美發(fā)會員退款協議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XXX美發(fā)沙龍有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯系方式：138XXXXXXX

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：李四美發(fā)工作室

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街XX號

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯系方式：139XXXXXXX

協議簡介：

甲方與乙方于XXXX年XX月XX日簽訂《美發(fā)會員服務協議》（以下簡稱“原協議”），約定甲方作為會員向乙方購買美發(fā)服務套餐，包含XX次剪發(fā)、XX次染發(fā)、XX次造型等權益。原協議有效期至XXXX年XX月XX日，甲方已支付會員費用人民幣XXXX元?，F因甲方個人原因，無法繼續(xù)享受會員服務，經雙方友好協商，同意解除原協議并辦理退款事宜。甲方自愿退還部分已使用服務，乙方根據甲方已使用服務情況計算退款金額。本協議旨在明確雙方權利義務，確保退款流程順利進行，保障雙方合法權益。協議內容與原協議相關聯，作為原協議的補充條款，共同構成雙方權利義務的完整約定。

第一條協議目的與范圍

本協議的主要目的是明確甲方因個人原因無法繼續(xù)享受《美發(fā)會員服務協議》約定服務時，與乙方就解除會員協議及已付費用的部分退款事宜所達成的權利義務關系。協議范圍包括但不限于：雙方確認解除原協議的意向；乙方根據甲方已使用服務次數及原協議約定收費標準，核算應退款項；甲方支付相應手續(xù)費（如有）；乙方履行退款義務；雙方各自享有的權利及應履行的義務；違約責任及爭議解決方式等。本協議作為原協議的補充，與原協議共同約束雙方行為，確保退款事宜依法、公平、高效完成。

第二條定義

本協議中使用的關鍵術語定義如下：

1.“會員服務套餐”指原協議中約定的包含剪發(fā)、染發(fā)、造型等服務的會員權益組合；

2.“已使用服務”指甲方自會員資格生效起至退款辦理之日，實際已享受的美發(fā)服務項目及次數；

3.“退款金額”指根據甲方已使用服務情況，按照原協議價格標準計算后應退還的會員費用金額，扣除甲方應付手續(xù)費（如有）后的余額；

4.“手續(xù)費”指甲方辦理退款時，根據本協議約定應支付給乙方的服務或流程費用；

5.“原協議”指甲方與乙方于XXXX年XX月XX日簽訂的《美發(fā)會員服務協議》。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權依據本協議約定，申請退還部分未使用完的會員費用，但需承擔協議規(guī)定的手續(xù)費（如有）；

（2）甲方應如實告知乙方已使用服務的具體項目、次數及時間，并配合乙方進行核實；

（3）甲方應按照本協議第五條約定支付可能產生的手續(xù)費；

（4）甲方有權要求乙方在約定期限內完成退款，并有權對退款金額的核算結果提出異議，通過協商或爭議解決程序維護自身權益；

（5）甲方應保證退款申請系其真實意愿表達，如因提供虛假信息導致乙方損失，應承擔相應賠償責任。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權審核甲方退款申請的合規(guī)性，包括已使用服務的真實性及退款條件是否符合協議約定；

（2）乙方應根據原協議收費標準，結合甲方已使用服務情況，在收到甲方申請后XX日內完成退款金額核算，并向甲方提供詳細計算明細；

（3）乙方有權按照本協議約定向甲方收取手續(xù)費，并應在收款后向甲方開具合法票據；

（4）乙方應按照本協議第五條約定按時足額向甲方支付退款，確保資金劃轉至甲方指定賬戶，并保留相關憑證備查；

（5）乙方應妥善保管甲方個人信息及原協議相關資料，確保信息安全，非經甲方同意不得泄露給第三方；

（6）乙方應配合甲方進行退款核對，如因計算錯誤或延遲處理給甲方造成損失，應承擔相應賠償責任；

（7）乙方有權要求甲方提供辦理退款所需的身份證明及支付憑證，甲方應予以配合；

（8）如甲方對退款金額有異議，乙方應重新核算并書面說明理由，雙方協商未果可按本協議第十條處理；

（9）乙方應確保退款流程符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，避免因自身操作不當引發(fā)糾紛。

第四條價格與支付條件

1.退款金額計算：乙方應根據甲方已使用服務的具體次數及原協議《美發(fā)會員服務協議》中對應的單價標準，核算應退還的會員費用金額。已使用服務的具體項目及次數以甲方書面確認或乙方查實的記錄為準。退款金額計算公式為：退款金額=（原協議總費用-甲方已使用服務費用總和）-手續(xù)費（如有）。

2.手續(xù)費約定：甲方辦理退款需向乙方支付手續(xù)費，手續(xù)費標準為退款金額的XX%，最低收取人民幣XX元，最高不超過退款金額的XX%。具體手續(xù)費金額由雙方在本協議簽署時確認。

3.支付方式：甲方應通過銀行轉賬或現金方式向乙方支付手續(xù)費。甲方支付手續(xù)費后，乙方應在收到款項并完成退款核算后的XX個工作日內，將最終退款金額支付至甲方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XXX銀行XX支行

戶名：張三

賬號：622202XXXXXXXXXXXXXX

4.支付時間：乙方應在本協議生效且甲方支付完手續(xù)費后的XX個工作日內完成退款支付。如因乙方銀行系統(tǒng)原因導致延遲，乙方應在延遲發(fā)生后XX日內通知甲方并說明原因，延遲期間不影響甲方其他權利行使。

5.稅費承擔：本協議項下的所有款項支付均以人民幣計價。如涉及稅費，由雙方根據稅法規(guī)定各自承擔。

第五條履行期限

1.協議有效期：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，至甲方收到全部退款金額且相關手續(xù)辦結之日終止。

2.核算期限：乙方應在收到甲方提交的退款申請及所需材料后的XX日內完成退款金額及手續(xù)費的計算工作，并向甲方提供書面計算明細。

3.手續(xù)費支付期限：甲方應在收到乙方提供的退款計算明細及手續(xù)費金額后，于XX日內將手續(xù)費支付至乙方指定賬戶。

4.退款支付期限：乙方應在收到甲方支付的手續(xù)費后的XX個工作日內，將計算出的退款金額支付至甲方指定銀行賬戶。

5.爭議處理期限：如雙方對退款金額或手續(xù)費有異議，應在收到對方書面異議之日起XX日內進行協商；協商不成的，應按照本協議第十條約定處理。

6.保留期限：雙方應就本協議履行情況保留至少XX年的書面記錄，以備后續(xù)查驗。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）如甲方提供虛假已使用服務記錄，導致乙方計算錯誤并造成乙方損失，甲方應全額承擔乙方因此產生的損失，包括但不限于計算差額、成本及潛在的品牌聲譽損失。乙方有權要求甲方立即糾正錯誤，并賠償由此產生的直接經濟損失。若錯誤導致乙方需采取補救措施（如向其他客戶退款、修改系統(tǒng)數據等），甲方還應承擔相應的補救費用。

（2）甲方未按本協議約定支付手續(xù)費，乙方有權暫停辦理退款手續(xù)，直至甲方付清全部手續(xù)費。逾期支付的，每逾期一日，甲方應按未付手續(xù)費金額的XX%向乙方支付違約金，但違約金總額不超過手續(xù)費總額的XX%。甲方逾期支付手續(xù)費超過XX日的，乙方有權單方面解除本協議，甲方已支付的手續(xù)費不予退還，且乙方保留向甲方追償全部損失的權利。

（3）甲方未按約定提供必要身份證明或支付憑證，導致退款手續(xù)延遲辦理，每延遲一日，甲方應按當日應付退款金額（扣除手續(xù)費后）的XX%向乙方支付違約金，但違約金總額不超過XX元。因甲方原因導致退款最終無法辦理的，甲方應承擔乙方已產生的一切處理成本，并按原協議總費用的XX%向乙方支付違約金。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按本協議約定時限完成退款計算并書面通知甲方，每延遲一日，應按當日應付退款金額（扣除手續(xù)費后）的XX%向甲方支付違約金，但違約金總額不超過退款金額的XX%。延遲超過XX日的，甲方有權單方面解除本協議，乙方除支付上述違約金外，還應將甲方已支付的手續(xù)費及全部退款金額支付給甲方，并承擔因此給甲方造成的一切損失。

（2）乙方計算退款金額或手續(xù)費存在故意或重大過失錯誤，導致少退甲方款項，乙方應在收到甲方糾正通知后XX日內補足差額，并按少退金額的XX%向甲方支付賠償金。若因乙方錯誤導致甲方損失無法彌補（如影響甲方在其他地方使用會員權益），乙方還應承擔相應的間接損失賠償責任。

（3）乙方未按約定將退款支付至甲方指定賬戶，或提供虛假的支付憑證，導致甲方資金損失，乙方應雙倍返還甲方損失金額，并按損失金額的XX%向甲方支付違約金。甲方有權要求乙方提供權威機構出具的款項到賬證明，如乙方無法提供，應承擔全部責任。

（4）乙方收取手續(xù)費不符合本協議約定標準（即高于約定比例或超出最高限額），甲方有權要求乙方退還多收部分，并按多收金額的XX%向乙方支付賠償金。

3.不可抗力導致違約：如因地震、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等不可抗力因素導致本協議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后XX日內通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力影響程度協商決定是否解除協議或調整履行期限。

4.賠償責任上限：雙方同意，在本協議履行過程中，任何一方因對方違約行為直接造成的經濟損失，其索賠總額不應超過本協議總金額（即原協議總費用）的XX倍。任何一方均不得就本協議未明示的間接損失、預期利益損失或精神損害賠償提出索賠。

5.緊急補救措施：如因一方違約導致對方損失，守約方有權采取必要措施（如通過第三方平臺追償、向監(jiān)管機構投訴等）減少損失，由此產生的合理費用由違約方承擔。但采取補救措施不得超出必要限度，否則守約方應承擔相應責任。

第七條不可抗力

1.定義：本協議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、臺風、洪水、海嘯等）；戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊；政府行為（如法律、法規(guī)的變更、行政命令、政策調整等）；疫情及其防控措施；罷工、騷亂或其他社會事件；網絡攻擊、系統(tǒng)故障導致服務中斷；以及其他雙方在協議簽訂時無法預見、無法避免且不能克服的意外事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行本協議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后XX日內通知對方，并提供有效的事故證明文件（如政府公告、新聞報道、權威機構證明等）。未能及時通知導致對方產生損失的，通知方應承擔相應的賠償責任（除非能證明對方已知曉該事件）。

3.責任免除：因不可抗力導致本協議部分或全部不能履行、延遲履行或履行存在瑕疵的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任。不可抗力影響消除后，雙方應立即恢復履行本協議義務，或根據實際情況協商變更或解除協議。

4.協商處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應本著誠實信用原則，友好協商處理相關事宜，包括但不限于損失分擔、履行期限調整等。協商不成的，適用本協議第八條約定解決爭議。

5.持續(xù)不可抗力：如不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方均有權單方面解除本協議，但應提前XX日書面通知對方，并對解除前的協議履行情況及產生的費用進行結算。因不可抗力解除協議的，雙方互不承擔違約責任，已產生的費用按實際服務與支付情況結算。

第八條爭議解決

1.協商解決：凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商的方式解決。協商應本著公平、合理的原則進行，由雙方授權代表在XX日內就爭議事項進行溝通，爭取達成書面和解協議。

2.調解解決：若協商未能在上述期限內解決爭議，雙方同意在協商失敗后XX日內，共同選擇一個雙方認可的第三方調解機構（如XX商會調解中心）進行調解。調解應遵循自愿、平等、保密的原則。經調解達成一致，雙方應簽署調解協議書，該協議書經雙方簽字后具有約束力，如一方不履行，另一方可依法申請強制執(zhí)行或向有管轄權的人民法院提起訴訟。

3.仲裁解決：若協商和調解均未能解決爭議，雙方同意將爭議提交至XX仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地（或雙方書面協商確定的地點）。仲裁費用由敗訴方承擔，部分敗訴的，由雙方按責任比例分擔。

4.訴訟選擇：除非雙方事先書面同意通過仲裁解決，否則任何一方均有權在爭議發(fā)生后XX日內，向有管轄權的人民法院提起訴訟。若一方選擇訴訟，則排除適用本協議其他爭議解決方式。訴訟地點為乙方所在地（或雙方書面協商確定的地點）。選擇訴訟解決的，應適用中華人民共和國法律作為審判依據。

5.證據與管轄：無論采用何種爭議解決方式，雙方均應保存并有權提交與爭議相關的所有證據材料。任何一方在爭議解決過程中提交的證據，對方均有權查閱。管轄法院或仲裁機構作出的判決、裁決或調解書，具有法律效力，雙方應自覺履行。因爭議解決產生的訴訟費、仲裁費、律師費等合理開支，由敗訴方承擔；部分勝訴的，由雙方按責任比例分擔。

6.爭議的獨立性：本協議任何一方就本協議項下的任何爭議提起訴訟、仲裁或進行調解，不影響另一方就同一或相關爭議采取其他法律行動的權利，亦不影響本協議其他條款的效力，除非雙方另有明確約定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協議首部列明的地址或聯系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達。任何一方變更聯系方式，應提前XX日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協議變更：對本協議的任何修改或補充，均須經雙方授權代表書面簽署補充協議方能生效。補充協議與本協議具有同等法律效力，成為本協議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的變更均不產生法律效力。

3.協議終止：本協議在以下情況下終止：（1）甲方收到全部退款金額且乙方完成相關手續(xù)；（2）雙方協商一致解除；（3）一方嚴重違約且另一方根據本協議規(guī)定解除協議；（4）法律規(guī)定或政府強制要求終止。協議終止不影響終止前雙方已產生的權利和義務。

4.法律適用與完整性：本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協議構成雙方關于本協議標的的完整協議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協議、諒解或安排。

5.可分割性：若本協議任何條款被有管轄權的人民法院或仲裁機構認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協議中刪除，但本協議的其他條款仍然有效，不受影響。雙方應協商替換為內容最接近、合法有效的條款。

6.未成年人限制：本協議僅限具有完全民事行為能力的自然人或合法成立的企業(yè)、機構簽訂。任何未成年人或限制民事行為能力人簽訂本協議，需經其法定代理人書面同意或追認方為有效。

7.轉讓限制：未經乙方事