第1篇一、編制目的為提高門診后勤保障能力，確保門診工作正常、有序進(jìn)行，最大限度地減少突發(fā)事件對(duì)門診工作的影響，特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)1.國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和方針政策；2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤保障工作相關(guān)規(guī)范；3.醫(yī)院實(shí)際情況。三、適用范圍本預(yù)案適用于門診部在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，對(duì)后勤保障工作的應(yīng)急處理。四、應(yīng)急組織體系1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：由門診部主任擔(dān)任組長(zhǎng)，分管后勤工作的副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)。2.應(yīng)急指揮部：由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體指揮和協(xié)調(diào)。3.應(yīng)急小組：由門診部各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急工作的實(shí)施。五、應(yīng)急響應(yīng)1.事件分級(jí)根據(jù)突發(fā)事件對(duì)門診工作的影響程度，將事件分為四個(gè)等級(jí)：（1）一級(jí)響應(yīng)：嚴(yán)重影響門診工作，需立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）二級(jí)響應(yīng)：較大影響門診工作，需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（3）三級(jí)響應(yīng)：一般影響門診工作，需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（4）四級(jí)響應(yīng)：輕微影響門診工作，需采取相應(yīng)措施。2.響應(yīng)程序（1）事件報(bào)告：發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，相關(guān)部門應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（2）應(yīng)急指揮部啟動(dòng)：應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急工作。（3）應(yīng)急小組行動(dòng)：應(yīng)急小組根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求，迅速開展應(yīng)急工作，確保門診工作正常進(jìn)行。（4）信息發(fā)布：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息，確保社會(huì)公眾了解事件情況。六、應(yīng)急措施1.人員保障（1）確保門診工作人員的身心健康，合理安排工作，避免過度勞累；（2）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；（3）加強(qiáng)人員調(diào)配，確保門診工作正常進(jìn)行。2.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的生活、醫(yī)療、辦公用品等物資，確保應(yīng)急需求；（2）建立物資調(diào)撥機(jī)制，確保物資供應(yīng)；（3）加強(qiáng)物資管理，防止浪費(fèi)和損失。3.設(shè)施保障（1）確保門診設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)維修和更換；（2）加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)施設(shè)備使用壽命；（3）確保消防、安防等設(shè)施設(shè)備完好，提高安全保障水平。4.通訊保障（1）確保門診通訊設(shè)備正常運(yùn)行，加強(qiáng)通訊線路維護(hù)；（2）建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通；（3）加強(qiáng)通訊設(shè)備管理，防止通訊故障。5.環(huán)境保障（1）保持門診環(huán)境衛(wèi)生，確?；颊吆凸ぷ魅藛T健康；（2）加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；（3）加強(qiáng)綠化美化，提高門診環(huán)境質(zhì)量。七、應(yīng)急恢復(fù)1.事件結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)受影響部門進(jìn)行恢復(fù)重建，確保門診工作恢復(fù)正常。3.加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。八、附則1.本預(yù)案由門診部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.本預(yù)案如與國(guó)家法律法規(guī)和方針政策相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)和方針政策為準(zhǔn)。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由門診部負(fù)責(zé)補(bǔ)充和完善。5.門診部各部門應(yīng)按照本預(yù)案要求，制定本部門應(yīng)急預(yù)案，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。6.本預(yù)案的修訂由門診部負(fù)責(zé)，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。第2篇一、編制目的為提高門診后勤保障能力，確保門診工作的正常開展，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的人身安全，預(yù)防和減少突發(fā)事件對(duì)門診工作的影響，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.國(guó)家及地方有關(guān)法律法規(guī)、政策文件；2.醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度；3.醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案體系。三、適用范圍本預(yù)案適用于門診部各類突發(fā)事件的后勤保障工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立門診后勤應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的組織實(shí)施和指揮協(xié)調(diào)工作。（1）指揮長(zhǎng)：門診部主任（2）副指揮長(zhǎng)：門診部副主任、后勤保障科科長(zhǎng)（3）成員：門診部全體后勤工作人員2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場(chǎng)保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資保障、人員調(diào)配、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等工作。（2）信息聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)突發(fā)事件相關(guān)信息，確保信息暢通。（3）醫(yī)療支援組：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為患者提供緊急救治。（4）心理疏導(dǎo)組：負(fù)責(zé)對(duì)受影響患者及醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)后勤物資供應(yīng)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。五、突發(fā)事件類型及應(yīng)對(duì)措施1.門診科室突發(fā)事件（1）火災(zāi)：立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，切斷電源，使用滅火器滅火，并撥打火警電話報(bào)警。（2）醫(yī)療事故：立即啟動(dòng)醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案，組織救治患者，同時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門。（3）設(shè)備故障：立即啟動(dòng)設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，組織維修人員搶修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.門診樓突發(fā)事件（1）停電：立即啟動(dòng)停電應(yīng)急預(yù)案，確保門診工作正常開展，必要時(shí)使用備用電源。（2）電梯故障：立即啟動(dòng)電梯故障應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，確?；颊呒搬t(yī)護(hù)人員安全。（3）供水故障：立即啟動(dòng)供水故障應(yīng)急預(yù)案，確保患者及醫(yī)護(hù)人員用水需求。3.醫(yī)院突發(fā)事件（1）公共衛(wèi)生事件：立即啟動(dòng)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行防控，同時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門。（2）自然災(zāi)害：立即啟動(dòng)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，確?；颊呒搬t(yī)護(hù)人員安全。六、應(yīng)急響應(yīng)程序1.信息報(bào)告：突發(fā)事件發(fā)生后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.現(xiàn)場(chǎng)處置：應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件類型，組織相關(guān)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。3.資源調(diào)配：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)處置需要，調(diào)配人力、物力、財(cái)力等資源。4.情況評(píng)估：現(xiàn)場(chǎng)處置結(jié)束后，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。5.恢復(fù)工作：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，恢復(fù)正常工作秩序。七、應(yīng)急保障措施1.人員保障：加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。2.物資保障：儲(chǔ)備應(yīng)急物資，確保應(yīng)急需要。3.設(shè)施設(shè)備保障：定期檢查維護(hù)設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。4.信息保障：建立健全信息報(bào)告制度，確保信息暢通。八、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：火災(zāi)、醫(yī)療事故、設(shè)備故障、停電、電梯故障、供水故障、公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。九、附則1.本預(yù)案由門診部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.本預(yù)案如與國(guó)家及地方有關(guān)法律法規(guī)、政策文件相抵觸，以國(guó)家及地方有關(guān)法律法規(guī)、政策文件為準(zhǔn)。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由門診部根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修訂。5.門診部應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和實(shí)用性。第3篇一、編制目的為提高門診部應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保門診工作的正常進(jìn)行，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的人身安全，特制定本門診后勤應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策；2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；3.醫(yī)院門診部實(shí)際情況。三、適用范圍本預(yù)案適用于門診部發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：門診部主任；（2）副指揮長(zhǎng)：門診部副主任；（3）成員：門診部各科室負(fù)責(zé)人、后勤保障人員。2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮突發(fā)事件應(yīng)急處置工作；（2）負(fù)責(zé)制定、修訂、完善應(yīng)急預(yù)案；（3）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配；（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織、實(shí)施；（5）負(fù)責(zé)信息報(bào)送、發(fā)布和輿論引導(dǎo)。3.應(yīng)急指揮部下設(shè)工作組（1）醫(yī)療救治組：負(fù)責(zé)傷員救治、醫(yī)療物資保障；（2）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資調(diào)配、設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）信息宣傳組：負(fù)責(zé)信息報(bào)送、發(fā)布和輿論引導(dǎo)；（4）秩序維護(hù)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員疏散；（5）心理疏導(dǎo)組：負(fù)責(zé)傷員及家屬心理疏導(dǎo)。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.緊急啟動(dòng)（1）接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）各工作組按照預(yù)案要求，迅速到位，開展應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急處置（1）醫(yī)療救治組：根據(jù)傷員情況，及時(shí)進(jìn)行救治，確保傷員生命安全；（2）后勤保障組：調(diào)配應(yīng)急物資，確保救治工作順利進(jìn)行；（3）信息宣傳組：及時(shí)發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論；（4）秩序維護(hù)組：維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保人員疏散；（5）心理疏導(dǎo)組：對(duì)傷員及家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)。3.應(yīng)急結(jié)束（1）突發(fā)事件得到有效控制，恢復(fù)正常秩序；（2）應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束，各工作組撤回；（3）對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，完善應(yīng)急預(yù)案。六、應(yīng)急保障措施1.物資保障（1）儲(chǔ)備應(yīng)急物資，如急救藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)用品等；（2）建立應(yīng)急物資調(diào)配機(jī)制，確保應(yīng)急物資及時(shí)到位。2.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力；（2）明確各崗位職責(zé)，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。3.設(shè)施設(shè)備保障（1）定期檢查、維護(hù)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；（2）對(duì)突發(fā)事件可能涉及的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保其安全可靠。七、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；2.演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等；3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，完善應(yīng)急預(yù)案。八、信息報(bào)送與發(fā)布1.及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送突發(fā)事件信息；2.通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布信息，引