倉庫跟單員崗位職責(zé)

【篇一：企業(yè)跟單員崗位職責(zé)（共8篇）】

篇一：跟單員崗位職責(zé)

崗位描述

崗位名稱

跟單員

崗位編號

直接上級

省區(qū)經(jīng)理

越級領(lǐng)導(dǎo)

營銷總監(jiān)

直接下級

無

崗位權(quán)限與責(zé)任

工作職能

1,負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和答復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、

顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

2.負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入；

3.負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便及時處理

售后問題；

4.做好接單工作和銷售技能的提高,純熟掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺

寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和

答復(fù)工作；

6.跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用等書面形式：

7、收到客戶后,應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通有關(guān)事宜,然后必須再給

客戶打個，確認(rèn)上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容精確無誤后，再打

單核定打款總金額;

8、打單完畢后,答復(fù)客戶打款總金額，告知客戶打訂貨訂金；

9、去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,對訂單處在哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并

參照協(xié)議日期規(guī)劃出貨日期。

11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前告知客戶打余款,財務(wù)確認(rèn)全款到賬后,

安排出貨；

12,與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運有關(guān)事宜；

13.接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

14.負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作：

15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨狀況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶

及時的維護(hù)和開發(fā)；

16.跟單文員必須和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)

調(diào)工作；

17、對每天的銷售狀況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經(jīng)理;

18、負(fù)責(zé)銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn);

19、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度,積極完畢銷售部下達(dá)的各項工作

規(guī)定和目的；

20、根據(jù)客戶規(guī)定，按企業(yè)的有關(guān)流程，進(jìn)行及時精確時發(fā)貨。

21.完畢領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)

工作權(quán)限

1.下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計劃指令；

2.對各生產(chǎn)部門的“準(zhǔn)時、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督；

3.督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。

工作關(guān)系

1.企業(yè)內(nèi)部：銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)

2.企業(yè)外部：客戶

篇二：生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé)

生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé)

1.接受客戶訂單，確認(rèn)其規(guī)定（交貨期,品質(zhì)特殊規(guī)定等）；

2.第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)狀況答復(fù)客戶；

3.排單給生產(chǎn)安排部門pmc規(guī)定按單交貨；

4.跟蹤生產(chǎn)狀況,若無法準(zhǔn)時交貨盡快與客戶溝通;5.接受客戶埋怨，

反饋給有關(guān)部門處理；

6.全面準(zhǔn)備并理解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、

面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或改正資料、特殊狀況可攜帶客樣），確認(rèn)所

掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)與否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確

的事項詳細(xì)反應(yīng)給有關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認(rèn)。

7.跟單員言行、態(tài)度均代表我司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理對應(yīng)業(yè)務(wù)過

程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任

何主觀或客觀理由對客戶（或客戶企業(yè)跟單員）有過激的言行。處

理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示企業(yè)決定。

8.預(yù)先充足估計工作中問題的潛在發(fā)生性，對應(yīng)加強工作力度，完

善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生時也許性。不以發(fā)現(xiàn)問題為

目的，預(yù)先充足防備、工作中反復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,

對后來的工作方式和細(xì)則深入完善方為主線之道。

9,訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持親密的聯(lián)絡(luò)，訂單跟單

員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊規(guī)定反饋給訂單負(fù)責(zé)人（操作員）

10.設(shè)定目的：重要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分派

的工作時間。

11.傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

12.推銷產(chǎn)品：積極與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。

13.提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

14.搜集信息：搜集市場信息，進(jìn)行市場考察。

15.分派產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分派給重要客戶。

16.計算報價單

17.驗簽訂單

18.填對帳表

19.目錄，樣品的寄送與登記

20.客戶檔案的管理

21.客戶來訪接待

22.主管交辦事項的處理

23.與有關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)

篇三：業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé)

業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé)

一、什么是跟單員？

業(yè)務(wù)跟單員是指在業(yè)務(wù)員簽訂訂貨合約后，根據(jù)客戶定單規(guī)定負(fù)責(zé)下

生產(chǎn)排產(chǎn)單,在產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程中，現(xiàn)場跟蹤物料及運作流向,查驗

產(chǎn)品品質(zhì)、對出貨交期負(fù)責(zé)，協(xié)助業(yè)務(wù)員催辦確認(rèn)樣品和業(yè)務(wù)票證、

單據(jù)、報表的專職人員，也稱“業(yè)務(wù)助理”。

三、業(yè)務(wù)跟單規(guī)定：

1,下排產(chǎn)單:

1）由業(yè)務(wù)跟單排出最明細(xì)時生產(chǎn)單：首要確認(rèn)面板,跟單必須理解

倉庫面板狀況在新老客戶下單時,銷售出來,并辨別玻璃面,鍍膜,鋼

面

2）火蓋標(biāo)明使用鋼蓋還是銅蓋，爐頭多種辨別明細(xì)等

3）業(yè)務(wù)跟單排的單做為最明細(xì)的產(chǎn)品生產(chǎn)單（可分線，可不分線）

發(fā)至

采購,倉管,線主管處,并直接進(jìn)行生產(chǎn)單的派發(fā)

4）業(yè)務(wù)跟單必須各自跟蹤配排產(chǎn)單時刻理解生產(chǎn)狀況,有不對時及

時更

改和客戶溝通,做到理解最明細(xì)的產(chǎn)品知識

5）有新客戶部品或老客戶配置變動時及時錄制表格由主管審核

6）如由于跟單沒有溝通好導(dǎo)致退貨，跟單需承擔(dān)50%以上責(zé)任，如

導(dǎo)致減價則承擔(dān)30%以上責(zé)任。

7）生產(chǎn)排產(chǎn)單由主管或王總審核簽名后方可下發(fā),否則扣罰并承擔(dān)

由此導(dǎo)致的損失。

2.開送貨單

1）注明爐具：臺單爐,普雙爐,嵌單爐,嵌雙爐,爐具帶安全還一般、

注明產(chǎn)品的品牌（用英文字母替代）、注明品種,數(shù)量、寫清型號，

面板材質(zhì)，液晶還是鋼面

3.成品出貨：

1）出貨時如遇特殊狀況，跟單須親力親為配出產(chǎn)送貨；如交由我司

其他人送貨需寫明規(guī)定，如（貨碼，，地點，聯(lián)絡(luò)人，提交方式等

2）、型號和品種必須在發(fā)貨時和紙箱查對清晰

3）、成品出倉時必須和倉管雙方查對確認(rèn),雙方必須在場，直到貨品

出完，如由此導(dǎo)致錯誤雙方必須負(fù)責(zé)任

三、業(yè)務(wù)跟單工資待遇：

1）跟單員工資底薪1100+全勤獎100元（含值班）+考核+超標(biāo)獎

（每月

設(shè)定1個集體任務(wù)例如100萬，150萬,200萬（平均2?3人）月頭

做好計劃。合理的：達(dá)標(biāo)獎10%50元，18%100,26%150元

2）業(yè)務(wù)跟單在體現(xiàn)好的狀況下，每六個月加一次工資。

業(yè)務(wù)跟單考核獎項為（500元，共100分）

1.及時排生產(chǎn)單（5分）

2.排單的對的性（10分）

3.緊密跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度和物料；（15分）

4、出貨在場，退貨跟蹤；（5分）

5,無開錯送貨單據(jù)（5分）

6、熱情接待客戶，無客戶投訴（10分）

7、貨款跟蹤到位；（10分）

8、產(chǎn)品質(zhì)量及時跟蹤和反饋；（10分）

9、言談舉止文明，做好值日工作（5分）

10、休假期間不得關(guān)機或故意不接企業(yè)；（5分）

11.開會時準(zhǔn)時,上下班準(zhǔn)時打卡；（5分）

12.服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排；（5分）

13.錄制好客戶資料,配置表等；（10分）

加獎項：

2.開發(fā)新客戶，獎金100元以上。

三、跟單員辦公室職責(zé)：

1.在遵守我司規(guī)章制度下,跟單員必須同步遵守銷售部制度且嚴(yán)格執(zhí)

行。

2、每天按值日表對辦公室、展廳進(jìn)行清潔，若辦公室所用物品需購

置時則應(yīng)及時寫申請單進(jìn)行申購。（陳艷麗負(fù)責(zé)）

3、其他未盡事宜,按詳細(xì)狀況處理。

銷售部

2023-10-19

業(yè)務(wù)跟單考核

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1）跟單員工資底薪1100+全勤獎100元（含值班）+考核+超標(biāo)獎

（每月設(shè)定1個集體任務(wù)例如100萬，150萬，200萬（平均2-3人）

月頭做好計劃。合理時：達(dá)標(biāo)獎10%50元,18%100,26%150元

2）業(yè)務(wù)跟單在體現(xiàn)好的狀況下，每六個月加一次工資。

業(yè)務(wù)跟單考核獎項為（500元，共100分）

14.及時排生產(chǎn)單（5分）【】

15,排單的對的性（10分）1】

16.緊密跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度和物料；（15分）1】

17、出貨在場，退貨跟蹤；（5分）【】

18、無開錯送貨單據(jù)（5分）[]

19、熱情接待客戶，無客戶投訴（10分）1】

20、貨款跟蹤到位；（10分）1】

21.產(chǎn)品質(zhì)量及時跟蹤和反饋；（10分）[]

22、言談舉止文明，做好值日工作（5分）[]

23.休假期間不得關(guān)機或故意不接企業(yè)；（5分）

24、開會時準(zhǔn)時，上下班準(zhǔn)時打卡；（5分）【】

25.服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排；（5分）n

26.錄制好客戶資料，配置表等；（10分）

加獎項：

2.開發(fā)新客戶，獎金100元至200元/個

篇四：業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)描述10

業(yè)務(wù)部跟單員崗位職責(zé)描述

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編制人:余奇陽日期：審核人:生效日期：

篇五：銷售跟單員工作職責(zé)

銷售跟單員工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)銷售訂單的下達(dá)以及發(fā)貨跟蹤;

2.負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤；

3.負(fù)責(zé)銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；

4.負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

5、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護(hù)表,并定期對客戶信息進(jìn)行更新維

護(hù)；

6.協(xié)助銷售人員對市場信息的整頓和上報工作；

7、負(fù)責(zé)銷售有關(guān)文檔管理工作。

銷售員工作職責(zé)：

1.代表企業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品在合法范圍內(nèi)進(jìn)行推廣、銷售；

2.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)的銷售政策簽訂銷售協(xié)議/訂單；

3.負(fù)責(zé)銷售報表和總結(jié)報表的制作并傳遞給企業(yè)管理層；

4.負(fù)責(zé)客戶的管理與維護(hù)；

5.代表企業(yè)樹立和維護(hù)企業(yè)的良好形象;

6.負(fù)責(zé)制定企業(yè)的銷售目的并制定有關(guān)的銷售計劃；

7、負(fù)責(zé)及時搜集并整頓與企業(yè)有關(guān)的市場信息，上報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以便

做出銷售決策；

8、負(fù)責(zé)客戶問題時及時處理,并將問題以及處理成果進(jìn)行立案；

9、負(fù)責(zé)及時告知客戶有關(guān)企業(yè)政策的I調(diào)整以及新產(chǎn)品上市等信息；

10、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售籌劃工作；

11.負(fù)責(zé)貨款回收的工作。

工程部文員的工作職責(zé)：

1,負(fù)責(zé)企業(yè)告知、文獻(xiàn)的I及時上傳下達(dá)工作；

2、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文獻(xiàn)的收發(fā)以及分類歸檔,精確無誤地填

制各類報表和表格；

3.負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤查核、匯總上報；

4.負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作；

5、傳達(dá)部門主管的各項工作安排，并將貫徹狀況及時匯報;

6.參與會議并負(fù)責(zé)做好會議記錄、整頓工作。

篇六:跟單員崗位職責(zé)

跟單文員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和答復(fù)。

二、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入。

三、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部主管，以便及時

處理售后問題。

四、做好接單工作和銷售技能的提高，純熟掌握產(chǎn)品的系列、型號、

尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識。

五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和

答復(fù)工作。

六、跟單文員要注意儀容儀表,做到衣著整潔大方。

七、跟單文員與客戶溝通必須用一般話。

八、跟單文員接到客戶后，第一句話應(yīng)當(dāng)說：“您好，這里是天杉家

俱”，第二句話應(yīng)當(dāng)說：“請問您是哪里的客戶？”第三句話應(yīng)當(dāng)

說：“XX老板，您需要訂什么貨，請發(fā)好嗎？”

九、收到客戶后，必須再給客戶打個，確認(rèn)上面的訂貨內(nèi)容，確

定訂貨內(nèi)容精確無誤后,再交給制單員打單核定打款總金額。

十、制單完畢后,答復(fù)客戶打款總金額,使客戶打款到企業(yè)指定賬戶,

準(zhǔn)備發(fā)貨。十一、制單員去財務(wù)確認(rèn)客戶貨款到帳后，制單員把倉庫

聯(lián)交于跟單員，準(zhǔn)備發(fā)貨。跟單員持倉庫聯(lián)與倉庫主管接洽備貨、驗

貨、裝車。企業(yè)中巴車、小飛虎送貨，由司機代收貨款時，跟單員要

跟蹤貫徹送貨、裝卸、安裝及貨款狀況，及時與財務(wù)部出納溝通，保

證企業(yè)資金安全。十二、負(fù)責(zé)接受客戶投訴,第一時間內(nèi)告知業(yè)務(wù)

經(jīng)理對其客戶投訴進(jìn)行確認(rèn),待業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后方可開出補件單交于

客服物流主管下單于生產(chǎn)做補件或者調(diào)換。十三、不準(zhǔn)和客戶吵架,

第一次警告，第二次罰款100元，第三次予以解雇。十四、及時向區(qū)

域經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨狀況，以便于區(qū)域經(jīng)理對客戶及時的維護(hù)和

開發(fā)。

十五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區(qū)域經(jīng)理等部門做好溝通

協(xié)調(diào)工作。十六、對每天的銷售狀況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于營

銷部經(jīng)理。

十七、負(fù)責(zé)及時和業(yè)務(wù)員溝通,做好客戶備貨，新產(chǎn)品推介工作，協(xié)調(diào)

好和倉庫物流以及售后、財務(wù)的多種工作關(guān)系，以便工作效率的提高,

及時精確時為經(jīng)銷商提供以便、快捷、周到時服務(wù)。

十八、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度,積極完畢營銷部下達(dá)的各項工

作規(guī)定和目的。十九、根據(jù)客戶規(guī)定,按企業(yè)的有關(guān)流程,進(jìn)行及時

精確的發(fā)貨。

二十、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立天杉家俱品牌形象，以便培養(yǎng)客戶的忠誠

度和美譽度。

【篇二：倉儲各工作崗位職責(zé)】

倉儲各工作崗位職責(zé)

倉庫主管崗位職責(zé)

1,負(fù)責(zé)b2c網(wǎng)站倉儲部門的收貨、驗貨、理貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)單元的

平常管理；

2、與第三方物流合作,完善配送及核帳環(huán)節(jié),減少配送成本；

3.制定及完善倉儲制度、完善作業(yè)流程、規(guī)劃倉儲團(tuán)體發(fā)展；

4.協(xié)調(diào)倉儲部門與其他部門間的合作；

5、定期提供與倉儲物流有關(guān)的各項分析數(shù)據(jù),提供決策提議。

原料倉管員崗位職責(zé)

1.對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃,物料分類合理擺放現(xiàn)場6s管理

2.負(fù)責(zé)倉庫平常工作的I正常開展與創(chuàng)新

3.負(fù)責(zé)協(xié)助品管、工廠、財務(wù)等部門對物料的檢查、領(lǐng)料、監(jiān)盤等

工作的開展

4.負(fù)責(zé)（每日）企業(yè)來料產(chǎn)品有關(guān)單據(jù)的審核及裝卸配送工作的合理安

排每月月底對庫存盤點,并制作《盤點表》

5.負(fù)責(zé)將經(jīng)檢查的物料分類再次清點擺放,張貼標(biāo)識（物料卡），更

新物料看板

6.負(fù)責(zé)物料的入庫及出庫手續(xù)辦理，有關(guān)單據(jù)、erp數(shù)據(jù)及時精確

7.當(dāng)日一、二級物料庫存以報表形式及時傳送生產(chǎn)部（pmc）

8.呆廢料的反饋與控制

9.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全管理,防火防盜、防鼠防蚊蟲等有效實行完畢

上級交辦的其他任務(wù)

倉庫發(fā)貨員崗位職責(zé)

對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃,物料分類合理擺放現(xiàn)場5s管理負(fù)責(zé)倉庫平常

工作時正常開展與創(chuàng)新

負(fù)責(zé)協(xié)助工廠、生產(chǎn)計劃（業(yè)務(wù)）、財務(wù)等部門對物料的入庫、出

庫、盤點等工作的開展負(fù)責(zé)將每日庫存以報表形式報送有關(guān)人員每

月月底庫存盤點，并制作《盤點表》

負(fù)責(zé)將經(jīng)檢查的物料分類擺放,張貼標(biāo)識(物料卡)、更新數(shù)據(jù)負(fù)

責(zé)物料的入庫及出庫手續(xù)辦理,有關(guān)單據(jù)、erp數(shù)據(jù)及時精確負(fù)責(zé)發(fā)

貨計劃的執(zhí)行呆廢料的反饋與控制

負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全管理，防火防盜、防鼠防蚊蟲等有效實行完畢

上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

倉庫原料組長崗位職責(zé)

對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃,物料分類合理擺放現(xiàn)場5s管理,所屬范圍安

全管理負(fù)責(zé)倉庫平常工作的正常開展與創(chuàng)新

負(fù)責(zé)原料倉管員的培訓(xùn)、督導(dǎo),叉車工作的合理分派負(fù)責(zé)供應(yīng)商運

送、卸貨等投訴事件的核算與處理工作每月月底對庫存盤點進(jìn)行匯

總,并制作查驗《盤點表》負(fù)責(zé)標(biāo)識、盤點數(shù)據(jù)的核算

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負(fù)責(zé)物料的入庫及出庫手續(xù)辦理，有關(guān)單據(jù)、erp數(shù)據(jù)及時精確當(dāng)日

一、二級物料庫存以報表形式及時傳送生產(chǎn)計劃部(pmc)呆廢料

的反饋與控制

協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、物流企業(yè)等有關(guān)部門妥善處理工作,將問題及時

反饋給上級完畢上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

倉儲物流銷售主管崗位職責(zé)

1）對電商物流開放平臺、倉配服務(wù)等新興業(yè)態(tài)有自己的見解；

2）有3年以上的營銷的物流行業(yè)銷售工作經(jīng)歷，有一定的電商客戶

資源；

3）優(yōu)秀的溝通和談判能力，可以和商家有效協(xié)調(diào),溝通；4）善于

發(fā)掘客戶的需求,提出并完畢處理方案。

5）具有ppt的能力

6）優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，和發(fā)現(xiàn)問題，處理問題；

任職規(guī)定：

1）西北區(qū)主營類目的fbp銷售開展，公共類目的fbp銷售開展，夕卜

部電商客戶的I銷售開展；

2）執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略目的,到達(dá)銷售任務(wù)和銷售計劃并實行;

3）負(fù)責(zé)開展客戶商務(wù)談判和業(yè)務(wù)對接，確定處理方案、實行、監(jiān)控。

到達(dá)銷售規(guī)定；

4）銷售政策、文檔及流程時確定,市場需求搜集整頓,協(xié)助市場產(chǎn)品

設(shè)計和推廣；5）銷售數(shù)據(jù)及市場分析。明確市場銷售方向及受眾；

6）協(xié)助總部及區(qū)域進(jìn)行市場招商工作的準(zhǔn)備和招商會議的現(xiàn)場執(zhí)行。

倉庫培訓(xùn)主管崗位職責(zé)

1.搭建體系：構(gòu)建滿足運行需求的人才梯隊管理體系，并不停完善和

推廣體系建設(shè)。

2.考核機制：設(shè)計良好的優(yōu)勝劣汰考核機制和鼓勵,保留優(yōu)秀人才,保

證人才體系的可持續(xù)性發(fā)展。

3.課程開發(fā)：獨立開發(fā)組織發(fā)展需要,提高管理和專業(yè)能力的課程。

4.課程體系搭建：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略布局，迅速完善專業(yè)課程

體系,保證各級人員專業(yè)能力可以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

5.講師隊伍培養(yǎng)：管理和組建內(nèi)部講師隊伍,建立行業(yè)一流企業(yè)內(nèi)部

講師團(tuán)體,服務(wù)全體員工

倉庫文員崗位職責(zé)

1.積極配合倉庫物流管理工作,協(xié)助倉管對倉庫的數(shù)據(jù)化規(guī)范管理;

2.負(fù)責(zé)倉庫每日入庫、出庫、盤點erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核，確認(rèn)單據(jù)打

印工作,保證erp系統(tǒng)帳目的精確性；

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3.每日對系統(tǒng)帳目進(jìn)行盤點工作,保證帳物相符,不定期的對實物進(jìn)

行抽盤以及有關(guān)報表匯總；

4.積極配合發(fā)貨員做好倉庫出入數(shù)據(jù)管理工作。

倉庫記錄員崗位職責(zé)

1）嚴(yán)格執(zhí)行倉儲部結(jié)算工作的程序,報表、記帳及時精確；

2）保管好所負(fù)責(zé)的帳簿、報表、票據(jù)等，存檔備查；

3）做好每日/每月與財務(wù)的對帳

倉庫質(zhì)檢員崗位職責(zé)

1.重要負(fù)責(zé)平常倉庫執(zhí)行質(zhì)檢原則的監(jiān)督工作

2.負(fù)責(zé)對平常退貨確實認(rèn)和原因分析

3、在實際工作中，優(yōu)化質(zhì)檢原則，輔助倉庫提高質(zhì)檢效率

4.完畢上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他緊急任務(wù)

倉庫跟單員崗位職責(zé)

1,熟悉國內(nèi)、外進(jìn)出口流程，包括制單，跟單，物流等；

2.負(fù)責(zé)接單,跟單及有關(guān)連的工作；

3.肯學(xué)，肯問，積極配合協(xié)助,服從上級指令，盡職盡責(zé)

倉庫調(diào)度員崗位職責(zé)

熟悉操作車輛gps管理系統(tǒng)和常用計算機軟件；

6,熟悉公交系統(tǒng)調(diào)度工作流程,有較強的制度分析能力與執(zhí)行能力;

7、有eng公交調(diào)度系統(tǒng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

8、有一定的車輛構(gòu)造、故障、維修、保養(yǎng)等知識。

倉儲物流總監(jiān)崗位職責(zé)

1.規(guī)劃小紅書全國倉儲和配送網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)細(xì)則；

2.制定小紅書物流倉儲和物流服務(wù)內(nèi)容及原則；

3.制定和完善小紅書物流各崗位sop；

4.物流運行數(shù)據(jù)分析和改善方案。

倉庫主任崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)b2c網(wǎng)站倉儲部門的收貨、驗貨、理貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)單元的

平常管理；

2、與第三方物流合作,完善配送及核帳環(huán)節(jié),減少配送成本；

3.制定及完善倉儲制度、完善作業(yè)流程、規(guī)劃倉儲團(tuán)體發(fā)展；

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5.定期提供與倉儲物流有關(guān)的各項分析數(shù)據(jù),提供決策提議。

倉庫助理崗位職責(zé)

1.按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗收、記賬和發(fā)放工作,做到賬賬相

符

2、隨時掌握庫存狀態(tài),保證物料及時供應(yīng),充足發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率

3.協(xié)助貨品的配送工作

4.熟悉對應(yīng)物料品種、規(guī)格、型號及性能填寫等工作

5.協(xié)助部門經(jīng)理及財務(wù)部進(jìn)行倉庫盤點工作

6.完畢部門經(jīng)理交代的其他工作事項

倉庫客服崗位職責(zé)

1.為客戶提供專業(yè)、滿意的征詢服務(wù),協(xié)助顧客完畢訂單;

2.及時、精確的I為顧客處理售后、投訴等問題

倉庫調(diào)度主管崗位職責(zé)

1.在部門經(jīng)理時下,對倉儲部的有關(guān)管理制度進(jìn)行不停完善

2.完畢搬運、收發(fā)人員、叉車司機的管理和考核工作

3.及時調(diào)感人員及叉車完畢收發(fā)貨任務(wù)

4、合理進(jìn)行出倉派單，保證及時迅速出貨

5.自提貨品的重點監(jiān)控

6.監(jiān)督收貨員全面完畢收貨作業(yè)（包括信息登記和采集）

7、提供完整進(jìn)出倉信息給記錄員進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄

8、月臺秩序的維護(hù)，地面清潔

9、完畢上級臨時交辦的任務(wù)

倉庫叉車司機崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)駕駛叉車進(jìn)行貨品的裝卸、搬運與堆碼工作，保證貨品安全和

對的堆放；

2.協(xié)助收貨員做好貨品的入庫、清點、上架、盤點及庫存管理工作;

3、負(fù)責(zé)及時對叉車等倉庫車輛進(jìn)行平常使用保養(yǎng),保證車輛正常使

用與安全；

4.負(fù)責(zé)補貨區(qū)域的5s管理工作；

5.參與臨時或定期盤點；

6.完畢上級交辦的其他任務(wù)。

倉庫經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,對倉儲部的管理制度進(jìn)行不停完善

2.負(fù)責(zé)所有貨品的收、發(fā)、存的規(guī)范管理

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4.對倉儲部全體員工的工作進(jìn)行監(jiān)管并對倉庫的安全、衛(wèi)生負(fù)責(zé)

5.倉庫貨品與帳目狀況的核查,環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督

6.根據(jù)客戶來貨狀況,做好倉儲規(guī)范劃,提高庫房運用率

7、充足運用資源，最大程度提高員工工作效率

8、加強安全生產(chǎn),保證企業(yè)和客戶利益不受損害,保護(hù)員工作業(yè)安全

9、完畢上級臨時交辦的任務(wù)

倉庫管理員崗位職責(zé)

1.根據(jù)收貨員的收貨記錄,及時安排貨品進(jìn)倉,并登記有關(guān)信息

2、根據(jù)出倉指令發(fā)放貨品,精確及時的進(jìn)行備貨

3.及時精確的提供有關(guān)貨品進(jìn)出倉信息給記錄員進(jìn)行信息搜集

4.負(fù)責(zé)所屬庫房的“5s”貫徹執(zhí)行工作

5、每周根據(jù)記錄員的庫存報表進(jìn)行循環(huán)盤點，保證貨品信息與電腦

記錄一致

6.加強倉庫的環(huán)境衛(wèi)生和安全生產(chǎn)

7、保證在庫貨品的安全寄存，包裝破損或堆放不合理要及時采用措

施

8、定期進(jìn)行庫位申請調(diào)整,不停提高庫房運用率9、完畢上級臨時

交辦的任務(wù)

倉庫收發(fā)員崗位職責(zé)

1.根據(jù)營業(yè)部核算后的送貨單進(jìn)行收貨，并在每件貨品上做好標(biāo)識

2.根據(jù)出倉單核算貨品與出倉單與否一致

3.按客戶規(guī)定做好貨品分類清點，并以車尾為界與送貨人員查對精確

4.根據(jù)貨品特性合理安排貨位上板堆放,保證貨品堆放合理,包裝無

破損無霜雪

5.加強對自提貨品的發(fā)放管理,必須經(jīng)主管核算后才能發(fā)放

6.收貨時加強對貨品的抽查,保證進(jìn)倉時的數(shù)量精確,無短斤少兩

7、保證貨品在進(jìn)倉前完好,信息精確無誤

8、及時精確的提供有關(guān)貨品進(jìn)出倉信息給記錄員進(jìn)行信息搜集

9、注意言行舉止，熱情周到服務(wù)，展示企業(yè)良好形象

10、加強月臺的管理和清潔，保持地面無雜物

11?完畢上級臨時交辦的任務(wù)

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【篇三:跟單員工作職責(zé)】

跟單員工作職責(zé)闡明

跟單員是聯(lián)絡(luò)銷售與生產(chǎn)之間的橋梁,對企業(yè)生產(chǎn)的順利、有序進(jìn)行

直接負(fù)責(zé),跟單員的工作內(nèi)容重要包括：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單、內(nèi)銷產(chǎn)品跟

單、物料采購跟單、生產(chǎn)過程跟單、貨品運送跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤

（客戶接待及信息反饋）等。其工作流程大體概括如下：

1.跟單員接到業(yè)務(wù)員訂單后，首先確認(rèn)訂單自身的對的性,核算產(chǎn)品

尺寸、品名、原材料配置等訂單基本信息填寫無誤，通過財務(wù)、銷售

經(jīng)理簽字確認(rèn)后,生產(chǎn)訂單才確認(rèn)有效,方可安排生產(chǎn)計劃；

2.在確認(rèn)生產(chǎn)告知單有效前提下,首先查看倉庫庫存,如倉庫有

現(xiàn)貨可直接按交貨期安排交貨,在沒有庫存或庫存不夠狀況下,下生

產(chǎn)告知單安排生產(chǎn),在生產(chǎn)前首先要確認(rèn)原材料,查看訂單與否有特

殊原材料規(guī)定,我們的生產(chǎn)工藝能否到達(dá)客戶規(guī)定,在原材料確認(rèn)后，

再確認(rèn)包材，如包裝袋需重新制版的要隨時跟進(jìn)制版進(jìn)度，在原材料、

包材都大體理解后及時與生產(chǎn)部、包裝部溝通,安排生產(chǎn)計劃,確定

生產(chǎn)單的交貨時間；

3.跟單員在訂單中重要負(fù)責(zé)的采購任務(wù)包括包裝袋與紙箱的訂

購,包裝袋訂購數(shù)量要按照生產(chǎn)告知單,常規(guī)包裝袋浮動比例不得超

過20%,新版包裝袋采購時，浮動比例不得超過5%,紙箱訂購數(shù)量要

嚴(yán)格按生產(chǎn)訂單控制,不得出現(xiàn)紙箱的揮霍,在訂購紙箱時要尤其注

意紙箱埋頭、品質(zhì)、裝法、箱規(guī)等，其埋頭、裝法、紙箱品質(zhì)要事先

與業(yè)務(wù)員溝通，在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無

誤后方可下訂單,箱規(guī)有跟單員負(fù)責(zé),假如跟單對箱規(guī)無法保證精確

前提下,可以規(guī)定紙箱廠家提供尺寸樣箱,跟單再根據(jù)樣箱尺寸來確

認(rèn)最終的I箱規(guī),若因箱規(guī)而出現(xiàn)的問題或經(jīng)濟(jì)損失有跟單自行負(fù)責(zé)，

所有包材的訂貨數(shù)量有跟單員按生產(chǎn)單決定，若生產(chǎn)訂單有特殊原材

料規(guī)定的,跟單要負(fù)責(zé)特殊材料的訂購,跟單員必須保證包材、特殊

原材料的到位時間，以保證生產(chǎn)的有序、順利進(jìn)行；在生產(chǎn)過程中，

由于包材原因?qū)е碌纳a(chǎn)延誤及其經(jīng)濟(jì)損失由跟單員承擔(dān)對應(yīng)經(jīng)濟(jì)

責(zé)任；

4.跟單員在生產(chǎn)訂單的跟進(jìn)過程中要時時、事事跟蹤到位，以避

5.一種生產(chǎn)訂單剛生產(chǎn)時，尤其是新客戶、新訂單或大批量訂單正常

開機時,跟單員要跟蹤到位,首先從機臺拿取生產(chǎn)小樣,再次與業(yè)務(wù)員

溝通，確認(rèn)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品其外觀、品質(zhì)符合訂單描述規(guī)定,在業(yè)務(wù)

員確認(rèn)無誤后方可大批量生產(chǎn),假如中間出現(xiàn)偏差,首先告知生產(chǎn)部，

由生產(chǎn)部自己溝通處理,假如生

產(chǎn)部無法處理前提下,再有業(yè)務(wù)員與客戶溝通,確定處理方案；

6.跟單員在整柜產(chǎn)品或方數(shù)較多的產(chǎn)品出庫時，要在旁邊起到監(jiān)

柜作用，保證整個集裝箱不存在空間揮霍以及所裝產(chǎn)品的對的性,防

止貨品錯裝導(dǎo)致的客戶退貨、投訴等，跟單員兼負(fù)責(zé)點數(shù)工作，由于

跟單員疏忽,裝柜數(shù)量出錯導(dǎo)致的返工,其損失由跟單員負(fù)責(zé)，一般為

200元/次,假如裝柜數(shù)量出錯在裝柜時沒有發(fā)現(xiàn),而有客戶提出，并