《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及參考答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的本質(zhì)是（）。A.協(xié)調(diào)B.控制C.指揮D.決策2.管理的目的是（）。A.提高勞動生產(chǎn)率B.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力D.提高員工福利3.管理的二重性是指（）。A.自然屬性和社會屬性B.科學(xué)性和藝術(shù)性C.動態(tài)性和創(chuàng)新性D.領(lǐng)導(dǎo)性和決策性4.管理的基本職能包括（）。A.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B.策劃、決策、執(zhí)行、監(jiān)督C.協(xié)調(diào)、溝通、激勵、控制D.研究問題、分析問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)5.管理者應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.道德品質(zhì)、知識能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力B.決策能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力C.知識水平、業(yè)務(wù)能力、人際關(guān)系、應(yīng)變能力D.專業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理技能、創(chuàng)新能力6.科學(xué)管理理論的代表人物是（）。A.泰羅B.法約爾C.馬克思D.桑代克7.企業(yè)流程再造的目的是（）。A.提高勞動生產(chǎn)率B.降低生產(chǎn)成本C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力D.提高員工福利8.管理的動態(tài)性是指（）。A.管理的不斷發(fā)展變化B.管理的穩(wěn)定不變C.管理的單一性D.管理的多樣性9.管理的藝術(shù)性是指（）。A.管理的實(shí)踐性B.管理的規(guī)范性C.管理的創(chuàng)造性D.管理的普遍性10.管理的普遍性是指（）。A.管理的普遍適用性B.管理的局限性C.管理的單一性D.管理的動態(tài)性二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.管理的屬性包括（）。A.自然屬性和社會屬性B.科學(xué)性和藝術(shù)性C.動態(tài)性和創(chuàng)新性D.領(lǐng)導(dǎo)性和決策性2.管理的基本職能包括（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.管理者應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.道德品質(zhì)B.知識能力C.領(lǐng)導(dǎo)能力D.創(chuàng)新能力4.企業(yè)流程再造的原則包括（）。A.以客戶為中心B.流程優(yōu)化C.信息技術(shù)支持D.人力資源管理5.管理的動態(tài)性體現(xiàn)在（）。A.管理的不斷發(fā)展變化B.管理的穩(wěn)定不變C.管理的單一性D.管理的多樣性三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述管理的性質(zhì)。2.簡述管理的職能及其關(guān)系。3.簡述管理者應(yīng)具備的素質(zhì)。四、論述題（20分）1.論述企業(yè)流程再造的意義及其實(shí)施步驟。參考答案：一、單項選擇題1.A2.B3.A4.A5.A6.A7.C8.A9.A10.A二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AD三、簡答題1.管理的性質(zhì)包括：管理的自然屬性和社會屬性、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性、管理的動態(tài)性和創(chuàng)新性。2.管理的職能包括：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。它們之間的關(guān)系是：計劃是管理的起點(diǎn)，組織是計劃的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是組織的關(guān)鍵，控制是保證計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)得以實(shí)現(xiàn)的手段。3.管理者應(yīng)具備的素質(zhì)包括：道德品質(zhì)、知識能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力。四、論述題1.企業(yè)流程再造的意義：（1）提高勞動生產(chǎn)率；（2）降低生產(chǎn)成本；（3）增強(qiáng)企業(yè)競爭力；（4）提高客戶滿意度。企業(yè)流程