X市場監(jiān)管部門線上加線下服務(wù)

做質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)品牌

x市立足全領(lǐng)域、全流程、全方位，打造“一站

到底”的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)品牌。市委市

政府高度重視質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作，專

門下發(fā)文件推進“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)；市委市政

府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)定期調(diào)度，把“一站式”服務(wù)

推進情況納入年度質(zhì)量工作考核指標(biāo)體系，對建設(shè)成

效突出的地方給予政策激勵。

一是準(zhǔn)確及時的做好政策宣貫和推送工作。加強

政策制定和引導(dǎo)，落實各項獎勵措施，免費的產(chǎn)品檢

驗檢測，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)起草和制定過程中的專業(yè)指導(dǎo)，免

費的專利檢索服務(wù)，產(chǎn)品新技術(shù)的高標(biāo)準(zhǔn)確定與推廣,

計量測試技術(shù)的精準(zhǔn)等等。質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”

服務(wù)給企業(yè)送去的不僅是經(jīng)營成本的下降，更是技術(shù)

創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展能力的提升。

二是做好全流程打造“線上+線下”一體服務(wù)模

式、“總站+工作站”聯(lián)動服務(wù)模式、“前店+后坊”

現(xiàn)場服務(wù)3種模式，進一步提升“一站式”服務(wù)的質(zhì)

效。將計量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測和認(rèn)證認(rèn)可作為質(zhì)量服

務(wù)保障體系，將知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育作為質(zhì)量服務(wù)增

值體系，將質(zhì)量管理、特種設(shè)備作為質(zhì)量服務(wù)安全提

升體系，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、系統(tǒng)綜合集成、資源

交換共享、信息安全可靠”的智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，提

供質(zhì)量要素精準(zhǔn)匹配、機構(gòu)能力優(yōu)勢整合、企業(yè)需求

多方協(xié)作的服務(wù)，先后組織專家服務(wù)X余次，開展計

量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、質(zhì)量品牌等專項行動X余次，參與

企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)過程檢測和性能調(diào)試等技術(shù)服務(wù)X余次,

為企業(yè)節(jié)約成本X億元，服務(wù)經(jīng)營主體利潤增長約X

萬元。

三是一站式質(zhì)量技術(shù)幫扶及時又高效。市聚焦優(yōu)

勢區(qū)域、產(chǎn)業(yè)集群、重點企業(yè)，以市場需求為導(dǎo)向，

以就近就便服務(wù)為手段，以“一站式受理、零距離服

務(wù)”為目標(biāo)，在全市科學(xué)設(shè)置服務(wù)站點，建成了

“1+9+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即1個市級服務(wù)總站，9個縣區(qū)

（園區(qū)）服務(wù)分站，20個設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)集中區(qū)、龍

頭企業(yè)的服務(wù)工作站。

四是全方位為企業(yè)解決質(zhì)量攻關(guān)難題。為了提高

質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)水平，依托國家、省、

縣級質(zhì)檢中心建設(shè)服務(wù)站點，前臺服務(wù)站點受理質(zhì)量

服務(wù)需求，后臺質(zhì)檢中心及時消化解決，共接收企業(yè)

需求X個，推動解決X個。國家機床質(zhì)檢中心在博望

區(qū)派駐了7名專門人員提供“一站式”服務(wù)，針對企

業(yè)產(chǎn)品存在的質(zhì)量缺陷，幫助企業(yè)分析并改進工藝，

為企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)檢測、生產(chǎn)設(shè)備安裝測試等提供全

方位技術(shù)幫扶。

及分站全年累計為X余家中小企業(yè)提供了‘家門口'

的質(zhì)量服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益X余萬元，幫

助企業(yè)規(guī)避可能因質(zhì)量問題產(chǎn)生的損失X余萬元。

七是建設(shè)“一條龍”團隊，開展實施“一站式”

服務(wù)。市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站點內(nèi)都配備

了質(zhì)量專員，對企業(yè)需求實行站內(nèi)登記，及時答復(fù)，

真正實現(xiàn)“質(zhì)量需求到小站，質(zhì)量專員馬上辦”。設(shè)

立了市級質(zhì)量人才資源庫，首批X名質(zhì)量專家建立專

家“進企進站坐診”服務(wù)機制，通過“質(zhì)量專員+質(zhì)量

專家”服務(wù)，鍛造了一支高素質(zhì)的質(zhì)量人才隊伍。

八是建立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)長效機制。市場監(jiān)管

部門將繼續(xù)圍繞產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量升級提供“一

站式”服務(wù)，堅持以計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢

測、質(zhì)量管理等為核心，以知識產(chǎn)權(quán)、品