煤氣化備配煤工沖突解決評(píng)優(yōu)考核試卷含答案煤氣化備配煤工沖突解決評(píng)優(yōu)考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員在煤氣化備配煤工工作中處理沖突的能力，檢驗(yàn)其在實(shí)際工作中的應(yīng)變策略和解決方法，確保其能夠高效、妥善地處理工作中的各類(lèi)沖突，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤氣化備配煤工在處理煤炭配比時(shí)，發(fā)現(xiàn)煤炭質(zhì)量不符合要求，應(yīng)首先（）。

A.直接停止配煤作業(yè)

B.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C.改變配煤方案

D.繼續(xù)配煤作業(yè)

2.當(dāng)煤氣化備配煤工發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即自行修理

B.停止作業(yè)并報(bào)告

C.忽略故障繼續(xù)作業(yè)

D.等待其他工種協(xié)助

3.在煤氣化備配煤過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)煤炭含水量過(guò)高，應(yīng)（）。

A.增加配煤量

B.減少配煤量

C.延長(zhǎng)配煤時(shí)間

D.增加干燥時(shí)間

4.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)異常氣味，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)操作

B.立即停止操作并報(bào)告

C.尋找原因自行解決

D.忽略氣味繼續(xù)操作

5.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，應(yīng)（）。

A.僅口頭交接

B.詳細(xì)記錄并簽字

C.不進(jìn)行交接

D.僅交接設(shè)備狀態(tài)

6.煤氣化備配煤工在發(fā)現(xiàn)同事操作失誤時(shí)，應(yīng)（）。

A.直接糾正

B.暗中提醒

C.忽略不計(jì)

D.報(bào)告上級(jí)

7.煤氣化備配煤工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜，迅速處理

B.等待上級(jí)指示

C.拖延處理

D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

8.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常振動(dòng)，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)操作

B.停止操作并報(bào)告

C.尋找原因自行解決

D.忽略振動(dòng)繼續(xù)操作

9.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問(wèn)題，應(yīng)（）。

A.不報(bào)告

B.僅口頭報(bào)告

C.詳細(xì)記錄并簽字報(bào)告

D.等待上級(jí)指示

10.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭中有異物，應(yīng)（）。

A.留在原處

B.立即清除

C.忽略異物

D.增加配煤量

11.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備溫度異常升高，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)操作

B.停止操作并報(bào)告

C.尋找原因自行解決

D.忽略溫度繼續(xù)操作

12.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭質(zhì)量有問(wèn)題，應(yīng)（）。

A.不報(bào)告

B.僅口頭報(bào)告

C.詳細(xì)記錄并簽字報(bào)告

D.等待上級(jí)指示

13.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備泄漏，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)操作

B.停止操作并報(bào)告

C.尋找原因自行解決

D.忽略泄漏繼續(xù)操作

14.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭中有大塊石頭，應(yīng)（）。

A.留在原處

B.立即清除

C.忽略石頭

D.增加配煤量

15.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備噪音異常增大，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)操作

B.停止操作并報(bào)告

C.尋找原因自行解決

D.忽略噪音繼續(xù)操作

16.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位，應(yīng)（）。

A.不報(bào)告

B.僅口頭報(bào)告

C.詳細(xì)記錄并簽字報(bào)告

D.等待上級(jí)指示

17.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭中有水分，應(yīng)（）。

A.留在原處

B.立即清除

C.忽略水分

D.增加配煤量

18.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)操作

B.停止操作并報(bào)告

C.尋找原因自行解決

D.忽略不穩(wěn)定繼續(xù)操作

19.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭配比有誤，應(yīng)（）。

A.不報(bào)告

B.僅口頭報(bào)告

C.詳細(xì)記錄并簽字報(bào)告

D.等待上級(jí)指示

20.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭中有金屬異物，應(yīng)（）。

A.留在原處

B.立即清除

C.忽略金屬異物

D.增加配煤量

21.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備壓力異常升高，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)操作

B.停止操作并報(bào)告

C.尋找原因自行解決

D.忽略壓力繼續(xù)操作

22.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全裝置缺失，應(yīng)（）。

A.不報(bào)告

B.僅口頭報(bào)告

C.詳細(xì)記錄并簽字報(bào)告

D.等待上級(jí)指示

23.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭中有木屑，應(yīng)（）。

A.留在原處

B.立即清除

C.忽略木屑

D.增加配煤量

24.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行速度異常減慢，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)操作

B.停止操作并報(bào)告

C.尋找原因自行解決

D.忽略速度繼續(xù)操作

25.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭?jī)?chǔ)存環(huán)境不符合要求，應(yīng)（）。

A.不報(bào)告

B.僅口頭報(bào)告

C.詳細(xì)記錄并簽字報(bào)告

D.等待上級(jí)指示

26.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭中有泥土，應(yīng)（）。

A.留在原處

B.立即清除

C.忽略泥土

D.增加配煤量

27.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行溫度異常升高，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)操作

B.停止操作并報(bào)告

C.尋找原因自行解決

D.忽略溫度繼續(xù)操作

28.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備操作規(guī)程不明確，應(yīng)（）。

A.不報(bào)告

B.僅口頭報(bào)告

C.詳細(xì)記錄并簽字報(bào)告

D.等待上級(jí)指示

29.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭中有雜質(zhì)，應(yīng)（）。

A.留在原處

B.立即清除

C.忽略雜質(zhì)

D.增加配煤量

30.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行聲音異常，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)操作

B.停止操作并報(bào)告

C.尋找原因自行解決

D.忽略聲音繼續(xù)操作

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤氣化備配煤工在處理煤炭質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，以下哪些措施是正確的（）？

A.檢查煤炭來(lái)源

B.立即停止配煤作業(yè)

C.改變配煤方案

D.減少配煤量

E.延長(zhǎng)配煤時(shí)間

2.當(dāng)煤氣化備配煤工發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，以下哪些做法是合適的（）？

A.停止作業(yè)并報(bào)告

B.尋找原因自行解決

C.忽略故障繼續(xù)作業(yè)

D.等待其他工種協(xié)助

E.通知維修人員

3.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，以下哪些信息是必須交接的（）？

A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

B.煤炭質(zhì)量

C.工作任務(wù)完成情況

D.安全隱患

E.個(gè)人工作心得

4.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)異常氣味，以下哪些做法是正確的（）？

A.立即停止操作并報(bào)告

B.繼續(xù)操作

C.尋找原因自行解決

D.尋找同事協(xié)助

E.忽略氣味繼續(xù)操作

5.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，以下哪些情況需要立即報(bào)告（）？

A.煤炭中發(fā)現(xiàn)異物

B.煤炭含水量過(guò)高

C.煤炭質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)

D.煤炭中出現(xiàn)大塊石頭

E.煤炭中出現(xiàn)木屑

6.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備溫度異常升高，以下哪些做法是合適的（）？

A.停止操作并報(bào)告

B.繼續(xù)操作

C.尋找原因自行解決

D.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

E.忽略溫度繼續(xù)操作

7.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問(wèn)題，以下哪些做法是正確的（）？

A.詳細(xì)記錄并簽字報(bào)告

B.僅口頭報(bào)告

C.不報(bào)告

D.等待上級(jí)指示

E.立即解決問(wèn)題

8.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，以下哪些做法是錯(cuò)誤的（）？

A.忽略煤炭中的水分

B.清除煤炭中的異物

C.忽略煤炭中的泥土

D.清除煤炭中的木屑

E.忽略煤炭中的金屬異物

9.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備泄漏，以下哪些做法是合適的（）？

A.停止操作并報(bào)告

B.繼續(xù)操作

C.尋找原因自行解決

D.通知維修人員

E.忽略泄漏繼續(xù)操作

10.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，以下哪些做法是正確的（）？

A.檢查煤炭的含水量

B.清除煤炭中的大塊石頭

C.忽略煤炭中的木屑

D.確保煤炭質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)

E.檢查煤炭的來(lái)源

11.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定，以下哪些做法是合適的（）？

A.停止操作并報(bào)告

B.繼續(xù)操作

C.尋找原因自行解決

D.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

E.忽略不穩(wěn)定繼續(xù)操作

12.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭配比有誤，以下哪些做法是正確的（）？

A.詳細(xì)記錄并簽字報(bào)告

B.僅口頭報(bào)告

C.不報(bào)告

D.立即糾正配比

E.等待上級(jí)指示

13.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，以下哪些做法是正確的（）？

A.檢查煤炭的含水量

B.清除煤炭中的異物

C.忽略煤炭中的木屑

D.確保煤炭質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)

E.檢查煤炭的來(lái)源

14.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備壓力異常升高，以下哪些做法是合適的（）？

A.停止操作并報(bào)告

B.繼續(xù)操作

C.尋找原因自行解決

D.通知維修人員

E.忽略壓力繼續(xù)操作

15.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全裝置缺失，以下哪些做法是正確的（）？

A.詳細(xì)記錄并簽字報(bào)告

B.僅口頭報(bào)告

C.不報(bào)告

D.立即補(bǔ)裝安全裝置

E.等待上級(jí)指示

16.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，以下哪些做法是錯(cuò)誤的（）？

A.忽略煤炭中的水分

B.清除煤炭中的異物

C.忽略煤炭中的泥土

D.清除煤炭中的木屑

E.忽略煤炭中的金屬異物

17.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行速度異常減慢，以下哪些做法是合適的（）？

A.停止操作并報(bào)告

B.繼續(xù)操作

C.尋找原因自行解決

D.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

E.忽略速度繼續(xù)操作

18.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)煤炭?jī)?chǔ)存環(huán)境不符合要求，以下哪些做法是正確的（）？

A.詳細(xì)記錄并簽字報(bào)告

B.僅口頭報(bào)告

C.不報(bào)告

D.立即改善儲(chǔ)存環(huán)境

E.等待上級(jí)指示

19.煤氣化備配煤工在處理煤炭時(shí)，以下哪些做法是正確的（）？

A.檢查煤炭的含水量

B.清除煤炭中的異物

C.忽略煤炭中的木屑

D.確保煤炭質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)

E.檢查煤炭的來(lái)源

20.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行聲音異常，以下哪些做法是合適的（）？

A.停止操作并報(bào)告

B.繼續(xù)操作

C.尋找原因自行解決

D.通知維修人員

E.忽略聲音繼續(xù)操作

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.煤氣化備配煤工在操作前應(yīng)仔細(xì)閱讀_________。

2.煤炭的含水量過(guò)高會(huì)導(dǎo)致_________。

3.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄_________。

4.煤炭中的異物可能會(huì)造成_________。

5.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常應(yīng)立即_________。

6.煤炭質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)_________。

7.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中應(yīng)保持_________。

8.煤炭的儲(chǔ)存環(huán)境應(yīng)保持_________。

9.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)應(yīng)檢查_(kāi)________。

10.煤炭中的水分過(guò)高時(shí)，應(yīng)_________。

11.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備泄漏應(yīng)_________。

12.煤炭中的大塊石頭可能會(huì)造成_________。

13.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中應(yīng)定期檢查_(kāi)________。

14.煤炭的含灰量過(guò)高會(huì)導(dǎo)致_________。

15.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)應(yīng)交接_________。

16.煤炭中的木屑可能會(huì)造成_________。

17.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備溫度異常升高應(yīng)_________。

18.煤炭的硫分過(guò)高會(huì)導(dǎo)致_________。

19.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)應(yīng)檢查_(kāi)________。

20.煤炭中的水分過(guò)低時(shí)，應(yīng)_________。

21.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備壓力異常升高應(yīng)_________。

22.煤炭的揮發(fā)分過(guò)高會(huì)導(dǎo)致_________。

23.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)應(yīng)交接_________。

24.煤炭中的金屬異物可能會(huì)造成_________。

25.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定應(yīng)_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)煤炭質(zhì)量有問(wèn)題，可以繼續(xù)配煤作業(yè)。（）

2.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，只需口頭告知設(shè)備狀態(tài)即可。（）

3.煤炭含水量過(guò)高時(shí)，可以通過(guò)增加配煤量來(lái)解決。（）

4.煤氣化備配煤工在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即自行修理。（）

5.煤炭中的異物可以忽略不計(jì)，不會(huì)影響煤氣化過(guò)程。（）

6.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)異常氣味，可以繼續(xù)作業(yè)。（）

7.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，不需要記錄煤炭質(zhì)量信息。（）

8.煤炭中的水分過(guò)低時(shí)，可以通過(guò)增加干燥時(shí)間來(lái)解決。（）

9.煤氣化備配煤工在發(fā)現(xiàn)設(shè)備泄漏時(shí)，可以繼續(xù)作業(yè)等待維修。（）

10.煤炭中的大塊石頭可以通過(guò)篩選設(shè)備去除。（）

11.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備溫度異常升高，可以繼續(xù)作業(yè)觀察。（）

12.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，不需要告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)備存在的問(wèn)題。（）

13.煤炭中的木屑不會(huì)對(duì)煤氣化過(guò)程產(chǎn)生影響。（）

14.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備壓力異常升高，可以繼續(xù)作業(yè)觀察。（）

15.煤炭的硫分過(guò)高時(shí)，可以通過(guò)增加配煤量來(lái)解決。（）

16.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，不需要交接設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。（）

17.煤炭中的金屬異物可以通過(guò)磁選設(shè)備去除。（）

18.煤氣化備配煤工在操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定，可以繼續(xù)作業(yè)觀察。（）

19.煤炭的揮發(fā)分過(guò)高時(shí)，可以通過(guò)減少配煤量來(lái)解決。（）

20.煤氣化備配煤工在交接班時(shí)，不需要告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)煤炭的儲(chǔ)存環(huán)境。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.針對(duì)煤氣化備配煤工在工作中遇到的常見(jiàn)沖突，請(qǐng)列舉至少三種沖突類(lèi)型，并簡(jiǎn)要分析每種沖突可能產(chǎn)生的原因及解決策略。

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述煤氣化備配煤工在處理突發(fā)設(shè)備故障時(shí)，如何有效地進(jìn)行應(yīng)急處理，確保生產(chǎn)安全和作業(yè)效率。

3.在煤氣化備配煤工作中，團(tuán)隊(duì)合作的重要性不言而喻。請(qǐng)談?wù)勅绾翁岣呙簹饣瘋渑涿汗F(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)作，以減少工作中的沖突和錯(cuò)誤。

4.請(qǐng)從個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的角度，分析煤氣化備配煤工應(yīng)具備哪些關(guān)鍵能力，以更好地應(yīng)對(duì)工作中的沖突和挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某煤氣化廠(chǎng)備配煤工在配煤過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一批煤炭的含水量明顯超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，影響了后續(xù)的煤氣化過(guò)程。請(qǐng)分析該情況，并提出解決方案，包括如何與相關(guān)部門(mén)溝通，以及如何確保后續(xù)配煤作業(yè)的順利進(jìn)行。

2.案例背景：在煤氣化廠(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)中，備配煤工小李發(fā)現(xiàn)同事小王在操作過(guò)程中存在違規(guī)行為，這可能導(dǎo)致設(shè)備損壞或安全事故。小李在嘗試糾正小王的行為時(shí)產(chǎn)生了沖突。請(qǐng)分析這一案例，討論小李應(yīng)該如何處理這一沖突，以及如何避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.B

3.A

4.B

5.B

6.A

7.A

8.B

9.C

10.B

11.B

12.C

13.A

14.B

15.A

16.C

17.A

18.C

19.C

20.D

21.A

22.C

23.B

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C

2.A,E

3.A,B,C,D

4.A,D

5.A,B,C,D

6.A,B

7.A,C

8.A,B,D

9.A,B,D

10.A,B,D

11.A,B,D

12.A,B,C,D

13.A,B,D

14.A,B,D

15.A,C,D

16.A,B,C

17.A,B,D

18.A,B,C,D

19.A,B,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.操作規(guī)程

2.影響煤氣化效率

3.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、煤炭質(zhì)量、工作任務(wù)完成情況、安全隱患

4.設(shè)備損壞

5.停止操作并報(bào)告

6.重新采購(gòu)或調(diào)整配比

7.專(zhuān)注認(rèn)真

8.干燥通風(fēng)

9.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、煤炭質(zhì)量、工作任務(wù)完成情況、安全