2025年高職工商企業(yè)管理（市場營銷）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別的差異B.消費(fèi)者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的差異D.競爭者營銷能力的差異3.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略C.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略4.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所擁有的（）的數(shù)量。A.產(chǎn)品品種B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品項目D.產(chǎn)品品牌5.品牌中可以用語言稱呼的部分叫（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌資產(chǎn)D.商標(biāo)6.當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（）A.認(rèn)識了解商品，提高知名度B.促成信任、購買C.增進(jìn)信任與偏愛D.滿足需求的多樣性7.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價B.招徠定價C.聲望定價D.反向定價8.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于（）A.零售B.批發(fā)C.代理D.直銷9.市場營銷渠道的起點是（）A.生產(chǎn)者B.批發(fā)商C.零售商D.消費(fèi)者10.企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是（）A.市場營銷觀念B.社會營銷觀念C.市場營銷管理哲學(xué)D.生產(chǎn)或銷售觀念二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題至少有兩個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.市場營銷學(xué)的研究方法包括（）A.傳統(tǒng)研究法B.歷史研究法C.管理研究法D.系統(tǒng)研究法E.社會研究法2.市場細(xì)分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可獲利性D.長期穩(wěn)定性E.全面、綜合性3.企業(yè)在市場定位過程中（）A.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位B.要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象D.要避開競爭者的市場定位E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢4.包裝的作用表現(xiàn)在（）A.保護(hù)產(chǎn)品B.便于儲存C.促進(jìn)銷售D.增加產(chǎn)品價值E.方便消費(fèi)5.下列屬于直接渠道的有（）A.生產(chǎn)者——消費(fèi)者B.生產(chǎn)者——零售商——消費(fèi)者C.生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者D.生產(chǎn)者——代理商——零售商——消費(fèi)者E.生產(chǎn)者——代理商——消費(fèi)者三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的正誤，正確填“√”，錯誤填“×”）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.市場細(xì)分對中小企業(yè)尤為重要。（）3.無差異市場營銷戰(zhàn)略完全不考慮市場的差異性。（）4.產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實力。（）5.品牌資產(chǎn)是一種特殊的資產(chǎn)，在企業(yè)實際運(yùn)營中會受到多種因素的影響。（）6.促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對廣告、銷售促進(jìn)、公關(guān)與宣傳、人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和綜合編配。（）7.尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（）8.零售是指所有面向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動。（）9.市場營銷渠道等同于分銷渠道。（）10.市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系。（）四、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述市場營銷觀念的演變過程2.簡述市場細(xì)分的作用3.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的特點及營銷策略五、案例分析題（總共1題，20分）某化妝品公司生產(chǎn)多種化妝品，其中一款美白面霜深受消費(fèi)者喜愛。該公司在市場上具有一定知名度，但隨著市場競爭加劇，公司面臨一些挑戰(zhàn)。該美白面霜處于產(chǎn)品生命周期的成熟期，市場份額穩(wěn)定，但增長緩慢。公司為了保持競爭優(yōu)勢，采取了一系列措施。一方面，加大研發(fā)投入，推出了具有更高效美白效果且添加了天然植物成分的升級產(chǎn)品；另一方面，加強(qiáng)品牌宣傳，邀請明星代言，舉辦促銷活動，提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。同時，優(yōu)化了銷售渠道，增加了電商平臺的銷售占比，并與各大商場、超市保持良好合作關(guān)系。請分析：1.該公司美白面霜在成熟期采取的營銷策略是否合理？為什么？2.針對該產(chǎn)品在成熟期的特點，你認(rèn)為公司還可以采取哪些其他營銷策略來進(jìn)一步提升銷售業(yè)績？答案：一、單項選擇題1.C2.B3.A4.B5.A6.A7.C8.A9.A10.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCDE5.AE三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、簡答題1.市場營銷觀念的演變過程：生產(chǎn)觀念（以生產(chǎn)為中心，注重產(chǎn)量與成本）、產(chǎn)品觀念（追求產(chǎn)品質(zhì)量，忽視市場需求）推銷觀念（強(qiáng)調(diào)推銷與促銷，以銷售現(xiàn)有產(chǎn)品為重點）、市場營銷觀念（以顧客需求為導(dǎo)向，通過滿足顧客需求實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)）、社會營銷觀念（兼顧企業(yè)利潤、消費(fèi)者需求和社會利益）。2..市場細(xì)分的作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，選擇目標(biāo)市場；有利于企業(yè)制定市場營銷策略，提高營銷效果；有利于企業(yè)集中資源，增強(qiáng)市場競爭力；有利于企業(yè)滿足消費(fèi)者需求，提高消費(fèi)者滿意度。3.產(chǎn)品生命周期各階段特點及營銷策略：-導(dǎo)入期：特點是銷量低、成本高、利潤少。營銷策略重點是快速占領(lǐng)市場，可采用快速撇脂策略（高價格高促銷）、緩慢撇脂策略（高價格低促銷）、快速滲透策略（低價格高促銷）、緩慢滲透策略（低價格低促銷）。-成長期：銷量快速增長，利潤上升。應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品款式，加強(qiáng)品牌宣傳，拓展銷售渠道，適時降價。-成熟期：銷量穩(wěn)定但增長緩慢，競爭激烈?？墒袌龈牧迹▽ふ倚率袌?、新顧客）、產(chǎn)品改良（改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)、功能等）、營銷組合改良（調(diào)整價格、渠道、促銷等）。-衰退期：銷量下降，利潤減少。有維持策略（繼續(xù)經(jīng)營衰退產(chǎn)品）、集中策略（集中資源于最有利的細(xì)分市場和渠道）、收縮策略（減少生產(chǎn)和營銷費(fèi)用）、放棄策略（停止生產(chǎn)經(jīng)營衰退產(chǎn)品）。五、案例分析題1.該公司美白面霜在成熟期采取的營銷策略有一定合理性。加大研發(fā)投入推出升級產(chǎn)品，能滿足消費(fèi)者更高需求，提升產(chǎn)品競爭力；加強(qiáng)品牌宣傳可鞏固品牌地位，吸引更多消費(fèi)者；優(yōu)化銷售渠道適應(yīng)市場變化，增加銷售