英文退貨維修合同范本甲方（賣(mài)方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買(mǎi)方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方從甲方購(gòu)買(mǎi)了以下標(biāo)的物（或接受了以下服務(wù)），為明確雙方在退貨、維修等方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物（或服務(wù)）具體描述（一）標(biāo)的物詳情1.名稱：2.品牌：3.型號(hào)：4.規(guī)格：5.數(shù)量：6.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提供的產(chǎn)品說(shuō)明執(zhí)行，具體如下（詳細(xì)描述各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)）：7.交付時(shí)間：年月日8.交付地點(diǎn)：（二）服務(wù)詳情（若為服務(wù)合同）1.服務(wù)內(nèi)容：2.服務(wù)期限：自年月日起至年月日止3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到行業(yè)通常標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的以下具體要求（詳細(xì)說(shuō)明）：二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定支付貨款（或服務(wù)費(fèi)用）。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕乙方的不合理要求，并采取相應(yīng)法律措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間和地點(diǎn)向乙方交付標(biāo)的物（或提供服務(wù)）。對(duì)交付的標(biāo)的物（或提供的服務(wù)）承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的標(biāo)的物負(fù)責(zé)維修、更換或退貨。向乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品使用培訓(xùn)、故障排除等。如因甲方原因?qū)е聵?biāo)的物（或服務(wù)）存在質(zhì)量問(wèn)題或無(wú)法按時(shí)交付等情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在質(zhì)量保證期內(nèi)，要求甲方對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的標(biāo)的物進(jìn)行維修、更換或退貨。有權(quán)要求甲方按照合同約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕支付貨款（或服務(wù)費(fèi)用），并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間、方式和金額支付貨款（或服務(wù)費(fèi)用）。在收到標(biāo)的物（或接受服務(wù)）后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或其他不符合合同約定的情況，應(yīng)在合理期限內(nèi)通知甲方。妥善保管標(biāo)的物，因保管不善造成標(biāo)的物損壞、滅失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不得擅自對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行改裝、拆卸等影響標(biāo)的物質(zhì)量和性能的行為。三、退貨條款（一）退貨條件1.在質(zhì)量保證期內(nèi)，標(biāo)的物出現(xiàn)以下質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求退貨：（詳細(xì)列舉質(zhì)量問(wèn)題情形）2.若因甲方提供的產(chǎn)品信息與實(shí)際不符，導(dǎo)致乙方購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物不符合其需求，乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的合理期限內(nèi)要求退貨。（二）退貨程序1.乙方應(yīng)在決定退貨后[X]個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式通知甲方，說(shuō)明退貨原因及要求。2.甲方收到乙方的退貨通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，確認(rèn)是否同意退貨。如同意退貨，雙方應(yīng)協(xié)商確定退貨的時(shí)間、地點(diǎn)及方式。3.乙方應(yīng)按照甲方指定的方式將標(biāo)的物退回甲方，退貨時(shí)應(yīng)確保標(biāo)的物包裝完好、配件齊全，并附上相關(guān)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保修卡等資料。4.甲方在收到乙方退回的標(biāo)的物后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將貨款（扣除相應(yīng)的折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算方式為：）退還給乙方；如驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在損壞或缺失配件等情況，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況扣除相應(yīng)的款項(xiàng)，并要求乙方承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。四、維修條款（一）維修責(zé)任1.在質(zhì)量保證期內(nèi)，標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。2.如因乙方使用不當(dāng)、擅自改裝等原因?qū)е聵?biāo)的物出現(xiàn)故障或損壞，甲方仍應(yīng)負(fù)責(zé)維修，但乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及因此給甲方造成的損失。（二）維修程序1.乙方發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，通知方式包括但不限于電話、郵件、書(shū)面函件等，并提供詳細(xì)的故障描述及相關(guān)信息。2.甲方收到乙方的維修通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方溝通，確定維修方案及維修時(shí)間。3.如需要乙方將標(biāo)的物送修，乙方應(yīng)按照甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間將標(biāo)的物送達(dá)。甲方應(yīng)在收到標(biāo)的物后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修，并通知乙方前來(lái)取件。4.如甲方無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)完成維修，應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。5.維修完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修記錄及相關(guān)憑證，證明標(biāo)的物已維修合格。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間和地點(diǎn)向乙方交付標(biāo)的物（或提供服務(wù)），則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的[X]%。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方未按照本合同約定履行維修、更換或退貨義務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的貨款（或服務(wù)費(fèi)用），同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時(shí)間、方式和金額支付貨款（或服務(wù)費(fèi)用），則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已交付標(biāo)的物（或已提供服務(wù)）對(duì)應(yīng)的貨款（或服務(wù)費(fèi)用）及違約金，違約金金額為未支付金額的[X]%。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，還應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.乙方擅自退貨、拒絕接受維修或采取其他違反本合同約定的行為，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效