質(zhì)量管理體系要求培訓(xùn)測(cè)試題(帶答案)1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015的核心目的是什么？A.提高組織內(nèi)部管理效率B.滿足顧客要求C.增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力D.以上都是2.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，"過(guò)程方法"是指什么？A.對(duì)組織內(nèi)部過(guò)程進(jìn)行識(shí)別、理解和管理B.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、交付和售后服務(wù)C.對(duì)組織內(nèi)部資源進(jìn)行合理配置D.以上都是3.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，"持續(xù)改進(jìn)"是指什么？A.通過(guò)不斷改進(jìn)過(guò)程，提高組織業(yè)績(jī)B.通過(guò)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足顧客要求C.通過(guò)不斷改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)，提高組織效率D.以上都是4.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，"顧客滿意"是指什么？A.顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望得到滿足B.顧客對(duì)組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)感到滿意C.顧客對(duì)組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)感到驚喜D.以上都是5.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，"文件化信息"是指什么？A.組織內(nèi)部的各種文件、記錄、表格等B.組織內(nèi)部的各種報(bào)告、總結(jié)、分析等C.組織內(nèi)部的各種制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等D.以上都是6.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，"內(nèi)部審核"是指什么？A.由組織內(nèi)部人員進(jìn)行的審核活動(dòng)B.由外部審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核活動(dòng)C.由顧客進(jìn)行的審核活動(dòng)D.以上都是7.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，"管理評(píng)審"是指什么？A.最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行定期評(píng)審B.質(zhì)量管理體系負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行定期評(píng)審C.質(zhì)量管理部門對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行定期評(píng)審D.以上都是8.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，"供應(yīng)商管理"是指什么？A.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、選擇、監(jiān)控和改進(jìn)B.對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收C.對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行跟蹤和反饋D.以上都是9.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，"產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)"是指什么？A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、交付和售后服務(wù)B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、交付C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)10.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，"測(cè)量、分析和改進(jìn)"是指什么？A.對(duì)組織內(nèi)部過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)量、分析和改進(jìn)B.對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)量、分析和改進(jìn)C.對(duì)供應(yīng)商滿意度進(jìn)行測(cè)量、分析和改進(jìn)D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，質(zhì)量管理體系的基本要求包括哪些？A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.策劃D.支持E.持續(xù)改進(jìn)2.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵過(guò)程包括哪些？A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)B.管理職責(zé)C.資源管理D.測(cè)量、分析和改進(jìn)E.顧客關(guān)系3.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，質(zhì)量管理體系文件包括哪些？A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.操作規(guī)程D.記錄E.指令4.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，內(nèi)部審核的目的是什么？A.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性B.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中的不足C.提出改進(jìn)建議D.評(píng)估組織是否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求E.提高組織內(nèi)部管理水平5.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，持續(xù)改進(jìn)的目的是什么？A.提高組織業(yè)績(jī)B.滿足顧客要求C.增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力D.提高組織內(nèi)部管理水平E.提高員工素質(zhì)三、判斷題（每題2分，共10分）1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015適用于所有類型和規(guī)模的組織。（）2.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015要求組織必須建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系。（）3.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015要求組織必須定期進(jìn)行內(nèi)部審核。（）4.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015要求組織必須定期進(jìn)行管理評(píng)審。（）5.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015要求組織必須持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015的核心目的。2.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，"過(guò)程方法"的含義。3.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：