方正集團(tuán)

員工士氣調(diào)查報告方正集團(tuán)人力資源部2員工士氣調(diào)查目的員工士氣調(diào)查的范圍和時間安排員工士氣調(diào)查分析各企業(yè)員工士氣調(diào)查明細(xì)3員工士氣調(diào)查目的員工士氣調(diào)查的范圍和時間安排員工士氣調(diào)查分析各企業(yè)員工士氣調(diào)查明細(xì)4員工士氣調(diào)查的目的員工士氣調(diào)查是衡量與改善領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量的重要手段之一。通過對問卷的分析，幫助我們了解各個企業(yè)或是某個負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量，用于發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案。員工士氣調(diào)查問卷，是基于蓋洛普的標(biāo)準(zhǔn)問卷，并結(jié)合方正的具體情況而設(shè)定的。希望通過問卷的反饋，了解到：員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度、員工歸屬感、上下級溝通情況及工作熱情等。員工士氣調(diào)查問卷將在全集團(tuán)所有所屬公司中進(jìn)行。5我們問員工：員工士氣調(diào)查我了解方正的企業(yè)文化及核心理念。我認(rèn)同方正的企業(yè)文化及核心理念。我們的企業(yè)文化及核心理念已經(jīng)體現(xiàn)在工作中的每一個環(huán)節(jié)。我對我們公司及部門的目標(biāo)非常明確。我知道自己的工作對部門整體目標(biāo)的實現(xiàn)有多大的貢獻(xiàn)。我清楚我的主管領(lǐng)導(dǎo)對我工作的期望和要求。工作中主管領(lǐng)導(dǎo)傾聽并重視我的意見。我有必要的信息和資源來有效的完成工作。我有機(jī)會發(fā)揮自己的最大潛能。我的同事們追求高質(zhì)量的完成工作。工作中我的主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給我有益的反饋與指導(dǎo)。在我的部門里，同事們共享知識、互相學(xué)習(xí)、互相幫助，我很高興成為其中的一員。我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長，并且有發(fā)展機(jī)會。我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況。5非常同意4同意3部分同意2不同意1非常不同意評判標(biāo)準(zhǔn)：員工士氣調(diào)查是幫助領(lǐng)導(dǎo)改善領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量、提高領(lǐng)導(dǎo)能力的有效工具6我們問員工：員工士氣調(diào)查企業(yè)文化：了解、認(rèn)同及實施我了解方正的企業(yè)文化及核心理念。我認(rèn)同方正的企業(yè)文化及核心理念。我們的企業(yè)文化及核心理念已經(jīng)體現(xiàn)在工作中的每一個環(huán)節(jié)。知人善任：因才適用、發(fā)展機(jī)會9.我有機(jī)會發(fā)揮自己的最大潛能。13.我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長，并且有發(fā)展機(jī)會。員工關(guān)系12.在我的部門里，同事們共享知識、互相學(xué)習(xí)、互相幫助，我很高興成為其中的一員。14.我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況。明確要求：員工是否理解領(lǐng)導(dǎo)要求、工作希望我對我們公司及部門的目標(biāo)非常明確。我知道自己的工作對部門整體目標(biāo)的實現(xiàn)有多大的貢獻(xiàn)。我清楚我的主管領(lǐng)導(dǎo)對我工作的期望和要求。10.我的同事們追求高質(zhì)量的完成工作。溝通支持：上下級溝通，領(lǐng)導(dǎo)對下級的支持工作中主管領(lǐng)導(dǎo)傾聽并重視我的意見。我有必要的信息和資源來有效的完成工作。11.工作中我的主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給我有益的反饋與指導(dǎo)。7員工士氣調(diào)查目的員工士氣調(diào)查的范圍和時間安排員工士氣調(diào)查分析各企業(yè)員工士氣調(diào)查明細(xì)8實施階段培訓(xùn)階段啟動階段5月4月7月6月員工士氣調(diào)查時間安排5月17日由集團(tuán)人力資源部組織的人才盤點及員工士氣調(diào)查工作培訓(xùn)4月23日在全集團(tuán)范圍內(nèi)正式啟動人才盤點、員工士氣調(diào)查工作

員工士氣調(diào)查工作進(jìn)度集團(tuán)人力資源部匯總、分析員工士氣調(diào)查情況6月底集團(tuán)本部進(jìn)行員工士氣調(diào)查工作6月中集團(tuán)各所屬公司進(jìn)行本企業(yè)的員工士氣調(diào)查工作分析階段9員工士氣調(diào)查范圍參加企業(yè)總數(shù)：

21家總?cè)藬?shù)：

14257人參加調(diào)查人數(shù)：

6157人參與率：

43%有效問卷數(shù)量：

5617份問卷平均回收率：

91%10員工士氣調(diào)查目的員工士氣調(diào)查的范圍和時間安排員工士氣調(diào)查分析各企業(yè)員工士氣調(diào)查明細(xì)11全集團(tuán)企業(yè)調(diào)查結(jié)果說明：各企業(yè)員工士氣調(diào)查的平均分只作為了解各企業(yè)員工士氣狀況的參考，重點在于：了解調(diào)查中各具體項目的相對結(jié)果分?jǐn)?shù)與各企業(yè)在所屬行業(yè)、員工構(gòu)成等方面不同、發(fā)展階段不同有關(guān)本企業(yè)持續(xù)的、階段性的調(diào)查結(jié)果比較，會更有價值。全集團(tuán)平均值為：3.8512全集團(tuán)各項調(diào)查結(jié)果說明：總體來看，部門間、同事間的關(guān)系良好，員工普遍對此滿意度較高。另外，員工對于部門目標(biāo)、個人目標(biāo)比較明確，員工能在清晰的工作目標(biāo)下工作。企業(yè)文化及核心理念與實際工作的結(jié)合需要改善。另外，經(jīng)理人員在知人善任、調(diào)動員工積極性方面明顯不足。13調(diào)查分析說明：從全集團(tuán)角度來看，員工在理解領(lǐng)導(dǎo)的工作要求、工作希望以及建立良好的員工關(guān)系方面滿意度較高，但在企業(yè)文化的落實和知人善任、因才適用方面需要改進(jìn)。14調(diào)查分析員工對企業(yè)文化基本了解，認(rèn)同度很高，但員工感到方正文化在工作中具體落實差。員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在知人善任、因才施用方面需要改善。員工感到發(fā)展機(jī)會不足，潛能不能很好發(fā)揮。員工感到能夠清楚地理解領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作希望。多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)能夠以結(jié)果為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。員工對部門、同事間的關(guān)系感到滿意，認(rèn)為部分經(jīng)理能夠以身作則。員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和員工之間基本能夠正常溝通，但領(lǐng)導(dǎo)在傾聽和重視員工意見方面較差，特別是為員工提供完成工作所需要的工具和資源（包括信息資源）方面，需要改進(jìn)。15集團(tuán)本部各部門調(diào)查結(jié)果說明：總體來看，集團(tuán)本部的員工士氣調(diào)查結(jié)果略高于全集團(tuán)平均值。集團(tuán)本部的各項調(diào)查狀況與全集團(tuán)的分布特點基本一致，在知人善任、因才施用方面同樣需要改進(jìn)。集團(tuán)本部的平均值：4.01全集團(tuán)的平均值：3.8516成功路徑因才適用基業(yè)常青利潤增長可持續(xù)發(fā)展重視客戶敬業(yè)員工優(yōu)秀經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量決定了員工士氣的高與低，直接影響員工的敬業(yè)度、忠誠度、認(rèn)同度、滿意度。領(lǐng)導(dǎo)很大程度上決定了工作環(huán)境，唯有在好的工作環(huán)境中，員工才能發(fā)揮才干，創(chuàng)造佳績。17建議企業(yè)文化貴在落實。集團(tuán)全體干部要在各項決策和日常行為中真正體現(xiàn)方正的企業(yè)文化，并發(fā)揮模范作用，用具體行動鑄造方正企業(yè)文化。對于行為習(xí)慣不符合方正企業(yè)文化的人要堅決予以處理。全面提高干部的管理能力。員工士氣高低主要取決于領(lǐng)導(dǎo)力質(zhì)量的好壞。在集團(tuán)全面推行綜合考評制考核并發(fā)現(xiàn)干部，執(zhí)行上下級對話制及開展有針對性的、實用的培訓(xùn)提高干部素質(zhì)，使方正干部具有“治人之才、用人之智、樹人之道”。領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)員工要良性互動。領(lǐng)導(dǎo)要在信任的基礎(chǔ)上合理授權(quán)，引導(dǎo)員工決策，給員工充分的成長和發(fā)揮潛能的空間。要在集團(tuán)內(nèi)努力形成“員工是第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)是”的良好局面。