高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識模擬考核試卷含答案高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識模擬考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識的理解和掌握程度，確保其在工作中能夠嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，保障國家安全和公司利益。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)信息屬于涉密信息？（）

A.機(jī)械的型號和規(guī)格

B.設(shè)備的日常運(yùn)行數(shù)據(jù)

C.機(jī)械的維修方法和流程

D.設(shè)備的維修記錄（含保密信息）

2.在高空作業(yè)機(jī)械維修過程中，以下哪種行為可能導(dǎo)致信息泄露？（）

A.嚴(yán)格按照維修手冊操作

B.在社交媒體上分享維修經(jīng)驗(yàn)

C.對維修數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理

D.在工作完成后及時(shí)銷毀紙質(zhì)記錄

3.高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)如何處理涉及國家秘密的圖紙和技術(shù)資料？（）

A.隨意存放

B.專人保管

C.隨意借閱

D.公開展示

4.以下哪項(xiàng)不是高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識的基本要求？（）

A.保守國家秘密

B.保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密

C.隨意談?wù)摼S修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)

D.遵守保密工作規(guī)定

5.在高空作業(yè)機(jī)械維修現(xiàn)場，以下哪種行為可能導(dǎo)致信息泄露？（）

A.使用加密通訊設(shè)備

B.在維修過程中大聲討論

C.使用專用的維修工具

D.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修

6.高空作業(yè)機(jī)械維修工在處理設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理客戶信息？（）

A.予以公開

B.嚴(yán)格保密

C.隨意記錄

D.部分保密

7.以下哪種情況不屬于高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識的范疇？（）

A.防止技術(shù)資料被非法復(fù)制

B.防止維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)被竊取

C.防止設(shè)備故障原因被泄露

D.防止維修過程中的操作步驟被公開

8.高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行維修時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致信息泄露？（）

A.使用安全的維修工具

B.遵守操作規(guī)程

C.在維修過程中大聲討論

D.使用專用的維修記錄表

9.以下哪項(xiàng)不是高空作業(yè)機(jī)械維修工在保密工作中應(yīng)遵守的原則？（）

A.嚴(yán)格保密

B.公開透明

C.保密工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合

D.保密責(zé)任到人

10.高空作業(yè)機(jī)械維修工在處理保密信息時(shí)，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.嚴(yán)格限制訪問權(quán)限

B.對保密信息進(jìn)行加密處理

C.在維修過程中隨意談?wù)?/p>

D.定期對保密信息進(jìn)行審查

11.以下哪種情況不屬于高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識的范疇？（）

A.防止技術(shù)資料被非法復(fù)制

B.防止維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)被竊取

C.防止設(shè)備故障原因被泄露

D.防止維修過程中的操作步驟被公開

12.高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)如何處理客戶信息？（）

A.予以公開

B.嚴(yán)格保密

C.隨意記錄

D.部分保密

13.以下哪種行為可能導(dǎo)致信息泄露？（）

A.嚴(yán)格按照維修手冊操作

B.在社交媒體上分享維修經(jīng)驗(yàn)

C.對維修數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理

D.在工作完成后及時(shí)銷毀紙質(zhì)記錄

14.高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)信息屬于涉密信息？（）

A.機(jī)械的型號和規(guī)格

B.設(shè)備的日常運(yùn)行數(shù)據(jù)

C.機(jī)械的維修方法和流程

D.設(shè)備的維修記錄（含保密信息）

15.以下哪種情況不屬于高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識的范疇？（）

A.防止技術(shù)資料被非法復(fù)制

B.防止維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)被竊取

C.防止設(shè)備故障原因被泄露

D.防止維修過程中的操作步驟被公開

16.在高空作業(yè)機(jī)械維修過程中，以下哪種行為可能導(dǎo)致信息泄露？（）

A.嚴(yán)格按照維修手冊操作

B.在社交媒體上分享維修經(jīng)驗(yàn)

C.對維修數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理

D.在工作完成后及時(shí)銷毀紙質(zhì)記錄

17.高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)信息屬于涉密信息？（）

A.機(jī)械的型號和規(guī)格

B.設(shè)備的日常運(yùn)行數(shù)據(jù)

C.機(jī)械的維修方法和流程

D.設(shè)備的維修記錄（含保密信息）

18.以下哪種不是高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識的基本要求？（）

A.保守國家秘密

B.保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密

C.隨意談?wù)摼S修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)

D.遵守保密工作規(guī)定

19.在高空作業(yè)機(jī)械維修現(xiàn)場，以下哪種行為可能導(dǎo)致信息泄露？（）

A.使用加密通訊設(shè)備

B.在維修過程中大聲討論

C.使用專用的維修工具

D.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修

20.高空作業(yè)機(jī)械維修工在處理設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理客戶信息？（）

A.予以公開

B.嚴(yán)格保密

C.隨意記錄

D.部分保密

21.以下哪種情況不屬于高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識的范疇？（）

A.防止技術(shù)資料被非法復(fù)制

B.防止維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)被竊取

C.防止設(shè)備故障原因被泄露

D.防止維修過程中的操作步驟被公開

22.高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行維修時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致信息泄露？（）

A.使用安全的維修工具

B.遵守操作規(guī)程

C.在維修過程中大聲討論

D.使用專用的維修記錄表

23.以下哪項(xiàng)不是高空作業(yè)機(jī)械維修工在保密工作中應(yīng)遵守的原則？（）

A.嚴(yán)格保密

B.公開透明

C.保密工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合

D.保密責(zé)任到人

24.高空作業(yè)機(jī)械維修工在處理保密信息時(shí)，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.嚴(yán)格限制訪問權(quán)限

B.對保密信息進(jìn)行加密處理

C.在維修過程中隨意談?wù)?/p>

D.定期對保密信息進(jìn)行審查

25.以下哪種情況不屬于高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識的范疇？（）

A.防止技術(shù)資料被非法復(fù)制

B.防止維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)被竊取

C.防止設(shè)備故障原因被泄露

D.防止維修過程中的操作步驟被公開

26.在高空作業(yè)機(jī)械維修過程中，以下哪種行為可能導(dǎo)致信息泄露？（）

A.嚴(yán)格按照維修手冊操作

B.在社交媒體上分享維修經(jīng)驗(yàn)

C.對維修數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理

D.在工作完成后及時(shí)銷毀紙質(zhì)記錄

27.高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)信息屬于涉密信息？（）

A.機(jī)械的型號和規(guī)格

B.設(shè)備的日常運(yùn)行數(shù)據(jù)

C.機(jī)械的維修方法和流程

D.設(shè)備的維修記錄（含保密信息）

28.以下哪種不是高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識的基本要求？（）

A.保守國家秘密

B.保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密

C.隨意談?wù)摼S修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)

D.遵守保密工作規(guī)定

29.在高空作業(yè)機(jī)械維修現(xiàn)場，以下哪種行為可能導(dǎo)致信息泄露？（）

A.使用加密通訊設(shè)備

B.在維修過程中大聲討論

C.使用專用的維修工具

D.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修

30.高空作業(yè)機(jī)械維修工在處理設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理客戶信息？（）

A.予以公開

B.嚴(yán)格保密

C.隨意記錄

D.部分保密

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.高空作業(yè)機(jī)械維修工在保密工作中，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.保密工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合

B.嚴(yán)格限制訪問權(quán)限

C.公開透明

D.保密責(zé)任到人

E.保密工作與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合

2.以下哪些行為可能導(dǎo)致高空作業(yè)機(jī)械維修過程中的信息泄露？（）

A.在維修過程中大聲討論

B.使用加密通訊設(shè)備

C.隨意記錄維修細(xì)節(jié)

D.在社交媒體上分享維修經(jīng)驗(yàn)

E.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修

3.高空作業(yè)機(jī)械維修工在處理保密信息時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.對保密信息進(jìn)行加密處理

B.嚴(yán)格限制訪問權(quán)限

C.定期對保密信息進(jìn)行審查

D.在維修記錄中不提及客戶信息

E.隨意借閱保密資料

4.以下哪些屬于高空作業(yè)機(jī)械維修工在保密工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律？（）

A.保守國家秘密

B.遵守企業(yè)商業(yè)秘密

C.隨意泄露維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)

D.嚴(yán)格保護(hù)客戶信息

E.未經(jīng)許可不得復(fù)制保密資料

5.高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，以下哪些信息可能涉及保密？（）

A.設(shè)備的技術(shù)參數(shù)

B.設(shè)備的維修記錄

C.設(shè)備的故障原因

D.設(shè)備的生產(chǎn)廠家

E.設(shè)備的日常運(yùn)行數(shù)據(jù)

6.以下哪些是高空作業(yè)機(jī)械維修工在保密工作中應(yīng)采取的措施？（）

A.對維修記錄進(jìn)行加密

B.限制維修過程中的通訊

C.定期對維修人員進(jìn)行保密培訓(xùn)

D.隨意討論維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)

E.嚴(yán)格保管維修圖紙和技術(shù)資料

7.高空作業(yè)機(jī)械維修工在處理保密信息時(shí)，以下哪些行為是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.嚴(yán)格限制訪問權(quán)限

B.對保密信息進(jìn)行加密處理

C.在維修過程中隨意談?wù)?/p>

D.定期對保密信息進(jìn)行審查

E.未經(jīng)許可不得復(fù)制保密資料

8.以下哪些屬于高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識的內(nèi)容？（）

A.防止技術(shù)資料被非法復(fù)制

B.防止維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)被竊取

C.防止設(shè)備故障原因被泄露

D.防止維修過程中的操作步驟被公開

E.在社交媒體上分享維修經(jīng)驗(yàn)

9.高空作業(yè)機(jī)械維修工在維修現(xiàn)場，以下哪些行為有助于保護(hù)信息保密？（）

A.使用專用的維修工具

B.在維修過程中保持安靜

C.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修

D.在社交媒體上分享維修經(jīng)驗(yàn)

E.使用加密通訊設(shè)備

10.以下哪些是高空作業(yè)機(jī)械維修工在保密工作中應(yīng)遵循的規(guī)定？（）

A.保守國家秘密

B.遵守企業(yè)商業(yè)秘密

C.隨意泄露維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)

D.嚴(yán)格保護(hù)客戶信息

E.未經(jīng)許可不得復(fù)制保密資料

11.高空作業(yè)機(jī)械維修工在處理保密信息時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.對保密信息進(jìn)行加密處理

B.嚴(yán)格限制訪問權(quán)限

C.定期對保密信息進(jìn)行審查

D.在維修記錄中不提及客戶信息

E.隨意借閱保密資料

12.以下哪些屬于高空作業(yè)機(jī)械維修工在保密工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律？（）

A.保守國家秘密

B.遵守企業(yè)商業(yè)秘密

C.隨意泄露維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)

D.嚴(yán)格保護(hù)客戶信息

E.未經(jīng)許可不得復(fù)制保密資料

13.高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，以下哪些信息可能涉及保密？（）

A.設(shè)備的技術(shù)參數(shù)

B.設(shè)備的維修記錄

C.設(shè)備的故障原因

D.設(shè)備的生產(chǎn)廠家

E.設(shè)備的日常運(yùn)行數(shù)據(jù)

14.以下哪些是高空作業(yè)機(jī)械維修工在保密工作中應(yīng)采取的措施？（）

A.對維修記錄進(jìn)行加密

B.限制維修過程中的通訊

C.定期對維修人員進(jìn)行保密培訓(xùn)

D.隨意討論維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)

E.嚴(yán)格保管維修圖紙和技術(shù)資料

15.高空作業(yè)機(jī)械維修工在處理保密信息時(shí)，以下哪些行為是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.嚴(yán)格限制訪問權(quán)限

B.對保密信息進(jìn)行加密處理

C.在維修過程中隨意談?wù)?/p>

D.定期對保密信息進(jìn)行審查

E.未經(jīng)許可不得復(fù)制保密資料

16.以下哪些屬于高空作業(yè)機(jī)械維修工保密意識的內(nèi)容？（）

A.防止技術(shù)資料被非法復(fù)制

B.防止維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)被竊取

C.防止設(shè)備故障原因被泄露

D.防止維修過程中的操作步驟被公開

E.在社交媒體上分享維修經(jīng)驗(yàn)

17.高空作業(yè)機(jī)械維修工在維修現(xiàn)場，以下哪些行為有助于保護(hù)信息保密？（）

A.使用專用的維修工具

B.在維修過程中保持安靜

C.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修

D.在社交媒體上分享維修經(jīng)驗(yàn)

E.使用加密通訊設(shè)備

18.以下哪些是高空作業(yè)機(jī)械維修工在保密工作中應(yīng)遵循的規(guī)定？（）

A.保守國家秘密

B.遵守企業(yè)商業(yè)秘密

C.隨意泄露維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)

D.嚴(yán)格保護(hù)客戶信息

E.未經(jīng)許可不得復(fù)制保密資料

19.高空作業(yè)機(jī)械維修工在處理保密信息時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.對保密信息進(jìn)行加密處理

B.嚴(yán)格限制訪問權(quán)限

C.定期對保密信息進(jìn)行審查

D.在維修記錄中不提及客戶信息

E.隨意借閱保密資料

20.以下哪些屬于高空作業(yè)機(jī)械維修工在保密工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律？（）

A.保守國家秘密

B.遵守企業(yè)商業(yè)秘密

C.隨意泄露維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)

D.嚴(yán)格保護(hù)客戶信息

E.未經(jīng)許可不得復(fù)制保密資料

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行維修前，應(yīng)首先確認(rèn)_________。

2._________是高空作業(yè)機(jī)械維修工必須具備的基本技能。

3.維修工在操作高空作業(yè)機(jī)械時(shí)，必須佩戴_________。

4._________是高空作業(yè)機(jī)械維修工必須遵守的安全操作規(guī)程。

5.高空作業(yè)機(jī)械的維修記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于_________年。

6.維修工在處理設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)首先分析_________。

7._________是高空作業(yè)機(jī)械維修工在進(jìn)行維修時(shí)必須遵守的原則。

8.維修工在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)立即停止操作并報(bào)告_________。

9.高空作業(yè)機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)由_________制定。

10.維修工在維修現(xiàn)場，應(yīng)保持_________。

11.維修工在維修過程中，應(yīng)使用_________的維修工具和設(shè)備。

12.高空作業(yè)機(jī)械的維修圖紙和技術(shù)資料應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)_________不得外傳。

13.維修工在維修現(xiàn)場，應(yīng)保持_________。

14.維修工在維修過程中，應(yīng)避免_________。

15.高空作業(yè)機(jī)械的維修記錄應(yīng)包含_________。

16.維修工在維修完成后，應(yīng)進(jìn)行_________。

17.高空作業(yè)機(jī)械的維修工應(yīng)定期接受_________。

18.維修工在維修現(xiàn)場，應(yīng)保持_________。

19.高空作業(yè)機(jī)械的維修記錄應(yīng)保存于_________。

20.維修工在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在故障，應(yīng)立即進(jìn)行_________。

21.高空作業(yè)機(jī)械的維修工應(yīng)熟悉_________。

22.維修工在維修過程中，應(yīng)遵守_________。

23.高空作業(yè)機(jī)械的維修記錄應(yīng)由_________填寫。

24.維修工在維修現(xiàn)場，應(yīng)佩戴_________。

25.高空作業(yè)機(jī)械的維修工應(yīng)定期進(jìn)行_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.高空作業(yè)機(jī)械維修工在維修過程中，可以將維修圖紙拍照后分享給同事。（）

2.維修工在維修現(xiàn)場，可以隨意討論客戶信息。（）

3.高空作業(yè)機(jī)械的維修記錄可以公開給所有維修人員查閱。（）

4.維修工在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，可以將設(shè)備的技術(shù)參數(shù)記錄在公開的文檔中。（）

5.維修工在處理保密信息時(shí)，可以使用普通的電子郵箱進(jìn)行傳輸。（）

6.高空作業(yè)機(jī)械的維修工可以隨意將維修經(jīng)驗(yàn)發(fā)布在社交媒體上。（）

7.維修工在維修過程中，可以將設(shè)備故障原因直接告知客戶。（）

8.高空作業(yè)機(jī)械的維修記錄可以長期存放在維修工的個(gè)人電腦中。（）

9.維修工在維修現(xiàn)場，可以隨意討論維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)。（）

10.高空作業(yè)機(jī)械的維修圖紙和技術(shù)資料可以隨意借閱給非相關(guān)人員。（）

11.維修工在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，可以將設(shè)備的日常運(yùn)行數(shù)據(jù)公開。（）

12.高空作業(yè)機(jī)械的維修工可以將維修過程中的技術(shù)難題在網(wǎng)絡(luò)上尋求幫助。（）

13.維修工在維修完成后，可以將維修記錄和設(shè)備信息一起銷毀。（）

14.高空作業(yè)機(jī)械的維修工可以將維修過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享給同行。（）

15.維修工在維修過程中，可以將設(shè)備的故障原因和維修方法公開討論。（）

16.高空作業(yè)機(jī)械的維修記錄可以長期存放在維修工的個(gè)人工作室內(nèi)。（）

17.維修工在維修現(xiàn)場，可以將維修過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)記錄在公開的筆記本中。（）

18.高空作業(yè)機(jī)械的維修工可以將維修圖紙和技術(shù)資料存放在公開的資料架上。（）

19.維修工在維修過程中，可以將設(shè)備的技術(shù)參數(shù)記錄在公開的文檔中。（）

20.高空作業(yè)機(jī)械的維修記錄可以公開給所有維修人員查閱。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合高空作業(yè)機(jī)械維修工作的特點(diǎn)，闡述保密意識對維修工的重要性。

2.請舉例說明高空作業(yè)機(jī)械維修工在實(shí)際工作中可能遇到的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。

3.針對高空作業(yè)機(jī)械維修工的保密工作，設(shè)計(jì)一套包括培訓(xùn)、監(jiān)督和考核的保密工作體系。

4.請談?wù)勀鷮Ω呖兆鳂I(yè)機(jī)械維修工在保密工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)的看法。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某高空作業(yè)機(jī)械維修工在維修過程中，不慎將設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和維修記錄拍照后，通過社交媒體分享給了不在保密范圍內(nèi)的朋友。請分析此案例中維修工的保密意識缺失，并討論該行為可能帶來的后果及預(yù)防措施。

2.案例背景：某高空作業(yè)機(jī)械維修工在維修過程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在嚴(yán)重的安全隱患，但未立即停止操作并報(bào)告給相關(guān)部門，而是自行進(jìn)行了處理。請分析此案例中維修工的行為是否符合保密要求，并討論該行為可能導(dǎo)致的后果及正確的處理流程。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.B

4.C

5.B

6.B

7.C

8.B

9.C

10.C

11.D

12.B

13.B

14.D

15.C

16.B

17.D

18.C

19.B

20.D

21.A

22.B

23.E

24.C

25.A

二、多選題

1.A,B,D,E

2.A,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,D,E

5.A,B,C

6.A,B,C,E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,B,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,D,E

13.A