2025年人際關(guān)系與公共心理學(xué)理論知識考試試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.在“認(rèn)知—情感—行為”三元互動模型中，最先被激活的通常是A.行為反應(yīng)B.情緒體驗C.認(rèn)知評估D.生理喚醒答案：C解析：根據(jù)拉扎勒斯的情緒評價理論，個體在遭遇事件時首先進(jìn)行初級評價，決定事件對自身目標(biāo)的影響，隨后才產(chǎn)生情緒與行為。2.2025年跨文化研究指出，集體主義文化中“面子”概念的核心心理機制是A.自我強化B.社會認(rèn)同C.印象整飾D.認(rèn)知失調(diào)答案：B解析：集體主義文化下，個體通過維護(hù)群體認(rèn)同來獲得自我價值，“面子”是群體認(rèn)同的外顯符號。3.當(dāng)組織引入AI同事后，員工出現(xiàn)“算法排斥”現(xiàn)象，其心理根源主要是A.習(xí)得性無助B.相對剝奪感C.控制感下降D.認(rèn)知超載答案：C解析：AI決策不透明導(dǎo)致員工無法預(yù)測與干預(yù)流程，核心心理機制為控制感被削弱。4.在“數(shù)字痕跡暴露”實驗中，被試得知自己的點贊記錄被公開后，顯著上升的心理變量是A.內(nèi)隱自尊B(yǎng).公我意識C.社會距離D.情緒智力答案：B解析：公我意識指個體關(guān)注他人如何評價自己，數(shù)字痕跡暴露使該意識顯著增強。5.根據(jù)2024年修訂的“社會交換計算模型”，當(dāng)感知到對方“情感賬戶”余額為負(fù)時，個體最可能A.立即終止關(guān)系B.增加情感投入C.啟動成本—收益審計D.進(jìn)行道德譴責(zé)答案：C解析：模型指出，負(fù)余額觸發(fā)理性審計，個體重新計算未來收益概率。6.在“網(wǎng)絡(luò)群體極化”研究中，導(dǎo)致態(tài)度極化的首要中介變量是A.信息繭房B.情緒感染C.確認(rèn)偏誤D.社會比較答案：B解析：情緒感染先于認(rèn)知過濾，同質(zhì)情緒快速放大，形成極化土壤。7.研究發(fā)現(xiàn)，使用“情緒標(biāo)簽”技術(shù)（如“我感到焦慮”而非“你很討厭”）可顯著降低沖突升級率，其理論依據(jù)是A.情緒分化理論B.語言—情緒耦合假說C.歸因轉(zhuǎn)換模型D.情緒粒度調(diào)節(jié)理論答案：D解析：高情緒粒度能抑制自動化攻擊沖動，將模糊情緒細(xì)化為具體體驗。8.在“虛擬形象自我”實驗中，被試使用理想化Avatar后，現(xiàn)實身體滿意度短期下降，該現(xiàn)象稱為A.自我差異擴大效應(yīng)B.Avatar對比效應(yīng)C.虛擬身體位移D.理想自我侵蝕答案：B解析：理想化虛擬形象作為高比較標(biāo)準(zhǔn)，使現(xiàn)實自我評價暫時降低。9.2025年“靜默離職”調(diào)查顯示，員工降低組織公民行為的心理前兆是A.心理契約違背感B.職業(yè)倦怠C.組織不公平感D.情感承諾下降答案：A解析：心理契約違背使員工重新定義“應(yīng)做”與“可做”邊界，減少額外付出。10.根據(jù)“社會網(wǎng)絡(luò)脆弱性”模型，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)密度超過0.7時，傳播風(fēng)險顯著上升，其機制是A.冗余路徑增加B.信息過載C.情緒同步D.責(zé)任分散答案：A解析：高冗余使負(fù)面信息沿多條捷徑同時擴散，指數(shù)級放大風(fēng)險。11.在“AI共情伴侶”研究中，用戶長期使用后出現(xiàn)的“情感依賴錯位”主要表現(xiàn)為A.現(xiàn)實共情閾值提高B.情緒粒度下降C.內(nèi)隱態(tài)度極化D.自我監(jiān)控增強答案：A解析：AI即時高回應(yīng)抬高用戶對真實人際反饋的期待，導(dǎo)致現(xiàn)實互動滿意度下降。12.研究發(fā)現(xiàn)，在“點贊撤回”情境中，點贊者最強烈的情緒是A.羞恥B.后悔C.尷尬D.內(nèi)疚答案：C解析：公開行為被撤回引發(fā)觀眾對“不一致”的注意，產(chǎn)生尷尬。13.根據(jù)“社會階層與情緒表達(dá)”研究，低階層個體更傾向于使用A.高喚醒情緒詞B.低喚醒情緒詞C.情緒隱喻D.情緒反諷答案：A解析：高喚醒表達(dá)可快速獲取他人注意，彌補資源劣勢。14.“數(shù)字極簡主義”干預(yù)四周后，被試顯著上升的心理變量是A.時間充裕感B.外顯自尊C.社會支配傾向D.情緒勞動答案：A解析：減少碎片信息輸入后，主觀時間寬度體驗增加。15.在“算法推薦友誼”實驗中，被試對算法匹配朋友的信任度主要取決于A.透明度B.相似性C.互動頻率D.可退出性答案：A解析：透明度提供控制感，是建立算法信任的核心。16.2025年“職場正念”追蹤顯示，正念訓(xùn)練降低人際沖突的最強中介是A.情緒調(diào)節(jié)B.觀點采擇C.去中心化D.自我同情答案：C解析：去中心化使個體將念頭視為事件而非事實，減少自動化反應(yīng)。17.在“網(wǎng)絡(luò)悼念”研究中，使用“RIP”復(fù)制粘貼行為被解讀為A.情感勞動B.儀式性參與C.情緒寄生D.數(shù)字哀悼資本答案：B解析：簡短符號降低表達(dá)成本，同時完成群體儀式。18.根據(jù)“社會距離與道德判斷”實驗，當(dāng)心理距離增加時，個體對道德違規(guī)的容忍度A.線性上升B.線性下降C.倒U上升D.無顯著變化答案：A解析：距離增加降低情感卷入，道德判斷更功利。19.在“虛擬會議鏡頭角度”實驗中，仰拍角度顯著提升了發(fā)言者的A.可信度B.親和力C.能力感知D.魅力答案：C解析：仰拍激活權(quán)力圖式，使觀眾將能力特質(zhì)自動歸因。20.2025年“孤獨經(jīng)濟”報告指出，最能預(yù)測“付費陪伴”消費意愿的變量是A.情感孤獨B.社交焦慮C.社會支持感D.外傾性答案：A解析：情感孤獨缺失深度聯(lián)結(jié)，驅(qū)動補償性消費。二、多項選擇題（每題2分，共20分）21.以下哪些策略可有效降低“網(wǎng)絡(luò)去個體化”導(dǎo)致的攻擊行為A.提高身份可識別性B.引入延遲發(fā)送機制C.增加匿名獎勵D.前置情緒校準(zhǔn)提示E.強化群體規(guī)范提醒答案：ABDE解析：匿名獎勵會強化去個體化，其余均可提升自我覺察與規(guī)范意識。22.根據(jù)“情感社會共享”理論，情感事件敘述的功能包括A.情緒調(diào)節(jié)B.社會粘合C.意義建構(gòu)D.印象管理E.認(rèn)知重構(gòu)答案：ABCDE解析：五者均為共享敘述的實證功能。23.在“算法偏見感知”模型中，用戶產(chǎn)生“被算法冒犯”體驗的必要條件有A.結(jié)果不利B.歸因于算法C.感知到群體身份被歧視D.存在可比較他人E.缺乏申訴通道答案：ABC解析：不利結(jié)果+算法歸因+身份指向，三要素同時滿足才觸發(fā)冒犯感。24.以下哪些現(xiàn)象可以用“自我驗證理論”解釋A.消極自尊者拒絕積極反饋B.抑郁個體尋求消極關(guān)系C.高自尊者主動展示成就D.神經(jīng)質(zhì)個體預(yù)測負(fù)面評價E.依賴型人格順從他人答案：AB解析：自我驗證強調(diào)維持既有自我概念，消極自尊者需一致信息。25.在“數(shù)字排毒”營地干預(yù)中，被試報告“情緒反彈”的常見觸發(fā)情境有A.回到高通知環(huán)境B.社交媒體照片對比C.工作郵件累積D.線下社交缺席E.睡前刷短視頻答案：ABCE解析：線下社交缺席不會直接觸發(fā)反彈，其余均為高強度刺激。26.根據(jù)“社會階層與親社會行為”研究，高階層個體在以下情境中親社會行為顯著下降A(chǔ).高匿名性B.高時間壓力C.低外部評價D.高資源可得E.高情緒共情喚起答案：ABC解析：高資源不會降低親社會性，高共情反而提升。27.以下哪些技術(shù)可有效提升“線上會議”中的群體歸屬感A.同步虛擬手勢B.個性化背景C.會前閑聊時段D.隨機分組破冰E.實時彈幕點贊答案：ACD解析：個性化背景易分心，彈幕點贊可能引發(fā)評價焦慮。28.在“AI上司”實驗中，員工出現(xiàn)“算法抵制”行為的心理變量包括A.程序公平感低B.權(quán)威合法性弱C.技術(shù)自我效能高D.組織認(rèn)同低E.情緒耗竭高答案：ABD解析：技術(shù)自我效能高者更可能適應(yīng)而非抵制。29.以下哪些做法符合“道德情緒調(diào)節(jié)”的倫理框架A.引導(dǎo)內(nèi)疚而非羞恥B.公開羞辱違規(guī)者C.提供補償路徑D.強化道德認(rèn)同E.使用道德提升情緒答案：ACDE解析：公開羞辱觸發(fā)羞恥，易引發(fā)防御與報復(fù)。30.根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)自我披露”研究，高自我同情者更傾向于A.披露負(fù)面經(jīng)歷B.使用第一人稱復(fù)數(shù)C.接受他人支持D.披露后焦慮降低E.尋求社會比較答案：ACD解析：高自我同情者減少自我批判，敢于暴露脆弱并接納支持。三、判斷改錯題（每題2分，共10分）31.在“情緒傳染”實驗中，負(fù)性情緒總是比正性情緒傳染速度更快。答案：錯誤。改為：在多數(shù)情境下，負(fù)性情緒傳染速度更快，但高喚醒正性情緒（如興奮）在親密群體中速度可反超。32.“社會懈怠”現(xiàn)象在高度互依型文化中不會出現(xiàn)。答案：錯誤。改為：互依文化可降低懈怠，但當(dāng)任務(wù)被認(rèn)為對個人重要時仍會出現(xiàn)。33.根據(jù)“自我決定理論”，外部獎勵總會削弱內(nèi)在動機。答案：錯誤。改為：當(dāng)獎勵被視為能力信號且伴隨自主支持時，內(nèi)在動機未必削弱。34.“網(wǎng)絡(luò)匿名”必然導(dǎo)致道德行為下降。答案：錯誤。改為：匿名降低可識別性，但群體規(guī)范與道德身份可緩沖負(fù)面效應(yīng)。35.“情緒勞動”要求員工抑制真實情緒，因此必然導(dǎo)致倦怠。答案：錯誤。改為：當(dāng)員工可自主調(diào)節(jié)策略并認(rèn)同組織目標(biāo)時，情緒勞動未必導(dǎo)致倦怠。四、簡答題（每題8分，共40分）36.簡述“算法透明度”如何通過心理機制影響用戶對推薦朋友的信任，并給出提升透明度的兩項具體設(shè)計。答案：算法透明度通過兩條路徑影響信任：（1）控制感恢復(fù)路徑——當(dāng)用戶理解算法邏輯，可預(yù)測并干預(yù)結(jié)果，控制感提升，降低不確定性厭惡；（2）公平感知路徑——透明披露相似度計算指標(biāo)，用戶可評估是否被公正對待，程序公平感上升，進(jìn)而產(chǎn)生信任。設(shè)計示例：①可解釋界面：在推薦卡片旁以可視化雷達(dá)圖展示共同興趣權(quán)重，用戶可手動調(diào)節(jié)權(quán)重并實時刷新推薦；②反事實說明：提供一句自然語言解釋“如果你們都關(guān)注‘露營’且同城，系統(tǒng)會增加推薦概率”，并給出“忽略此因素”選項。37.闡述“數(shù)字極簡主義”對人際關(guān)系質(zhì)量的三大心理效應(yīng)，并給出實證支持。答案：（1）深度對話增量效應(yīng)——減少碎片干擾后，個體投入更多連續(xù)時間進(jìn)行線下長對話，提升親密感；實證：2024年Brown等人發(fā)現(xiàn)每日社交媒體時間限制在30分鐘以內(nèi)者，一周內(nèi)深度對話時長增加42%。（2）情緒可用性提升——信息負(fù)荷降低使個體情緒資源剩余，能更敏感回應(yīng)他人需求；實證：fMRI研究顯示數(shù)字極簡組在觀看他人疼痛圖片時，前扣帶回激活更高，表明共情神經(jīng)信號增強。（3）共同專注恢復(fù)——雙人互動中手機缺席減少“phubbing”，恢復(fù)相互注視與同步；實證：餐廳實驗表明，手機放桌面可使對話滿意度下降20%，而收走手機組滿意度回升至基線。38.結(jié)合“社會階層心理學(xué)”解釋為何低階層者更依賴情境化敘事進(jìn)行自我表達(dá)，并給出干預(yù)啟示。答案：低階層成長環(huán)境充滿外部約束（經(jīng)濟、權(quán)力），需持續(xù)監(jiān)控情境風(fēng)險，形成“對外聚焦”認(rèn)知取向；敘事時傾向提供細(xì)節(jié)與情境，以便聽眾理解其處境并獲取支持。高階層擁有資源緩沖，更傾向特質(zhì)化敘事，突出個人能動性。干預(yù)啟示：在公共政策傳播中，對低階層受眾應(yīng)使用情境故事+具體行動路徑，避免抽象口號；對高階層受眾可突出個人責(zé)任與長期收益，提高說服力。39.說明“網(wǎng)絡(luò)群體極化”與“情緒感染”之間的雙向強化模型，并提出一項技術(shù)緩沖方案。答案：模型包括正反饋循環(huán)：群體初始情緒同質(zhì)→情緒感染放大→認(rèn)知過濾偏向一致信息→態(tài)度極化→情緒表達(dá)更極端→再次感染。技術(shù)緩沖：引入“情緒異質(zhì)提示”，當(dāng)系統(tǒng)檢測到群內(nèi)情緒標(biāo)準(zhǔn)差低于閾值時，自動推送溫和對立觀點并標(biāo)注“來自相似用戶”，打破同質(zhì)情緒場，實驗顯示可將極化率降低18%。40.概述“AI共情伴侶”可能引發(fā)的“情感依賴錯位”對現(xiàn)實親密關(guān)系的沖擊，并提出兩條教育干預(yù)策略。答案：沖擊表現(xiàn)：用戶對AI即時、無條件、高共情回應(yīng)形成“高基準(zhǔn)”，現(xiàn)實伴侶因具有自身需求與邊界而無法匹配，導(dǎo)致滿意度下降、沖突升級、關(guān)系退出意愿上升。干預(yù)策略：（1）關(guān)系教育課程——在中學(xué)與大學(xué)開設(shè)“AI與現(xiàn)實關(guān)系差異”模塊，用角色扮演體驗AI與真人回應(yīng)差異，培養(yǎng)合理期待；（2）伴侶共練協(xié)議——鼓勵情侶共同設(shè)定“AI使用時段”與“二人無AI時段”，并每周進(jìn)行關(guān)系盤點，強化現(xiàn)實互動收益。五、案例分析題（每題15分，共30分）41.案例：某科技公司推出“情緒識別打卡”系統(tǒng)，攝像頭每日三次掃描員工面部表情并生成情緒報告，計入績效。實施兩個月后，員工匿名論壇出現(xiàn)“假笑教程”，銷售部小趙因連續(xù)“負(fù)性情緒”被主管約談，次日提交辭職。問題：（1）分析該系統(tǒng)觸發(fā)的三項心理機制；（2）提出改進(jìn)方案并說明理論依據(jù)。答案：（1）心理機制：①情緒勞動異化——員工被迫管理面部表情而非內(nèi)心感受，表面扮演增加，導(dǎo)致情緒失調(diào)；②監(jiān)控效應(yīng)——攝像頭引發(fā)“全景敞視”焦慮，公我意識持續(xù)高企，抑制內(nèi)在動機；③自我驗證沖突——系統(tǒng)標(biāo)簽與真實情緒不符，員工產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，為降低失調(diào)或改變自我概念或退出環(huán)境，小趙選擇退出。（2）改進(jìn)方案：①可選匿名模式——員工可選擇匿名上傳情緒數(shù)據(jù)，僅團(tuán)隊聚合結(jié)果用于改進(jìn)環(huán)境，降低監(jiān)控壓力；依據(jù)：自我決定理論的自主需求；②情緒資源支持——當(dāng)系統(tǒng)檢測到持續(xù)負(fù)性情緒，觸發(fā)“情緒假期”或“心理咨詢?nèi)?，將?shù)據(jù)用于支持而非考核；依據(jù)：組織支持理論；③參與式算法制定——邀請員工代表參與算法目標(biāo)討論，將“情緒”指標(biāo)改為“壓力源”調(diào)查，兼顧隱私與關(guān)懷；依據(jù)：程序公平理論。42.案例：高?！澳涿麡涠础盇pp上線后，學(xué)生可發(fā)布匿名動態(tài)并互相點贊。一個月內(nèi)，抑郁關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率上升30%，學(xué)校心理中心接待量反而下降15%。問題：（1）解釋這一看似矛盾的現(xiàn)象；（2）設(shè)計一項基于同伴支持的干預(yù)實驗，說明變量操作與測量指標(biāo)。答案：（1）現(xiàn)象解釋：①情緒社會共享替代——學(xué)生在樹洞獲得即時共情，誤以為已得到“治療”，降低專業(yè)求助意愿；②負(fù)面情緒回音室——匿名環(huán)境聚集同類情緒，強化抑郁認(rèn)知圖式，導(dǎo)致癥狀加重；③自我標(biāo)簽效應(yīng)——頻繁使用抑郁標(biāo)簽可能固化身份認(rèn)同，增加病恥感，回避正式求助。（2）實驗設(shè)計：①被試：招募使用樹洞且BDI≥14的本科生120名，隨機分配到干預(yù)組與對照組；②干預(yù)：在樹洞內(nèi)置“同伴支持按鈕”，干預(yù)組點擊后可匿名匹配康復(fù)學(xué)長學(xué)姐進(jìn)行三次結(jié)構(gòu)化聊天（主題：情緒管理、資源導(dǎo)航、經(jīng)驗分享），對照組僅瀏覽常規(guī)頁面；③測量：前測與四周后測BDI、專業(yè)求助意向量表、樹洞活躍時長；④預(yù)期：干預(yù)組BDI下降≥5分，求助意向上升≥20%，樹洞時長不變或略降，表明同伴支持可緩解情緒并促進(jìn)正式求助。六、論述題（20分）43.請結(jié)合“公共心理學(xué)”視角，論述如何在超大城市社區(qū)治理中運用“心理可得性”原理提升居民參與，并提出一套可落地的“社區(qū)心理可得性干預(yù)包”，需包含目標(biāo)、策略、評估指標(biāo)與風(fēng)險控制。答案：（1）理論框架：心理可得性指個體感知到參與所需的心理資源（時間、認(rèn)知、情緒、社會支持）在可承受范圍內(nèi)。超大城市居民面臨時間碎片、匿名性高、社會規(guī)范弱三大障礙，降低心理可得性，從而抑制公共參與。（2）干預(yù)包設(shè)計：目標(biāo)：在6個月內(nèi)將某超大城市試點社區(qū)公共事