2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為研究報(bào)告及未來發(fā)展趨勢預(yù)測TOC\o"1-3"\h\u一、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為概述 4(一)、用戶消費(fèi)行為變化背景 4(二)、用戶消費(fèi)行為核心特征 4(三)、用戶消費(fèi)行為趨勢分析 5二、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為主要類型 6(一)、信息搜索與比較行為 6(二)、預(yù)訂與支付行為 6(三)、評(píng)價(jià)與分享行為 7三、影響2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的關(guān)鍵因素 8(一)、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 8(二)、社會(huì)文化趨勢因素 8(三)、技術(shù)進(jìn)步因素 9四、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為區(qū)域差異分析 10(一)、一線城市用戶消費(fèi)行為特征 10(二)、二三線城市用戶消費(fèi)行為特征 10(三)、農(nóng)村地區(qū)用戶消費(fèi)行為特征 11五、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為未來趨勢預(yù)測 12(一)、個(gè)性化與定制化消費(fèi)趨勢加強(qiáng) 12(二)、科技賦能消費(fèi)體驗(yàn)趨勢明顯 13(三)、可持續(xù)發(fā)展消費(fèi)趨勢興起 13六、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 14(一)、市場競爭加劇帶來的挑戰(zhàn) 14(二)、技術(shù)更新迭代帶來的機(jī)遇 15(三)、政策環(huán)境變化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 15七、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為對(duì)行業(yè)的影響 16(一)、對(duì)傳統(tǒng)旅行社行業(yè)的沖擊與轉(zhuǎn)型 16(二)、對(duì)旅游目的地的影響與管理挑戰(zhàn) 17(三)、對(duì)在線旅游平臺(tái)自身發(fā)展的影響 17八、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)策略的建議 18(一)、優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，滿足個(gè)性化需求 18(二)、加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌影響力 19(三)、強(qiáng)化技術(shù)賦能，提升運(yùn)營效率 19九、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為研究總結(jié)與展望 20(一)、研究總結(jié) 20(二)、研究局限性 20(三)、未來研究展望 21

前言隨著全球經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇，以及消費(fèi)者對(duì)于旅游體驗(yàn)需求的日益增長，在線旅游平臺(tái)（OTA）在2025年成為了推動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展的核心力量。在線旅游平臺(tái)通過提供便捷的預(yù)訂服務(wù)、豐富的旅游資源和個(gè)性化的推薦，極大地改變了人們的旅游消費(fèi)習(xí)慣。本報(bào)告旨在深入分析2025年在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的變化趨勢，為行業(yè)參與者提供有價(jià)值的洞察和參考。在市場需求方面，隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng)以及對(duì)節(jié)能出行的追求，新能源汽車的市場需求呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。尤其是在一線城市，新能源汽車憑借其限行優(yōu)勢、使用成本低等特點(diǎn)，受到了消費(fèi)者的熱烈追捧。這種市場需求的增長，不僅為新能源汽車企業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展空間，也吸引了大量資本的涌入，進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。然而，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)的發(fā)展同樣呈現(xiàn)出獨(dú)特的趨勢。用戶消費(fèi)行為的變化，不僅體現(xiàn)在對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求上，還體現(xiàn)在對(duì)旅游體驗(yàn)的個(gè)性化追求上。本報(bào)告將通過對(duì)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的深入分析，揭示用戶在旅游預(yù)訂、行程規(guī)劃、體驗(yàn)評(píng)價(jià)等方面的行為模式，為在線旅游平臺(tái)提供優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、提升用戶體驗(yàn)的依據(jù)。此外，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，也為在線旅游平臺(tái)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。本報(bào)告將探討這些技術(shù)如何影響用戶消費(fèi)行為，以及在線旅游平臺(tái)如何利用這些技術(shù)提升競爭力。一、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為概述(一)、用戶消費(fèi)行為變化背景隨著2025年的到來，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)（OTA）的用戶消費(fèi)行為呈現(xiàn)出顯著的變化。這些變化不僅受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化趨勢的影響，還受到技術(shù)進(jìn)步和市場競爭的推動(dòng)。首先，全球經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇，為旅游行業(yè)帶來了新的增長動(dòng)力。消費(fèi)者對(duì)于旅游體驗(yàn)的需求日益增長，尤其是在后疫情時(shí)代，人們更加重視健康、安全和個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。其次，社會(huì)文化趨勢的變化，如環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)、對(duì)本地文化的興趣增加等，也在影響著用戶的消費(fèi)行為。例如，越來越多的消費(fèi)者開始選擇可持續(xù)旅游，他們更愿意支持那些對(duì)環(huán)境影響較小的旅游企業(yè)。此外，技術(shù)進(jìn)步也是推動(dòng)用戶消費(fèi)行為變化的重要因素。大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，使得在線旅游平臺(tái)能夠提供更加精準(zhǔn)的推薦和服務(wù)，從而滿足用戶個(gè)性化的需求。最后，市場競爭的加劇也迫使在線旅游平臺(tái)不斷創(chuàng)新，以吸引和留住用戶。各大平臺(tái)紛紛推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，如定制旅游、主題旅游等，以滿足用戶多樣化的需求。這些因素共同作用，推動(dòng)了2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的顯著變化。(二)、用戶消費(fèi)行為核心特征在2025年，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的核心特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，個(gè)性化需求成為主流。隨著消費(fèi)者對(duì)旅游體驗(yàn)的要求越來越高，他們不再滿足于傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品，而是更加追求個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。例如，越來越多的用戶開始選擇定制旅游，他們希望根據(jù)自己的興趣和需求，量身定制旅游行程。其次，消費(fèi)決策更加理性。在信息爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者獲取信息的渠道非常多，他們可以通過各種方式了解旅游產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息，從而做出更加理性的消費(fèi)決策。例如，用戶會(huì)通過對(duì)比不同平臺(tái)的評(píng)價(jià)、閱讀旅游攻略等方式，選擇最適合自己的旅游產(chǎn)品。再次，消費(fèi)過程更加便捷。隨著移動(dòng)支付的普及和移動(dòng)應(yīng)用的成熟，用戶在進(jìn)行旅游預(yù)訂、支付、評(píng)價(jià)等操作時(shí)，變得更加便捷。例如，用戶可以通過手機(jī)APP完成整個(gè)旅游預(yù)訂流程，無需再前往旅行社或酒店進(jìn)行線下操作。最后，消費(fèi)體驗(yàn)更加注重。用戶不僅關(guān)注旅游產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，還非常注重旅游體驗(yàn)的整體感受。例如，他們會(huì)關(guān)注旅游目的地的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境舒適度等，這些因素都會(huì)影響他們的消費(fèi)決策。這些核心特征反映了2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的主要趨勢，也為行業(yè)參與者提供了重要的參考依據(jù)。(三)、用戶消費(fèi)行為趨勢分析在2025年，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為呈現(xiàn)出明顯的趨勢，這些趨勢不僅反映了用戶需求的變化，也預(yù)示著行業(yè)的發(fā)展方向。首先，消費(fèi)升級(jí)趨勢明顯。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者收入的提高，用戶對(duì)旅游產(chǎn)品的需求不再局限于基本的觀光游覽，而是更加追求高品質(zhì)、高體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品。例如，越來越多的用戶開始選擇豪華酒店、私人定制旅游等高端旅游產(chǎn)品。其次，科技應(yīng)用趨勢顯著。大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，使得在線旅游平臺(tái)能夠提供更加智能化的服務(wù)，從而滿足用戶個(gè)性化的需求。例如，平臺(tái)可以通過用戶的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)，推薦最適合用戶的旅游產(chǎn)品。再次，可持續(xù)發(fā)展趨勢興起。隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，越來越多的用戶開始選擇可持續(xù)旅游，他們更愿意支持那些對(duì)環(huán)境影響較小的旅游企業(yè)。例如，他們會(huì)選擇乘坐環(huán)保交通工具、入住綠色酒店等。最后，社交分享趨勢盛行。社交媒體的普及，使得用戶在進(jìn)行旅游消費(fèi)時(shí)，更加注重社交分享。他們會(huì)通過社交媒體平臺(tái)，分享自己的旅游體驗(yàn)，從而影響其他用戶的消費(fèi)決策。這些趨勢反映了2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的主要變化方向，也為行業(yè)參與者提供了重要的發(fā)展機(jī)遇。二、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為主要類型(一)、信息搜索與比較行為在2025年，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的第一個(gè)主要類型是信息搜索與比較行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，越來越多的消費(fèi)者開始通過在線旅游平臺(tái)獲取旅游信息。他們可以通過平臺(tái)提供的搜索功能，快速找到自己感興趣的旅游目的地、酒店、景點(diǎn)等信息。例如，用戶可以通過關(guān)鍵詞搜索，找到某個(gè)城市的所有酒店，并查看酒店的價(jià)格、評(píng)分、設(shè)施等詳細(xì)信息。除了搜索功能外，比較功能也是用戶消費(fèi)行為的重要特征。用戶可以通過平臺(tái)的比較功能，對(duì)比不同旅游產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)、評(píng)價(jià)等，從而選擇最適合自己的產(chǎn)品。例如，用戶可以通過比較不同酒店的評(píng)分、評(píng)論，選擇評(píng)價(jià)最高的酒店。此外，用戶還會(huì)通過平臺(tái)的篩選功能，根據(jù)自己的需求，篩選出符合條件的旅游產(chǎn)品。例如，用戶可以根據(jù)價(jià)格、評(píng)分、設(shè)施等條件，篩選出符合自己預(yù)算和需求的酒店。信息搜索與比較行為是用戶消費(fèi)決策的重要基礎(chǔ)，也是在線旅游平臺(tái)的重要功能之一。平臺(tái)需要提供全面、準(zhǔn)確、便捷的信息搜索和比較功能，以滿足用戶的需求，提升用戶體驗(yàn)。(二)、預(yù)訂與支付行為在2025年，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的第二個(gè)主要類型是預(yù)訂與支付行為。隨著移動(dòng)支付的普及和移動(dòng)應(yīng)用的成熟，用戶在進(jìn)行旅游預(yù)訂和支付時(shí)，變得更加便捷。首先，用戶可以通過手機(jī)APP完成整個(gè)旅游預(yù)訂流程，無需再前往旅行社或酒店進(jìn)行線下操作。例如，用戶可以通過APP預(yù)訂機(jī)票、酒店、門票等，并直接在APP內(nèi)完成支付。其次，用戶還可以通過平臺(tái)的預(yù)訂功能，享受優(yōu)惠和折扣。例如，平臺(tái)會(huì)定期推出各種促銷活動(dòng)，用戶可以通過參加這些活動(dòng)，獲得更優(yōu)惠的價(jià)格。此外，用戶還可以通過平臺(tái)的積分系統(tǒng)，享受積分兌換、會(huì)員優(yōu)惠等福利。預(yù)訂與支付行為的便捷性和優(yōu)惠性，是吸引用戶使用在線旅游平臺(tái)的重要因素。平臺(tái)需要不斷優(yōu)化預(yù)訂和支付流程，提升用戶體驗(yàn)，同時(shí)還需要推出更多的優(yōu)惠和福利，以吸引和留住用戶。此外，平臺(tái)還需要加強(qiáng)支付安全，保障用戶的資金安全，以提升用戶對(duì)平臺(tái)的信任度。(三)、評(píng)價(jià)與分享行為在2025年，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的第三個(gè)主要類型是評(píng)價(jià)與分享行為。隨著社交媒體的普及和用戶對(duì)旅游體驗(yàn)的要求越來越高，評(píng)價(jià)與分享行為成為用戶消費(fèi)行為的重要特征。首先，用戶在完成旅游消費(fèi)后，會(huì)通過平臺(tái)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。例如，用戶可以對(duì)酒店、景點(diǎn)、餐廳等進(jìn)行評(píng)分，并發(fā)表評(píng)論。這些評(píng)價(jià)信息，不僅可以幫助其他用戶了解旅游產(chǎn)品的真實(shí)情況，還可以為平臺(tái)提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的重要參考。其次，用戶還會(huì)通過社交媒體平臺(tái)，分享自己的旅游體驗(yàn)。例如，用戶可以通過微信、微博等平臺(tái)，發(fā)布旅游照片、視頻和心得體會(huì)，從而影響其他用戶的消費(fèi)決策。評(píng)價(jià)與分享行為，不僅可以幫助用戶分享自己的旅游體驗(yàn)，還可以為其他用戶提供參考，提升用戶體驗(yàn)。平臺(tái)需要提供便捷的評(píng)價(jià)和分享功能，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)和分享。同時(shí)，平臺(tái)還需要對(duì)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行審核，確保評(píng)價(jià)信息的真實(shí)性和客觀性。通過鼓勵(lì)用戶評(píng)價(jià)和分享，平臺(tái)可以提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性，從而提升平臺(tái)的競爭力。三、影響2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的關(guān)鍵因素(一)、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素2025年，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，經(jīng)濟(jì)增長速度和穩(wěn)定性是影響用戶消費(fèi)意愿的關(guān)鍵因素。隨著全球經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇，許多國家的經(jīng)濟(jì)增長速度有所提升，居民收入水平也隨之提高。這使得消費(fèi)者有更多的可支配收入用于旅游消費(fèi)，從而推動(dòng)了在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的活躍度。例如，經(jīng)濟(jì)增長帶來的就業(yè)機(jī)會(huì)增加，使得更多人能夠承擔(dān)旅游費(fèi)用，從而增加了在線旅游平臺(tái)的用戶基數(shù)。其次，通貨膨脹率和利率水平也會(huì)影響用戶的消費(fèi)決策。通貨膨脹率上升會(huì)導(dǎo)致物價(jià)上漲，從而降低用戶的購買力，減少旅游消費(fèi)。而利率水平上升則會(huì)增加用戶的借貸成本，從而抑制消費(fèi)。因此，在線旅游平臺(tái)需要密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略，以適應(yīng)市場變化。此外，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境還包括政府政策、國際貿(mào)易環(huán)境等因素，這些因素也會(huì)對(duì)旅游行業(yè)產(chǎn)生影響。例如，政府出臺(tái)的旅游扶持政策可以促進(jìn)旅游消費(fèi)，而國際貿(mào)易環(huán)境的緊張則可能導(dǎo)致旅游需求的減少。因此，在線旅游平臺(tái)需要全面關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，以應(yīng)對(duì)市場變化。(二)、社會(huì)文化趨勢因素2025年，社會(huì)文化趨勢對(duì)旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為產(chǎn)生了重要影響。首先，環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)使得越來越多的消費(fèi)者開始選擇可持續(xù)旅游。例如，他們更愿意選擇乘坐環(huán)保交通工具、入住綠色酒店等。在線旅游平臺(tái)需要積極響應(yīng)這一趨勢，推出更多環(huán)保旅游產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求。其次，對(duì)本地文化的興趣增加也影響了用戶的消費(fèi)行為。越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)注旅游目的地的文化特色，他們更愿意體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情、品嘗當(dāng)?shù)孛朗车?。在線旅游平臺(tái)需要提供更多本地文化體驗(yàn)產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求。此外，社交媒體的普及也使得用戶在旅游消費(fèi)時(shí)更加注重社交分享。用戶會(huì)通過社交媒體平臺(tái)，分享自己的旅游體驗(yàn)，從而影響其他用戶的消費(fèi)決策。在線旅游平臺(tái)需要加強(qiáng)社交媒體營銷，通過社交媒體平臺(tái)推廣旅游產(chǎn)品，吸引更多用戶。最后，健康意識(shí)的增強(qiáng)也影響了用戶的消費(fèi)行為。越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)注旅游目的地的衛(wèi)生狀況、健康安全等。在線旅游平臺(tái)需要提供更多健康安全相關(guān)的信息和服務(wù)，以提升用戶體驗(yàn)。社會(huì)文化趨勢的變化多樣，在線旅游平臺(tái)需要密切關(guān)注這些變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略，以適應(yīng)市場變化。(三)、技術(shù)進(jìn)步因素2025年，技術(shù)進(jìn)步對(duì)旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為產(chǎn)生了重要影響。首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得在線旅游平臺(tái)能夠更好地了解用戶需求。通過分析用戶的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)，平臺(tái)可以推薦最適合用戶的旅游產(chǎn)品，從而提升用戶體驗(yàn)。例如，平臺(tái)可以根據(jù)用戶的歷史搜索記錄、預(yù)訂記錄等，推薦符合用戶興趣的旅游目的地、酒店、景點(diǎn)等。其次，人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得在線旅游平臺(tái)能夠提供更加智能化的服務(wù)。例如，平臺(tái)可以通過人工智能技術(shù)，提供智能客服、智能推薦等服務(wù)，從而提升用戶體驗(yàn)。此外，移動(dòng)支付技術(shù)的普及也使得用戶在進(jìn)行旅游預(yù)訂和支付時(shí)，變得更加便捷。用戶可以通過手機(jī)APP完成整個(gè)旅游預(yù)訂流程，無需再前往旅行社或酒店進(jìn)行線下操作。技術(shù)進(jìn)步不僅提升了用戶體驗(yàn)，也為在線旅游平臺(tái)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。平臺(tái)需要不斷技術(shù)創(chuàng)新，以提升競爭力。例如，平臺(tái)可以通過技術(shù)創(chuàng)新，推出更多新穎的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶多樣化的需求。技術(shù)進(jìn)步是推動(dòng)在線旅游平臺(tái)發(fā)展的重要力量，平臺(tái)需要充分利用技術(shù)優(yōu)勢，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。四、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為區(qū)域差異分析(一)、一線城市用戶消費(fèi)行為特征2025年，一線城市用戶在旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)的消費(fèi)行為呈現(xiàn)出顯著的特色和趨勢。首先，消費(fèi)能力和意愿較強(qiáng)，一線城市居民收入水平普遍較高，擁有較強(qiáng)的可支配收入用于旅游消費(fèi)。他們更愿意嘗試新穎的旅游方式，如定制游、主題游等，對(duì)旅游品質(zhì)的要求也更高。其次，信息獲取渠道多樣化，一線城市用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的時(shí)間較長，習(xí)慣通過多種渠道獲取旅游信息，包括社交媒體、旅游論壇、專業(yè)旅游APP等。他們更傾向于通過在線平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)的行程規(guī)劃和比較，選擇性價(jià)比高、體驗(yàn)獨(dú)特的旅游產(chǎn)品。再次，對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求突出，一線城市用戶追求個(gè)性化、差異化的旅游體驗(yàn)，他們更愿意為高品質(zhì)、定制化的旅游服務(wù)支付溢價(jià)。例如，他們可能更傾向于選擇提供私家導(dǎo)游、特色體驗(yàn)活動(dòng)的旅游產(chǎn)品。最后，消費(fèi)決策更加理性，雖然追求個(gè)性化，但一線城市用戶在消費(fèi)決策時(shí)也較為理性，會(huì)通過對(duì)比不同平臺(tái)的評(píng)價(jià)、閱讀旅游攻略等方式，選擇最適合自己的旅游產(chǎn)品。這種理性消費(fèi)的特點(diǎn)，反映了一線城市用戶成熟、成熟的消費(fèi)觀念。(二)、二三線城市用戶消費(fèi)行為特征2025年，二三線城市用戶在旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)的消費(fèi)行為呈現(xiàn)出與一線城市不同的特點(diǎn)。首先，消費(fèi)能力和意愿逐漸提升，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入水平的提高，二三線城市用戶的旅游消費(fèi)能力和意愿逐漸提升。他們開始嘗試更多的旅游方式，如周邊游、短途游等，對(duì)旅游品質(zhì)的要求也在逐漸提高。其次，信息獲取渠道相對(duì)集中，二三線城市用戶獲取旅游信息的主要渠道仍然是傳統(tǒng)媒體和線下旅行社，但在線旅游平臺(tái)的地位也在逐漸提升。他們開始通過在線平臺(tái)了解旅游信息，進(jìn)行比較和選擇，但相比一線城市用戶，他們的信息獲取渠道相對(duì)集中。再次，對(duì)價(jià)格敏感度較高，二三線城市用戶在旅游消費(fèi)時(shí)對(duì)價(jià)格較為敏感，更傾向于選擇性價(jià)比高的旅游產(chǎn)品。例如，他們可能更傾向于選擇價(jià)格較低的酒店、景點(diǎn)門票等。最后，消費(fèi)決策受社交影響較大，二三線城市用戶在旅游消費(fèi)時(shí)容易受到社交圈的影響，他們可能會(huì)參考朋友、同事的旅游經(jīng)歷，從而做出消費(fèi)決策。這種社交影響的特點(diǎn)，反映了二三線城市用戶在旅游消費(fèi)時(shí)較為注重口碑和推薦。(三)、農(nóng)村地區(qū)用戶消費(fèi)行為特征2025年，農(nóng)村地區(qū)用戶在旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)的消費(fèi)行為呈現(xiàn)出與一二線城市和二三線城市不同的特點(diǎn)。首先，消費(fèi)能力和意愿相對(duì)較低，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和收入水平的限制，農(nóng)村地區(qū)用戶的旅游消費(fèi)能力和意愿相對(duì)較低。他們主要以家庭出游為主，旅游目的地多為周邊的景區(qū)和景點(diǎn)，旅游消費(fèi)金額也相對(duì)較低。其次，信息獲取渠道相對(duì)傳統(tǒng)，農(nóng)村地區(qū)用戶獲取旅游信息的主要渠道仍然是傳統(tǒng)媒體和線下旅行社，對(duì)在線旅游平臺(tái)的了解和使用程度相對(duì)較低。他們開始通過在線平臺(tái)了解旅游信息，但相比一二線城市和二三線城市用戶，他們的信息獲取渠道相對(duì)傳統(tǒng)。再次，對(duì)價(jià)格敏感度較高，由于消費(fèi)能力和意愿相對(duì)較低，農(nóng)村地區(qū)用戶在旅游消費(fèi)時(shí)對(duì)價(jià)格較為敏感，更傾向于選擇價(jià)格較低的旅游產(chǎn)品。例如，他們可能更傾向于選擇免費(fèi)或價(jià)格較低的景區(qū)、景點(diǎn)。最后，消費(fèi)決策受家庭影響較大，農(nóng)村地區(qū)用戶在旅游消費(fèi)時(shí)容易受到家庭的影響，他們可能會(huì)根據(jù)家庭成員的興趣和需求，選擇旅游目的地和旅游產(chǎn)品。這種家庭影響的特點(diǎn)，反映了農(nóng)村地區(qū)用戶在旅游消費(fèi)時(shí)較為注重家庭需求和偏好。五、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為未來趨勢預(yù)測(一)、個(gè)性化與定制化消費(fèi)趨勢加強(qiáng)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的日益多元化，2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為將呈現(xiàn)出更加個(gè)性化與定制化的趨勢。首先，消費(fèi)者對(duì)旅游體驗(yàn)的要求越來越高，他們不再滿足于千篇一律的旅游產(chǎn)品，而是更加追求獨(dú)特的、個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。例如，越來越多的用戶開始選擇定制旅游，他們希望根據(jù)自己的興趣和需求，量身定制旅游行程。這種趨勢將促使在線旅游平臺(tái)提供更加個(gè)性化的服務(wù)，如提供定制旅游方案、私人導(dǎo)游服務(wù)、特色體驗(yàn)活動(dòng)等。其次，消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化需求也將推動(dòng)在線旅游平臺(tái)的技術(shù)創(chuàng)新。例如，平臺(tái)可以通過人工智能技術(shù)，根據(jù)用戶的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)、興趣愛好等，推薦最適合用戶的旅游產(chǎn)品。此外，消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化需求還將推動(dòng)旅游目的地的多樣化發(fā)展。旅游目的地需要提供更加多元化的旅游產(chǎn)品，以滿足不同用戶的個(gè)性化需求。例如，旅游目的地可以開發(fā)特色主題旅游、深度體驗(yàn)旅游等，以吸引更多個(gè)性化需求的消費(fèi)者。個(gè)性化與定制化消費(fèi)趨勢的加強(qiáng)，將推動(dòng)旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)不斷創(chuàng)新，以提供更加個(gè)性化的服務(wù)，滿足用戶多樣化的需求。(二)、科技賦能消費(fèi)體驗(yàn)趨勢明顯2025年，科技賦能消費(fèi)體驗(yàn)的趨勢在旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為中將更加明顯。首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用將更加廣泛，通過分析用戶的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)、搜索記錄等，平臺(tái)可以更好地了解用戶需求，提供更加精準(zhǔn)的推薦和服務(wù)。例如，平臺(tái)可以根據(jù)用戶的歷史搜索記錄，推薦符合用戶興趣的旅游目的地、酒店、景點(diǎn)等。其次，人工智能技術(shù)的應(yīng)用將更加深入，平臺(tái)可以通過人工智能技術(shù)，提供智能客服、智能推薦等服務(wù)，從而提升用戶體驗(yàn)。例如，平臺(tái)可以通過人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能客服的24小時(shí)在線服務(wù)，為用戶提供更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。此外，虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)的應(yīng)用也將更加廣泛，為用戶帶來更加沉浸式的旅游體驗(yàn)。例如，用戶可以通過VR技術(shù)，提前體驗(yàn)旅游目的地的風(fēng)景和文化，從而更好地做出旅游決策?？萍假x能消費(fèi)體驗(yàn)的趨勢明顯，將推動(dòng)旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)不斷創(chuàng)新，以利用科技優(yōu)勢，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(三)、可持續(xù)發(fā)展消費(fèi)趨勢興起隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)和社會(huì)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的重視，2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為中將興起可持續(xù)發(fā)展趨勢。首先，越來越多的消費(fèi)者開始選擇可持續(xù)旅游，他們更愿意支持那些對(duì)環(huán)境影響較小的旅游企業(yè)。例如，他們會(huì)選擇乘坐環(huán)保交通工具、入住綠色酒店等。在線旅游平臺(tái)需要積極響應(yīng)這一趨勢，推出更多可持續(xù)旅游產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求。例如，平臺(tái)可以與環(huán)保旅行社合作，推出可持續(xù)旅游線路，或者開發(fā)綠色旅游認(rèn)證體系，幫助消費(fèi)者識(shí)別可持續(xù)旅游產(chǎn)品。其次，消費(fèi)者對(duì)旅游目的地的社會(huì)責(zé)任感也更加關(guān)注，他們更愿意選擇那些注重環(huán)境保護(hù)、文化保護(hù)、社區(qū)發(fā)展的旅游目的地。在線旅游平臺(tái)需要提供更多關(guān)于旅游目的地的社會(huì)責(zé)任信息，以幫助消費(fèi)者做出更加負(fù)責(zé)任的旅游決策。例如，平臺(tái)可以在旅游產(chǎn)品頁面，提供關(guān)于旅游目的地的環(huán)境保護(hù)、文化保護(hù)、社區(qū)發(fā)展等信息，以提升消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)?？沙掷m(xù)發(fā)展消費(fèi)趨勢的興起，將推動(dòng)旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)更加注重可持續(xù)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。六、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇(一)、市場競爭加劇帶來的挑戰(zhàn)2025年，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為面臨著市場競爭加劇帶來的挑戰(zhàn)。隨著在線旅游市場的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域，市場競爭日益激烈。這給在線旅游平臺(tái)帶來了巨大的壓力，要求它們不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以吸引和留住用戶。首先，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，許多在線旅游平臺(tái)提供的產(chǎn)品和服務(wù)相似，缺乏差異化，導(dǎo)致用戶在選擇平臺(tái)時(shí)難以做出決策。例如，多個(gè)平臺(tái)都提供酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂等服務(wù)，但缺乏獨(dú)特的特色和優(yōu)勢。其次，價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)，為了爭奪市場份額，許多平臺(tái)采取價(jià)格戰(zhàn)策略，導(dǎo)致利潤空間被壓縮，經(jīng)營壓力增大。例如，一些平臺(tái)為了吸引用戶，不斷降低產(chǎn)品價(jià)格，但這樣做卻損害了平臺(tái)的盈利能力。再次，用戶體驗(yàn)參差不齊，由于市場競爭激烈，一些平臺(tái)為了追求效率和利潤，忽視了用戶體驗(yàn)，導(dǎo)致用戶在預(yù)訂、出行過程中遇到各種問題。例如，一些平臺(tái)的客服響應(yīng)速度慢，解決問題的能力差，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳。市場競爭加劇帶來的挑戰(zhàn)，要求在線旅游平臺(tái)必須不斷創(chuàng)新，提升競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。(二)、技術(shù)更新迭代帶來的機(jī)遇2025年，技術(shù)更新迭代為旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為帶來了新的機(jī)遇。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展，在線旅游平臺(tái)可以利用這些技術(shù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助平臺(tái)更好地了解用戶需求，提供更加精準(zhǔn)的推薦和服務(wù)。例如，平臺(tái)可以通過分析用戶的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)、搜索記錄等，推薦符合用戶興趣的旅游目的地、酒店、景點(diǎn)等。其次，人工智能技術(shù)可以幫助平臺(tái)提供更加智能化的服務(wù)，如智能客服、智能推薦等，從而提升用戶體驗(yàn)。例如，平臺(tái)可以通過人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能客服的24小時(shí)在線服務(wù)，為用戶提供更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。再次，云計(jì)算技術(shù)可以幫助平臺(tái)提升數(shù)據(jù)處理能力，為用戶提供更加高效的服務(wù)。例如，平臺(tái)可以通過云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速存儲(chǔ)和傳輸，為用戶提供更加流暢的預(yù)訂體驗(yàn)。技術(shù)更新迭代帶來的機(jī)遇，要求在線旅游平臺(tái)必須積極擁抱新技術(shù)，利用新技術(shù)提升競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。(三)、政策環(huán)境變化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)2025年，政策環(huán)境的變化為旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，政府出臺(tái)了一系列政策，支持在線旅游行業(yè)的發(fā)展，為平臺(tái)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。例如，政府可能會(huì)出臺(tái)政策，鼓勵(lì)在線旅游平臺(tái)發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。另一方面，政府也加強(qiáng)了對(duì)在線旅游行業(yè)的監(jiān)管，對(duì)平臺(tái)的合規(guī)經(jīng)營提出了更高的要求。例如，政府可能會(huì)出臺(tái)政策，規(guī)范在線旅游平臺(tái)的經(jīng)營行為，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。政策環(huán)境變化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要求在線旅游平臺(tái)必須積極適應(yīng)政策變化，加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營，同時(shí)也要積極利用政策優(yōu)勢，提升競爭力。例如，平臺(tái)可以積極響應(yīng)政府的政策號(hào)召，發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，從而獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。七、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為對(duì)行業(yè)的影響(一)、對(duì)傳統(tǒng)旅行社行業(yè)的沖擊與轉(zhuǎn)型2025年，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的演變，對(duì)傳統(tǒng)旅行社行業(yè)產(chǎn)生了顯著的沖擊，同時(shí)也迫使傳統(tǒng)旅行社進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)型。首先，在線旅游平臺(tái)的便捷性和價(jià)格優(yōu)勢，使得越來越多的消費(fèi)者選擇通過平臺(tái)進(jìn)行旅游預(yù)訂，從而減少了傳統(tǒng)旅行社的客源。例如，消費(fèi)者可以通過手機(jī)APP輕松預(yù)訂機(jī)票、酒店、門票等，無需再前往旅行社進(jìn)行線下操作，這大大降低了消費(fèi)者的旅游成本和時(shí)間成本。其次，在線旅游平臺(tái)提供的信息更加透明，消費(fèi)者可以方便地查看旅游產(chǎn)品的詳細(xì)信息、用戶評(píng)價(jià)等，從而做出更加理性的消費(fèi)決策，這也對(duì)傳統(tǒng)旅行社的營銷模式提出了挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)旅行社需要積極轉(zhuǎn)型，利用自身的優(yōu)勢，提供更加個(gè)性化、定制化的旅游服務(wù)。例如，傳統(tǒng)旅行社可以與在線旅游平臺(tái)合作，利用平臺(tái)的流量優(yōu)勢，推廣自身的旅游產(chǎn)品；同時(shí)，傳統(tǒng)旅行社還可以利用自身的資源和經(jīng)驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更加專業(yè)的旅游咨詢和服務(wù)，從而提升自身的競爭力。此外，傳統(tǒng)旅行社還可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析消費(fèi)者需求，提供更加精準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足消費(fèi)者多樣化的需求。(二)、對(duì)旅游目的地的影響與管理挑戰(zhàn)2025年，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的變化，對(duì)旅游目的地產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，同時(shí)也給旅游目的地的管理帶來了新的挑戰(zhàn)。首先，在線旅游平臺(tái)的推廣作用，使得更多的消費(fèi)者了解和關(guān)注旅游目的地，從而增加了旅游目的地的客流量。例如，一些原本較為偏遠(yuǎn)的旅游目的地，通過在線旅游平臺(tái)的推廣，吸引了大量的游客，從而帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。其次，消費(fèi)者通過在線旅游平臺(tái)獲取的信息，也會(huì)影響他們對(duì)旅游目的地的選擇和評(píng)價(jià)，從而影響旅游目的地的形象和聲譽(yù)。例如，如果消費(fèi)者在平臺(tái)上看到關(guān)于旅游目的地的負(fù)面評(píng)價(jià)，可能會(huì)降低他們對(duì)目的地的興趣，從而影響旅游目的地的客流量。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，旅游目的地需要加強(qiáng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，提升游客體驗(yàn)。例如，旅游目的地可以加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的監(jiān)管，確保旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)，旅游目的地還可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析游客需求，提供更加精準(zhǔn)的旅游服務(wù)，從而提升游客滿意度。此外，旅游目的地還可以利用在線旅游平臺(tái)，進(jìn)行品牌推廣和營銷，提升自身的知名度和美譽(yù)度。(三)、對(duì)在線旅游平臺(tái)自身發(fā)展的影響2025年，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的變化，對(duì)在線旅游平臺(tái)自身的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、定制化旅游服務(wù)的需求增加，要求在線旅游平臺(tái)提供更加多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，消費(fèi)者可能希望根據(jù)自己的興趣和需求，定制旅游行程，包括景點(diǎn)安排、酒店選擇、餐飲推薦等。為了滿足這些需求，在線旅游平臺(tái)需要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，提供更加智能化的定制服務(wù)。其次，消費(fèi)者對(duì)旅游體驗(yàn)的要求越來越高，要求在線旅游平臺(tái)提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。例如，消費(fèi)者可能希望獲得更加貼心的導(dǎo)游服務(wù)、更加舒適的住宿體驗(yàn)、更加美味的餐飲體驗(yàn)等。為了滿足這些需求，在線旅游平臺(tái)需要加強(qiáng)與旅游企業(yè)的合作，提升旅游服務(wù)的質(zhì)量。此外，消費(fèi)者對(duì)旅游安全的需求也越來越高，要求在線旅游平臺(tái)提供更加安全的旅游服務(wù)。例如，消費(fèi)者可能希望獲得更加可靠的旅游保險(xiǎn)、更加安全的交通工具、更加安全的住宿環(huán)境等。為了滿足這些需求，在線旅游平臺(tái)需要加強(qiáng)安全管理，確保旅游安全。在線旅游平臺(tái)自身發(fā)展的影響，要求平臺(tái)必須不斷創(chuàng)新，提升競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。八、2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)策略的建議(一)、優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，滿足個(gè)性化需求針對(duì)2025年旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的變化，企業(yè)需要積極優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足用戶日益增長的個(gè)性化需求。首先，企業(yè)應(yīng)深入分析用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位用戶需求，開發(fā)定制化旅游產(chǎn)品。例如，根據(jù)用戶的興趣、預(yù)算、出行時(shí)間等因素，推薦符合其需求的旅游線路、酒店、景點(diǎn)等。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與旅游目的地的合作，引入更多特色旅游資源，如特色民宿、主題公園、文化體驗(yàn)等，豐富產(chǎn)品供給，滿足用戶多樣化的需求。再次，企業(yè)應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量，提供更加貼心、周到的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。例如，提供多語言客服、個(gè)性化行程規(guī)劃、24小時(shí)緊急救援等服務(wù)，確保用戶在旅游過程中的舒適度和安全性。此外，企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能推薦、智能客服等功能，提升服務(wù)效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。通過優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，企業(yè)可以更好地滿足用戶個(gè)性化需求，提升用戶滿意度，增強(qiáng)用戶粘性，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。(二)、加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌影響力在2025年，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的演變，對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)提出了更高的要求。品牌是企業(yè)的核心競爭力，也是企業(yè)吸引和留住用戶的重要手段。首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品牌宣傳，提升品牌知名度。例如，可以通過線上線下相結(jié)合的方式，開展品牌推廣活動(dòng)，提升品牌在目標(biāo)用戶中的認(rèn)知度。其次，企業(yè)應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，塑造良好的品牌形象。例如，可以通過提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹立良好的口碑，提升品牌美譽(yù)度。再次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，增強(qiáng)品牌凝聚力。例如，可以通過舉辦品牌活動(dòng)、打造品牌文化等，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感和歸屬感。此外，企業(yè)還可以利用社交媒體平臺(tái)，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，提升品牌影響力。通過加強(qiáng)品牌建設(shè)，企業(yè)可以提升品牌影響力，增強(qiáng)用戶粘性，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。(三)、強(qiáng)化技術(shù)賦能，提升運(yùn)營效率2025年，旅游行業(yè)在線旅游平臺(tái)用戶消費(fèi)行為的演變，對(duì)企業(yè)技術(shù)賦能提出了更高的要求。技術(shù)是企業(yè)提升運(yùn)