內分泌科護理品管圈題目及答案

單項選擇題（每題5分，共3題）1.品管圈活動中，現(xiàn)狀把握階段常用的工具是（）A.魚骨圖B.檢查表C.甘特圖D.雷達圖答案：B答案解析：檢查表用于收集、整理資料，在現(xiàn)狀把握階段可系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，以了解問題的現(xiàn)狀和相關信息。魚骨圖主要用于原因分析；甘特圖用于活動計劃安排；雷達圖用于對多個維度指標進行綜合評價。2.內分泌科護理中，為預防糖尿病患者低血糖，以下措施錯誤的是（）A.告知患者按時進餐B.胰島素注射后迅速劇烈運動C.定期監(jiān)測血糖D.隨身攜帶含糖食品答案：B答案解析：胰島素注射后迅速劇烈運動，會加速身體對葡萄糖的利用，增加低血糖發(fā)生的風險。按時進餐、定期監(jiān)測血糖、隨身攜帶含糖食品均是預防糖尿病患者低血糖的正確措施。3.內分泌科品管圈活動目標設定時，目標值的計算公式是（）A.目標值=現(xiàn)狀值-改善值B.目標值=現(xiàn)狀值+改善值C.目標值=現(xiàn)狀值×改善值D.目標值=現(xiàn)狀值÷改善值答案：A答案解析：目標值的設定是基于現(xiàn)狀值，通過減去預計的改善值來確定，這樣能明確活動期望達到的具體成果。多項選擇題（每題5分，共3題）1.內分泌科護理品管圈活動中，常用的質量管理工具包括（）A.頭腦風暴法B.柏拉圖C.因果圖D.控制圖答案：ABCD答案解析：頭腦風暴法用于激發(fā)團隊成員思維，廣泛收集意見；柏拉圖可找出影響問題的主要因素；因果圖能分析問題產(chǎn)生的原因；控制圖用于監(jiān)控過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，這些都是內分泌科護理品管圈活動中常用的質量管理工具。2.內分泌科患者常見的心理問題有（）A.焦慮B.抑郁C.恐懼D.無所謂答案：ABC答案解析：內分泌疾病往往病程較長，病情易反復，對患者生活質量有較大影響，患者常因此出現(xiàn)焦慮、抑郁、恐懼等心理問題?！盁o所謂”一般不是內分泌科患者常見的心理狀態(tài)。3.開展內分泌科護理品管圈活動的意義包括（）A.提高護理質量B.增強團隊凝聚力C.降低醫(yī)療成本D.提高患者滿意度答案：ABCD答案解析：通過品管圈活動，分析護理過程中的問題并加以改進，可提高護理質量；團隊成員共同參與活動，能增強團隊凝聚力；優(yōu)化護理流程等措施可降低醫(yī)療成本；護理質量提升后，患者滿意度也會相應提高。判斷題（每題5分，共4題）1.品管圈活動中，圈長必須由護士長擔任。（）答案：錯誤答案解析：圈長不一定由護士長擔任，可由圈員共同推選，具備一定領導能力和組織協(xié)調能力的圈員也可擔任圈長。2.內分泌科患者在病情穩(wěn)定后不需要進行健康教育。（）答案：錯誤答案解析：內分泌科患者即使病情穩(wěn)定，也需要持續(xù)的健康教育，包括疾病知識、飲食、運動、用藥等方面的指導，以預防疾病復發(fā)和并發(fā)癥的發(fā)生。3.柏拉圖是根據(jù)“關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的原理而制作的。（）答案：正確答案解析：柏拉圖通過對數(shù)據(jù)進行分類和排序，將累計頻率分為三個區(qū)域，其中累計頻率在0%-80%左右的因素為主要因素，即關鍵的少數(shù)，其余為次要因素，符合“關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”原理。4.內分泌科護理品管圈活動只需要護士參與即可。（）答案：錯誤答案解析：內分泌科護理品管圈活動是一個團隊活動，不僅需要護士參與，還應包括醫(yī)生、營養(yǎng)師、藥劑師等多學科人員，以從不同專業(yè)角度分析和解決問題。簡答題（每題15分，共2題）1.請簡述內分泌科護理品管圈活動中原因分析的步驟。答案：-成立原因分析小組：由圈員組成，確保具備不同專業(yè)知識和經(jīng)驗，以全面分析問題。-收集資料：通過多種方式，如查閱病歷、與患者及家屬溝通、觀察護理操作過程等，收集與問題相關的信息。-運用工具進行分析：-頭腦風暴法：讓小組成員自由發(fā)言，不受限制地提出可能導致問題的原因，激發(fā)創(chuàng)造性思維。-因果圖（魚骨圖）：從人、機、料、法、環(huán)等方面進行系統(tǒng)分析，將大原因逐步分解為中原因、小原因，找出問題的根本原因。-系統(tǒng)圖：將問題及可能的原因展開成樹狀結構，清晰展示各原因之間的層次關系，有助于深入挖掘根本原因。-對原因進行評估：對分析出的原因進行討論，評估其與問題的相關性、影響程度等，確定主要原因。-驗證主要原因：通過進一步收集數(shù)據(jù)、現(xiàn)場調查等方式，對確定的主要原因進行驗證，確保原因分析的準確性。2.內分泌科護理品管圈活動中，如何進行效果評價？答案：-設定評價指標：根據(jù)活動目標確定相應的評價指標，如護理質量指標（基礎護理合格率、?？谱o理措施落實率等）、患者滿意度、血糖控制達標率、并發(fā)癥發(fā)生率等。-收集數(shù)據(jù)：在活動前后分別收集各項評價指標的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集方法可多樣化，如查閱護理記錄、問卷調查患者、統(tǒng)計實驗室檢查結果等。-對比分析：將活動后的數(shù)據(jù)與活動前的數(shù)據(jù)進行對比，計算改善幅度?？墒褂媒y(tǒng)計學方法（如t檢驗、卡方檢驗等）來判斷差異是否具有統(tǒng)計學意義。-繪制圖表：用柱狀圖、折線圖等直觀地展示活動前后數(shù)據(jù)的變化情況，使效果一目了然。-綜合評價：除了對定量指標進行評價外，還應對活動過程中的團隊協(xié)作、圈員能力提升、患者及家屬反饋等方面進行定性評價，全面評估活動效果。討論題（每題20分，共1題）在開展內分泌科護理品管圈活動過程中，可能會遇到哪些困難？如何解決這些困難？答案：可能遇到的困難：-圈員積極性不高：部分圈員對品管圈活動認識不足，認為增加工作負擔，導致參與積極性不高。-數(shù)據(jù)分析困難：內分泌科護理數(shù)據(jù)復雜多樣，收集和分析數(shù)據(jù)時可能面臨技術難題，如不知道如何選擇合適的統(tǒng)計方法。-跨部門協(xié)作問題：內分泌科護理涉及多個部門，如檢驗科、藥劑科等，在活動中可能出現(xiàn)溝通不暢、協(xié)作困難的情況。-活動推進受阻：在實施改進措施過程中，可能由于傳統(tǒng)觀念、習慣做法等原因，導致措施難以有效落實，活動推進不順利。解決方法：-提高圈員積極性：加強培訓，讓圈員深入了解品管圈活動的意義和價值，認識到活動對提升護理質量和個人能力的積極作用；建立激勵機制，如對表現(xiàn)優(yōu)秀的圈員給予獎勵，包括物質獎勵和精神獎勵；合理分配工作任務，根據(jù)圈員的特長和興趣安排工作，提高參與度。-解決數(shù)據(jù)分析困難：組織圈員參加數(shù)據(jù)分析相關培訓，邀請專業(yè)統(tǒng)計人員進行指導，學習適合內分泌科護理數(shù)據(jù)的分析方法；利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析軟件，如Excel、SPSS等，提高數(shù)據(jù)處理效率；建立數(shù)據(jù)審核制度，確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。-加強跨部門協(xié)作：建立有效的溝通機制，定期召開跨部門協(xié)調會議，及時解決溝通中存在的問題；明確各部門在活動中的職責和任務，簽訂合作協(xié)議或制定工作流程，確保協(xié)作順暢；加強團隊建設活