采購中臺產(chǎn)品合同范本甲方（采購方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（供應(yīng)方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有意向乙方采購中臺產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述中臺產(chǎn)品內(nèi)容1.中臺架構(gòu)設(shè)計乙方負責(zé)為甲方設(shè)計一套符合甲方業(yè)務(wù)需求的中臺架構(gòu)，包括但不限于數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺等核心模塊的架構(gòu)規(guī)劃，確保各模塊之間的高效協(xié)同與數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)順暢。架構(gòu)設(shè)計應(yīng)具備高擴展性、穩(wěn)定性和安全性，以適應(yīng)甲方未來業(yè)務(wù)發(fā)展的變化。2.中臺系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)中臺架構(gòu)設(shè)計方案，乙方開發(fā)中臺產(chǎn)品，涵蓋用戶管理系統(tǒng)、權(quán)限管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集與整合系統(tǒng)、接口管理系統(tǒng)等功能模塊。系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)采用先進的技術(shù)框架和開發(fā)工具，確保系統(tǒng)的性能、可靠性和易用性。開發(fā)過程中，乙方應(yīng)遵循軟件開發(fā)的最佳實踐和質(zhì)量標準，進行嚴格的代碼審查、測試和質(zhì)量控制，確保系統(tǒng)無重大缺陷和漏洞。3.中臺產(chǎn)品定制化配置乙方根據(jù)甲方的具體業(yè)務(wù)流程和個性化需求，對中臺產(chǎn)品進行定制化配置。定制化內(nèi)容包括但不限于業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)定、報表模板定制、工作流設(shè)計等，以滿足甲方不同業(yè)務(wù)場景下的特定需求，提高業(yè)務(wù)處理效率和管理水平。4.中臺產(chǎn)品與現(xiàn)有系統(tǒng)集成乙方負責(zé)將中臺產(chǎn)品與甲方現(xiàn)有的相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行集成，確保數(shù)據(jù)的無縫對接和業(yè)務(wù)流程的順暢流轉(zhuǎn)。集成過程中，乙方應(yīng)進行全面的系統(tǒng)兼容性測試，制定詳細的集成方案和應(yīng)急預(yù)案，確保集成工作的順利完成，并在集成后提供一定期限的技術(shù)支持和維護服務(wù)，以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。相關(guān)服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)部署與上線乙方負責(zé)將開發(fā)完成并通過測試的中臺產(chǎn)品部署到甲方指定的服務(wù)器環(huán)境中，并確保系統(tǒng)能夠順利上線運行。部署過程中，乙方應(yīng)進行嚴格的環(huán)境搭建、系統(tǒng)安裝、配置參數(shù)調(diào)整等工作，同時制定詳細的上線計劃和風(fēng)險應(yīng)對措施，確保上線過程的平穩(wěn)、安全，不影響甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)的正常開展。2.培訓(xùn)服務(wù)乙方為甲方提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于中臺產(chǎn)品的操作使用培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)、維護技術(shù)培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、視頻教程等多種形式，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握中臺產(chǎn)品的功能和使用方法，具備獨立操作和日常維護的能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋系統(tǒng)的各個功能模塊，包括但不限于系統(tǒng)登錄、數(shù)據(jù)錄入、查詢統(tǒng)計、報表生成、系統(tǒng)設(shè)置等操作流程，以及常見問題的解決方法和系統(tǒng)維護技巧。3.技術(shù)支持與維護服務(wù)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，乙方為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。甲方在使用中臺產(chǎn)品過程中遇到任何技術(shù)問題，可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方技術(shù)支持團隊尋求幫助。乙方技術(shù)支持團隊應(yīng)在接到甲方問題反饋后及時響應(yīng)，快速定位問題并提供解決方案。對于一般性問題，應(yīng)在[X]小時內(nèi)解決；對于較為復(fù)雜的問題，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給出解決方案，并跟蹤問題解決進度，直至問題完全解決。同時，乙方定期對中臺產(chǎn)品進行維護和優(yōu)化，包括系統(tǒng)性能監(jiān)測、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全漏洞修復(fù)、軟件版本升級等工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。維護周期為[具體周期]，每次維護后乙方應(yīng)向甲方提供維護報告，說明維護內(nèi)容、系統(tǒng)運行狀況等信息。4.數(shù)據(jù)遷移與數(shù)據(jù)治理服務(wù)若甲方有數(shù)據(jù)遷移需求，乙方負責(zé)協(xié)助甲方將現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按照中臺產(chǎn)品的數(shù)據(jù)格式要求進行遷移。在數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應(yīng)制定詳細的數(shù)據(jù)遷移計劃，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性。同時，乙方為甲方提供數(shù)據(jù)治理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)標準化、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等工作，幫助甲方提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，為中臺產(chǎn)品的有效運行提供堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)治理工作應(yīng)遵循相關(guān)的數(shù)據(jù)管理標準和規(guī)范，確保數(shù)據(jù)符合中臺產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計要求。二、權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間、質(zhì)量和內(nèi)容提供中臺產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的中臺產(chǎn)品和服務(wù)進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并根據(jù)甲方要求進行改進。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補救措施或賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供中臺產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)所需的相關(guān)業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)信息等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照合同約定的時間和方式支付合同款項。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供辦公場地、協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員配合等，以確保乙方工作的順利開展。在中臺產(chǎn)品驗收過程中，應(yīng)積極配合乙方進行驗收工作，按照驗收標準對產(chǎn)品和服務(wù)進行審核確認。乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取合同款項。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，支付相應(yīng)的費用或賠償損失。對于甲方提出的合理需求和意見，有權(quán)根據(jù)實際情況進行評估和調(diào)整，但調(diào)整方案應(yīng)及時與甲方溝通并取得認可。2.義務(wù)按照合同約定及相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范，按時、高質(zhì)量地完成中臺產(chǎn)品的開發(fā)、部署、上線及相關(guān)服務(wù)工作。對在項目實施過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于與本合同無關(guān)的其他用途。在合同履行期間，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進步的需要，及時對中臺產(chǎn)品進行優(yōu)化和升級，確保產(chǎn)品的性能和功能始終滿足甲方的實際需求。為甲方提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，及時解決甲方在使用中臺產(chǎn)品過程中遇到的問題，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在中臺產(chǎn)品交付前，應(yīng)進行全面的內(nèi)部測試和質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標準。交付時，應(yīng)向甲方提供詳細的產(chǎn)品文檔、操作手冊、維護手冊等資料。三、合同價款及支付方式合同價款本合同總價款為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該價款為固定總價，包含中臺產(chǎn)品開發(fā)、相關(guān)服務(wù)費用、培訓(xùn)費用、稅費等乙方完成本合同約定工作所需的全部費用，除因甲方提出的超出合同范圍的變更需求外，不因任何因素調(diào)整。支付方式1.預(yù)付款合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。預(yù)付款到賬后，乙方開始啟動中臺產(chǎn)品的開發(fā)工作。2.開發(fā)進度款在中臺產(chǎn)品開發(fā)完成并通過內(nèi)部測試后，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%作為開發(fā)進度款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。乙方收到該款項后，進行中臺產(chǎn)品的部署和上線準備工作。3.上線驗收款中臺產(chǎn)品上線運行且經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%作為上線驗收款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。4.質(zhì)保金合同總價款的[X]%作為質(zhì)保金，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。質(zhì)保期為自中臺產(chǎn)品上線驗收合格之日起[X]個月。質(zhì)保期滿后，如中臺產(chǎn)品無質(zhì)量問題且乙方已履行完所有售后服務(wù)義務(wù)，則甲方在質(zhì)保期滿后[X]個工作日內(nèi)無息支付質(zhì)保金給乙方。乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、驗收標準與方式驗收標準1.中臺產(chǎn)品功能驗收標準中臺產(chǎn)品應(yīng)具備合同約定的各項功能模塊，且各功能模塊應(yīng)運行正常，滿足甲方業(yè)務(wù)流程的實際需求。系統(tǒng)操作界面應(yīng)簡潔、易用，符合甲方用戶的操作習(xí)慣，各項操作功能響應(yīng)及時，無明顯卡頓或延遲現(xiàn)象。數(shù)據(jù)準確性方面，中臺產(chǎn)品錄入、存儲、查詢、統(tǒng)計等數(shù)據(jù)處理功能應(yīng)確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性，數(shù)據(jù)誤差率應(yīng)控制在合同約定的范圍內(nèi)（如無約定，則應(yīng)符合行業(yè)通用標準）。系統(tǒng)性能方面，中臺產(chǎn)品應(yīng)具備良好的性能表現(xiàn)，能夠支持甲方業(yè)務(wù)的并發(fā)處理能力，在規(guī)定的并發(fā)用戶數(shù)下，系統(tǒng)響應(yīng)時間、吞吐量等性能指標應(yīng)滿足合同約定的要求（如無約定，則應(yīng)符合行業(yè)同類產(chǎn)品的一般性能水平）。2.中臺產(chǎn)品技術(shù)驗收標準中臺產(chǎn)品應(yīng)采用合同約定的技術(shù)框架和開發(fā)工具進行開發(fā)，代碼結(jié)構(gòu)清晰、規(guī)范，符合軟件開發(fā)的最佳實踐和行業(yè)標準。系統(tǒng)應(yīng)具備良好的擴展性和兼容性，能夠方便地與甲方未來可能引入的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行集成，且在集成過程中不應(yīng)出現(xiàn)嚴重的技術(shù)沖突或兼容性問題。中臺產(chǎn)品應(yīng)具備完善的安全防護機制，包括但不限于用戶認證、授權(quán)管理、數(shù)據(jù)加密、安全審計等功能，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性，能夠有效抵御常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊和安全威脅。3.相關(guān)服務(wù)驗收標準培訓(xùn)服務(wù)驗收標準：甲方相關(guān)人員應(yīng)能夠熟練掌握中臺產(chǎn)品的操作使用、系統(tǒng)管理及維護技術(shù)，通過培訓(xùn)效果考核。培訓(xùn)資料應(yīng)完整、準確，涵蓋中臺產(chǎn)品的各個功能模塊和操作要點。技術(shù)支持與維護服務(wù)驗收標準：乙方應(yīng)按照合同約定的時間響應(yīng)甲方的技術(shù)問題反饋，問題解決率應(yīng)達到[X]%以上。定期維護工作應(yīng)到位，系統(tǒng)性能監(jiān)測、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全漏洞修復(fù)等工作記錄完整，系統(tǒng)在維護周期內(nèi)運行穩(wěn)定，未出現(xiàn)因維護不當(dāng)導(dǎo)致的重大故障或安全事故。數(shù)據(jù)遷移與數(shù)據(jù)治理服務(wù)驗收標準：數(shù)據(jù)遷移應(yīng)準確、完整，遷移后的數(shù)據(jù)符合中臺產(chǎn)品的數(shù)據(jù)格式要求和業(yè)務(wù)邏輯。數(shù)據(jù)治理工作應(yīng)達到預(yù)期目標，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到明顯提升，數(shù)據(jù)清洗、標準化、質(zhì)量管理等工作成果符合相關(guān)標準和甲方業(yè)務(wù)需求。驗收方式1.初步驗收中臺產(chǎn)品開發(fā)完成并通過內(nèi)部測試后，乙方應(yīng)向甲方提交初步驗收申請。甲方在收到申請后[X]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進行初步驗收。初步驗收主要對中臺產(chǎn)品的功能完整性、操作易用性、數(shù)據(jù)準確性等方面進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，乙方應(yīng)及時整改，直至初步驗收合格。2.上線試運行及最終驗收中臺產(chǎn)品上線后，進入[X]個月的試運行期。試運行期間，乙方應(yīng)密切關(guān)注系統(tǒng)運行情況，及時解決甲方反饋的問題。試運行期滿后，乙方再次向甲方提交最終驗收申請。甲方在收到申請后[X]個工作日內(nèi)組織正式驗收，驗收人員應(yīng)包括甲方業(yè)務(wù)部門代表、技術(shù)部門代表等相關(guān)人員。最終驗收應(yīng)依據(jù)驗收標準對中臺產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)進行全面審查，包括功能驗收、技術(shù)驗收、服務(wù)驗收等各個方面。驗收合格后，甲方向乙方出具驗收報告。五、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時間支付合同款項，則每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停中臺產(chǎn)品的開發(fā)、部署或相關(guān)服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的款項及違約金。2.若甲方提供的業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)信息等存在虛假、不準確或不完整的情況，導(dǎo)致乙方工作延誤或無法達到合同要求的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟損失、預(yù)期利益損失以及因違約而向第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任等。3.若甲方違反合同約定，擅自對中臺產(chǎn)品進行修改、調(diào)整或使用未經(jīng)乙方授權(quán)的第三方軟件與中臺產(chǎn)品集成，由此引發(fā)的一切問題和損失由甲方自行承擔(dān)，同時甲方應(yīng)向乙方支付合同總價款的[X]%作為違約金。乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時間、質(zhì)量和內(nèi)容完成中臺產(chǎn)品開發(fā)、部署、上線及相關(guān)服務(wù)工作，則每逾期一日，應(yīng)按照合同總價款的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照合同總價款的[X]%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的中臺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)甲方通知后未在規(guī)定時間內(nèi)整改到位或整改后仍不符合合同約定的驗收標準，乙方應(yīng)負責(zé)免費進行修復(fù)或更換，直至達到驗收標準。如因質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟損失、業(yè)務(wù)中斷損失、因向第三方承擔(dān)賠償責(zé)任而產(chǎn)生的費用等。同時，乙方應(yīng)按照合同總價款的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反合同約定的保密義務(wù)，向任何第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，采取措施消除影響，并向甲方支付合同總價款的[X]%作為違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟損失、商業(yè)信譽損失等。4.若乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)及時采取措施解決問題，確保系統(tǒng)正常運行。如因乙方服務(wù)不到位給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，同