照顧老人醫(yī)療護(hù)理合同協(xié)議范本2025鑒于甲方具有提供專業(yè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的能力和資質(zhì)，乙方需要接受專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方接受甲方的照顧老人醫(yī)療護(hù)理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)對象及基本情況1.1甲方為提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的機(jī)構(gòu)/個(gè)人，名稱/姓名：__________，地址：__________。1.2乙方為接受醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的老人，姓名：__________，性別：______，年齡：______，身份證號碼：__________，住址：__________。1.3乙方監(jiān)護(hù)人（如有）：姓名：__________，與乙方關(guān)系：__________，地址：__________，聯(lián)系電話：__________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：甲方為乙方提供以下醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：(1)生活照料：包括但不限于飲食制作與喂食、個(gè)人衛(wèi)生清潔（洗澡、口腔、會(huì)陰等）、衣物清洗與更換、協(xié)助如廁、移動(dòng)與翻身、睡眠協(xié)助等。(2)醫(yī)療護(hù)理：包括但不限于每日生命體征監(jiān)測（體溫、脈搏、呼吸、血壓等）、遵醫(yī)囑協(xié)助用藥、傷口護(hù)理與換藥、靜脈輸液協(xié)助、物理治療與康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、緊急情況觀察與初步處理、協(xié)助就醫(yī)等。(3)精神慰藉：包括但不限于陪伴聊天、傾聽心聲、情緒疏導(dǎo)、認(rèn)知訓(xùn)練、引導(dǎo)參與家庭活動(dòng)或社會(huì)活動(dòng)等。(4)其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求及實(shí)際情況，可提供協(xié)助購物、代繳費(fèi)用、家政服務(wù)（如打掃衛(wèi)生、洗衣等）等服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目由雙方另行協(xié)商確定并書面補(bǔ)充。2.2服務(wù)方式：甲方采用______方式為乙方提供服務(wù)，即______（例如：居家上門服務(wù)、在甲方設(shè)置的護(hù)理站/養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)服務(wù)）。2.3服務(wù)時(shí)間：(1)全天24小時(shí)服務(wù)：甲方確保全年365日為乙方提供不間斷的護(hù)理服務(wù)。(2)白天服務(wù)：服務(wù)時(shí)間為每日上午______點(diǎn)至下午______點(diǎn)。(3)晚上/夜間服務(wù)：服務(wù)時(shí)間為每日晚上______點(diǎn)至次日早上______點(diǎn)。(4)其他約定時(shí)間：______。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：(1)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：乙方的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)費(fèi)用按照______標(biāo)準(zhǔn)收取。該標(biāo)準(zhǔn)基于______（例如：護(hù)理等級、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)長、市場行情等）確定。(2)費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于護(hù)理費(fèi)、住宿費(fèi)（如適用）、餐飲費(fèi)（如適用，區(qū)分膳食制或費(fèi)用另計(jì)）、藥品費(fèi)（僅限甲方配藥并經(jīng)乙方確認(rèn)的費(fèi)用）、交通費(fèi)等。具體費(fèi)用構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件______。3.2支付方式：乙方應(yīng)采用______方式支付服務(wù)費(fèi)用，即______（例如：現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、微信/支付寶支付等）。3.3支付時(shí)間：乙方應(yīng)于每月______日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。首次服務(wù)費(fèi)用于______時(shí)支付。3.4費(fèi)用調(diào)整：本協(xié)議簽訂后，如遇政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更、醫(yī)療護(hù)理成本顯著上漲等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)另行書面確認(rèn)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)有權(quán)要求乙方提供乙方及老人的真實(shí)、準(zhǔn)確的健康狀況及信息，以便提供適宜的護(hù)理服務(wù)。(3)必須配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(4)必須保障乙方的生命安全、身體健康和人身尊嚴(yán)，嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)原則，不得泄露乙方的個(gè)人隱私和健康信息。(5)應(yīng)為乙方提供安全、衛(wèi)生、舒適的護(hù)理環(huán)境（如適用）。(6)應(yīng)建立乙方健康檔案，定期對乙方進(jìn)行健康評估和護(hù)理計(jì)劃調(diào)整，并應(yīng)乙方或其監(jiān)護(hù)人要求，定期（至少每月一次）向其報(bào)告乙方的健康狀況和服務(wù)情況。(7)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，確保在緊急情況（如老人突發(fā)疾病、意外傷害等）發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地處理。處理過程中應(yīng)第一時(shí)間通知乙方或其監(jiān)護(hù)人，并積極配合后續(xù)處理。(8)應(yīng)接受乙方的監(jiān)督，并根據(jù)乙方或其監(jiān)護(hù)人的合理建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。(2)有權(quán)了解乙方的健康狀況和服務(wù)情況，有權(quán)查閱健康檔案（如適用）。(3)有權(quán)要求甲方及其工作人員尊重乙方的個(gè)人隱私和尊嚴(yán)。(4)應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(5)應(yīng)積極配合甲方及其工作人員進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，如實(shí)告知乙方健康狀況及需求變化。(6)應(yīng)為甲方工作人員提供必要的工作條件（如進(jìn)入乙方住所、使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備等）。(7)應(yīng)妥善保管乙方的個(gè)人物品，如不慎損壞或遺失應(yīng)予賠償。(8)如乙方為未成年人或限制/無民事行為能力人，其監(jiān)護(hù)人應(yīng)代為履行本協(xié)議約定的乙方義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核5.1甲方的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方內(nèi)部制定的標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和考核機(jī)制，通過______（例如：日常巡查、定期評估、服務(wù)對象滿意度調(diào)查、第三方評估等）方式對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。5.3乙方或其監(jiān)護(hù)人有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。如對服務(wù)質(zhì)量有異議，可向甲方提出，甲方應(yīng)及時(shí)處理并反饋。5.4甲方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第六條緊急情況處理6.1緊急情況定義：本協(xié)議所稱緊急情況是指乙方發(fā)生突發(fā)疾病、意外傷害、病情急劇惡化或其他需要立即采取醫(yī)療護(hù)理措施的情況。6.2緊急情況處理流程：(1)發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，甲方工作人員應(yīng)立即進(jìn)行初步評估和必要的緊急處理。(2)立即通知乙方或其監(jiān)護(hù)人（聯(lián)系方式：__________），告知情況及處理措施。(3)根據(jù)情況判斷，立即聯(lián)系乙方指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（______）或撥打急救電話（如120），并陪同或協(xié)助送往醫(yī)院。(4)做好緊急情況處理過程中的記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件經(jīng)過、采取的措施、通知情況等。(5)處理完畢后，應(yīng)向乙方或其監(jiān)護(hù)人詳細(xì)說明情況及后續(xù)處理建議。6.3責(zé)任承擔(dān)：因甲方及其工作人員在緊急情況下的延誤、不當(dāng)處理或過失，導(dǎo)致乙方健康或生命受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因不可抗力或乙方自身原因造成的損害，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第七條合同期限及解除7.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為______年/月，自______年______月______日至______年______月______日。7.2雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。7.3發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。(2)甲方不能持續(xù)提供約定服務(wù)，或提供的サービス質(zhì)量持續(xù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的。(3)乙方/其監(jiān)護(hù)人無正當(dāng)理由長期（如連續(xù)______個(gè)月）拖欠服務(wù)費(fèi)用的。(4)乙方/其監(jiān)護(hù)人要求甲方停止服務(wù)的。(5)出現(xiàn)法律規(guī)定的其他情形。7.4合同解除后，甲方應(yīng)配合完成善后工作，包括但不限于：整理乙方健康檔案、清點(diǎn)乙方個(gè)人物品、配合乙方辦理轉(zhuǎn)介或過渡安排等。乙方應(yīng)結(jié)清所有未付服務(wù)費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：(1)未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方/其監(jiān)護(hù)人道歉，并根據(jù)情況減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，或采取補(bǔ)救措施。(2)未經(jīng)乙方/其監(jiān)護(hù)人同意，擅自改變服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，乙方/其監(jiān)護(hù)人有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用，并要求甲方賠償損失。(3)泄露乙方/其監(jiān)護(hù)人個(gè)人隱私或健康信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。(4)在緊急情況處理中存在重大過失，導(dǎo)致乙方健康或生命受到損害的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：(1)拖欠服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。(2)無正當(dāng)理由拒絕、阻撓甲方工作人員正常履行職責(zé)的，應(yīng)停止侵害，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(3)提供虛假健康狀況信息，導(dǎo)致甲方無法提供適宜護(hù)理或造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/服務(wù)提供地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、乙方/其監(jiān)護(hù)人的個(gè)人隱私、健康信息等承擔(dān)保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。第十一條其他條款11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議附件（包括但不限