道路客運(yùn)站務(wù)員安全演練考核試卷含答案道路客運(yùn)站務(wù)員安全演練考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)道路客運(yùn)站務(wù)員安全演練知識(shí)的掌握程度，確保學(xué)員能夠熟練應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，提高客運(yùn)站安全服務(wù)水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.道路客運(yùn)站務(wù)員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，以下哪種行為是正確的？（）

A.忽略車(chē)輛安全設(shè)備檢查

B.定期檢查車(chē)輛安全門(mén)

C.未經(jīng)許可擅自進(jìn)入駕駛員駕駛室

D.忽視旅客攜帶的危險(xiǎn)品檢查

2.旅客在站內(nèi)發(fā)生緊急情況，站務(wù)員應(yīng)立即（）。

A.保持冷靜，迅速組織救援

B.等待旅客自行處理

C.通知站長(zhǎng)處理

D.撥打110報(bào)警

3.站務(wù)員在發(fā)現(xiàn)旅客攜帶易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即隔離，并報(bào)告安全負(fù)責(zé)人

B.放任不管

C.調(diào)查清楚后處理

D.告訴旅客自行處理

4.客運(yùn)站發(fā)生火災(zāi)時(shí)，站務(wù)員應(yīng)首先（）。

A.組織旅客疏散

B.撥打119報(bào)警

C.報(bào)告站長(zhǎng)

D.嘗試撲滅火災(zāi)

5.道路客運(yùn)車(chē)輛發(fā)生交通事故后，站務(wù)員應(yīng)立即（）。

A.報(bào)警并協(xié)助搶救傷員

B.等待保險(xiǎn)公司到來(lái)

C.調(diào)查事故原因

D.留在現(xiàn)場(chǎng)觀望

6.站務(wù)員在進(jìn)行安全演練時(shí)，以下哪種情況屬于應(yīng)急預(yù)案中的緊急撤離？（）

A.車(chē)輛輕微顛簸

B.車(chē)輛突然熄火

C.車(chē)輛輕微漏油

D.車(chē)輛發(fā)生故障

7.站務(wù)員發(fā)現(xiàn)旅客在站內(nèi)爭(zhēng)吵，應(yīng)（）。

A.介入爭(zhēng)吵，進(jìn)行調(diào)解

B.保持距離，不干預(yù)

C.報(bào)告站長(zhǎng)處理

D.忽略爭(zhēng)吵，繼續(xù)工作

8.道路客運(yùn)車(chē)輛在行駛中，以下哪種行為是違規(guī)的？（）

A.駕駛員保持安全車(chē)速

B.駕駛員邊開(kāi)車(chē)邊接打電話(huà)

C.駕駛員使用安全帶

D.駕駛員在確保安全的前提下停車(chē)休息

9.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)旅客（）。

A.行李數(shù)量

B.旅行目的

C.出發(fā)地

D.目的地

10.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵守（）。

A.客運(yùn)站規(guī)章制度

B.駕駛員行為規(guī)范

C.旅客行為規(guī)范

D.交通安全法規(guī)

11.以下哪種情況屬于旅客行李超重的處理？（）

A.行李重量超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

B.行李數(shù)量超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C.行李尺寸超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

12.站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋

B.忽略投訴，繼續(xù)工作

C.拒絕受理

D.未經(jīng)調(diào)查，直接給出結(jié)論

13.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，應(yīng)（）。

A.保持良好的服務(wù)態(tài)度

B.忽視旅客需求

C.違反服務(wù)規(guī)范

D.忽視工作紀(jì)律

14.以下哪種行為屬于站務(wù)員的失職？（）

A.在旅客上車(chē)時(shí)提醒系好安全帶

B.發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險(xiǎn)品未及時(shí)處理

C.在旅客下車(chē)時(shí)提醒行李檢查

D.在旅客下車(chē)時(shí)提醒保管好隨身物品

15.站務(wù)員在進(jìn)行安全演練時(shí)，以下哪種情況屬于應(yīng)急預(yù)案中的應(yīng)急疏散？（）

A.車(chē)輛輕微顛簸

B.車(chē)輛突然熄火

C.車(chē)輛輕微漏油

D.車(chē)輛發(fā)生故障

16.道路客運(yùn)站務(wù)員在發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品時(shí)，應(yīng)（）。

A.主動(dòng)幫助尋找

B.忽視遺失物品

C.報(bào)告站長(zhǎng)處理

D.私自處理

17.以下哪種情況屬于旅客行李損壞的處理？（）

A.行李在運(yùn)輸過(guò)程中損壞

B.行李在裝卸過(guò)程中損壞

C.行李在旅客使用過(guò)程中損壞

D.以上都是

18.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供（）。

A.行李寄存服務(wù)

B.行李包裝服務(wù)

C.行李搬運(yùn)服務(wù)

D.行李托運(yùn)服務(wù)

19.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，應(yīng)（）。

A.佩戴工作證

B.不佩戴工作證

C.穿著休閑服

D.穿著奇裝異服

20.以下哪種行為屬于站務(wù)員的違規(guī)？（）

A.在旅客上車(chē)時(shí)提醒系好安全帶

B.發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險(xiǎn)品未及時(shí)處理

C.在旅客下車(chē)時(shí)提醒行李檢查

D.在旅客下車(chē)時(shí)提醒保管好隨身物品

21.站務(wù)員在進(jìn)行安全演練時(shí)，以下哪種情況屬于應(yīng)急預(yù)案中的緊急救援？（）

A.車(chē)輛輕微顛簸

B.車(chē)輛突然熄火

C.車(chē)輛輕微漏油

D.車(chē)輛發(fā)生故障

22.道路客運(yùn)站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋

B.忽略投訴，繼續(xù)工作

C.拒絕受理

D.未經(jīng)調(diào)查，直接給出結(jié)論

23.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持良好的服務(wù)態(tài)度

B.忽視旅客需求

C.違反服務(wù)規(guī)范

D.忽視工作紀(jì)律

24.以下哪種情況屬于旅客行李超重的處理？（）

A.行李重量超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

B.行李數(shù)量超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C.行李尺寸超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

25.站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋

B.忽略投訴，繼續(xù)工作

C.拒絕受理

D.未經(jīng)調(diào)查，直接給出結(jié)論

26.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，應(yīng)（）。

A.保持良好的服務(wù)態(tài)度

B.忽視旅客需求

C.違反服務(wù)規(guī)范

D.忽視工作紀(jì)律

27.以下哪種行為屬于站務(wù)員的失職？（）

A.在旅客上車(chē)時(shí)提醒系好安全帶

B.發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險(xiǎn)品未及時(shí)處理

C.在旅客下車(chē)時(shí)提醒行李檢查

D.在旅客下車(chē)時(shí)提醒保管好隨身物品

28.站務(wù)員在進(jìn)行安全演練時(shí)，以下哪種情況屬于應(yīng)急預(yù)案中的應(yīng)急疏散？（）

A.車(chē)輛輕微顛簸

B.車(chē)輛突然熄火

C.車(chē)輛輕微漏油

D.車(chē)輛發(fā)生故障

29.道路客運(yùn)站務(wù)員在發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品時(shí)，應(yīng)（）。

A.主動(dòng)幫助尋找

B.忽視遺失物品

C.報(bào)告站長(zhǎng)處理

D.私自處理

30.以下哪種情況屬于旅客行李損壞的處理？（）

A.行李在運(yùn)輸過(guò)程中損壞

B.行李在裝卸過(guò)程中損壞

C.行李在旅客使用過(guò)程中損壞

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.道路客運(yùn)站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.認(rèn)真傾聽(tīng)旅客的投訴內(nèi)容

B.保持冷靜，不與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

C.及時(shí)記錄投訴情況

D.私下解決旅客的投訴

E.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理

2.在道路客運(yùn)站，以下哪些物品屬于禁止攜帶的？（）

A.易燃易爆物品

B.化學(xué)品

C.爆竹

D.仿真槍支

E.旅客個(gè)人必需品

3.站務(wù)員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，應(yīng)注意檢查以下哪些內(nèi)容？（）

A.車(chē)輛安全門(mén)是否正常

B.車(chē)輛滅火器是否在有效期內(nèi)

C.車(chē)輛輪胎氣壓是否正常

D.車(chē)輛座椅是否牢固

E.車(chē)輛內(nèi)飾是否整潔

4.道路客運(yùn)車(chē)輛在行駛中，以下哪些行為是違規(guī)的？（）

A.駕駛員邊開(kāi)車(chē)邊吸煙

B.駕駛員使用手機(jī)通話(huà)

C.駕駛員保持安全車(chē)速

D.駕駛員在確保安全的前提下停車(chē)休息

E.駕駛員與乘客交談

5.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，以下哪些服務(wù)是必須提供的？（）

A.行李寄存服務(wù)

B.行李搬運(yùn)服務(wù)

C.行李包裝服務(wù)

D.行李托運(yùn)服務(wù)

E.行李檢查服務(wù)

6.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，應(yīng)遵守以下哪些規(guī)定？（）

A.客運(yùn)站規(guī)章制度

B.駕駛員行為規(guī)范

C.旅客行為規(guī)范

D.交通安全法規(guī)

E.站務(wù)員工作手冊(cè)

7.以下哪些情況屬于旅客行李超重的處理？（）

A.行李重量超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

B.行李數(shù)量超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C.行李尺寸超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

D.旅客未按規(guī)定申報(bào)行李

E.旅客行李損壞

8.站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，以下哪些做法是錯(cuò)誤的？（）

A.忽略旅客的投訴

B.與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

C.私下解決旅客的投訴

D.及時(shí)記錄投訴情況

E.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理

9.道路客運(yùn)站務(wù)員在發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.主動(dòng)幫助尋找

B.忽視遺失物品

C.報(bào)告站長(zhǎng)處理

D.私自處理

E.將遺失物品上交客運(yùn)站

10.站務(wù)員在進(jìn)行安全演練時(shí)，以下哪些情況屬于應(yīng)急預(yù)案中的緊急撤離？（）

A.車(chē)輛輕微顛簸

B.車(chē)輛突然熄火

C.車(chē)輛輕微漏油

D.車(chē)輛發(fā)生故障

E.車(chē)輛遭受自然災(zāi)害

11.以下哪些行為屬于站務(wù)員的失職？（）

A.在旅客上車(chē)時(shí)提醒系好安全帶

B.發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險(xiǎn)品未及時(shí)處理

C.在旅客下車(chē)時(shí)提醒行李檢查

D.在旅客下車(chē)時(shí)提醒保管好隨身物品

E.忽視旅客的安全需求

12.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，以下哪些服務(wù)是必須提供的？（）

A.行李寄存服務(wù)

B.行李搬運(yùn)服務(wù)

C.行李包裝服務(wù)

D.行李托運(yùn)服務(wù)

E.行李檢查服務(wù)

13.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，應(yīng)遵守以下哪些規(guī)定？（）

A.客運(yùn)站規(guī)章制度

B.駕駛員行為規(guī)范

C.旅客行為規(guī)范

D.交通安全法規(guī)

E.站務(wù)員工作手冊(cè)

14.以下哪些情況屬于旅客行李超重的處理？（）

A.行李重量超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

B.行李數(shù)量超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C.行李尺寸超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

D.旅客未按規(guī)定申報(bào)行李

E.旅客行李損壞

15.站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，以下哪些做法是錯(cuò)誤的？（）

A.忽略旅客的投訴

B.與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

C.私下解決旅客的投訴

D.及時(shí)記錄投訴情況

E.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理

16.道路客運(yùn)站務(wù)員在發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.主動(dòng)幫助尋找

B.忽視遺失物品

C.報(bào)告站長(zhǎng)處理

D.私自處理

E.將遺失物品上交客運(yùn)站

17.站務(wù)員在進(jìn)行安全演練時(shí)，以下哪些情況屬于應(yīng)急預(yù)案中的緊急撤離？（）

A.車(chē)輛輕微顛簸

B.車(chē)輛突然熄火

C.車(chē)輛輕微漏油

D.車(chē)輛發(fā)生故障

E.車(chē)輛遭受自然災(zāi)害

18.以下哪些行為屬于站務(wù)員的失職？（）

A.在旅客上車(chē)時(shí)提醒系好安全帶

B.發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險(xiǎn)品未及時(shí)處理

C.在旅客下車(chē)時(shí)提醒行李檢查

D.在旅客下車(chē)時(shí)提醒保管好隨身物品

E.忽視旅客的安全需求

19.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，以下哪些服務(wù)是必須提供的？（）

A.行李寄存服務(wù)

B.行李搬運(yùn)服務(wù)

C.行李包裝服務(wù)

D.行李托運(yùn)服務(wù)

E.行李檢查服務(wù)

20.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，應(yīng)遵守以下哪些規(guī)定？（）

A.客運(yùn)站規(guī)章制度

B.駕駛員行為規(guī)范

C.旅客行為規(guī)范

D.交通安全法規(guī)

E.站務(wù)員工作手冊(cè)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.道路客運(yùn)站務(wù)員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查_(kāi)________的有效性和完整性。

2.道路客運(yùn)車(chē)輛在行駛中，駕駛員應(yīng)保持_________，確保行車(chē)安全。

3.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)旅客的_________，以便提供更好的服務(wù)。

4.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵守_________，確保旅客安全。

5.站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，應(yīng)_________，保持冷靜和專(zhuān)業(yè)。

6.道路客運(yùn)車(chē)輛在發(fā)生故障時(shí)，站務(wù)員應(yīng)立即通知_________，并協(xié)助駕駛員處理。

7.站務(wù)員在發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)立即_________，并采取相應(yīng)措施。

8.道路客運(yùn)站務(wù)員在處理旅客行李問(wèn)題時(shí)，應(yīng)_________，確保行李安全。

9.站務(wù)員在進(jìn)行安全演練時(shí)，應(yīng)熟悉_________，以便在緊急情況下正確應(yīng)對(duì)。

10.道路客運(yùn)車(chē)輛在行駛中，應(yīng)定期檢查_(kāi)________，確保車(chē)輛安全。

11.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供_________，方便旅客出行。

12.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，應(yīng)佩戴_________，以規(guī)范自身行為。

13.站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，應(yīng)記錄_________，以便后續(xù)跟進(jìn)。

14.道路客運(yùn)車(chē)輛在行駛中，駕駛員應(yīng)避免_________，以免影響行車(chē)安全。

15.站務(wù)員在發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品時(shí)，應(yīng)_________，并及時(shí)上交客運(yùn)站。

16.道路客運(yùn)站務(wù)員在處理旅客行李問(wèn)題時(shí)，應(yīng)_________，確保行李安全。

17.站務(wù)員在進(jìn)行安全演練時(shí)，應(yīng)熟悉_________，以便在緊急情況下正確應(yīng)對(duì)。

18.道路客運(yùn)車(chē)輛在行駛中，應(yīng)定期檢查_(kāi)________，確保車(chē)輛安全。

19.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供_________，方便旅客出行。

20.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，應(yīng)佩戴_________，以規(guī)范自身行為。

21.站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，應(yīng)記錄_________，以便后續(xù)跟進(jìn)。

22.道路客運(yùn)車(chē)輛在行駛中，駕駛員應(yīng)避免_________，以免影響行車(chē)安全。

23.站務(wù)員在發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品時(shí)，應(yīng)_________，并及時(shí)上交客運(yùn)站。

24.道路客運(yùn)站務(wù)員在處理旅客行李問(wèn)題時(shí)，應(yīng)_________，確保行李安全。

25.站務(wù)員在進(jìn)行安全演練時(shí)，應(yīng)熟悉_________，以便在緊急情況下正確應(yīng)對(duì)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.道路客運(yùn)站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，可以私下解決旅客的投訴。（）

2.旅客攜帶的行李重量超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，站務(wù)員可以不進(jìn)行告知，直接允許旅客上車(chē)。（）

3.站務(wù)員在發(fā)現(xiàn)旅客攜帶易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)立即隔離并報(bào)告安全負(fù)責(zé)人。（）

4.道路客運(yùn)車(chē)輛在行駛中，駕駛員可以邊開(kāi)車(chē)邊吸煙。（）

5.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，不需要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)旅客的旅行目的。（）

6.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，可以不佩戴工作證。（）

7.道路客運(yùn)車(chē)輛在發(fā)生故障時(shí)，站務(wù)員可以不進(jìn)行任何處理，等待駕駛員自行解決。（）

8.站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，不需要記錄投訴情況。（）

9.道路客運(yùn)站務(wù)員在發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品時(shí)，可以私自處理。（）

10.站務(wù)員在進(jìn)行安全演練時(shí)，不需要熟悉應(yīng)急預(yù)案。（）

11.道路客運(yùn)車(chē)輛在行駛中，駕駛員應(yīng)保持安全車(chē)速，即使在交通擁堵時(shí)也可以超車(chē)。（）

12.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供行李寄存服務(wù)。（）

13.道路客運(yùn)站務(wù)員在工作中，應(yīng)遵守客運(yùn)站規(guī)章制度，但可以不遵守交通安全法規(guī)。（）

14.站務(wù)員在處理旅客投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜，但不需要耐心解釋。（）

15.道路客運(yùn)車(chē)輛在行駛中，駕駛員可以邊開(kāi)車(chē)邊使用手機(jī)通話(huà)。（）

16.站務(wù)員在發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)立即隔離并報(bào)告安全負(fù)責(zé)人，但不需要采取其他措施。（）

17.道路客運(yùn)站務(wù)員在處理旅客行李問(wèn)題時(shí)，應(yīng)確保行李安全，但不需要記錄行李信息。（）

18.站務(wù)員在進(jìn)行安全演練時(shí)，應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，但不需要進(jìn)行實(shí)際操作演練。（）

19.道路客運(yùn)車(chē)輛在行駛中，駕駛員應(yīng)避免疲勞駕駛，即使在長(zhǎng)途行駛中也可以不停歇。（）

20.站務(wù)員在接待旅客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供行李搬運(yùn)服務(wù)，但不需要提供行李包裝服務(wù)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，闡述道路客運(yùn)站務(wù)員在安全演練中應(yīng)扮演的角色及其職責(zé)。

2.論述如何通過(guò)有效的安全演練提高道路客運(yùn)站的安全管理水平。

3.分析在緊急情況下，道路客運(yùn)站務(wù)員應(yīng)如何正確引導(dǎo)旅客疏散，確保旅客安全。

4.針對(duì)旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入客運(yùn)站的情況，請(qǐng)?zhí)岢鱿鄳?yīng)的預(yù)防措施和處理流程。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某道路客運(yùn)站在一輛長(zhǎng)途客車(chē)上發(fā)現(xiàn)旅客攜帶大量煙花爆竹。請(qǐng)根據(jù)道路客運(yùn)站務(wù)員的安全演練知識(shí)和職責(zé)，分析應(yīng)如何處理這一情況，并說(shuō)明處理過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。

2.案例背景：在某次道路客運(yùn)站安全演練中，模擬了客車(chē)發(fā)生火災(zāi)的場(chǎng)景。請(qǐng)根據(jù)演練結(jié)果，分析站務(wù)員在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施是否得當(dāng)，并指出需要改進(jìn)的地方。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.A

4.A

5.A

6.B

7.A

8.B

9.B

10.A

11.D

12.A

13.A

14.B

15.E

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

21.E

22.A

23.A

24.D

25.A

二、多選題

1.A,B,C,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,E

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,C,E

10.B,C,D,E

11.B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,C,E

17.B,C,D,E

18.B,C,D,E

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.車(chē)輛安全設(shè)備

2.安全車(chē)速

3.旅行目的

4.客運(yùn)站規(guī)章制度

5.保持冷靜，不與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

6.維修人員

7.隔離，并報(bào)告安全負(fù)責(zé)人

8.按規(guī)定申報(bào)行李