云安全監(jiān)控服務(wù)合同2025年甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供云安全監(jiān)控服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)概述1.1乙方同意按照本協(xié)議的約定，向甲方提供云安全監(jiān)控服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），幫助甲方對云基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等進行安全監(jiān)控。1.2服務(wù)范圍包括但不限于：(1)云基礎(chǔ)設(shè)施安全監(jiān)控，包括虛擬機、容器、存儲、虛擬網(wǎng)絡(luò)等資源的配置合規(guī)性、漏洞掃描、異常行為檢測等；(2)應(yīng)用程序安全監(jiān)控，包括Web應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫等的訪問控制、注入攻擊防護、跨站腳本攻擊防護、數(shù)據(jù)泄露防護等；(3)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，包括防火墻策略審核、入侵檢測/防御系統(tǒng)日志分析、惡意流量識別等；(4)數(shù)據(jù)安全監(jiān)控，包括數(shù)據(jù)傳輸加密、數(shù)據(jù)存儲加密、數(shù)據(jù)訪問控制等；(5)合規(guī)性監(jiān)控，包括符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)要求（如適用）的合規(guī)性檢查和報告。1.3服務(wù)模式為24/7全天候監(jiān)控，乙方應(yīng)對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的安全事件進行實時告警和初步分析，并根據(jù)雙方約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）進行處理。1.4服務(wù)地點為乙方提供云安全監(jiān)控服務(wù)的地點。第二條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：(1)對于重大安全事件（如可能導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)泄露等嚴(yán)重后果的事件），乙方應(yīng)在收到告警后15分鐘內(nèi)進行響應(yīng)，并在2小時內(nèi)提供初步的處理方案；(2)對于一般安全事件（如可能導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降、安全風(fēng)險增加的事件），乙方應(yīng)在收到告警后30分鐘內(nèi)進行響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供初步的處理方案；(3)云安全監(jiān)控服務(wù)的可用性目標(biāo)為99.9%。2.2乙方應(yīng)每日向甲方提供安全事件告警信息，包括事件時間、事件類型、事件描述、影響范圍等。每月向甲方提供安全監(jiān)控報告，包括本月安全事件匯總、安全趨勢分析、安全建議等。2.3若乙方未達到本條2.1款約定的SLA，則應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付賠償金：(1)每次重大安全事件響應(yīng)超時，乙方向甲方支付人民幣1000元；(2)每次一般安全事件響應(yīng)超時，乙方向甲方支付人民幣500元；(3)每次服務(wù)可用性未達標(biāo)，乙方向甲方支付人民幣5000元/天。第三條費用及支付方式3.1服務(wù)費用按照以下方式計算：(1)按監(jiān)控資源量收費，具體費率由雙方另行協(xié)商確定；(2)按監(jiān)控時長收費，具體費率由雙方另行協(xié)商確定；(3)按事件數(shù)量收費，具體費率由雙方另行協(xié)商確定。3.2甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用：(1)支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬；(2)支付周期：按月支付；(3)乙方應(yīng)在每月10日前向甲方提供上一個月的服務(wù)費用發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后10日內(nèi)支付費用。第四條雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：a.要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)；b.獲得乙方提供的安全監(jiān)控報告和告警信息；c.要求乙方對安全事件進行調(diào)查和處理；d.對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。(2)甲方的義務(wù)：a.提供必要的監(jiān)控環(huán)境和信息給乙方；b.配合乙方進行調(diào)查和處理安全事件；c.按時支付服務(wù)費用；d.對其云環(huán)境中的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：a.要求甲方提供必要的監(jiān)控環(huán)境和信息；b.按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費用。(2)乙方的義務(wù)：a.按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)；b.及時響應(yīng)和處理安全事件；c.向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報告；d.對其提供的服務(wù)質(zhì)量和安全性負(fù)責(zé)。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對彼此提供的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和處理過程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.3除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的任何目的。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方提供的服務(wù)所涉及的軟件、工具和技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得本協(xié)議約定的服務(wù)使用權(quán)，不得對該等知識產(chǎn)權(quán)進行復(fù)制、修改、分發(fā)或反向工程。6.2乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第七條合同期限及終止7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___年，自___年___月___日起至___年___月___日止。7.2本協(xié)議到期后，若雙方未提出終止，則本協(xié)議自動續(xù)約，續(xù)約期限為___年。7.3雙方可協(xié)商一致提前終止本協(xié)議。若一方違約，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議，違約方應(yīng)在收到通知后___日內(nèi)完成相關(guān)事宜。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的損失。8.2若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。8.3若乙方未達到本協(xié)議約定的SLA，應(yīng)按照本協(xié)議第二條第2.3款的規(guī)定向甲方支付賠償金。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1不可抗力：因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。11.2通知：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，并送達至本協(xié)議載明的地址。11.3完整協(xié)議：本協(xié)議是雙方之間關(guān)于云安全監(jiān)控服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前就此達成的任何口頭或書面協(xié)議。11.4修訂：對本協(xié)議的任何修訂，均須經(jīng)雙方書面同意。甲方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（