勞務(wù)派遣崗位職責(zé)與人事管理方案一、勞務(wù)派遣的核心邏輯與價(jià)值定位勞務(wù)派遣通過(guò)派遣單位、用工單位、派遣員工三方主體的權(quán)責(zé)劃分，實(shí)現(xiàn)人力資源的跨組織靈活配置。其價(jià)值在于幫助企業(yè)優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)（如季節(jié)性用工、項(xiàng)目制用工）、降低管理成本，同時(shí)為勞動(dòng)者提供多元化就業(yè)渠道。值得注意的是，勞務(wù)派遣崗位需符合《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的“臨時(shí)性、輔助性、替代性”（以下簡(jiǎn)稱“三性”）要求，這是合規(guī)管理的前提。二、勞務(wù)派遣各主體崗位職責(zé)界定（一）派遣單位：合規(guī)與服務(wù)的雙重責(zé)任派遣單位作為勞動(dòng)者的“用人單位”，需承擔(dān)法定與約定的雙重職責(zé)：合規(guī)管理：依法與派遣員工簽訂勞動(dòng)合同（期限≥2年），按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金；建立員工檔案，辦理入職、離職、社保轉(zhuǎn)移等手續(xù)；確保工資發(fā)放不低于用工單位所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)，且與用工單位約定的薪酬結(jié)構(gòu)符合“同工同酬”原則。服務(wù)支持：根據(jù)用工單位需求開(kāi)展招聘（含簡(jiǎn)歷篩選、初試、背景調(diào)查）、崗前培訓(xùn)（如職業(yè)素養(yǎng)、通用技能）；定期與用工單位溝通員工表現(xiàn)，協(xié)助處理員工申訴或糾紛；向用工單位提供員工勞動(dòng)合同、社保繳費(fèi)憑證等合規(guī)性文件。風(fēng)險(xiǎn)防控：對(duì)用工單位的崗位需求進(jìn)行“三性”審核，避免因崗位設(shè)置違規(guī)導(dǎo)致派遣關(guān)系無(wú)效；購(gòu)買(mǎi)雇主責(zé)任險(xiǎn)，降低工傷、糾紛等風(fēng)險(xiǎn)；建立應(yīng)急機(jī)制，如員工突發(fā)疾病、工傷時(shí)的處理流程。（二）用工單位：管理與協(xié)作的實(shí)踐責(zé)任用工單位作為勞動(dòng)者的“實(shí)際管理者”，需聚焦崗位管理與協(xié)作支持：崗位管理：明確派遣員工的崗位職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)、工作紀(jì)律（需與自有員工制度一致）；提供符合安全規(guī)范的工作環(huán)境與勞動(dòng)保護(hù)；對(duì)員工進(jìn)行日?？记凇⒖?jī)效考核，將結(jié)果反饋給派遣單位作為薪酬調(diào)整、續(xù)聘/解聘的依據(jù)。培訓(xùn)賦能：針對(duì)崗位需求開(kāi)展技能培訓(xùn)（如設(shè)備操作、業(yè)務(wù)流程），培訓(xùn)內(nèi)容需與派遣單位協(xié)商確認(rèn)；為員工提供職業(yè)發(fā)展建議，如內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)（若符合用工單位招聘標(biāo)準(zhǔn)）。協(xié)作支持：按勞務(wù)派遣協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)，明確費(fèi)用包含的項(xiàng)目（如工資、社保、管理費(fèi)）；與派遣單位定期召開(kāi)“三方溝通會(huì)”，解決員工管理中的問(wèn)題（如加班安排、福利調(diào)整）；在員工發(fā)生工傷、糾紛時(shí)，及時(shí)配合派遣單位開(kāi)展調(diào)查、舉證。（三）派遣員工：履職與發(fā)展的個(gè)體責(zé)任派遣員工需同時(shí)遵守派遣單位與用工單位的制度，核心職責(zé)體現(xiàn)為：履職盡責(zé)：按用工單位要求完成工作任務(wù)，遵守安全操作規(guī)程；參加用工單位組織的培訓(xùn)、會(huì)議，配合績(jī)效考核；因個(gè)人原因需請(qǐng)假、調(diào)崗時(shí)，按流程向用工單位申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)派遣單位備案。合規(guī)從業(yè)：保守用工單位的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密；離職時(shí)按規(guī)定辦理工作交接，歸還公司財(cái)物；若因個(gè)人過(guò)錯(cuò)給用工單位造成損失，需按勞動(dòng)合同或協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任（需符合法律規(guī)定的賠償范圍）。權(quán)益維護(hù)：若認(rèn)為自身權(quán)益受侵害（如工資拖欠、工傷認(rèn)定糾紛），可向派遣單位或用工單位提出申訴，也可通過(guò)勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁等途徑維權(quán)，但需遵循“先內(nèi)部協(xié)商，后外部維權(quán)”的原則，避免影響正常工作。三、勞務(wù)派遣人事管理全流程方案（一）招聘配置：精準(zhǔn)匹配三方需求1.需求對(duì)接：用工單位向派遣單位提交《崗位需求表》，明確崗位的“三性”屬性（如標(biāo)注“臨時(shí)性崗位，期限6個(gè)月”）、任職要求、薪酬范圍；派遣單位同步審核崗位合規(guī)性，避免設(shè)置核心業(yè)務(wù)崗、長(zhǎng)期崗。2.招聘實(shí)施：派遣單位通過(guò)自有渠道、第三方平臺(tái)發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷后組織初試（考察職業(yè)素養(yǎng)、通用技能）；用工單位參與復(fù)試（考察崗位技能、文化適配性），確定錄用名單后，派遣單位與員工簽訂勞動(dòng)合同，辦理入職手續(xù)。3.試用期管理：派遣員工試用期一般為2-6個(gè)月（需與勞動(dòng)合同期限匹配），用工單位需在試用期內(nèi)明確考核標(biāo)準(zhǔn)（如“3個(gè)月內(nèi)獨(dú)立完成XX任務(wù)”），期滿前5個(gè)工作日反饋考核結(jié)果，由派遣單位決定是否轉(zhuǎn)正或辭退（需符合《勞動(dòng)合同法》關(guān)于試用期解除的規(guī)定）。（二）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：分層賦能提升效能1.分層培訓(xùn)體系：派遣單位：開(kāi)展“通用能力培訓(xùn)”，如勞動(dòng)法常識(shí)、職業(yè)禮儀、職場(chǎng)溝通；針對(duì)新員工組織“入職引導(dǎo)”，介紹派遣規(guī)則、用工單位文化。用工單位：實(shí)施“崗位技能培訓(xùn)”，如設(shè)備操作手冊(cè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用、客戶服務(wù)規(guī)范；為核心崗位員工提供“進(jìn)階培訓(xùn)”（如管理技能、專業(yè)認(rèn)證課程），費(fèi)用可與派遣單位約定分?jǐn)偦蛴捎霉挝怀袚?dān)（需明確服務(wù)期）。2.培訓(xùn)評(píng)估：培訓(xùn)后通過(guò)實(shí)操考核、筆試、工作產(chǎn)出評(píng)估效果；用工單位將員工培訓(xùn)表現(xiàn)納入績(jī)效考核，派遣單位根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。（三）薪酬福利：合規(guī)與公平并行1.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：基本工資：由派遣單位按勞動(dòng)合同約定發(fā)放，不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效工資：由用工單位根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果核算，派遣單位代發(fā)（需在協(xié)議中明確核算規(guī)則、發(fā)放時(shí)間）。福利補(bǔ)貼：用工單位可根據(jù)自身制度為派遣員工提供與自有員工一致的福利（如節(jié)日補(bǔ)貼、帶薪年假），或約定由派遣單位統(tǒng)一發(fā)放（需明確資金來(lái)源）。2.同工同酬落地：用工單位需確保派遣員工與同崗位、同資歷的自有員工在“勞動(dòng)報(bào)酬、績(jī)效獎(jiǎng)金、福利標(biāo)準(zhǔn)”上一致；若因用工單位原因?qū)е滦匠瓴町?，派遣單位有?quán)要求調(diào)整，或向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴。（四）勞動(dòng)關(guān)系管理：全周期風(fēng)險(xiǎn)防控1.合同管理：派遣單位與員工簽訂的勞動(dòng)合同需明確“被派遣至XX單位XX崗位”“工作地點(diǎn)”“薪酬標(biāo)準(zhǔn)”；勞務(wù)派遣協(xié)議需明確雙方的權(quán)責(zé)（如費(fèi)用結(jié)算、工傷處理、違約責(zé)任）。用工單位與派遣員工不簽訂勞動(dòng)合同，但需簽訂《崗位協(xié)議》，明確工作內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、保密義務(wù)等（避免被認(rèn)定為“事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系”）。2.離職管理：?jiǎn)T工主動(dòng)離職：需提前30日（試用期3日）向用工單位提交申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后與派遣單位辦理離職手續(xù)（交接工作、歸還財(cái)物、社保轉(zhuǎn)移）。單位辭退員工：用工單位需向派遣單位提供“合法辭退依據(jù)”（如嚴(yán)重違紀(jì)證據(jù)、考核不達(dá)標(biāo)證明），由派遣單位按《勞動(dòng)合同法》規(guī)定解除勞動(dòng)合同（避免違法解除賠償）。（五）風(fēng)險(xiǎn)管控：法律與實(shí)操雙維度1.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：定期審查勞務(wù)派遣協(xié)議與勞動(dòng)合同，確保條款符合《勞動(dòng)合同法》《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》；派遣崗位占比不超過(guò)用工單位總?cè)藬?shù)的10%（超比例需逐步調(diào)整）。委托專業(yè)律師審核制度文件（如用工單位的考勤、獎(jiǎng)懲制度），確保對(duì)派遣員工的管理合法合規(guī)。2.用工糾紛處理：建立“三方調(diào)解機(jī)制”：?jiǎn)T工申訴時(shí)，由派遣單位HR、用工單位直線經(jīng)理、工會(huì)代表（或員工代表）共同協(xié)商解決，避免矛盾升級(jí)。仲裁/訴訟應(yīng)對(duì)：派遣單位作為用人單位，需牽頭處理勞動(dòng)仲裁或訴訟，用工單位需提供證據(jù)支持（如考勤記錄、績(jī)效數(shù)據(jù)）；敗訴風(fēng)險(xiǎn)需在勞務(wù)派遣協(xié)議中約定分擔(dān)方式（如因用工單位管理過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的賠償，由用工單位承擔(dān)）。四、勞務(wù)派遣管理的優(yōu)化建議1.數(shù)字化管理工具：使用HRSaaS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“招聘-入職-考勤-薪酬-離職”全流程線上化，自動(dòng)生成合規(guī)性報(bào)表（如社保繳納明細(xì)、勞務(wù)派遣比例統(tǒng)計(jì)），降低人工失誤風(fēng)險(xiǎn)。2.員工關(guān)懷機(jī)制：用工單位可設(shè)立“派遣員工關(guān)愛(ài)基金”，用于慰問(wèn)生病員工、困難員工；組織跨部門(mén)團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)派遣員工的歸屬感（需注意成本分?jǐn)偟暮弦?guī)性）。3.定期合規(guī)審計(jì)：每年委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)勞務(wù)派遣管理進(jìn)行審計(jì)，重點(diǎn)檢查“三性”崗位