云服務(wù)器租賃合同協(xié)議2025年運維承諾甲方（云服務(wù)提供商）：[注冊名稱]，注冊地址：[注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（云服務(wù)器租戶）：[注冊名稱]，注冊地址：[注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有合法的云服務(wù)器資源并提供相關(guān)租賃服務(wù)，乙方希望租賃甲方的云服務(wù)器資源用于自身業(yè)務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條云服務(wù)器規(guī)格與租賃期限1.1甲方同意向乙方租賃云服務(wù)器資源，具體規(guī)格如下：（1）計算資源：CPU核心數(shù)[數(shù)量]個，內(nèi)存大小[容量]GB。（2）存儲資源：磁盤類型[類型]，總大小[容量]GB，存儲位置[地域]。（3）網(wǎng)絡(luò)資源：公網(wǎng)帶寬[速率]Mbps，內(nèi)網(wǎng)帶寬[速率]Mbps，指定IP地址[數(shù)量]個。（4）實例數(shù)量：[數(shù)量]個云服務(wù)器實例。（5）服務(wù)地域：[具體可用區(qū)或地域]。1.2租賃期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[期限]個月。第二條費用與支付2.1本協(xié)議項下的云服務(wù)器租賃服務(wù)費用采用[包年包月/按量計費]方式。2.2若為包年包月模式，費用為人民幣[金額]元/年/實例，總計人民幣[總金額]元。乙方應(yīng)于本協(xié)議生效后[天數(shù)]日內(nèi)支付首期費用，剩余款項應(yīng)于[日期]前支付。2.3若為按量計費模式，費用按實際使用量計算，具體費率標(biāo)準(zhǔn)見甲方公開價目表。乙方應(yīng)于每月[日期]前支付上一個月的費用，具體賬單及支付方式由甲方通過[渠道]發(fā)送。2.4任何逾期支付，乙方應(yīng)按日向甲方支付逾期付款部分[比例]的利息。第三條運維服務(wù)與承諾（2025年）3.1甲方負(fù)責(zé)提供本協(xié)議第一條約定的云服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施（IaaS層）的運維服務(wù)，并針對2025年度做出以下承諾（服務(wù)等級協(xié)議，SLA）：（1）系統(tǒng)維護(hù)：甲方將負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)基礎(chǔ)補丁和安全補?。ㄖ负诵陌踩┒葱迯?fù)補?。┑陌惭b，頻率為[頻率]，通常在業(yè)務(wù)低峰期進(jìn)行。第三方應(yīng)用補丁及配置由乙方負(fù)責(zé)。甲方提供操作系統(tǒng)基礎(chǔ)版本升級通知，重大版本升級需征得乙方同意。（2）硬件故障：對于因硬件故障導(dǎo)致的云服務(wù)器實例不可用，甲方承諾在接到乙方有效報障后，[時間]內(nèi)響應(yīng)，[時間]內(nèi)開始故障處理。硬件故障的更換周期根據(jù)硬件類型和可用性，目標(biāo)在[時間]內(nèi)完成更換并恢復(fù)服務(wù)。內(nèi)存、硬盤等關(guān)鍵部件故障的響應(yīng)和解決時間將優(yōu)先保障。（3）網(wǎng)絡(luò)故障：對于因甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路故障導(dǎo)致的乙方云服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接中斷，甲方承諾在接到報障后，[時間]內(nèi)定位問題，[時間]內(nèi)開始處理，并努力在[時間]內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。（4）安全事件：甲方負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)設(shè)施層進(jìn)行安全監(jiān)控和防護(hù)，對檢測到的針對云服務(wù)器的攻擊（如DDoS、已知漏洞掃描）將進(jìn)行阻斷和溯源分析，并通知乙方。（5）性能監(jiān)控：甲方提供基礎(chǔ)性能監(jiān)控工具，允許乙方實時查看云服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、磁盤I/O、網(wǎng)絡(luò)流量等關(guān)鍵指標(biāo)。（6）備份與恢復(fù)：甲方按約定為云服務(wù)器提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)（備份頻率為[頻率]），備份數(shù)據(jù)存儲于[地點]，乙方負(fù)責(zé)其數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)演練。在因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失時，甲方將盡力協(xié)助乙方從備份中恢復(fù)。3.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）量化指標(biāo)：（1）正常運行時間：云服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施層（IaaS）承諾全年正常運行時間不低于99.9%。超出承諾時間的時長，甲方將按[方式，如每月免費時長、折扣]進(jìn)行補償。（2）故障響應(yīng)時間：對于乙方向甲方正式報告的嚴(yán)重及以上級別故障，甲方技術(shù)支持團(tuán)隊承諾在[時間]內(nèi)響應(yīng)。（3）故障解決時間：對于嚴(yán)重級別故障，甲方承諾在[時間]內(nèi)提供解決方案或臨時措施，并在[時間]內(nèi)永久解決；對于一般級別故障，承諾在[時間]內(nèi)解決。（4）服務(wù)請求處理：對于非緊急的服務(wù)請求（如咨詢、配置指導(dǎo)），甲方承諾在收到請求后[時間]內(nèi)開始處理。3.3運維團(tuán)隊與支持：甲方指定[部門名稱]負(fù)責(zé)本協(xié)議項下的運維服務(wù)和支持工作。乙方可通過服務(wù)臺電話[號碼]、在線支持系統(tǒng)[網(wǎng)址/鏈接]或郵件[郵箱]聯(lián)系甲方獲取支持。支持時間為7x24小時。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按本協(xié)議約定提供符合規(guī)格的云服務(wù)器資源。（2）全面履行第三條約定的運維服務(wù)及承諾。（3）對云服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行安全加固和例行維護(hù)。（4）向乙方提供必要的技術(shù)文檔和操作指南。（5）保障云服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運行。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按時足額支付本協(xié)議項下的服務(wù)費用。（2）按約定方式使用云服務(wù)器資源，不得用于任何違法違規(guī)活動。（3）對其賬號和密碼安全負(fù)責(zé)，并對其賬號下的所有操作及數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。（4）配合甲方進(jìn)行必要的故障排查和診斷（如提供日志、執(zhí)行遠(yuǎn)程命令等）。（5）遵守甲方的使用政策、安全規(guī)范及服務(wù)條款。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未能達(dá)到本協(xié)議第三條約定的運維承諾（SLA），乙方有權(quán)要求甲方在[時間]內(nèi)提供書面解釋，并限期整改。逾期仍未達(dá)標(biāo)的，乙方可根據(jù)影響程度要求甲方承擔(dān)服務(wù)降級補償、部分費用減免或解除合同等責(zé)任。5.2若乙方逾期支付費用，除按第二條第2.4款支付利息外，甲方還有權(quán)暫停乙方云服務(wù)器服務(wù)的訪問，直至費用結(jié)清。5.3乙方若違反第四條第2款約定，使用云服務(wù)器從事違法活動，甲方有權(quán)立即暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失，同時保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第六條合同的變更、解除與終止6.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.2發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可解除：（1）雙方協(xié)商一致解除。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)。（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除。6.3本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議自動終止。6.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[時間]內(nèi)完成其云服務(wù)器上的數(shù)據(jù)備份及遷移工作，并將甲方提供的設(shè)備、賬戶等歸還給甲方。甲方有權(quán)在乙方結(jié)清所有費用后關(guān)閉其賬戶及相關(guān)資源。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)、客戶信息、價格等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效[年限]年。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九