被視為一種特殊的誤差來(lái)源，但通常不直接歸為影響抽樣誤差本身大小的核心因素，核心因素是上述四項(xiàng)。14.市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法的特點(diǎn)包括（）A.依賴(lài)于歷史數(shù)據(jù)序列B.假設(shè)未來(lái)趨勢(shì)會(huì)延續(xù)過(guò)去模式C.需要分析季節(jié)性因素D.必須包含經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為自變量E.主要用于短期預(yù)測(cè)答案：ABC解析：時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法基于過(guò)去一段時(shí)間的觀測(cè)數(shù)據(jù)，假設(shè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)律會(huì)延續(xù)到未來(lái)，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的模式（如趨勢(shì)、季節(jié)性、周期性）進(jìn)行擬合和延伸來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)值。其主要特點(diǎn)包括：依賴(lài)于歷史數(shù)據(jù)序列（A）；假設(shè)未來(lái)趨勢(shì)會(huì)延續(xù)過(guò)去模式（B）；很多時(shí)間序列數(shù)據(jù)包含季節(jié)性波動(dòng)，因此需要考慮季節(jié)性因素（C）。時(shí)間序列預(yù)測(cè)不一定需要包含經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為外生自變量（D），很多模型只基于歷史序列自身。雖然時(shí)間序列模型常用于短期預(yù)測(cè)，但也可用于中期預(yù)測(cè)，只是預(yù)測(cè)期越長(zhǎng)，不確定性越大（E錯(cuò)誤）。15.市場(chǎng)細(xì)分的原則通常包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.差異化營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCD解析：有效的市場(chǎng)細(xì)分需要遵循一定的原則，以確保細(xì)分出的子市場(chǎng)具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。這些原則包括：可衡量性（細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、購(gòu)買(mǎi)力等是可以衡量的）；可進(jìn)入性（企業(yè)有能力接觸和服務(wù)于該細(xì)分市場(chǎng)）；可盈利性（細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和潛力足以讓企業(yè)獲得利潤(rùn)）；可區(qū)分性（不同細(xì)分市場(chǎng)之間在需求、行為等方面存在明顯的差異）。差異化營(yíng)銷(xiāo)（E）是針對(duì)已細(xì)分市場(chǎng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略，而不是細(xì)分本身的原則。16.定性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，可能包含的內(nèi)容有（）A.訪談?dòng)涗浾狟.案例分析C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表D.消費(fèi)者開(kāi)放式回答的歸納E.調(diào)查結(jié)果的整體概述答案：ABDE解析：定性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旨在深入闡述研究發(fā)現(xiàn)和洞見(jiàn)，其內(nèi)容通常側(cè)重于文字描述和解釋?zhuān)赡馨ǎ簩?duì)訪談、焦點(diǎn)小組等活動(dòng)的詳細(xì)描述或摘要（A）；對(duì)特定案例或現(xiàn)象的深入分析（B）；對(duì)消費(fèi)者開(kāi)放式回答（定性數(shù)據(jù)）的歸納、分類(lèi)和主題提煉（D）；對(duì)整個(gè)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)和主要觀點(diǎn)的整體概述（E）。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表（C）更多是定量報(bào)告的常見(jiàn)元素，雖然在定性報(bào)告中如果涉及定量化分析（如編碼后的頻率統(tǒng)計(jì)）也可能出現(xiàn)，但不是其主要形式。17.在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，確保問(wèn)題清晰易懂應(yīng)注意（）A.使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言B.避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)C.問(wèn)題不宜過(guò)長(zhǎng)D.確保問(wèn)題只有一個(gè)含義E.為每個(gè)問(wèn)題提供多個(gè)答案選項(xiàng)答案：ABCD解析：為了讓受訪者準(zhǔn)確理解問(wèn)題并作出有效回答，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注重清晰度。這要求：使用簡(jiǎn)單明了、通俗易懂的語(yǔ)言（A）；盡量避免使用受訪者可能不熟悉的行業(yè)或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)（B）；問(wèn)題表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)潔，避免過(guò)于冗長(zhǎng)和復(fù)雜，以免引起混淆或疲勞（C）；確保每個(gè)問(wèn)題只包含一個(gè)核心意思，避免在一個(gè)問(wèn)題中提出多個(gè)問(wèn)題或概念（D）。為每個(gè)問(wèn)題提供多個(gè)答案選項(xiàng)（E）是封閉式問(wèn)題的特點(diǎn)，有助于數(shù)據(jù)收集和分析，但并非確保清晰易懂的必要條件，開(kāi)放性問(wèn)題同樣可以清晰。18.抽樣框可能存在的問(wèn)題包括（）A.不完整B.重復(fù)C.過(guò)時(shí)D.不準(zhǔn)確E.無(wú)法覆蓋所有目標(biāo)總體單元答案：ABCDE解析：抽樣框是抽取樣本的名單或集合，其質(zhì)量直接影響抽樣調(diào)查的效果。抽樣框可能存在多種問(wèn)題：不完整（A）即名單遺漏了部分總體單元；重復(fù)（B）即名單中包含同一個(gè)單元多次；過(guò)時(shí)（C）即名單信息（如地址、聯(lián)系方式）已經(jīng)變更但未更新；不準(zhǔn)確（D）即名單信息本身存在錯(cuò)誤；無(wú)法覆蓋所有目標(biāo)總體單元（E）即抽樣框本身未能包含所有應(yīng)被抽選的個(gè)體。這些問(wèn)題都可能導(dǎo)致抽樣偏差，影響樣本的代表性。19.市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定性預(yù)測(cè)方法與定量預(yù)測(cè)方法相比，其特點(diǎn)通常包括（）A.依賴(lài)主觀判斷B.適用于數(shù)據(jù)缺乏的情況C.能提供精確的數(shù)值預(yù)測(cè)D.主要關(guān)注未來(lái)趨勢(shì)的延續(xù)性E.可解釋預(yù)測(cè)背后的原因答案：ABE解析：定性預(yù)測(cè)方法主要基于專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)、主觀判斷和定性信息。與定量方法相比，其特點(diǎn)通常包括：更多地依賴(lài)專(zhuān)家的主觀判斷（A）；在歷史數(shù)據(jù)缺乏、市場(chǎng)環(huán)境變化劇烈或需要探索性見(jiàn)解時(shí)更為適用（B）；通常不提供精確的數(shù)值預(yù)測(cè)，而是給出定性描述、趨勢(shì)判斷或區(qū)間估計(jì)（C錯(cuò)誤）；不一定主要關(guān)注趨勢(shì)延續(xù)性，可能更側(cè)重于理解驅(qū)動(dòng)因素和未來(lái)可能的變化（D錯(cuò)誤）；能夠結(jié)合市場(chǎng)背景、消費(fèi)者心理等因素，提供對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果背后原因的深入解釋?zhuān)‥）。20.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，選擇合適的調(diào)查方法需要考慮的因素包括（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)C.數(shù)據(jù)需求的類(lèi)型和精度D.預(yù)算限制E.時(shí)間限制答案：ABCDE解析：選擇合適的市場(chǎng)調(diào)查方法是一個(gè)決策過(guò)程，需要綜合考慮多種因素。主要包括：調(diào)查目的（想了解什么信息，回答什么問(wèn)題）；調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)（如接觸渠道、合作意愿、特征等）；數(shù)據(jù)需求的類(lèi)型（定量還是定性）和精度要求；預(yù)算限制（不同的方法成本差異很大）；時(shí)間限制（項(xiàng)目需要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成）。這些因素相互關(guān)聯(lián)，需要權(quán)衡利弊，選擇最符合研究需求和資源條件的組合方案。三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)查就是收集市場(chǎng)信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查不僅僅是收集市場(chǎng)信息，它是一個(gè)系統(tǒng)的、有計(jì)劃的過(guò)程，包括明確調(diào)查目的、確定調(diào)查對(duì)象和方法、收集和分析信息、得出結(jié)論并提出建議等環(huán)節(jié)。收集信息只是市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中的一個(gè)重要步驟，目的是為了深入了解市場(chǎng)狀況，為決策提供依據(jù)。2.定量研究方法只能用于市場(chǎng)調(diào)查，定性研究方法不能用于市場(chǎng)預(yù)測(cè)。（）答案：錯(cuò)誤解析：定量研究方法（如問(wèn)卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析）和定性研究方法（如訪談、觀察）都是市場(chǎng)調(diào)查中常用的方法。雖然定量方法更側(cè)重于數(shù)據(jù)的量化和統(tǒng)計(jì)分析，常用于檢驗(yàn)假設(shè)和描述市場(chǎng)特征，但定性方法在探索市場(chǎng)現(xiàn)象、理解消費(fèi)者深層動(dòng)機(jī)和進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)（尤其是在數(shù)據(jù)缺乏或需要理解驅(qū)動(dòng)因素時(shí)）中也扮演著重要角色。定性研究可以為定量研究提供背景和假設(shè)，也可以獨(dú)立用于提供深入的洞察和預(yù)測(cè)依據(jù)。3.抽樣調(diào)查的結(jié)果一定比全面調(diào)查的結(jié)果更準(zhǔn)確。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣調(diào)查和全面調(diào)查各有優(yōu)缺點(diǎn)。全面調(diào)查可以獲取總體中每個(gè)個(gè)體的信息，理論上可以避免抽樣誤差，但成本高、耗時(shí)長(zhǎng)，且可能存在數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。抽樣調(diào)查通過(guò)科學(xué)的方法從總體中抽取一部分代表性樣本進(jìn)行調(diào)查，可以節(jié)省資源，效率高，且抽樣誤差是可測(cè)可控的。然而，抽樣調(diào)查的結(jié)果會(huì)存在一定的抽樣誤差，即樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間可能存在偏差。在某些情況下，如果全面調(diào)查的組織管理工作做得很好，其結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性可能高于組織不善的抽樣調(diào)查。因此，不能絕對(duì)地說(shuō)抽樣調(diào)查的結(jié)果一定比全面調(diào)查的結(jié)果更準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于調(diào)查方法的設(shè)計(jì)和執(zhí)行質(zhì)量。4.市場(chǎng)細(xì)分就是將市場(chǎng)劃分為不同的部分。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分不僅僅是將市場(chǎng)劃分為不同的部分，更重要的是要將一個(gè)異質(zhì)的整體市場(chǎng)，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為若干個(gè)具有相似需求或特征、從而對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有不同反應(yīng)的子市場(chǎng)（細(xì)分市場(chǎng)），并選擇一個(gè)或多個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。有效的市場(chǎng)細(xì)分還需要滿足可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性、可區(qū)分性等原則。僅僅劃分部分，如果這些部分不具有實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值或未能滿足細(xì)分原則，則不是真正意義上的市場(chǎng)細(xì)分。5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)就是猜測(cè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是簡(jiǎn)單的猜測(cè)，而是一個(gè)基于歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實(shí)情況和發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用科學(xué)的方法和模型，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r（如規(guī)模、結(jié)構(gòu)、趨勢(shì)等）進(jìn)行估計(jì)和推斷的過(guò)程。它強(qiáng)調(diào)邏輯性、科學(xué)性和一定的準(zhǔn)確性，需要考慮多種影響因素，并認(rèn)識(shí)到預(yù)測(cè)結(jié)果存在不確定性。猜測(cè)則缺乏科學(xué)依據(jù)和系統(tǒng)方法。6.問(wèn)卷中的封閉式問(wèn)題比開(kāi)放式問(wèn)題更有利于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。（）答案：正確解析：封閉式問(wèn)題提供了有限的、固定的答案選項(xiàng)，受訪者只能在給定的選項(xiàng)中選擇。這使得收集到的數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一、清晰，便于進(jìn)行編碼、錄入和統(tǒng)計(jì)分析（如計(jì)算頻率、百分比、進(jìn)行交叉分析等），也便于數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)處理。而開(kāi)放式問(wèn)題允許受訪者自由表達(dá)，雖然能收集到更豐富、深入的信息，但數(shù)據(jù)格式多樣，需要人工編碼和分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)分析相對(duì)復(fù)雜。7.任何類(lèi)型的問(wèn)卷都可以直接用于定量分析。（）答案：錯(cuò)誤解析：并非任何類(lèi)型的問(wèn)卷都適合直接用于定量分析。定量分析要求收集到可以量化的數(shù)據(jù)，通常通過(guò)封閉式問(wèn)題（選擇題、量表題等）來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)檫@些問(wèn)題能產(chǎn)生離散或連續(xù)的數(shù)值型數(shù)據(jù)，便于統(tǒng)計(jì)處理。如果問(wèn)卷中包含大量開(kāi)放式問(wèn)題，收集到的主要是文本型定性數(shù)據(jù)，直接進(jìn)行定量分析比較困難，需要先進(jìn)行定性編碼或轉(zhuǎn)化為定量指標(biāo)，過(guò)程較為復(fù)雜。8.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)簡(jiǎn)要重述調(diào)查過(guò)程。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分主要是對(duì)整個(gè)調(diào)查研究的核心發(fā)現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，提煉出主要的觀點(diǎn)和結(jié)論，并基于結(jié)論提出具有可操作性的建議。結(jié)論部分應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，直接回應(yīng)研究目的。簡(jiǎn)要重述調(diào)查過(guò)程（如方法、對(duì)象等）通常屬于報(bào)告的引言或研究方法部分的內(nèi)容，結(jié)論部分重點(diǎn)在于呈現(xiàn)結(jié)果和提出建議，而非重復(fù)過(guò)程。9.無(wú)回答誤差是指樣本中未應(yīng)答者與應(yīng)答者在特征上的差異導(dǎo)致的偏差。（）答案：正確解析：無(wú)回答誤差是指在問(wèn)卷調(diào)查中，部分被選中的樣本單位沒(méi)有參與調(diào)查，導(dǎo)致最終樣本無(wú)法完全代表目標(biāo)總體。如果未應(yīng)答者與應(yīng)答者在某些關(guān)鍵特征上（如人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、態(tài)度等）存在系統(tǒng)性差異，那么基于應(yīng)