ICSXXX

DB

zlk承市土出方標(biāo)準(zhǔn)

DB11/XXXX—XXXX

安全技術(shù)防備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)規(guī)范

Securityandsafetysystemmaintenanceandrepairservicestandard

（征求意見稿）

xxxx-xx-xx公布xxxx-xx-xx實(shí)行

北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布

目次

序言

I范圍.....................................................................錯誤!未定義書簽。

2規(guī)范性引用文獻(xiàn)...........................................................錯誤!未定義書簽。

3術(shù)語和定義...............................................................錯誤!未定義書簽。

4一般規(guī)定.................................................................錯誤!未定義書簽。

5維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)定.........................................................錯誤!未定義書簽。

6維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容規(guī)定.........................................................錯誤!未定義書簽.

7維護(hù)保養(yǎng)和維修作業(yè)人員工作規(guī)定...........................................錯誤!未定義書簽。

8維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)取費(fèi)原則...............................................錯誤!未定義書簽。

9服務(wù)規(guī)定錯誤!未定義書簽。

前言

一一DB11/XXXX《安全技術(shù)防備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)規(guī)范》分為9部分：

一一第1部分：范圍

一一第2部分：規(guī)范性引用文獻(xiàn)

一一第3部分：術(shù)語和定義

——第4部分：一般規(guī)定

——第5部分：維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)定

——第6部分：維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容規(guī)定

——第7部分：維護(hù)保養(yǎng)和維修作業(yè)人員工作規(guī)定

一一第8部分：維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)取費(fèi)原則

第9部分：服務(wù)規(guī)定

本規(guī)范為推薦性規(guī)范。

本規(guī)范由北京市公安局提出并歸口。

本規(guī)范起草單位：北京市公安局內(nèi)部單位保H局、北京安全防備行業(yè)協(xié)會、北京安防系統(tǒng)緊急維修

維護(hù)服務(wù)中心、北京市高特技工貿(mào)企業(yè)、北京泰瑞特認(rèn)證中心。

本規(guī)范重要起草人：初京、何鋼、李輝、黃山、栗萍、韓錦坤、蔡榮琴、方新堂、鄧鐫建、田昕、

周敏云。

安全技術(shù)防備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)規(guī)范

1范圍

本規(guī)范規(guī)定了已建成的安全技術(shù)防備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)定以及工作規(guī)范。

本規(guī)范合用于入侵報警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、停車庫（場）

管理系統(tǒng)等安全技術(shù)防備系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)工作。

2規(guī)范性引用文獻(xiàn)

下列文獻(xiàn)中的條款通過本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。但凡注日期的引用文獻(xiàn)，其隨即所有的修改

單（不包括勘誤H勺內(nèi)容）或修訂版均不合用于本規(guī)范，然而，鼓勵根據(jù)本規(guī)范到達(dá)協(xié)議的各方研究與否

可使用這些文獻(xiàn)口勺最新版本。但凡不注日期的引用文獻(xiàn)，其最新版本合用于本規(guī)范。

GB50348《安全防備工程技術(shù)規(guī)范》

GA/T70《安全防備工程費(fèi)用預(yù)算編制措施》

GA/T792《都市監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理原則》

DB11/Z384.1?18《圖像信息管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義合用于本規(guī)范：

3.1設(shè)備故障Equipmentfailure

設(shè)備或設(shè)備H勺一部分不能或部分不能完畢規(guī)定功能和到達(dá)系統(tǒng)設(shè)計規(guī)定H勺。

3.2修復(fù)性維修Prostheticrepairmen

3.3由于發(fā)生了故障而采用口勺將系統(tǒng)恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的所有維修活動，統(tǒng)稱為修復(fù)性維修，或稱為

非計劃性維修。

3.4計劃性維修Preventivemaintenance

3.5通過事先計劃好并對系統(tǒng)的進(jìn)行檢查、測試以及其他防止故障過早發(fā)生H勺手段，使系統(tǒng)保持在規(guī)

定狀態(tài)的多種維修活動，統(tǒng)稱為稱為防止性維修,或稱為計劃性維修。

3.6維護(hù)保養(yǎng)Maintenance

3.7對安全技術(shù)防備系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行清潔、潤滑、調(diào)整以及檢查等維護(hù)保養(yǎng)性工作，其中清潔、潤滑不

包括部件的解體。

3.8維保單位Maintenance

從事安全技術(shù)防備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)的單位。

4一般規(guī)定

4.1.1簽訂維護(hù)保養(yǎng)和維修林議。安全技術(shù)防備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修協(xié)議至少應(yīng)包括如下內(nèi)容：

4.1.2維護(hù)保養(yǎng)和維修期限：

4.1.3維護(hù)保養(yǎng)和維修內(nèi)容：

4.1.4維護(hù)保養(yǎng)和維修規(guī)定；

4.1.5故障響應(yīng)時間和維修處理時間限定；

4.1.6維修質(zhì)量規(guī)定和維修所需配件供應(yīng)方式確實(shí)定；

4.1.7維護(hù)保養(yǎng)和維修記錄及驗(yàn)收的原則；

4.1.8維護(hù)保養(yǎng)和維修資金支付方式和時間；

4.1.9當(dāng)事人雙方詳細(xì)負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)絡(luò)

4.1.10提供完整的安防系統(tǒng)竣工資料，應(yīng)包括如下資料：設(shè)計方案、工程協(xié)議或器材設(shè)備清單、系統(tǒng)

原理圖、平面布防圖、電源配置表、線槽管道示意圖、監(jiān)控中心布局圖、重要設(shè)備和器材口勺檢測匯報（認(rèn)

證證書）、使用闡明書、系統(tǒng)操作手冊、驗(yàn)收匯報等。

4.1.11當(dāng)事人雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；

4.1.12爭議及違約的處理方式。

4.2維護(hù)保養(yǎng)重要內(nèi)容：清潔、調(diào)整、潤滑安全技術(shù)防備系統(tǒng)前端設(shè)備、輔助設(shè)備、傳播設(shè)備（線纜）、

控制設(shè)備、記錄和顯示設(shè)備，檢查系統(tǒng)工作狀況和重要功能，進(jìn)行對應(yīng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并消除安全隱

患。

4.3維護(hù)保養(yǎng)措施：根據(jù)安全技術(shù)防備設(shè)備材質(zhì)、臟污程度等，使用吸（吹）塵、刷擦、潤滑、所處

位置確認(rèn)與調(diào)整等措施，必要時使用清潔劑（但不能腐蝕設(shè)備）。

4.4維護(hù)保養(yǎng)和維修人員必須保護(hù)好當(dāng)事人單位的現(xiàn)場環(huán)境。

4.5全系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)每年至少進(jìn)行2-4次，并寫出匯報，內(nèi)容應(yīng)不少于《安全技術(shù)防冬系統(tǒng)維護(hù)保

養(yǎng)內(nèi)容規(guī)定》所列項(xiàng)目，或根據(jù)協(xié)議規(guī)定進(jìn)行。

4.6維保單位在檢查系統(tǒng)時，發(fā)現(xiàn)異常狀況應(yīng)及時向當(dāng)事人單位通報。

4.7維保單位斷電進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修前，應(yīng)書面征得當(dāng)事人單位同意。

4.8維護(hù)保養(yǎng)和維修工作必須每次均有文字記錄，并應(yīng)有維修維護(hù)保養(yǎng)和負(fù)責(zé)人簽字和當(dāng)事人單位

主管人員簽字確認(rèn)并存檔。

5維護(hù)保養(yǎng)和維修記錄應(yīng)填寫兩份，當(dāng)事人單位和平常維護(hù)保養(yǎng)單位各保留1份，保留時間為系統(tǒng)不

能工作為止。

6維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)用鋼筆或簽字筆填寫，不得使用鉛筆、圓珠筆。

7維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)定

7.1入侵報警系統(tǒng)

7.2保證入侵報警功能、防破壞及故障報警功能、記錄和顯示功能、報警響應(yīng)時間、報警復(fù)核功能等

工作正常，保證報警聲級符合規(guī)定，保證報警系統(tǒng)預(yù)留接口正常。

7.3視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)

7.4保證前端設(shè)備、系統(tǒng)控制功能、監(jiān)視功能、顯示功能、記錄回放功能、報警聯(lián)動功能、圖像復(fù)核

功能等工作正常，保證視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)留接口工作正常，保證系統(tǒng)時標(biāo)與北京原則時間誤差不超

過60秒。

7.5出入口控制系統(tǒng)

保證出入口對象識別裝置功能、控制及信息處理功能、報警功能、樓宇對講電控防盜門系統(tǒng)功能等

工作正常。

7.6電子巡查系統(tǒng)

保證巡查設(shè)置功能、記錄打印功能、管理功能等工作正常。

7.7停車庫（場）管理系統(tǒng)

保證識別功能、控制功能、報警功能、計費(fèi)功能等工作正常。

7.8電源設(shè)備、防雷接地以及線纜設(shè)備

7.9保證漏電保護(hù)功能、UPS后備供電功能、防雷接地功能等工作正常，保證傳播功能工作正常。

710監(jiān)控中心

8保證各子系統(tǒng)和系統(tǒng)之間配套聯(lián)動日勺工作正常，防護(hù)牢固，工作環(huán)境清潔。

9維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容規(guī)定

9.1入侵報警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容規(guī)定表一

序號項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)定

1確認(rèn)緊急按鈕、腳挑開關(guān)等安裝牢固、清潔且不能自動復(fù)位

2門磁開關(guān)調(diào)整間隙應(yīng)符合規(guī)定

3原系統(tǒng)配置的聲音復(fù)核裝置應(yīng)工作正常

入侵和周界探冽器功能有效，工作正常，探測范圍符合工作規(guī)定

4

5確認(rèn)引起誤報的障礙物

探測器位置與否移動，探測器固定符合設(shè)計規(guī)定

6

聲、光報警器工作正常，聲強(qiáng)符合規(guī)范規(guī)定，確認(rèn)沒有開關(guān)控制

7

報警控制主機(jī)和所有探測器應(yīng)具有警情報警、故障報警、防破壞、防拆等功能，確

8認(rèn)工作正常，報警事件記錄確認(rèn)

密碼操作報警控制箱應(yīng)清潔、牢固，確認(rèn)工作正常

9

10開關(guān)操作控制箱應(yīng)清潔、牢固

11時鐘或程序操作控制箱應(yīng)清潔、牢固

12燈光報警控制箱應(yīng)清潔、牢固

13聲響報警控制箱應(yīng)清潔、牢固

14打印輸出控制箱應(yīng)清潔、牢固

15報警聯(lián)網(wǎng)適配器語音提醒應(yīng)工作正常

16保安應(yīng)話音清晰

17密碼操作自動報警控制箱責(zé)任認(rèn)定

18聯(lián)網(wǎng)、電腦處理報警接受機(jī)應(yīng)有效

19無線報警發(fā)送裝置應(yīng)沒有雜音、有效

20無線聯(lián)網(wǎng)電腦處理報警接受機(jī)應(yīng)沒有雜音、有效

21有線和無線報警發(fā)送裝置應(yīng)沒有雜音、有效

22有線和無線聯(lián)網(wǎng)電腦處理接受機(jī)應(yīng)沒有雜音、有效

23防區(qū)擴(kuò)展模塊應(yīng)清潔、牢固

24報警控制主機(jī)應(yīng)齊全有效

25報警控制主機(jī)防區(qū)應(yīng)齊全有效

26報警控制主機(jī)聯(lián)動應(yīng)齊全有效

9.2視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容規(guī)定表二

序號項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)定

1黑白攝像機(jī)白清潔、確認(rèn)監(jiān)控方位和原設(shè)位方案相一致

2彩色攝像機(jī)應(yīng)清潔、確認(rèn)監(jiān)控方位和原設(shè)方案相一致

3微光攝像機(jī)應(yīng)清潔、確認(rèn)監(jiān)控方位和原設(shè)計方案相一致

室內(nèi)、外防護(hù)罩應(yīng)清潔、牢固，進(jìn)線口密封確認(rèn)

4

監(jiān)視器應(yīng)清潔，散熱應(yīng)正常，確認(rèn)圖像質(zhì)量和原設(shè)計方案相一致

5

6視頻移動報警器偵測范圍應(yīng)與原設(shè)計方案一致

7視頻次序切換器功能應(yīng)與原設(shè)計方案一致

8視頻分派器應(yīng)齊全有效

9云臺上、下、左、右控制應(yīng)齊全有效

10鏡頭H勺調(diào)整、控制應(yīng)齊全有效

11圖像分割器應(yīng)齊全有效

12光、電信號轉(zhuǎn)換器應(yīng)工作正常

13電、光信號轉(zhuǎn)換器應(yīng)工作正常

14云臺、鏡頭解碼器應(yīng)清潔、牢固

15硬盤錄像機(jī)控制、預(yù)覽、錄像以及回放應(yīng)符合設(shè)計方案規(guī)定

16硬盤錄像機(jī)圖像質(zhì)量應(yīng)符合規(guī)定

17硬盤錄像機(jī)視頻和報警聯(lián)動應(yīng)齊全有效

18硬盤錄像機(jī)感染計算機(jī)病毒時應(yīng)殺毒、升級

硬盤錄像機(jī)機(jī)器內(nèi)應(yīng)清潔、除塵，確認(rèn)散熱風(fēng)扇工作正常

19

20硬盤錄像機(jī)聲音和視頻應(yīng)符合一致

硬盤錄像機(jī)時鐘應(yīng)定期校驗(yàn)，誤差不不小于60秒

21

22硬盤錄像機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)齊全有效

23矩陣控制主機(jī)功能應(yīng)齊全有效

24矩陣報警聯(lián)動圖像應(yīng)齊全有效

矩陣聲音和視頻圖像應(yīng)符合一致，并齊全有效

25

26矩陣控制鍵盤功能應(yīng)齊全有效

27矩陣及其聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的檢查、調(diào)試

28圖像傳播、編解碼設(shè)備的檢杳、調(diào)試

9.3出入口控制系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容規(guī)定表三

序號項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)定

樓宇對講系統(tǒng)主機(jī)應(yīng)功能有效，時間誤差不不小于60秒

1

2對講分機(jī)應(yīng)話音清晰、功能有效

3可視對講攝像機(jī)圖像應(yīng)清晰

4可視對講機(jī)功能應(yīng)有效

電控鎖功能應(yīng)有效，工作正常，應(yīng)防拆

5

G門開關(guān)狀態(tài)應(yīng)有效

7出入口數(shù)據(jù)處理設(shè)備應(yīng)齊全有效

8讀卡那應(yīng)清潔、功能有效

9鍵盤讀卡器應(yīng)齊全有效

10指紋、掌紋等識別器應(yīng)清潔、功能有效

11電控鎖保證機(jī)械和電機(jī)正常

9.4電子巡查系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容規(guī)定表四

序號項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)定

1離線式電子巡查信息鈕應(yīng)牢固

巡查棒時間驗(yàn)證應(yīng)正常，時間誤差不不小于60秒

2

3巡查軟件應(yīng)齊全有效

4保安巡查按鈕應(yīng)清潔、牢固

5數(shù)據(jù)傳播應(yīng)齊全有效

9.5停車庫（場）管理系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容規(guī)定表五

序號項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)定

收費(fèi)顯示屏沒有色痕、應(yīng)清潔，時間誤差不不小于60秒

1

2自動道閘起落應(yīng)平穩(wěn)、無振動

3壓力電波防砸裝置應(yīng)符合規(guī)定

4數(shù)字式車輛檢測器應(yīng)齊全有效

5IC卡讀寫系統(tǒng)應(yīng)齊全有效

6臨時卡記費(fèi)器應(yīng)齊全有效

7管理主機(jī)應(yīng)齊全有效

8數(shù)據(jù)通訊應(yīng)齊全有效

9.6電源設(shè)備、防雷接地以及線纜設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容規(guī)定表六

序號項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)定

1確認(rèn)UPS配套蓄電池按規(guī)定充放電

2直流供電器應(yīng)清潔

3直流供電器電壓應(yīng)符合規(guī)定

交流供電器應(yīng)清潔，交流與UPS轉(zhuǎn)換功能確認(rèn)

4

5交流供電器電壓應(yīng)符合規(guī)定

6變壓器或充電器電壓應(yīng)符合規(guī)定

7漏電保護(hù)器應(yīng)齊全有效

8電源箱內(nèi)接線端子應(yīng)緊固

9計算機(jī)電源應(yīng)清潔、定期更換

10直流電源立清潔、定期更換

11交流電源應(yīng)清潔、定期更換

12空開接線處應(yīng)緊固

室外設(shè)備等電位接地確認(rèn)，室內(nèi)設(shè)備聯(lián)合接地確認(rèn)，截面積符合規(guī)范

13

14線纜接頭應(yīng)牢固

15線纜應(yīng)無破損

16傳播光纖檢杳、調(diào)試

9.7監(jiān)控中心設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容規(guī)定表七

序號項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)定

機(jī)柜和操作臺內(nèi)應(yīng)除塵、清潔、整潔，應(yīng)急照明確認(rèn)

1

監(jiān)控中心內(nèi)的溫度宜為16-30℃,相對濕度宜為3()—75%

2

監(jiān)控中心應(yīng)保證通訊手段正常，應(yīng)配置適合于電子設(shè)備的消防器材

3

4保證各子系統(tǒng)功能有效

5凡各安全技術(shù)防備系統(tǒng)集成有聯(lián)動功能的應(yīng)保證工作正常

確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常，功能有效

6

檢查服務(wù)器和存儲系統(tǒng)，保證功能有效

7

10維護(hù)保養(yǎng)和維修作業(yè)人員工作規(guī)定

10.1維護(hù)保養(yǎng)和維修人員必須佩戴維保單位的標(biāo)識。

10.2維護(hù)保養(yǎng)和維修作業(yè)中，現(xiàn)場作業(yè)人員不得少于兩人。作業(yè)中應(yīng)負(fù)責(zé)貫徹現(xiàn)場安全防護(hù)措施,

保證作業(yè)安全、人身安全。

10.3維護(hù)保養(yǎng)和維修安全技術(shù)防備系統(tǒng)記錄設(shè)備時應(yīng)有當(dāng)事人單位人員在場狀況下才能進(jìn)行。

10.4維護(hù)保養(yǎng)和維修工作過程中導(dǎo)致的差錯由維保單位負(fù)責(zé)。

10.5加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)和維修人員的安全保密教育。

11維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)取費(fèi)原則

正常運(yùn)行的安防系統(tǒng)取費(fèi)原

則：質(zhì)保期后運(yùn)行年限