第1篇一、引言為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，特別是新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）等疫情，確保信息暢通、及時(shí)準(zhǔn)確傳遞，保障人民群眾的生命安全和身體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我國(guó)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控機(jī)構(gòu)、政府部門、企事業(yè)單位和社會(huì)組織在疫情發(fā)生、發(fā)展、防控和應(yīng)急處置過(guò)程中，涉及通訊保障的相關(guān)工作。三、組織體系（一）成立疫情通訊應(yīng)急指揮部1.指揮部組成：由衛(wèi)生健康部門、工業(yè)和信息化部門、公安部門、交通運(yùn)輸部門、通信管理部門等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。2.指揮部職責(zé)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮疫情通訊應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)各部門、各單位開(kāi)展通訊保障工作。（二）成立疫情通訊應(yīng)急工作組1.工作組組成：由衛(wèi)生健康部門、工業(yè)和信息化部門、公安部門、交通運(yùn)輸部門、通信管理部門等相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干組成。2.工作組職責(zé)：負(fù)責(zé)疫情通訊應(yīng)急工作的具體實(shí)施，包括信息收集、分析、報(bào)告、發(fā)布、處置等。四、疫情通訊應(yīng)急響應(yīng)（一）疫情通報(bào)1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)疫情時(shí)，各級(jí)衛(wèi)生健康部門應(yīng)立即向疫情通訊應(yīng)急指揮部報(bào)告。2.指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，組織工作組開(kāi)展疫情通訊應(yīng)急工作。（二）信息收集與分析1.工作組應(yīng)迅速收集疫情相關(guān)信息，包括病例數(shù)量、分布、傳播途徑、防控措施等。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析，評(píng)估疫情發(fā)展趨勢(shì)，為決策提供依據(jù)。（三）通訊保障1.保障疫情通報(bào)渠道暢通，確保各級(jí)衛(wèi)生健康部門、疾控機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位和社會(huì)組織之間信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。2.確保疫情防控相關(guān)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等通訊渠道暢通，滿足疫情防控工作的需求。3.優(yōu)先保障疫情防控重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位的通訊需求。（四）信息發(fā)布1.工作組根據(jù)疫情發(fā)展情況，及時(shí)發(fā)布疫情信息，包括病例數(shù)量、分布、防控措施等。2.利用各類媒體平臺(tái)，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)，提高公眾自我防護(hù)意識(shí)。（五）應(yīng)急處置1.當(dāng)疫情發(fā)生、發(fā)展、防控過(guò)程中出現(xiàn)通訊保障問(wèn)題，工作組應(yīng)立即采取措施予以解決。2.對(duì)通訊保障工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)指揮部，由指揮部協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決。五、疫情通訊應(yīng)急保障措施（一）人員保障1.疫情通訊應(yīng)急指揮部應(yīng)組建一支專業(yè)、高效的疫情通訊應(yīng)急隊(duì)伍。2.加強(qiáng)疫情通訊應(yīng)急隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。（二）物資保障1.疫情通訊應(yīng)急指揮部應(yīng)儲(chǔ)備必要的通訊設(shè)備、器材和物資。2.加強(qiáng)物資管理，確保應(yīng)急物資的及時(shí)供應(yīng)。（三）技術(shù)保障1.疫情通訊應(yīng)急指揮部應(yīng)建立疫情通訊應(yīng)急技術(shù)支持體系，確保通訊保障工作的順利進(jìn)行。2.加強(qiáng)與通信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等合作，共同保障疫情通訊需求。六、疫情通訊應(yīng)急演練（一）演練目的1.提高疫情通訊應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力。2.檢驗(yàn)疫情通訊應(yīng)急預(yù)案的有效性。（二）演練內(nèi)容1.疫情通報(bào)演練。2.通訊保障演練。3.信息發(fā)布演練。4.應(yīng)急處置演練。七、疫情通訊應(yīng)急總結(jié)與評(píng)估（一）總結(jié)疫情通訊應(yīng)急指揮部應(yīng)定期對(duì)疫情通訊應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施。（二）評(píng)估1.對(duì)疫情通訊應(yīng)急預(yù)案的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)估。2.對(duì)疫情通訊應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力進(jìn)行評(píng)估。3.對(duì)疫情通訊應(yīng)急保障措施的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。八、附則（一）本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。（二）本預(yù)案由疫情通訊應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。（三）各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控機(jī)構(gòu)、政府部門、企事業(yè)單位和社會(huì)組織應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定相應(yīng)的疫情通訊應(yīng)急工作方案。（四）本預(yù)案如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整，應(yīng)及時(shí)修訂。本預(yù)案共計(jì)2500字，旨在為我國(guó)疫情通訊應(yīng)急工作提供指導(dǎo)，確保疫情信息暢通，為疫情防控提供有力保障。第2篇一、前言為有效應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情（以下簡(jiǎn)稱“疫情”）可能帶來(lái)的嚴(yán)重影響，保障人民群眾的生命安全和身體健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高疫情防控和應(yīng)急處置能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持人民至上、生命至上，遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策”的原則，確保疫情信息暢通，提高疫情防控效率。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）成立疫情通訊應(yīng)急指揮部1.指揮部組成：由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任總指揮，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.指揮部職責(zé)：（1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮疫情通訊應(yīng)急工作；（2）制定疫情通訊應(yīng)急預(yù)案；（3）研究解決疫情通訊應(yīng)急工作中的重大問(wèn)題；（4）向政府報(bào)告疫情通訊應(yīng)急工作情況。（二）成立疫情通訊應(yīng)急小組1.小組組成：由通信、宣傳、衛(wèi)生健康、公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T負(fù)責(zé)人組成。2.小組職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)疫情通訊應(yīng)急工作的具體實(shí)施；（2）制定疫情通訊應(yīng)急工作方案；（3）協(xié)調(diào)各部門、各單位開(kāi)展疫情通訊應(yīng)急工作；（4）收集、整理、分析疫情信息，為指揮部提供決策依據(jù)。四、疫情通訊應(yīng)急響應(yīng)流程（一）疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.各級(jí)衛(wèi)生健康部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)疫情的監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)疑似病例、確診病例，及時(shí)報(bào)告。2.通信部門要確保疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告渠道暢通，及時(shí)收集、匯總疫情信息。（二）疫情信息發(fā)布1.疫情信息發(fā)布遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威、透明的原則。2.疫情信息發(fā)布渠道包括：（1）政府官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)；（2）電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體；（3）手機(jī)短信、社交媒體等新媒體；（4）社區(qū)宣傳欄、宣傳車等。（三）疫情通訊保障1.保障疫情通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、線路等正常運(yùn)行。2.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人群進(jìn)行通訊保障。（四）疫情通訊應(yīng)急演練1.定期開(kāi)展疫情通訊應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括疫情信息報(bào)告、發(fā)布、通訊保障等。五、疫情通訊應(yīng)急措施（一）加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.建立健全疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告制度，明確各級(jí)各部門職責(zé)。2.加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)技術(shù)手段，提高疫情監(jiān)測(cè)效率。（二）加強(qiáng)疫情信息發(fā)布1.優(yōu)化疫情信息發(fā)布流程，確保信息發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威。2.加強(qiáng)與媒體、公眾的溝通，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。（三）加強(qiáng)疫情通訊保障1.確保疫情通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、線路等正常運(yùn)行。2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人群的通訊保障。（四）加強(qiáng)疫情防控宣傳教育1.廣泛開(kāi)展疫情防控宣傳教育，提高公眾防控意識(shí)和能力。2.加強(qiáng)對(duì)疫情防控知識(shí)的普及，提高公眾對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)。六、疫情通訊應(yīng)急保障（一）資金保障1.設(shè)立疫情通訊應(yīng)急專項(xiàng)資金，用于疫情通訊保障工作。2.確保疫情通訊應(yīng)急資金及時(shí)到位，保障疫情通訊應(yīng)急工作順利開(kāi)展。（二）物資保障1.儲(chǔ)備疫情通訊應(yīng)急物資，包括通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防護(hù)用品等。2.確保疫情通訊應(yīng)急物資充足，滿足疫情防控需要。（三）人力資源保障1.組織開(kāi)展疫情通訊應(yīng)急培訓(xùn)，提高工作人員應(yīng)急處置能力。2.建立疫情通訊應(yīng)急隊(duì)伍，確保疫情通訊應(yīng)急工作有序開(kāi)展。七、應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別及處置措施（一）一級(jí)響應(yīng)1.疫情發(fā)生后，立即啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。2.指揮部全體成員立即到位，全面開(kāi)展疫情通訊應(yīng)急工作。3.各級(jí)各部門按照職責(zé)分工，全力配合指揮部開(kāi)展疫情通訊應(yīng)急工作。（二）二級(jí)響應(yīng)1.疫情發(fā)生后，根據(jù)疫情發(fā)展情況，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。2.指揮部成員部分到位，組織開(kāi)展疫情通訊應(yīng)急工作。3.各級(jí)各部門按照職責(zé)分工，全力配合指揮部開(kāi)展疫情通訊應(yīng)急工作。（三）三級(jí)響應(yīng)1.疫情發(fā)生后，根據(jù)疫情發(fā)展情況，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)。2.指揮部成員部分到位，組織開(kāi)展疫情通訊應(yīng)急工作。3.各級(jí)各部門按照職責(zé)分工，全力配合指揮部開(kāi)展疫情通訊應(yīng)急工作。八、附則（一）本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。（二）本預(yù)案由疫情通訊應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。（三）各級(jí)各部門要按照本預(yù)案要求，制定本地區(qū)、本部門疫情通訊應(yīng)急預(yù)案，確保疫情通訊應(yīng)急工作有序開(kāi)展。（四）本預(yù)案如遇重大調(diào)整，由疫情通訊應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)修訂。九、結(jié)語(yǔ)疫情通訊應(yīng)急預(yù)案是保障疫情防控和應(yīng)急處置工作的重要手段。各級(jí)各部門要高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，確保疫情通訊應(yīng)急工作高效、有序開(kāi)展，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力保障。第3篇一、前言隨著全球疫情的持續(xù)蔓延，我國(guó)疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。為有效應(yīng)對(duì)疫情可能帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，確保疫情防控工作的順利進(jìn)行，保障人民群眾的生命安全和身體健康，特制定本疫情通訊應(yīng)急預(yù)案。二、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持人民至上、生命至上，全面落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，確保疫情信息暢通，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力保障。三、組織機(jī)構(gòu)1.成立疫情通訊應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、應(yīng)急處置等工作。2.指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作、信息收集、資料整理、宣傳報(bào)道等。3.各相關(guān)部門和單位成立疫情通訊應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)本部門、本單位的疫情通訊應(yīng)急工作。四、應(yīng)急響應(yīng)1.疫情信息發(fā)布（1）建立疫情信息發(fā)布機(jī)制，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威。（2）通過(guò)政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、電視、廣播等渠道，及時(shí)發(fā)布疫情信息。（3）加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，確保信息傳播的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.疫情通訊保障（1）確保疫情防控指揮部、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)等關(guān)鍵場(chǎng)所的通訊暢通。（2）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通信保障，確保疫情防控信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性。（3）做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備，確保疫情通訊設(shè)備的正常使用。3.疫情宣傳引導(dǎo)（1）加大疫情防控知識(shí)宣傳力度，提高公眾自我防護(hù)意識(shí)。（2）開(kāi)展疫情防控宣傳教育活動(dòng)，普及疫情防控知識(shí)。（3）引導(dǎo)公眾正確理解疫情信息，不信謠、不傳謠。4.疫情輿情監(jiān)測(cè)（1）建立疫情輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)。（2）對(duì)負(fù)面輿情進(jìn)行核查，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。（3）對(duì)惡意造謠、傳播虛假信息的行為，依法予以查處。五、應(yīng)急處置1.疫情信息報(bào)送（1）建立健全疫情信息報(bào)送制度，確保疫情信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。（2）明確疫情信息報(bào)送流程，確保信息報(bào)送的時(shí)效性。（3）對(duì)遲報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)疫情信息的行為，依法予以查處。2.疫情應(yīng)急處置（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速開(kāi)展疫情應(yīng)急處置工作。（2）根據(jù)疫情發(fā)展情況，調(diào)整應(yīng)急處置措施。（3）加強(qiáng)醫(yī)療資源調(diào)配，確保患者得到及時(shí)救治。3.疫情物資保障（1）加強(qiáng)疫情防控物資儲(chǔ)備，確保物資供應(yīng)充足。（2）優(yōu)先保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)等關(guān)鍵場(chǎng)所的物資需求。（3）對(duì)違規(guī)囤積、哄抬物價(jià)的行為，依法予以查處。六、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保疫情通訊應(yīng)急工作落到實(shí)處。2.強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，明確各部門、各單位職責(zé)分工。3.加大資金投入，保障疫情通訊應(yīng)急工作順利開(kāi)展。4.加強(qiáng)培訓(xùn)演練，提高應(yīng)急處置能力。5.嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保疫情防控措施落實(shí)到位。七、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由疫情通訊應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定為準(zhǔn)。八、具體措施1.加強(qiáng)疫情信息收集與報(bào)送（1）建立疫情信息收集網(wǎng)絡(luò)，全面收集疫情相關(guān)信息。（2）明確疫情信息報(bào)送責(zé)任人，確保信息報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確。（3）建立健全疫情信息報(bào)送制度，規(guī)范報(bào)送流程。2.加強(qiáng)疫情信息發(fā)布與宣傳（1）制定疫情信息發(fā)布計(jì)劃，確保信息發(fā)布及時(shí)、權(quán)威。（2）利用多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)。（3）加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。3.加強(qiáng)疫情通訊保障（1）確保疫情防控指揮部、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)等關(guān)鍵場(chǎng)所的通訊暢通。（2）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通信保障，確保疫情信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性。（3）做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備，確保疫情通訊設(shè)備的正常使用。4.加強(qiáng)疫情應(yīng)急處置（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速開(kāi)展疫情應(yīng)急處置工作。（2）根據(jù)疫情發(fā)展情況，調(diào)整應(yīng)急處置措施。（3）加強(qiáng)醫(yī)療資源調(diào)配，確?；颊叩玫郊皶r(shí)救治。5.加強(qiáng)疫情物資保障（1）加強(qiáng)疫情防控物資儲(chǔ)備，確保物資供應(yīng)充足。